只有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)按時(shí)完成了，大家才能把目標(biāo)當(dāng)做切實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)去看待。

很多管理者在產(chǎn)品研發(fā)中都遇到過這樣的問題：本來預(yù)計(jì)8個(gè)月就要上線的產(chǎn)品，做了一年功能才完成70%；deadline臨近，產(chǎn)品目標(biāo)卻遲遲完成不了；本來月底要發(fā)版本，卻發(fā)現(xiàn)還有成噸的bug沒有處理……

那么，作為管理者，如何確保能夠2周發(fā)布一次版本？產(chǎn)品功能完善時(shí)既快又穩(wěn)定呢？

做產(chǎn)品就像馬拉松，節(jié)奏感很重要

我是個(gè)喜歡跑步的人。在參加馬拉松比賽時(shí)，若想取得好成績，首先要了解自己的身體狀況，好在比賽中根據(jù)自己的身體狀況不斷調(diào)整跑步姿勢和速度，保存體力，在終點(diǎn)前進(jìn)行沖刺。

產(chǎn)品研發(fā)和跑馬拉松其實(shí)差不多。在整個(gè)過程中，我同樣需要不斷調(diào)整團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)，保持節(jié)奏感，不能所有問題都用無限制的加班來解決，這樣容易進(jìn)入惡性循環(huán)，大家也會產(chǎn)生不良情緒。

想要形成節(jié)奏感，我認(rèn)為首先要讓工作更聚焦。工作明確了，大家勁兒往一處使，就會很容把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，而且溝通上也會減少很多阻力。

偉大領(lǐng)毛主席曾說過：面對強(qiáng)大的敵人時(shí)，我們要集中火力，各個(gè)擊破。差不多就是這個(gè)意思了。

當(dāng)然，光有主張是不夠的，還要有實(shí)現(xiàn)方法。我在管理團(tuán)隊(duì)過程中，走了很多坑，也在爬坑的過程中總結(jié)出了一些心得，在此整理成文，與大家分享。

讓工作更聚焦

記得自己第一次負(fù)責(zé)項(xiàng)目時(shí)，自然是躊躇滿志，每天認(rèn)真整理需求，把任務(wù)列表塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，為了按時(shí)完成產(chǎn)品上線的目標(biāo)，要求團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，夢想著有朝一日成為CEO，迎娶白富美，走上人生巔峰。但讓我疑惑的是，這種方式非但沒有加快進(jìn)度，反而讓團(tuán)隊(duì)做起事來變得更拖沓了。

后來經(jīng)大師指點(diǎn)，一語驚醒夢中我：實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)，等于沒目標(biāo)。

是啊，定個(gè)那么大的目標(biāo)，大家每天都不知道做到哪算完，一想后面還有那么多……去他大爺?shù)?，老子去逛京東淘寶了！

經(jīng)過這次教訓(xùn)，我決心改變自己的管理方式。

我總結(jié)了一下，團(tuán)隊(duì)效率低下的主要原因在于沒有明確的目標(biāo)感，導(dǎo)致大家最終失去了工作熱情。于是我就想，如果把冗長的任務(wù)列表變成一個(gè)個(gè)可完成的小目標(biāo)，會不會能讓大家更有干勁兒呢？

隨后，我開始將項(xiàng)目拆分成許多個(gè)小目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)都單獨(dú)安排計(jì)劃，目標(biāo)中的任務(wù)也不多，大概2周就能完成的量，然后一次只做一個(gè)目標(biāo)，完成了再做下一個(gè)。通過這種方式，增強(qiáng)大家的目標(biāo)感，讓工作更聚焦。（如下圖）

將項(xiàng)目劃分為幾個(gè)階段目標(biāo)，一次集中完成一個(gè)目標(biāo)

嘗試了這種新的管理方法后，一個(gè)月下來，我能明顯感覺到團(tuán)隊(duì)效率有所提升，大家更有干勁了，需要加班的情況也越來越少。

跟蹤進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)

但隨之又產(chǎn)生了新的問題：

由于制定計(jì)劃時(shí)每個(gè)任務(wù)的工時(shí)都是預(yù)估的，加上有緊急bug需要修改的情況，或是用戶反饋需要盡快解決這種突發(fā)性事件，很難保證目標(biāo)可以按原計(jì)劃完成。

為了讓目標(biāo)能夠按時(shí)完成，我每天早上到公司，都會先開20分鐘左右的站會，總結(jié)一下前一天的工作，同時(shí)制定當(dāng)天的工作計(jì)劃。

一方面，明確每個(gè)人當(dāng)天的工作內(nèi)容，讓大家的工作目標(biāo)保持一致；另一方面，根據(jù)目標(biāo)的進(jìn)展情況及時(shí)調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容，確保計(jì)劃的可完成性。尤其是在前期，大家對預(yù)估工作量都不太熟練的情況下，更需要及時(shí)調(diào)整目標(biāo)。

如果無論如何目標(biāo)中的任務(wù)都沒有做完，我也會結(jié)束掉這個(gè)目標(biāo)，將未完成的任務(wù)移至下個(gè)目標(biāo)中。

至于為什么不惜移動任務(wù)，也要將目標(biāo)結(jié)束，這個(gè)我后面再說。

首先我要解決如何制定當(dāng)天工作計(jì)劃的問題。

前面我提到，開早會時(shí)很重要的一部分內(nèi)容就是明確每個(gè)人的當(dāng)天工作內(nèi)容。當(dāng)然，明確不能只是嘴上說，管理是需要落到筆頭上的，一定要有記錄。

但問題是，在本身已經(jīng)有了一層目標(biāo)計(jì)劃的前提下，如何在計(jì)劃中再做一層計(jì)劃？而且，管理層級過深的話 ，查看起來也不方便。

這著實(shí)困擾我很久，直到采用列表+看板切換的方式，我才將這個(gè)問題解決。

我在列表中將目標(biāo)計(jì)劃制定好之后，按流程將看板分為待處理、進(jìn)行中、已完成三個(gè)任務(wù)欄。目標(biāo)下所有任務(wù)先分配到“待處理”中，早會時(shí)，我會將大家當(dāng)天要做的任務(wù)統(tǒng)一拖入“進(jìn)行中”。

這樣做有兩個(gè)好處：對于我來說，列表模式更方便添加任務(wù)，制定目標(biāo)計(jì)劃；而對于執(zhí)行的人來說，看板模式讓他們只需關(guān)注“進(jìn)行中”的任務(wù)就好，不會被目標(biāo)中的其他任務(wù)所干擾。

但這個(gè)方法有一個(gè)局限：

對于列表和看板兩種模式都支持的工具，適應(yīng)性會很好；若只有看板，加上目標(biāo)管理也可以用，但制定計(jì)劃時(shí)體驗(yàn)性稍差；如果只有列表模式，由于本身層級太深，不建議用此法。

別把bug和任務(wù)放在同一個(gè)“籃子”里

另外一個(gè)比較難解決的問題，就是bug管理。

之所以說它難，是因?yàn)楫a(chǎn)生bug這件事本身是不可控的。就像打地鼠游戲一樣，你不知道它們會在什么時(shí)候蹦出來，也不知道一下會蹦出多少來，你還不能不理，否則它跟你玩game over。

因此，開發(fā)人員經(jīng)常得放下手頭工作去處理這些活蹦亂跳的“地鼠”，這非常影響進(jìn)度。

要解決這個(gè)問題，我就得避免將bug與任務(wù)放在一起，否則每天都有新bug進(jìn)入當(dāng)前目標(biāo)，我就永遠(yuǎn)也別想完成它了。

我一般會將bug與計(jì)劃分不同的項(xiàng)目管理。測試先將bug記錄在單獨(dú)的項(xiàng)目中，標(biāo)記一下bug的緊急程度，回頭由我來決定哪些bug可以進(jìn)入到當(dāng)前目標(biāo)中優(yōu)先處理。

在制定目標(biāo)時(shí)，我也會預(yù)留出1到2天的時(shí)間，專門處理突發(fā)事件和bug，具體時(shí)間要看實(shí)際的bug產(chǎn)出量和緊急程度而定。

有時(shí)候會出現(xiàn)這種情況，直到產(chǎn)品上線，項(xiàng)目中還會有上百條bug沒有解決。

其實(shí)這是很正常的情況，我不會妄想將bug都處理完，因?yàn)閎ug是永遠(yuǎn)處理不完的，只要保證它們不會影響功能和穩(wěn)定性，那么這個(gè)產(chǎn)品本身就是健康的。

這也是bug單獨(dú)管理的另外一個(gè)原因：避免被這些“場外因素”打擾。

確保目標(biāo)一定要完成

最后我們來說一說，為什么目標(biāo)一定要完成這個(gè)問題。其實(shí)寫到這里，大家已經(jīng)能夠發(fā)現(xiàn)，上面寫的這些內(nèi)容，都是為了達(dá)成一個(gè)目的：完成目標(biāo)。

大家可能會問，為什么不惜調(diào)整計(jì)劃也一定要保證目標(biāo)完成呢？

其實(shí)原因很簡單：只有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)按時(shí)完成了，大家才能把目標(biāo)當(dāng)做切實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)去看待。

雖然一開始，由于目標(biāo)任務(wù)量設(shè)定不夠合理，或是bug產(chǎn)出過多，可能會導(dǎo)致一些任務(wù)無法完成。但只要堅(jiān)持下去，你就會發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)制定會越來越合理，遺留的任務(wù)越來越少，完成的目標(biāo)越來越多。它會由一種儀式變成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，大家在完成任務(wù)時(shí)會不斷產(chǎn)生成就感，讓大家專注于眼前的目標(biāo)，并將這種高效的工作狀態(tài)一直保持下去。

如此，節(jié)奏感就自然而然建立起來了。

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