現(xiàn)在大家都在說“降本增效”，都要做賺錢的業(yè)務(wù)，那如何做起？做平臺，需要搭建怎樣的團(tuán)隊？這篇文章，給我們解答。

不少企業(yè)老板做了多年生意，有了一定體量后，希望能快速增長，而不是再來個十年業(yè)績翻倍增長，他要的是快增長，三年內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績翻倍。最終要實現(xiàn)躺平就能賺錢，越輕松越好。

企業(yè)賺錢的思路不外乎賣貨賺差價、做服務(wù)賺錢。

賣貨有個最大的問題就是要壓貨，有存貨成本和呆滯風(fēng)險。你能賣的前提往往是你得有貨，得買貨，要投入不少的資金。

還要投入巨大的管理成本來管理企業(yè)的供應(yīng)鏈，保證貨的不缺貨不斷貨。

如果企業(yè)的貨是用VMI供應(yīng)商庫存來賣，是減少了前置采購的資金投入，但也避免不了企業(yè)的供應(yīng)鏈管理成本的投入，是需要根據(jù)銷售的需求計劃來拉動供應(yīng)商庫存的自動補貨，來保證貨的不缺貨不斷貨。

做服務(wù)，要比賣貨輕很多。服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)可以很重，比如制造服務(wù)、倉儲物流服務(wù)等。也可以很輕，比如直播帶貨服務(wù)、平臺運營服務(wù)等。

重服務(wù)往往是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的重企業(yè)級服務(wù)，比如OEM代工、3PL倉儲物流代運營。

輕服務(wù)往往是基于創(chuàng)新平臺不斷衍生出來的新物種。

比如直播平臺衍生帶貨服務(wù)，mcn機構(gòu)企業(yè)通過簽約主播來帶貨實現(xiàn)收入。

比如自媒體平臺衍生內(nèi)容服務(wù)，通過內(nèi)容服務(wù)來創(chuàng)造價值，讓自媒體企業(yè)和自媒體人賺取流量對應(yīng)的廣告收入。

輕服務(wù)往往也會是創(chuàng)新求變企業(yè)從零到一來搭建平臺，撮合買方和賣方在平臺上交易，平臺躺平著賺取交易傭金。平臺還可以通過買和賣雙方入駐平臺，收取平臺入駐費。

往往很多有魄力的企業(yè)老板，不想在人家平臺上做輕服務(wù)，直接想自己干平臺，搭舞臺，跑流水，賺平臺費。做起來了，是真的可以躺著賺錢。但要真的要做起來，難度是很大的。

目前市場上已經(jīng)有很多大平臺了，如淘寶、天貓、京東、拼多多、美團(tuán)、攜程、震坤行等。

這些平臺各自的市場定位是有差異化的。淘寶當(dāng)年打的是品多，天貓打的是正品，京東打的是物流速度，拼多多打的是低價，這四個大兄弟拼湊成了線上完爆線下的四大核心策略：多、快、好、省。

還有美團(tuán)，是服務(wù)行業(yè)的多快好省集合體。它服務(wù)品類多、打車速度快、黑珍珠餐廳服務(wù)好、外賣又快又便宜等等一站式本地生活服務(wù)平臺。

當(dāng)下C端的個人消費者服務(wù)平臺，我理解這個市場已經(jīng)完全紅海了，新玩家一點機會都沒有了，這幾年也沒出現(xiàn)C端的新玩家新平臺跑出來，除了小紅書日漸牛逼外。沒其它優(yōu)秀案例了吧…

反觀定位于做B端的企業(yè)客戶服務(wù)的平臺，我理解還是有不小的市場機會的，這塊做的比較頭部的是震坤行、西域供應(yīng)鏈等集采平臺。

做B端的企業(yè)服務(wù)平臺，不止要提供給買方客戶和賣方企業(yè)多品類一站式的交易平臺，更需要提供給企業(yè)客戶一站式的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案，覆蓋研產(chǎn)供銷服全鏈路端到端能力：研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、營銷、售后。這也是B端企業(yè)服務(wù)平臺生態(tài)化最核心的指導(dǎo)方針。

那要做B端企業(yè)服務(wù)平臺，怎么干？

1.做平臺要運營，要搭建運營服務(wù)團(tuán)隊

平臺運營要負(fù)責(zé)品類運營、客戶運營，商家運營、活動運營。提升平臺品類和SKU豐富度、確定平臺核心品類、新客戶拉新、老客戶復(fù)購、平臺交易額、平臺客單價、商家履約質(zhì)量。

作為一個優(yōu)秀運營，所有的運營動作必須要做到數(shù)據(jù)化、可視化、在線化，可量化可解釋可預(yù)測。

運營可以不懂技術(shù)，但是必須要有這個意識，并明確你要的是什么、產(chǎn)品研發(fā)是如何實現(xiàn)的、流程是什么、影響因素是哪些，運營要確定的維度和因素是哪些，這才是高效率高品質(zhì)高階的運營能力。

2.做平臺要系統(tǒng)，要搭建數(shù)字化團(tuán)隊

搭建平臺業(yè)務(wù)賦能體系，支持客戶和商家入駐閉環(huán)、供應(yīng)鏈閉環(huán)、營銷閉環(huán)、交易閉環(huán)、履約閉環(huán)、結(jié)算閉環(huán)。平臺要靈活支持與商家ERP系統(tǒng)的打通實現(xiàn)高效鏈接，如商品、價格、庫存、訂單、履約等自動鏈接、降本增效。

搭建平臺數(shù)據(jù)賦能體系，幫助商家分析診斷業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，給出優(yōu)化指導(dǎo)建議，讓人貨場更高效匹配，實現(xiàn)平臺商家的銷售額、利潤增長和客戶滿意度提升。

3.做平臺要開放，要搭建服務(wù)市場

平臺要開放服務(wù)商入駐，提供平臺商家一站式代運營服務(wù)，包括設(shè)計代運營、客服代運營、物流代運營等。讓平臺商家做生意更簡單、更輕松。

老板們要轉(zhuǎn)型做平臺模式，就是把重資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)移為輕資產(chǎn)模式，平臺用運營和數(shù)字化賦能，用平臺來輕松賺錢。