游戲化思維，一方面可以很好的提高產(chǎn)品與用戶的互動性，增加用戶參與性；另一方面幫助建立很好的用戶激勵機制，給產(chǎn)品注入樂趣，在一定程度上保證了用戶的活躍性。

游戲化思維

游戲化思維，是最近這兩年比較火熱的一個商業(yè)詞匯。對于有些人來說，《憤怒的小鳥》是游戲；對于另外一些人來說，游戲是高爾夫、德州撲克；還有一些人，他們追求微博上的粉絲數(shù)，考試得高分等等。工作中同樣適用于游戲化，想要爭取小組第一，爭取產(chǎn)品打敗競爭對手，都是游戲化的具體體現(xiàn)。

樂趣是能夠解決商業(yè)發(fā)展問題的寶貴工具，應用于市場營銷、提高生產(chǎn)率，技術創(chuàng)新，提高顧客參與度，以及合理人力資源安排和可持續(xù)發(fā)展等等。在全球化競爭時代，技術從根本上降低了競爭的準入門檻，而更強的參與性才是你的競爭優(yōu)勢，游戲化設計技術正是提供了增強參與性的方法。游戲化是企業(yè)管理方式深度變革的正確方向。

游戲化實踐分為三大類型：

• 第一內(nèi)部游戲化：強調(diào)參與者是公司一部分，可以促進公司員工之間強大的心流體驗；
• 第二是外部游戲化：強調(diào)利用游戲化推送營銷和激勵客戶；
• 第三是行為改變游戲化：旨在幫助大家形成更好的習慣。

對于企業(yè)是否應該進行游戲化，有三點：

1. 參與——游戲化可以提高參與度；
2. 實驗——開拓了更多的可能性；
3. 成果——游戲化融入商業(yè)帶來積極效果。

游戲化正是通過創(chuàng)造樂趣來實現(xiàn)更多的現(xiàn)實目標。以一種有計劃、有方向的方式獲取樂趣的思維叫做游戲化思維。玩家玩游戲是為了贏，游戲設計者設計游戲則是為了吸引玩家去玩。玩家是游戲的核心，他們需要在游戲中擁有掌控感。玩家的興奮感源于玩家的自主意識。

游戲化思維的4個核心問題：

1. 動機：如何從被激勵的行為中獲得價值？
2. 有意義的選擇：你設置的目標活動都是有趣的嗎？
3. 結構：與其行為可以被固定的程序模式化嗎？
4. 潛在的沖突：游戲可以避免與現(xiàn)有的激勵體制之間的矛盾嗎？

行為主義強調(diào)人知識被動地應對外部刺激，而自我決定理論專注于人類本身的發(fā)展趨勢——內(nèi)在的需求。自我決定論將人們的這些需求分為三類：能力需求（competence），關系需求（relatedness）和自主需求（autonomy）。

• 能力需求：又叫做掌控力，意味著積極處理與外部環(huán)境的關系的能力，如學會跳探戈，完成稅務報表填寫。
• 關系需求：涉及社會關系，與家庭成員、朋友以及他人互動的普通愿望。他可以表現(xiàn)為更高的欲望目標，比如帶來不同（make a difference）。
• 自主需求：是人們天生的使命，是有意義的，是與個人價值觀統(tǒng)一的。

游戲是自我決定系統(tǒng)的完美詮釋范例。游戲過程中，最重要的是用戶體驗這段經(jīng)歷的過程，而非獎勵的內(nèi)容。

游戲化的5大經(jīng)驗教訓

第一：獎勵會擠出樂趣，不要盲目地將外在動機附著在內(nèi)在動機上。

第二：外在獎勵機制適用于本質(zhì)上并不那么有趣的活動。

第三：協(xié)調(diào)你的反饋。1、用戶需要意想不到的驚喜：信息反饋可以提高用戶的自主性和自我報告的內(nèi)在動機。2、用戶希望在他們“表現(xiàn)的如何”的問題上得到反饋。3、用戶可以根據(jù)提供的標準調(diào)整自己的行為。

第四：整合內(nèi)外動機，玩家公會的設計就是玩家之間的相關性極大地改變了玩家感知到的動機。

第五：不作惡。

游戲元素 PBL與DMC

PBL

點數(shù)（point）、徽章（badges）、排行榜（leaderboards）

點數(shù)運用的6種不同的方法：

1. 有效計分
2. 確定獲勝的狀態(tài)
3. 在游戲進程和外在獎勵之間構建聯(lián)系
4. 提供反饋
5. 成為對外顯示用戶成就的方式
6. 微游戲設計師提供分析數(shù)據(jù)

DMC

• 動力元素（dynamics）：游戲化系統(tǒng)中的整體概念，但并不能直接用在游戲中；
• 機制元素（mechanics）：推送游戲進程和用戶參與的基本流程；
• 組件元素（components）：動力和機制的具體示例；

如何有效實現(xiàn)游戲化

• 明確商業(yè)目標
• 劃定目標行為
• 描述你的用戶：成就者、探險家、社交家和殺手
• 指定活動周期
• 不要忘記樂趣
• 部署適當工具

避免游戲化的陷阱和失敗

• 不要過分關注積分化獎勵機制，PBL只是游戲組件，并不是游戲化的全部。不要把游戲化作為一種廉價的營銷技巧，而要把它當做一個微妙的、深沉的參與技術。
• 不要與法律和監(jiān)管機制相抵觸。
• 不要成為剝削工具。
• 游戲你的游戲

游戲化正在逐漸深入應用到我們的方方面面，而大數(shù)據(jù)時代的用戶行為數(shù)據(jù)分析則更好地為我們提供游戲化設計基礎。游戲化展現(xiàn)了關于組織與個人目標設定的全新視角和敘事方式，因此將成為企業(yè)內(nèi)部制度革新的契機。

本文由 @菩提有鏡 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載。