本文所說的悲觀主義，并不是指代因為看到了最終產(chǎn)品的失敗而選擇無所作為。悲觀的視角最大的作用是質(zhì)疑，質(zhì)疑之后采取更加理性的行動去驗證假設(shè)，去消除疑惑。

大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，無數(shù)的個人和團隊拿著自己改變世界的idea涌入創(chuàng)業(yè)的熱潮。而結(jié)果總是凄涼，失敗的墓堆漫山遍野，成功者的殿堂寥寥無幾。盡管一個產(chǎn)品的成功率不到1%。但是正如買彩票的人，每個人都相信自己有可能會中頭彩，依舊無數(shù)的人涌入其中，一遍一遍走著前人走著的路。

而一個產(chǎn)品蘊含了整個團隊人員的所有期待。從產(chǎn)品的立項伊始，必定認為是樂觀的，有前景的，有價值的。但是最終結(jié)果卻不如人意，大多數(shù)產(chǎn)品依舊難逃失敗的命運。承認自己的產(chǎn)品大概率會失敗，這不是沒信心，是認清現(xiàn)實。

樂觀的視角讓我們期待成功，而悲觀的視角讓我們發(fā)現(xiàn)失敗的可能因素。我們不知道正確的航向是那邊（因為成功的太少），但是避免帶領(lǐng)整個團隊劃向失敗的死海，則或許是另一條路。

無獨有偶，李錄的文章 《商才士魂的典范,人生成功的標桿》中說。

查理·芒格思考問題總是從逆向開始。如果要明白人生如何才能得到幸福，查理首先會研究人生如何才能變得痛苦；要研究企業(yè)如何做強做大，查理首先研究企業(yè)是如何衰敗的；他的這種思考方法來源于下面這句農(nóng)夫諺語中所蘊含的哲理：我只想知道將來我會死在什么地方，這樣我就永遠不去那兒了。

查理持續(xù)不斷地收集并研究關(guān)于各種各樣的人物、各行各業(yè)的企業(yè)以及政府管制、學術(shù)研究等各領(lǐng)域中的著名失敗案例，并把那些失敗的原因排列成作出正確決策前的檢查清單，這使他在人生、事業(yè)的決策上幾乎從不犯重大錯誤。這點對巴菲特及伯克希爾50年業(yè)績的重要性是再強調(diào)也不為過的。

做產(chǎn)品，犯的最大的錯誤就是盲目樂觀

失敗是有原因的，大多數(shù)產(chǎn)品是失敗的，而大多數(shù)產(chǎn)品失敗的表面原因雖紛擾錯雜。比如惡性競爭、流量弱勢、團隊因素。失敗的本質(zhì)原因都可以歸咎在盲目樂觀。對自身、團隊能力的樂觀；對資金、資源的樂觀；對解決方案的接受程度、對趨勢的樂觀；對預(yù)設(shè)的商業(yè)模式的樂觀。

盲目樂觀，讓我們好高騖遠。個個稱自己是喬布斯，馬云。家家的產(chǎn)品出去就是顛覆世界。一說就是要做平臺。

盲目樂觀，讓我們不能認清現(xiàn)實。高估了對解決方案的正確度。高估了自己對用戶需求的把握程度，并且引入了心理傾向，從而在現(xiàn)實世界中，會無意識的尋找支持我們觀點的數(shù)據(jù)。形成了理性偏頗。犯了從結(jié)果出發(fā)去尋找證據(jù)的錯。

盲目樂觀，讓我們沉迷于幻想宮殿，逃避真正存在的問題。美夢雖好，卻太過貪杯。從物理心理學的角度上來說，潛意識無法區(qū)分現(xiàn)實與幻想。當你幻想你的產(chǎn)品成功與你的產(chǎn)品真正成功所給大腦帶來的成就感是差不多的。如果做產(chǎn)品的過程中沉迷于產(chǎn)品成功的幻想，從而開始逃避現(xiàn)實中的問題，以期望幻想宮殿不倒塌。所帶來的危害就不言而喻了。你認為你是理性的，怎么可能會逃避么？其實當你的理性還沒接觸到信息時，這個信息已經(jīng)被潛意識過濾了。

做產(chǎn)品，更應(yīng)該悲觀主義。

做產(chǎn)品，應(yīng)該建立的悲觀認知

1.我們不知道用戶在想什么

用戶的需求是不變的，但是對解決方案的期許是不斷變化的。

用戶的需求并不是跑的更快的馬或者車，而是期望更快的到達目的地。馬和車是不同的解決方案而已。而這一點用戶往往也意識不到。比如他們只想要更快的馬而不是車。他們會說想要更簡單的QQ，而不是微信。

用戶也不知道自己想要什么，只知道自己不想要什么。

“晚上去吃什么好呢？”

“隨便”

“那去吃火鍋好了？”

“太油了，最近減肥，不要”

用戶說的，也不一定是他真正要的。

在一項針對產(chǎn)品顏色的調(diào)查之中，大多數(shù)人都表示比較喜歡顏色為黃色（沒有歧義吧？）的產(chǎn)品，但是在實際購買之中，他們用鈔票投給了黑色或者白色。

用戶做的，也不一定是真正他想做的。

2.產(chǎn)品與戰(zhàn)略是無法規(guī)劃出來的

長期的產(chǎn)品規(guī)劃更多的是工業(yè)時代的思路，當時主要是產(chǎn)品稀缺的時代大環(huán)境造成的，無論怎樣做產(chǎn)品，都有市場。而現(xiàn)在的環(huán)境是產(chǎn)品過剩，大部分產(chǎn)品是沒有市場的。張小龍說，微信是演化出來的，不是規(guī)劃出來的。吳伯凡說，以前是個大時代，結(jié)果現(xiàn)在我們進入了是一個快進的時代。充滿了不確定性。如果企業(yè)在做三年計劃，純屬就是搞笑。

2010年諾基亞不知道它將會在三年之后將會在手機市場從王牌跌入谷底，國產(chǎn)手機廠商也不會知道小米會在三年異軍突起，成為最大的競爭對手。

產(chǎn)品的規(guī)劃是建立在正確的預(yù)測上，在這個充滿不確定的時代，預(yù)測大多是失效的。

3.基礎(chǔ)假設(shè)與推導(dǎo)過程真的成立嗎？

“當用戶進入我們的網(wǎng)站，就可以購買我們的產(chǎn)品….”

“等等…用戶為什么會進入我們的網(wǎng)站？用戶進入網(wǎng)站為什么就會購買我們的產(chǎn)品？”

不斷的去質(zhì)疑基礎(chǔ)假設(shè)與推導(dǎo)過程。多用5個為什么去尋找本源答案，多問為什么是我們，減少不合理的假定。

4.我們的產(chǎn)品隨時可能會被顛覆

隨時會有跨界打劫者搶奪我們的市場，警惕顛覆式創(chuàng)新帶來的破壞式影響，正如蘋果之于諾基亞。

總結(jié)

本文所說的悲觀主義，并不是指代因為看到了最終產(chǎn)品的失敗而選擇無所作為。而是采用悲觀的視角去看待產(chǎn)品，選擇樂觀的行動去積極的改進產(chǎn)品。

悲觀的視角最大的作用是質(zhì)疑，讓我們質(zhì)疑自己，質(zhì)疑團隊，質(zhì)疑戰(zhàn)略，質(zhì)疑方向，質(zhì)疑需求，質(zhì)疑我們對產(chǎn)品建立的所有想象與共識。質(zhì)疑之后采取更加理性的行動去驗證假設(shè)，去消除疑惑。

最后，再問一下，你的產(chǎn)品真的，會成功嗎？

作者：AB先生，一位不僅僅產(chǎn)品經(jīng)理。公眾號：zjwnote，歡迎交流探討。

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