給產(chǎn)品經(jīng)理的一封信——6個(gè)維度自我提升
編輯導(dǎo)語(yǔ):在任何崗位上,抓住一切機(jī)會(huì)進(jìn)行自我提升是很重要的一個(gè)行為,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理崗位來(lái)說(shuō)也不例外。具體怎么做?本文作者依據(jù)自身工作實(shí)踐中的所思所想,分享了自己對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理自我成長(zhǎng)的幾點(diǎn)看法,供大家一同參考和學(xué)習(xí)。
每年都會(huì)做一個(gè)自我的總結(jié),在去年的總結(jié)是《一位產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻生長(zhǎng)》。今年正好在寫(xiě)給團(tuán)隊(duì)小伙伴的一封信,索性以這個(gè)來(lái)作為今年新的開(kāi)啟吧。
Dear 產(chǎn)品小伙伴&讀友:
今天這封郵件并非工作,而是和小伙伴們聊聊天。(希望在看到這封未讀郵件時(shí),心里不要有抗拒。哈哈……)
作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)部的一員,拋開(kāi)工作來(lái)說(shuō),真心的希望能跟每一位小伙伴做最充分的溝通。也非常想看到團(tuán)隊(duì)的每一位都能飛速的成長(zhǎng),快樂(lè)并有收獲的工作和生活。但是,壓根沒(méi)有時(shí)間,也不想耽誤大家下班后的時(shí)間,進(jìn)而導(dǎo)致的是沒(méi)能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一暢聊過(guò)。在接下來(lái)的日子里,我努力做到。(PS:這應(yīng)該不算Flag吧。)
說(shuō)句實(shí)話(huà),透過(guò)2020年整體環(huán)境對(duì)我們來(lái)說(shuō),訂單和用戶(hù)量每天都在快速增長(zhǎng),于我們無(wú)疑是幸運(yùn)的。通過(guò)做產(chǎn)品來(lái)提升自己,這是最快速的成長(zhǎng)方式。這也是“授漁”最好的方式。同時(shí),在幸運(yùn)的時(shí)候,我們也應(yīng)該有足夠的危機(jī)感:
- 從大環(huán)境看市場(chǎng),這個(gè)行業(yè)的玩家們都在肉搏,硝煙無(wú)聲的戰(zhàn)爭(zhēng);
- 從職場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,優(yōu)勝劣汰都在無(wú)聲的進(jìn)行,等到幾次你想跳槽,發(fā)現(xiàn)面試不成功的時(shí)候,你就知道了職場(chǎng)多殘酷,比讀書(shū)的時(shí)候殘酷多了。只有自己驅(qū)動(dòng)增強(qiáng)的人才能平步青云。
我個(gè)人是把每一份工作都當(dāng)成是自己的一次修煉,我在思考的事情是,我能在這份工作里讓自己成長(zhǎng)多少,讓自己的段位提升多少。我希望所有的小伙伴們都能有這個(gè)意識(shí),你是在為自己的下一份工作拼命的增加籌碼。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)相對(duì)公平的行業(yè),產(chǎn)品與設(shè)計(jì)更是一個(gè)用成績(jī)說(shuō)話(huà)的職業(yè),這一點(diǎn)我們必須意識(shí)到。這就是取決于自我成長(zhǎng)的策略,有幾點(diǎn)意見(jiàn)想說(shuō)下:
一、應(yīng)該保持足夠的努力和韌性
產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師的快速成長(zhǎng),基本上不用拼天賦,只用拼努力就夠了。
努力主要來(lái)源于:在工作中,你對(duì)產(chǎn)品的理解、你對(duì)用戶(hù)的挖掘、你對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)的協(xié)同,在工作中保持專(zhuān)注和自我正向反饋,每一步完成的質(zhì)量決定你從中得到的收獲。
從大方向來(lái)說(shuō)——每一步動(dòng)作要做到框架+流程+協(xié)同。框架是項(xiàng)目的框架,通過(guò)迭代的功能清單所屬模塊和其他模塊的串聯(lián)結(jié)合做充分梳理;流程是業(yè)務(wù)流程和用戶(hù)流程都整理出來(lái),業(yè)務(wù)流程是和業(yè)務(wù)方依據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)來(lái)梳理的業(yè)務(wù)流程,用戶(hù)流程是根據(jù)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,從用戶(hù)角度上出發(fā)模擬用戶(hù)操作流程;協(xié)同是和項(xiàng)目組成員做好項(xiàng)目梳理(包括技術(shù)預(yù)研、版本計(jì)劃和資源配合)。
從小細(xì)節(jié)來(lái)看——每個(gè)頁(yè)面原型的元素排列、設(shè)計(jì)動(dòng)作、交互說(shuō)明和邏輯闡明。是否都一一敘述清楚了?希望整理成固定路徑,固定的意味著習(xí)慣,習(xí)慣帶來(lái)慣性,慣性讓效率更高。效率非常高的產(chǎn)品經(jīng)理一定是有產(chǎn)品經(jīng)理工作流的SOP。
(這里想聊點(diǎn)題外話(huà):產(chǎn)品經(jīng)理總是希望用戶(hù)按照產(chǎn)品設(shè)定的用戶(hù)流程走,那你是不是要一步步培養(yǎng)用戶(hù)的固定路徑?比如微信的群收款的路徑調(diào)整是把群收款從群聊界面右下角的+移動(dòng)到了首頁(yè)右上角+的收付款里。
細(xì)思極恐,這才是高手。怎么說(shuō)呢?這個(gè)改動(dòng),本質(zhì)上做了兩件事。一方面是將同場(chǎng)景的功能做了匯總,把所有跟交易相關(guān)的場(chǎng)景都放到了收付款中,值得注意的是紅包不算交易,更多是社交體系中;另一方面是在培養(yǎng)用戶(hù)場(chǎng)景和路徑。)
在工作外,也就是8小時(shí)(9小時(shí))工作后的專(zhuān)注和學(xué)習(xí)。培養(yǎng)產(chǎn)品感覺(jué)的最快速最有效的方式有三種:
- 拆解產(chǎn)品——這玩意無(wú)論在哪個(gè)層次,是產(chǎn)品感覺(jué)持續(xù)保持最好的方式。產(chǎn)品新人可以快速了解產(chǎn)品和體驗(yàn)交互方式,畫(huà)原型、整理流程賊有效;帶團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品組長(zhǎng)可以從業(yè)務(wù)和產(chǎn)品規(guī)劃上洞察產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu),針對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品可以把控方向;產(chǎn)品Leader和老板可以“啪”一個(gè)截圖說(shuō)道,照著這個(gè)抄就好了?!囵B(yǎng)產(chǎn)品感是持續(xù)性的。
- 向大佬請(qǐng)教——線(xiàn)上和線(xiàn)下的溝通,說(shuō)清楚你遇到的問(wèn)題非常重要。盡量把問(wèn)題盡量細(xì)化,這樣整體的溝通效率會(huì)非常高。帶著問(wèn)題溝通,可能得到的解答和收獲會(huì)非常多?!虝r(shí)間可以快速?gòu)?fù)制方法和提升。
- 讀書(shū)——關(guān)于讀書(shū)提升自我,是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的。短時(shí)間內(nèi)可能不會(huì)快速提升,但是過(guò)一段時(shí)間后,等你到達(dá)這個(gè)階段后,你就會(huì)恍然大悟。比如看《鞋狗》后,我會(huì)從“團(tuán)隊(duì)”、“產(chǎn)品”、“創(chuàng)新”和“堅(jiān)持”這四部分收獲很多。——長(zhǎng)時(shí)間才能看到效果。
總的來(lái)說(shuō),你每天比別人多花一個(gè)小時(shí)落地,一年后,你比別人多365小時(shí)在學(xué)習(xí),你的成長(zhǎng)絕不會(huì)是別人一次性花365小時(shí)就可以達(dá)到的。
二、學(xué)習(xí)是最好的解藥
每一次功能設(shè)計(jì),每一次界面設(shè)計(jì),都是一次鍛煉,在每個(gè)鍛煉之后,我們都應(yīng)該有所總結(jié),這次哪里做的好,哪里做的不好,為什么做的不好,我該如何讓下次做的更好。只有不斷的自我總結(jié),自我反思,才能形成屬于自己的方法論。
比如在做SaaS平臺(tái)時(shí),我一般會(huì)梳理這幾個(gè)點(diǎn):
SaaS產(chǎn)品特點(diǎn)之一:角色更豐富,流程鏈條更長(zhǎng)。做C端產(chǎn)品可能會(huì)直接考慮C端用戶(hù)如何和產(chǎn)品發(fā)生交互(產(chǎn)品直接面向使用者,路徑更短),而SaaS產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形態(tài)是服務(wù)B端商家,商家然后服務(wù)C端用戶(hù)。所以需要考慮B端商家這一層的角色(可能是老板、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等),同時(shí)并考慮B端商家下的C端消費(fèi)者。那么有針對(duì)性的梳理多個(gè)B端商家各自的業(yè)務(wù)和通用業(yè)務(wù)再去思考第二層;
SaaS產(chǎn)品特點(diǎn)之二:搭建基礎(chǔ)模塊啟動(dòng)期更長(zhǎng)。C端產(chǎn)品一般是先做核心功能,上線(xiàn)后針對(duì)用戶(hù)特征可以快速迭代和響應(yīng),稱(chēng)之為小功能引爆點(diǎn)。SaaS產(chǎn)品則完全相反,不同B端商家可能只需要滿(mǎn)足他業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)功能。所以需要多維度完善業(yè)務(wù)底座,才能適用于商家多維度場(chǎng)景。熬得住和潛下心才能把產(chǎn)品做的更穩(wěn)固;
SaaS產(chǎn)品特點(diǎn)之三:銷(xiāo)售意識(shí)的增強(qiáng)。SaaS產(chǎn)品更多的是依靠產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)通過(guò)銷(xiāo)售去接觸付費(fèi)者。所以產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮這個(gè)功能在設(shè)計(jì)出來(lái)之后應(yīng)該怎么更好的包裝給付費(fèi)者。
然后你再結(jié)合你的項(xiàng)目一步步去梳理并有效應(yīng)用。你就能沉淀出你的產(chǎn)品方法論。只拼努力是不科學(xué)的,有效的努力才是王道。
三、獨(dú)立思考,能靠近做正確的事情
據(jù)我了解,在百度PM團(tuán)隊(duì)經(jīng)常說(shuō)句話(huà)——跟多數(shù)人商量,聽(tīng)少數(shù)人意見(jiàn),能自己做決定。
我們?cè)诠ぷ髦杏蠳種決策,要判斷哪些決策能幫助我們成長(zhǎng),比如在產(chǎn)品工作中,對(duì)一個(gè)需求、一個(gè)設(shè)計(jì)動(dòng)作必須要有自己的判斷和理解。有正向的解決方案后,再去做,而不是秉承“這也可以,那似乎還行”的原則,否則,需求做到一半就被打回了。
我們應(yīng)該用我們對(duì)用戶(hù)需求最精準(zhǔn)的把握,對(duì)用戶(hù)需求最深刻的理解去跟需求方探討,去跟老板PK。我們之所以被動(dòng),核心就在于我們沒(méi)有深刻的去理解,去思考。向前多去思考一步,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一片天空。
四、要合理的優(yōu)化流程,提高效率
每次版本迭代,我們應(yīng)該針對(duì)每個(gè)Feature做總結(jié),通過(guò)流程的優(yōu)化,避免多次犯錯(cuò)。我們也應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn),建立適合自己團(tuán)隊(duì)的工作流,不斷提升效率。
首先是對(duì)Feature做總結(jié),尤其是多項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,后續(xù)如果牽涉到多數(shù)據(jù)共用。底層的通用模塊做好定義和歸類(lèi)。別重復(fù)造輪子,變成即插即用的模塊;
對(duì)自己團(tuán)隊(duì)工作流的優(yōu)化,這是一個(gè)持續(xù)性的工作,但是首先建議產(chǎn)品經(jīng)理先梳理出來(lái)協(xié)同方案,針對(duì)這個(gè)方案落地并持續(xù)優(yōu)化,你能找到高效的協(xié)同方式的。
別照搬別人的模塊,結(jié)合自己產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)的情況來(lái)進(jìn)一步細(xì)化。
五、別等了,要快速響應(yīng)
上次說(shuō)過(guò),每次溝通,別說(shuō)【明天再看一下】,為什么一定要等到明天?明天你會(huì)有翻天覆地的變化嗎?這時(shí)候有時(shí)間去看,不是挺好的嗎?今日事今日畢。
其實(shí)做產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō),大部分都是錯(cuò),不同的是——誰(shuí)做的更快、做的更自圓其說(shuō),更快的從坑里爬出來(lái)。
六、鍛煉身體,身體賊重要
身體,始終是我們最值錢(qián)最珍貴的。多鍛煉身體,讓自己強(qiáng)壯起來(lái),這樣,你才能更好的享受你的成功。
寫(xiě)完了。2021,一起加油。對(duì)自己的輸出充滿(mǎn)激情,對(duì)可能獲得的回報(bào)充滿(mǎn)信心。
那從每一個(gè)產(chǎn)品迭代版本開(kāi)始。John整理成了圖,請(qǐng)保存:
作者:John,產(chǎn)品狗一枚,微信公眾號(hào):產(chǎn)品狗聚集地。
本文由 @John 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
本小白努力學(xué)習(xí)
寫(xiě)的很不錯(cuò)!
別等了,要快速響應(yīng)?。?!
就 很棒呀