本文講述軟件過(guò)程中的ICONIX方法，面向企業(yè)客戶（To B）的需求工程，以及如何把握老板需求。

文章一開(kāi)始先介紹了ICONIX的相關(guān)背景知識(shí)，之后緊接著介紹了“ICONIX過(guò)程有什么特點(diǎn)”和“ICONIX過(guò)程中如何完成需求開(kāi)發(fā)工作”。然后在詳細(xì)介紹需求工作方法之前，簡(jiǎn)單地闡述了為什么“需求是軟件成功的基礎(chǔ)”。既然是面向企業(yè)客戶的需求工程，那么分析的下一個(gè)問(wèn)題就是“客戶為什么要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)軟件”。當(dāng)我們真正步入一家企業(yè)做需求時(shí)，又需要解決“如何把握以下三類人（老板、中層經(jīng)理、一線員工）的需求”的棘手問(wèn)題。最終，我們通過(guò)一個(gè)案例描述需求分析工作的第一步：定義愿景，也就是如何把握老板需求。

背景知識(shí)

ICONIX方法的介紹及相關(guān)說(shuō)明：

ICONIX是一種軟件開(kāi)發(fā)方法。提倡盡早進(jìn)入編碼階段，縮短分析設(shè)計(jì)周期。ICONIX提供充足的需求和設(shè)計(jì)文檔，但不過(guò)度分析設(shè)計(jì)。 從把需求文檔變成可運(yùn)作的代碼過(guò)程只需四步，使用四張UML圖（下面會(huì)有介紹）。

從圖中可以看出擴(kuò)展ICONIX過(guò)程可分為：愿景、業(yè)務(wù)建模、需求分析、健壯性分析、關(guān)鍵設(shè)計(jì)、最終設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)這幾步。它又分為兩個(gè)大的部分，分別是需求階段和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)階段，又可分為四個(gè)階段：需求分析階段、初步設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段和部署階段。它基于極限編程和敏捷軟件開(kāi)發(fā)的思想，提倡在項(xiàng)目開(kāi)始階段構(gòu)建域模型和用例模型，其中用例模型驅(qū)動(dòng)整個(gè)動(dòng)態(tài)模型，而域模型驅(qū)動(dòng)整個(gè)靜態(tài)模型。ICONIX過(guò)程是一種以最小步驟實(shí)現(xiàn)用例到代碼的方法學(xué)，覆蓋了軟件過(guò)程中所有關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

問(wèn)題列表

• ICONIX過(guò)程有什么特點(diǎn)？
• ICONIX過(guò)程中如何完成需求開(kāi)發(fā)工作？
• 為什么說(shuō)“需求是軟件成功的基礎(chǔ)”？
• 客戶為什么要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)軟件？
• 思考如何把握以下三類人的需求？
• 如何做好需求分析第一步：定義愿景？

ICONIX過(guò)程有什么特點(diǎn)？

在百度百科上對(duì)ICONIX的定義中，有這樣一段話：“ICONIX提供充足的需求和設(shè)計(jì)文檔，但不過(guò)度分析設(shè)計(jì)。 ICONIX過(guò)程從把需求文檔變成可運(yùn)作的代碼過(guò)程只需四步，使用四張UML圖。”總結(jié)下來(lái)就是上面這張圖。其中利用基于UML圖表的具體方法本文不予介紹，此內(nèi)容很重要，以后作者會(huì)出專題介紹。

ICONIX過(guò)程中如何完成需求開(kāi)發(fā)工作？

想象一下這樣的場(chǎng)景：你去企業(yè)客戶那里進(jìn)行需求調(diào)研，跟老板談、跟中層經(jīng)理談、跟一線員工談，談完之后根據(jù)記錄的內(nèi)容進(jìn)行分析，這過(guò)程中用到了一系列的方法和工具，最后生成了一個(gè)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，上面記錄了軟件所要具備的功能，這一階段的任務(wù)就算完成了。具體思考點(diǎn)請(qǐng)看上圖。

But，do you know why？

很多人都知道如何做需求分析以及做出來(lái)的需求長(zhǎng)相如何，但我們經(jīng)常遺忘為何做需求。

為什么說(shuō)“需求是軟件成功的基礎(chǔ)”？

從兩個(gè)維度考慮：一是不做需求產(chǎn)品容易失敗，二是因?yàn)樾枨蟛缓米?，所以我們做需求?/p>

那么，接下來(lái)請(qǐng)考慮——

客戶為什么要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)軟件？

在真正考慮這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，一定不單是站在老板角度考慮（開(kāi)源節(jié)流），還要考慮中層經(jīng)理和一線員工，這兩者同樣是企業(yè)客戶中很重要的組成部分。請(qǐng)看下面。

思考如何把握以下三類人的需求？

假如讓你到一家企業(yè)去談需求，你會(huì)找誰(shuí)談？小白說(shuō)找老板，因?yàn)椤袄习宀怀鲥X(qián)，其余都扯淡”；小紅說(shuō)找經(jīng)理，業(yè)務(wù)流程只有經(jīng)理最清楚；小黃說(shuō)找員工，員工干不出績(jī)效遭吐槽，再費(fèi)心設(shè)計(jì)的軟件都玩完。此外，還有若干版本的小白、小紅和小黃?，F(xiàn)在，我們把目光投放到問(wèn)題根本上來(lái)，需求要解決什么問(wèn)題？假設(shè)我們知道系統(tǒng)要改善哪個(gè)組織的業(yè)務(wù)流程，以及該組織中最有權(quán)力的是誰(shuí)，那我們就可以去拜訪這位老大，詢問(wèn)他對(duì)項(xiàng)目的期望如何，并描述出愿景的度量指標(biāo)。單說(shuō)起來(lái)會(huì)讓人感到不解，請(qǐng)看下面。

如何做好需求分析第一步：定義愿景？

案例：某市人才交流中心計(jì)劃舉辦線上招聘活動(dòng)，依托招聘網(wǎng)站開(kāi)展人才交流活動(dòng)，讓求職者與HR能夠隨時(shí)隨地發(fā)布和查詢招聘信息，從而減少人才交流中心的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員數(shù)量，縮短求職者與HR的等候時(shí)間，消除招聘活動(dòng)的時(shí)間和空間限制，等等。

案例至此，我們首先來(lái)找到軟件項(xiàng)目——招聘網(wǎng)站，其次是軟件項(xiàng)目的老大——人才交流中心，并得到人才交流中心對(duì)招聘網(wǎng)站的期望——讓求職者與HR能夠發(fā)布和查詢招聘信息，最后用可度量的指標(biāo)描述愿景——減少人員數(shù)量、縮短等候時(shí)間、消除時(shí)空限制。

以上案例僅是拋磚引玉，還希望大家能夠舉一反三，并付諸實(shí)踐。

未完待續(xù)，敬請(qǐng)期待。歡迎在下方留下您的寶貴意見(jiàn)。

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