任何事物的存在，都是因?yàn)樗鼈儽恍枰?/p>

與其說“存在就是合理”，不如說“存在就是被需要”。

產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、建造者、運(yùn)營者，更是產(chǎn)品的第一個(gè)用戶。

產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)研，收集用戶需求。

產(chǎn)品經(jīng)理確定產(chǎn)品功能，制定產(chǎn)品規(guī)劃。

產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)或指導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營，并主持版本更新。

“產(chǎn)品Sense”，是產(chǎn)品經(jīng)理的能力/經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。

提升產(chǎn)品Sense的唯一途徑，是從用戶的角度，而不是從產(chǎn)品內(nèi)部體系的角度，去確定用戶需求。有時(shí)候，你甚至需要“變成用戶”。

用戶需求何其多，所以一定要對優(yōu)先級進(jìn)行排序。

產(chǎn)品Sense的目標(biāo)，是讓“用戶用得（更）爽”。

體驗(yàn)產(chǎn)品的原則：總的原則就是：扮演目標(biāo)用戶的角色，問自己——這個(gè)服務(wù)是不是能讓我“爽”。

產(chǎn)品體驗(yàn)總的技巧就是：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品往往“大同小異”，因此要側(cè)重細(xì)節(jié)。

Skill 1：爽的點(diǎn)一定要記下來，仔細(xì)體味原因。

Skill 2：不要過分系統(tǒng)化的思考問題，做產(chǎn)品的人的思維都是很發(fā)散的。

Skill 3：把自己當(dāng)成“傻瓜”，去完成一個(gè)“任務(wù)”，看看能不能比較簡單的搞定。

運(yùn)營者必須是一個(gè)冷靜務(wù)實(shí)、重實(shí)驗(yàn)的科學(xué)家

這句話是值得批判的：“我們的具體情況不一樣，因此我認(rèn)為這個(gè)辦法在這兒是行不通的。”真正的運(yùn)營者從不妄下定論，而是讓事實(shí)說話。

先想想，某個(gè)假設(shè)如何進(jìn)行小范圍測試。

進(jìn)行小范圍的測試。

無論假設(shè)正確與否，對測試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。錯(cuò)誤的假設(shè)有時(shí)也能幫我們找到正確的方法。

無論何時(shí)何地，對運(yùn)營者而言必須明確一點(diǎn)：總利潤比市場份額、效率更重要。

維持低成本是產(chǎn)品的事情，維持高售價(jià)是運(yùn)營的事情。

降價(jià)是最昂貴的運(yùn)營策略，而提價(jià)的效果未必會有想像中的糟糕。

人性的弱點(diǎn)：“怕失去”的傾向強(qiáng)于“怕風(fēng)險(xiǎn)”。

策略：不要告訴用戶買了產(chǎn)品會得到什么，告訴他們不買產(chǎn)品他們會失去什么。

體驗(yàn)運(yùn)營的原則：總的原則就是：從紛繁復(fù)雜的表面，看運(yùn)營體系如何實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo):用戶群、盈利模式