產品經理決策時的核心3原則:核心業(yè)務優(yōu)先、二八法則和價值優(yōu)先原則

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文章開始之前,先思考一個問題:如何將一座山放進一個碗里?

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這是每一個產品經理幾乎每天都要面對的困境:無盡的需求,有限的資源。所以,對于產品經理來說,最重要的工作其實并不是寫文檔,協(xié)調資源,而是每天的權衡和取舍。

  • 為什么先上這個功能而不是那個功能?
  • 為什么這個需求重要緊急,而另外一個卻一點也不重要?
  • 為什么UX提供的一個很好的交互卻不能用?
  • 為什么那么多問題你只專注于解決這個?

……

做出這些權衡和取舍并不是隨便拍腦袋就可以,而是要遵循一些準則,在準則之下,你才能高效地做出正確的決策。

今天我們就聊一下產品經理在對功能權衡時所遵循的3大準則。

準則 1:核心業(yè)務閉環(huán)優(yōu)先

一個產品上線,最最基礎的條件必須是要能在產品里面實現(xiàn)最核心的業(yè)務閉環(huán)。不能實現(xiàn)業(yè)務閉環(huán)的產品是殘次品,是不能上線運營的。

我們以陌陌為例(嗯,就是那個陌陌)。陌陌在早期時的核心業(yè)務閉環(huán)其實就是【找到附近的人->選擇感興趣的人->撩】,見下圖。

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在這個閉環(huán)里,任何一個環(huán)節(jié)的缺失,都無法讓用戶在產品完成產品原本要賦予的目標。

實際上閉環(huán)概念不僅僅出現(xiàn)在大的業(yè)務層面,每個業(yè)務點的功能也存在自己的閉環(huán)。以陌陌的聊天功能為例,其本身也存在著【發(fā)起消息->通知對方->對方回復消息->通知發(fā)起方】這樣一個功能閉環(huán),如果不能形成功能閉環(huán),那么用戶就無法完整的完成任務。

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因此業(yè)務閉環(huán)其實是一個嵌套概念,每一個環(huán)節(jié),每一個節(jié)點都會有自己的閉環(huán)。而在做產品時,首先就是要確保核心業(yè)務閉環(huán)的優(yōu)先。

準則 2:2/8原則

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2/8原則是一個廣泛存在的現(xiàn)象,理解它可以讓我們能夠更正確的去看待這個世界。

例如:

  • 20%的人掌握了世界80%的財富,
  • 20%的汽車產生了80%的排放物,
  • 你日?;拥娜死锩?,20%的人占據了你80%的互動量。

當然這里的2/8并不是嚴格的,只是一種泛指,表達了一種少數和多數的關系。那么延伸到產品方面理解,20%的功能占據了用戶80%的使用時間,20%的用戶貢獻了80%的活躍度,20%的用戶投資占據了總投資額的80%。

2/8原則的核心在于讓我們去關注重要的東西,當一對需求擺在面前的時候,要清楚地知曉,他們并不是同等重要的,是需要分出重要級的,基于2/8原則,我們要不斷的去尋找2那部分的需求。

做完了2,剩下的8怎么辦呢?很簡單,繼續(xù)用2/8原則理解并處理,剩下的8那部分需求,依然也會遵尋2/8原則,在剩下的8的里面也可以找到其中最重要的2,然后優(yōu)先解,只是如果沒有新需求加入的話,后面的越往下做,價值會越低。

套用一句古語:一尺之棰,日取其二,萬世不竭!所以,做產品真的可以做到死。

準則 3:價值優(yōu)先原則

這是一個優(yōu)化原則,假設一個產品有100個功能點,每個功能點帶給用戶的價值其實是不一樣的,所以當產品經理要對產品做優(yōu)化時,不能拍個腦袋就隨便優(yōu)化了一個功能點,需要考慮在投入同樣人力物力的時候,哪個優(yōu)化對用戶或公司的價值提升更多。

所以,關鍵點在于如何衡量功能的價值。價值的衡量是一個動態(tài)過程,不是一勞永逸的,它依賴于當前產品所處的階段以及每個功能所處的狀態(tài)。例如,當前產品所處的狀態(tài)是留存率尚可,但是注冊轉化率很低,這時候優(yōu)化注冊轉化流程顯然提升的價值是更高的。

再比如,兩個功能如果要做優(yōu)化,就開發(fā)量而言是差不多的,但是其中一個功能用戶每天都會用,而另外一個功能用戶一個月才用一次,那么我們應該有限優(yōu)化哪個呢?顯然高頻使用的功能在優(yōu)化后對用戶的價值提升會更大,自然也就有更高優(yōu)化價值了。

基于以上三個準則,我們來看一下文章開始的問題:如何把一座山放進一個碗里?

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答案就是:挖出里面的鉆石就好了,剩下的石頭和雜質誰真的想要呢?

 

作者:杜松(點融黑幫),現(xiàn)任點融網高級產品經理,熱衷宏觀經濟,長期投資美股。研究生畢業(yè)7年半,4年在公司,3年半自己創(chuàng)業(yè)。生命不息,折騰不止。

本文由@點融黑幫(ID:DianrongMafia)原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

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  1. 一尺之棰,日取其二,萬世不竭! 應該是 出自《莊子·天下》篇,原文是“一尺之棰,日取其半,萬世不竭”。這句話的意思是說,如果有一根一尺長的木棍,每天截取它的一半,那么即使經過萬世,這根木棍也是取之不盡的。這是因為每次截取后,剩下的部分仍然可以繼續(xù)截取,雖然每次截取的部分越來越小,但理論上永遠無法達到零,因此可以無限地繼續(xù)下去。

    來自北京 回復