• 一個(gè)核心：深刻理解業(yè)務(wù)目的/目標(biāo)

世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。凡事存在，必有其目的。公司作為一個(gè)商業(yè)組織，它發(fā)起的任何行為都有其背后的目的。業(yè)務(wù)作為公司組織的最重要的一類(lèi)商業(yè)性行為，更有其戰(zhàn)略性的目的和每個(gè)階段戰(zhàn)術(shù)性的目標(biāo)。

業(yè)務(wù)的目的/目標(biāo)是項(xiàng)目組存在的出發(fā)點(diǎn)、理由和價(jià)值所歸，項(xiàng)目組的所有行為、決策，凡遇到分歧或無(wú)法決策的，都應(yīng)該回溯到這個(gè)最初的目的。跟法律體系類(lèi)似，憲法是根本大法、是綱要，具體的法律條文如有疑問(wèn)，均會(huì)訴諸憲法來(lái)解釋。業(yè)務(wù)目的/目標(biāo)就是項(xiàng)目組的憲法。

同時(shí)，要提醒一個(gè)誤解，即“用戶(hù)體驗(yàn)原教旨主義”?，F(xiàn)在很多人都提用戶(hù)體驗(yàn)第一，做什么決策的出發(fā)點(diǎn)也是用戶(hù)體驗(yàn)，不僅產(chǎn)品經(jīng)理這樣講，各角色，開(kāi)發(fā)、PM、運(yùn)營(yíng)都這樣考慮問(wèn)題、討論以及決策。這樣對(duì)不對(duì)呢？大部分情況下是對(duì)的，因?yàn)榇蟛糠只ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目的就是通過(guò)好的用戶(hù)體驗(yàn)贏得口碑和市場(chǎng)。但是，用戶(hù)體驗(yàn)不是最終目的，而是一個(gè)達(dá)成目的的手段。雖然是最重要的手段之一，仍然不能代替業(yè)務(wù)目的。

所以，要有“產(chǎn)品sense”，首先，也是最核心的，是深刻理解業(yè)務(wù)目的和目標(biāo)。只有這樣，在遇到任何問(wèn)題時(shí)，才能做到：決策有依據(jù)、行動(dòng)有指向、內(nèi)心很篤定。

• 兩個(gè)基本點(diǎn)之一：堅(jiān)持原則與靈活妥協(xié)

深刻理解了業(yè)務(wù)目的/目標(biāo)，在處理具體問(wèn)題時(shí)，就能夠做到堅(jiān)持原則，這個(gè)原則就是：什么是對(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目的/目標(biāo)有用的？怎么做才是最有用的？

但僅僅這樣是不夠的。實(shí)際上，我們往往受到各種各樣現(xiàn)實(shí)條件的限制，導(dǎo)致不能理想化地堅(jiān)持最優(yōu)方案。那么就需要在堅(jiān)持原則的同時(shí)，擁有足夠的靈活性和可妥協(xié)性。

靈活性體現(xiàn)在達(dá)成業(yè)務(wù)目的/目標(biāo)的方法、方案、路徑的各種可行性的把握上，在能夠達(dá)成目的的前提下，任何，注意，是任何方法都是允許的，所以要杜絕“一根筋”“一條道走到黑”，要想到足夠多的方法，綜合考慮各種因素，靈活選擇。

可妥協(xié)性與靈活性大致意思相同，都是指對(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目的的方法的靈活處理，區(qū)別點(diǎn)在于：靈活性由自己主動(dòng)提供，可妥協(xié)性由他人或外界限制而被動(dòng)做出。

• 兩個(gè)基本點(diǎn)之二：對(duì)資源/相關(guān)方的全面綜合考慮

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常被稱(chēng)為“萬(wàn)金油”，是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要了解各角色，包括開(kāi)發(fā)(前臺(tái)、后臺(tái)、頁(yè)面、客戶(hù)端、服務(wù)器)、設(shè)計(jì)（交互、視覺(jué)、前端）、運(yùn)營(yíng)（營(yíng)銷(xiāo)、BD、內(nèi)容）、項(xiàng)目經(jīng)理（大PM、純開(kāi)發(fā)PM）、測(cè)試，形形色色的工作方法、技巧及一部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

在了解這些信息的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品經(jīng)理才能更好地全面了解事情如何達(dá)成，選擇最優(yōu)路徑，完成方案，達(dá)到目的。

一個(gè)核心給我們提供了基本的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)；兩個(gè)基本點(diǎn)給我們提供了具體的方法和途徑；兩個(gè)基本點(diǎn)之一用于選擇方案上，兩個(gè)基本點(diǎn)之二用于落實(shí)方案上。

有了一個(gè)核心、兩個(gè)基本點(diǎn)，只能說(shuō)是有了最基本的產(chǎn)品sense，真的要做好產(chǎn)品，還有很多思路、方法、技巧，這里不贅述了。