后臺(tái)系統(tǒng)需求不完全防坑指南:這里有5個(gè)陷阱等著你

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如果能修煉到高級(jí)后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理,是可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提出一些預(yù)見性的需求。

初做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品后臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)分享總是不如前端產(chǎn)品來(lái)的多,想找一些經(jīng)驗(yàn)帖卻不知道該去哪兒?,F(xiàn)在我做產(chǎn)品后臺(tái)已經(jīng)比較長(zhǎng)的時(shí)間了,希望能把一些常見的坑拿出來(lái)跟大家分享,給產(chǎn)品小白們做個(gè)參考。

坑1:需求目的不明確,做出需求有偏差

在做需求之前,各位產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)進(jìn)行充分的需求分析。這其中包括與需求部門、需求的上下游部門、老板以及相關(guān)部門進(jìn)行需求調(diào)研,做充分的溝通以后產(chǎn)出PRD文檔。

產(chǎn)出PRD文檔時(shí),最容易忽略的一環(huán)就是需求的目的。后臺(tái)產(chǎn)品的需求大多是一個(gè)新功能的實(shí)現(xiàn),或是一個(gè)老功能的優(yōu)化。在做一些小版本迭代的需求時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理往往會(huì)忽略將需求的目的以文字的形式輸入在產(chǎn)品原型中,或者用一兩句話敷衍了事。事實(shí)上,做這些需求的目的雖然產(chǎn)品經(jīng)理能夠做到心里有數(shù),但是并不能良好的將此信息傳達(dá)到開發(fā)方、測(cè)試方的每一個(gè)人,會(huì)導(dǎo)致整體需求理解的偏差,那對(duì)于細(xì)節(jié)需求,有偏差的可能性就會(huì)更大。將需求目的詳實(shí)的落實(shí)在需求文檔中還有一個(gè)好處,可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理整理需求的思路,自我檢查需求的合理性。當(dāng)然也不用細(xì)化到每一個(gè)細(xì)小功能設(shè)計(jì)的目的,把整體目的清晰完整的表達(dá)清楚就好。

坑2:邏輯說(shuō)明太散碎,無(wú)法串成主線

在PRD文檔內(nèi)對(duì)于功能的設(shè)計(jì)需包含邏輯說(shuō)明,通俗意義上說(shuō)就是功能描述。包括輸入什么,如何做邏輯判斷,輸出什么??梢杂玫姆椒ㄓ形淖置枋?、表格法、流程圖法等。后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理,尤其是需要畫后臺(tái)頁(yè)面的產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)在每個(gè)功能模塊中進(jìn)行邏輯說(shuō)明。但是每個(gè)功能模塊的邏輯說(shuō)明相對(duì)獨(dú)立,在寫PRD的時(shí)候沒(méi)有清晰的寫出邏輯主線,不利于其他的產(chǎn)品經(jīng)理理解PRD中的隱含邏輯,最終交付的產(chǎn)品也會(huì)讓人大跌眼鏡。

坑3:系統(tǒng)交互不了解,上線強(qiáng)行背鍋

作為一個(gè)后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理,要了解自己做負(fù)責(zé)的系統(tǒng)中的交互。數(shù)據(jù)來(lái)源是其他系統(tǒng)的信息是需要尤其注意的,這些數(shù)據(jù)是通過(guò)接口推的還是查的,在哪些節(jié)點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生哪些數(shù)據(jù)。如果這些不夠清楚,建議各位去問(wèn)問(wèn)開發(fā),或者看接口文檔。因?yàn)樵谧霭姹镜臅r(shí)候,是很難全面的預(yù)估會(huì)不會(huì)對(duì)其他系統(tǒng)產(chǎn)生其他影響的;在其他系統(tǒng)做版本迭代的時(shí)候,也要評(píng)估會(huì)不會(huì)影響你負(fù)責(zé)系統(tǒng)的現(xiàn)有邏輯和數(shù)據(jù)。當(dāng)然這些問(wèn)題可能會(huì)被測(cè)試童鞋cover掉的,但是從源頭上預(yù)防背鍋的情況不是更好嗎?

坑4:歷史數(shù)據(jù)沒(méi)處理,在途數(shù)據(jù)未考慮

在每一次做版本迭代的時(shí)候,希望可以有個(gè)聲音問(wèn)問(wèn)自己,歷史數(shù)據(jù)如何處理?會(huì)對(duì)在途數(shù)據(jù)產(chǎn)生怎樣的影響?產(chǎn)品、開發(fā)和測(cè)試人員可以針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題共同討論出最合理的處理方案??紤]不周上線的話,就有可能造成為了保證業(yè)務(wù)線上改數(shù)據(jù)的情況,這大概是所有人都不想看到的結(jié)果哦。

坑5:盲目接業(yè)務(wù)需求,埋個(gè)坑再挖個(gè)坑

最后一個(gè)也是最重要的一個(gè):

  • 不要接業(yè)務(wù)部門的所有需求
  • 不要接業(yè)務(wù)部門的所有需求
  • 不要接業(yè)務(wù)部門的所有需求

重要的事情說(shuō)三遍!業(yè)務(wù)部門的需求有可能會(huì)變化很快,而且最常見的需求就是:系統(tǒng)的設(shè)計(jì)最好是能包含住所有特殊情況的處理。但是越全面的事務(wù)越是容易暴露出缺陷,很有可能你很得意的功能設(shè)計(jì)就是一個(gè)未來(lái)的大坑在等著你。

所以在業(yè)務(wù)部門提出需求的時(shí)候,一定要多問(wèn)為什么,深挖出最深層次的需求,對(duì)于一些不合理的需求及時(shí)指正。

如果能修煉到高級(jí)后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理,是可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展有一些預(yù)見性的需求提出的。

 

作者:芝士肉松包

本文由 @芝士肉松包 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 我是一個(gè)售后,因一次偶然的機(jī)會(huì)參加了一個(gè)什么鳥會(huì)議。提了想法(來(lái)源于客戶),結(jié)果被選中了稀里糊涂的被選中為產(chǎn)品改版的“重頭戲”!每天稀里糊涂的跟著產(chǎn)品忙這忙那,后來(lái)又做了UI的工作(視覺(jué)本科,不想做設(shè)計(jì))。需求也是我和產(chǎn)品經(jīng)理一起搞,后來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理也不咋搞,我來(lái)搞。又負(fù)責(zé)跨部門的溝通,然后開發(fā)是外包出去的,又負(fù)責(zé)開發(fā)的溝通,那時(shí)還不懂那么多項(xiàng)目管理的事。邊學(xué)邊干(還得看好售后的事,畢竟我是一名售后)溝通,溝通最難得就是溝通 外包出去 異地開發(fā)。都是大爺。當(dāng)時(shí)給我的定位是 項(xiàng)目接口人。- -!然后測(cè)試 測(cè)試 寫文檔 交流 溝通 測(cè)試 測(cè)試 時(shí)間很快的就過(guò)去了。開發(fā)進(jìn)度拉得太長(zhǎng),學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理 (簡(jiǎn)直是幫助開發(fā)那個(gè)公司成長(zhǎng)) 學(xué)會(huì)了 要控制節(jié)奏 有節(jié)奏的開發(fā) 找一個(gè) 需求與溝通兼并的軟件 分好期 做好總結(jié)。一點(diǎn)點(diǎn)步入稍微的正軌……..回頭想想 我的職業(yè)定位還是迷茫的 被扭曲了~瑣碎的事干了一把。迷茫(一個(gè)人視覺(jué)、一個(gè)人交互、一個(gè)人提煉需求、一個(gè)人用戶調(diào)研、一個(gè)人維護(hù)小的社交群 (圍繞用戶自己建立的)、一個(gè)人測(cè)試、一個(gè)人 溝通 。 產(chǎn)痛啊?。?作者給點(diǎn)建議 繼續(xù)下去嗎(看完了才知道 那個(gè)叫后臺(tái)產(chǎn)品。。。。不過(guò)好像也包含前臺(tái) 好亂~~~ ?? )

    來(lái)自重慶 回復(fù)
    1. 為什么是你一個(gè)人測(cè)試

      來(lái)自北京 回復(fù)
  2. 我為什么才看到這篇文章?。。。???

    來(lái)自重慶 回復(fù)
  3. 剛剛接手了公司的后臺(tái)產(chǎn)品,里面的邏輯關(guān)系復(fù)雜的可怕…之前一直沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理處理后臺(tái)需求,都是業(yè)務(wù)部門今天嚷嚷一個(gè)著急明天嚷嚷一個(gè)著急,工程師們就日夜加班,真是苦了我家這兩個(gè)java工程師 ??

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 研發(fā)直接對(duì)付業(yè)務(wù)是很可怕的。。。你這個(gè)路漫漫了。。。

      來(lái)自北京 回復(fù)
  4. 我是從一個(gè)前臺(tái)產(chǎn)品慢慢變成了后臺(tái)產(chǎn)品,但是,我居然不知道我叫后臺(tái)產(chǎn)品,我這小公司有個(gè)毛的后臺(tái)產(chǎn)品啊,屁民現(xiàn)在是PM。對(duì)外是打雜的,對(duì)內(nèi)管叫項(xiàng)目經(jīng)理。天天給那幾個(gè)產(chǎn)品搽屁股。 ??

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 多少人的公司啊

      來(lái)自北京 回復(fù)
    2. 公司200人,開發(fā)4個(gè)java,兩個(gè)前端,3個(gè)設(shè)計(jì)和重構(gòu)

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  5. 哈哈是前臺(tái)寫的需求沒(méi)跟后臺(tái)說(shuō)嘛

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 哈哈哈這樣的人居然還沒(méi)被開除

      來(lái)自北京 回復(fù)
  6. 作者好。能加個(gè)QQ交流下經(jīng)驗(yàn)嗎?雖然也做產(chǎn)品,但是涉及到后臺(tái)的內(nèi)容很少,想找你學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。我的Qq3474000748

    回復(fù)
    1. 好的

      來(lái)自北京 回復(fù)
    2. 作者你好,請(qǐng)問(wèn)能加下我的qq不,特別想跟你交流下后臺(tái),377139582

      來(lái)自浙江 回復(fù)
  7. 技術(shù)不給力算不

    回復(fù)
    1. 技術(shù)不給力這個(gè)沒(méi)辦法了。。。。

      來(lái)自北京 回復(fù)
  8. 了解熟悉業(yè)務(wù)是關(guān)鍵

    來(lái)自浙江 回復(fù)
    1. 對(duì)對(duì),業(yè)務(wù)占70%

      來(lái)自北京 回復(fù)
  9. 每一個(gè)都感覺(jué)自己深深的踩在里面

    來(lái)自浙江 回復(fù)
    1. 拔出來(lái)就是好樣的!

      來(lái)自北京 回復(fù)
  10. 都是后臺(tái)產(chǎn)品,深有同感,業(yè)務(wù)部門的需求不能全接,一個(gè)需求一個(gè)坑,新坑填舊坑啊

    來(lái)自浙江 回復(fù)
    1. 說(shuō)多了都是淚。

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    2. 所以能不給自己挖坑就不要挖了。。。

      來(lái)自北京 回復(fù)
  11. 呵呵,看到歷史數(shù)據(jù)和在途數(shù)據(jù)的考慮深有同感,我是典型的后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理出身,很懷念那時(shí)的時(shí)光真的。

    來(lái)自江蘇 回復(fù)
    1. 你現(xiàn)在沒(méi)有做后臺(tái)產(chǎn)品了嗎?做結(jié)算時(shí),歷史數(shù)據(jù)把我給坑了兩個(gè)星期。尼瑪無(wú)緣無(wú)故背了一大堆黑鍋。

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    2. 我也背過(guò)這個(gè)鍋。。。

      來(lái)自北京 回復(fù)
    3. 求分享。呵呵

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    4. 目前這家公司做的后臺(tái)很少,要求也低,所以我才懷念當(dāng)時(shí)那家大公司里走過(guò)的那些坑,別著急,以后你也會(huì)一樣想念呵呵

      來(lái)自江蘇 回復(fù)
    5. 謝謝!背過(guò)去就好了,過(guò)程非常艱辛??!

      來(lái)自廣東 回復(fù)