“人是社會(huì)性動(dòng)物，他需要與同類交往，需要愛(ài)和被愛(ài)，否則就無(wú)法生存，世上沒(méi)有一個(gè)人能夠忍受絕對(duì)的孤獨(dú)?！?/p>

你所理解的社交到底是什么？

這一次，我們先從“社交”講起。我們說(shuō)了這么久的社交到底是什么？

社交，東方理解為人與人之間的連接。而人與人之間的連接體現(xiàn)在社交行為。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交行為變得更為多元化。人與人之間的信息互動(dòng)都可以算作社交行為。信息既可以是文本圖片，也可以是肢體語(yǔ)言。面對(duì)面的語(yǔ)言交流是社交行為，握手、擁抱等肢體交流也是。網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊、跟貼同樣屬于社交行為。

人在什么情況下會(huì)進(jìn)行社交行為？

每個(gè)人都有孤獨(dú)的時(shí)刻。你是否還記得那些心事無(wú)人傾訴，躺在床上輾轉(zhuǎn)難眠的深夜？是否還記得那時(shí)滿腔怒火，抑或一肚子委屈無(wú)處傾瀉？是否還記得當(dāng)你想分享取得的成就，卻無(wú)人能與你慶祝？想得到別人的安慰，卻無(wú)人可以給你肩膀依靠？

當(dāng)新一代的知識(shí)青年都沉浸在“你的孤獨(dú)，雖敗猶榮”時(shí)，不知道有沒(méi)有人想過(guò)孤獨(dú)會(huì)在何時(shí)出現(xiàn)和消失？我們?yōu)槭裁磿?huì)進(jìn)行社交行為？

孤獨(dú)感

它是我們一生難以逃脫的枷鎖。從生到死，有始無(wú)終。

人是社會(huì)性動(dòng)物，需要表達(dá)自己的態(tài)度，需要彰顯自己的個(gè)性，需要得到他人的認(rèn)同，需要愛(ài)與被愛(ài)。我們需要連續(xù)不斷的社會(huì)連接感。

當(dāng)社會(huì)連接感薄弱的時(shí)候，孤獨(dú)感會(huì)浮現(xiàn)和增強(qiáng)。這時(shí)我們會(huì)通過(guò)一系列社交行為去消除孤獨(dú)感和增強(qiáng)社會(huì)連接感。如果有人在社會(huì)連接感不斷流失的過(guò)程中，依舊不進(jìn)行社交行為，那么很容易會(huì)演變?yōu)橐钟舭Y等心理疾病。東方身邊的朋友就有過(guò)這樣的經(jīng)歷。

孤獨(dú)感，是促使我們進(jìn)行社交行為的原因之一。

利益

經(jīng)濟(jì)學(xué)的搭建基于一個(gè)前提之下——假設(shè)人人都是自利的。

假設(shè)人人都是自利的。東方不是假設(shè)，而是在初中就將此當(dāng)做公理貫穿到了生活中。公理不證自明，簡(jiǎn)單而粗暴。每個(gè)人都在約束的條件下追求自己利益的最大化。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，像董存瑞一樣為了戰(zhàn)斗勝利而犧牲自我的英雄多不勝數(shù)。很多人都認(rèn)為他們是無(wú)私而偉大的。東方非常敬重那些戰(zhàn)爭(zhēng)年代的英雄，也覺(jué)得他們十分偉大，但是并不認(rèn)為他們是無(wú)私的。因?yàn)樵谟⑿郾粦?zhàn)火淹沒(méi)意識(shí)之前，正義與勝利的信念于他而言超過(guò)了自己的生命。為了讓自己的價(jià)值得到最大化的體現(xiàn)，他們寧愿為國(guó)犧牲。

自利并非僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)與物質(zhì)上，人在精神與情感上同樣是自利的。

在我們不感到孤獨(dú)的時(shí)候，我們同樣會(huì)為了利益而進(jìn)行社交行為。利益是多樣性的，職場(chǎng)之便，情場(chǎng)之歡都可能讓人進(jìn)行社交行為。利益是可見(jiàn)的金錢，是不可見(jiàn)的個(gè)人能力提升……

人們會(huì)為了利益進(jìn)行社交行為，同樣也會(huì)因?yàn)槔嫦Ф鴾p少社交行為。

社會(huì)連接感與利益并非完全獨(dú)立，兩者的關(guān)系像曖昧的男女，時(shí)常同時(shí)出現(xiàn)行若情侶，卻又矢口否認(rèn)。

社交能帶給人社會(huì)連接感與利益。那么社交產(chǎn)品的價(jià)值到底體現(xiàn)在何處？

社交產(chǎn)品所要解決的問(wèn)題是孤獨(dú)感，能夠帶來(lái)的是社會(huì)連接感與利益。

社交連接點(diǎn)

接下來(lái)，向諸位介紹一個(gè)有趣的東西——社交連接點(diǎn)。顧名思義，社交連接點(diǎn)即是使人與人之間產(chǎn)生連接的“聚點(diǎn)”。（東方不才，實(shí)在想不到一個(gè)合適的詞來(lái)進(jìn)行形容。聚點(diǎn)一詞是同事想出的名詞。）請(qǐng)記住這一點(diǎn)了，每一個(gè)連接點(diǎn)，都應(yīng)具有價(jià)值。消除孤獨(dú)感產(chǎn)生社會(huì)連接感，或者帶來(lái)利益。

每一個(gè)社交產(chǎn)品都有一個(gè)或多個(gè)連接點(diǎn)。

現(xiàn)在我們?nèi)ヌ剿饕幌率袌?chǎng)上的社交產(chǎn)品，并嘗試尋找其連接點(diǎn)。

熟人社交森林的參天大樹

熟人社交這片森林中，微信是一棵參天大樹，汲取了所有的陽(yáng)光與雨露，其它植物的生存空間被嚴(yán)重壓縮。

微信想要連接一切，但做的第一件事是人與人之間的連接。以此為基礎(chǔ)，再進(jìn)行餐飲、購(gòu)物、出行等支付場(chǎng)景的連接。

阿里不想要連接一切么？支付寶費(fèi)九牛二虎之力加入社交場(chǎng)景卻依然收獲甚微，因?yàn)橐粋€(gè)很重要的點(diǎn)，人與人之間產(chǎn)生連接后是能夠順延到人與工具的連接，但是很難通過(guò)人與工具的連接逆向促進(jìn)人與人之間的連接。

那么微信的連接點(diǎn)在于哪里？

初次見(jiàn)面，投入互聯(lián)網(wǎng)浪潮的我們不會(huì)像從前一樣留下對(duì)方的電話，而是相互掃名片加微信。微信作為IM工具在更多場(chǎng)景下替代了之前連接人與人的電話與短信。同樣當(dāng)兩人之間的社交關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展時(shí)，用戶也會(huì)順理成章地從其它社交產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到微信。

微信在用戶從PC端遷徙至移動(dòng)端的短暫時(shí)間窗口期，本身演變?yōu)榱艘粋€(gè)連接點(diǎn)。微信既能消除一部分的孤單感產(chǎn)生社會(huì)連接感，也能帶來(lái)一定的利益。

作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的通行證，微信牢牢地鎖死了熟人社交。微信已經(jīng)成為我們必要的聯(lián)系方式，但并不能很好地解決發(fā)現(xiàn)與結(jié)交陌生人。

陌生人社交的僵局，我們所缺失的到底是什么？

“城市就是森林，每一個(gè)男人都是獵手，每一個(gè)女人都是陷阱?！?/p>

剛才講到，微信作為IM工具只能消除一部分的孤獨(dú)感。所以即便生存空間“狹小”，在大自然雨露均沾的恩惠下，各種社交產(chǎn)品如同生命力頑強(qiáng)的絞殺植物，期待有一天能夠?qū)⒛强谜谔毂稳盏拇髽淅p繞絞殺，然后占據(jù)森林的上層。

陌陌、探探、朋友印象、same、抱抱……為了解決人們難以藏匿、無(wú)處安放的孤獨(dú)感，為了帶給人們更多或可見(jiàn)或不可見(jiàn)的利益，森林里的植物都爭(zhēng)相散發(fā)出自己獨(dú)有的氣息。誓要在這孤獨(dú)之地，開出一樹普雅雷蒙達(dá)之花。

但是，現(xiàn)實(shí)真的會(huì)如童話般美好嗎？fairy tale。你相信就是童話，不相信就是謊言。

當(dāng)我們談到陌生人社交的時(shí)候都會(huì)想到什么，東方一時(shí)興起在朋友圈提了一個(gè)小問(wèn)題。大家的積極性超出了我的想象，短時(shí)間內(nèi)就收到了十多條回復(fù)。

除了朋友圈，東方還在身邊做了小范圍的調(diào)查。問(wèn)大家提到陌生人社交，第一時(shí)間會(huì)想到什么？沒(méi)想到啊，大多數(shù)人聽完以后嘴角微微上翹，與我相視一笑。那眼神分明在告訴我，你懂得！

綜合結(jié)果，男性幾乎想到的首要關(guān)鍵詞都是約，而痛點(diǎn)就是約而不得。女士們可能都比較含蓄，反饋給我的關(guān)鍵詞為信任，但是我們不約！

各種陌生人社交產(chǎn)品開始被冠以YP神器知名。注意，是“被”冠以。除開陌陌當(dāng)年在宣傳片中借勢(shì)自己給自己戴上了這頂帽子。

• 探探說(shuō)，我們不提倡約。但是，玩探探的有多少?zèng)]抱約的目的？探探還是每天都要刷的，萬(wàn)一約到了呢？
• 陌陌現(xiàn)在說(shuō)，生活有更多可能。但是，有多少人將“更多可能”的理解去粗取精地濃縮為一個(gè)字——約。

大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)可怕的事情？

約，這個(gè)概念被無(wú)限放大，延伸到了整個(gè)陌生人社交產(chǎn)品！

問(wèn)題出在哪兒？拋開產(chǎn)品設(shè)計(jì)與想要傳達(dá)的產(chǎn)品理念，用戶所關(guān)注的連接點(diǎn)在于“約”。用戶在產(chǎn)品內(nèi)所關(guān)注的連接點(diǎn)不會(huì)因產(chǎn)品經(jīng)理的意愿而轉(zhuǎn)移。用戶自主選擇了“約”作為連接點(diǎn)，一旦這個(gè)連接點(diǎn)消失，用戶就會(huì)迅速的流失。除非能夠產(chǎn)生新的連接點(diǎn)代替或覆蓋現(xiàn)有連接點(diǎn)。很難評(píng)判這到底是一件好事還是壞事。

然而這樣的現(xiàn)象正常嗎？一個(gè)朋友回答了這個(gè)問(wèn)題。

“約只是互聯(lián)網(wǎng)的外衣下，一些不那么美好的事實(shí)（正如美顏過(guò)后的女神）被包裝后刺激著那些求而不得的人，而這種欲求不滿，刺激著那些小眾事件擴(kuò)散的同時(shí)，也讓這所謂的“大眾”被蒙蔽。而這背景是時(shí)代浮躁下人們對(duì)刺激的追求——恰恰源于精神世界的空虛和信仰的缺失。其實(shí)對(duì)社交的需求是因?yàn)槿藗冊(cè)絹?lái)越孤單，看的公眾號(hào)、文章越多，別人的生活越多，離自己就越遠(yuǎn)。就我而言，最幸福的歲月還是那些和一群朋友共同為了目標(biāo)共同努力的日子。那時(shí)候，難道沒(méi)有社交需求了嗎？那種歸屬感，安全感，內(nèi)心和時(shí)間充實(shí)才是本質(zhì)需求吧。而如今這種所謂以約為目的的需求感過(guò)高目的性過(guò)強(qiáng)下的不平等，是畸形的社交，不健康，不可持續(xù)的，并不能帶來(lái)安全感歸屬感愛(ài)與被愛(ài)，也意味著需求實(shí)際上并不能得到滿足?！?/p>

我十分認(rèn)同朋友的觀點(diǎn)。一方面，用戶以約作為連接點(diǎn)是不可持續(xù)的社交，甚至是不健康和畸形的。另一方面，我親愛(ài)的朋友孤獨(dú)感的問(wèn)題依舊沒(méi)有得到解決。和一群朋友為了共同目標(biāo)共同努力所帶來(lái)的歸屬感、安全感、充實(shí)感、幸福感才是他最想要得到的?。?/p>

朋友的孤獨(dú)感源于真實(shí)社交的缺乏。歸屬感、充實(shí)感、幸福感就是真實(shí)社交所帶給他的社會(huì)連接感。

所以建立真實(shí)有效的社交，才是社交產(chǎn)品應(yīng)該解決的問(wèn)題！

決定你是否孤獨(dú)的并不是數(shù)量，而是社交的質(zhì)量。

那么市場(chǎng)上的產(chǎn)品存在能夠建立真實(shí)有效社交的產(chǎn)品？東方可以肯定地回答你，有。不過(guò)……也許存在的形式與你想得有些不太一樣。因?yàn)樗麄兿袂宄客该鞯穆吨椋栏皆诿恳恢曛参锏纳砩?，微信群、QQ群、豆瓣小組、陌陌小組……它們也像隱藏在宇宙中暗淡發(fā)光的星球，你抬頭仰望天空時(shí)，它們渺小得不會(huì)引起你的注意，而你不會(huì)知道星球上的人們“孤獨(dú)”地自由著。當(dāng)然也有作為獨(dú)立生長(zhǎng)的植物，東方已經(jīng)看到了它未來(lái)的強(qiáng)盛生命力，而且不論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，都已經(jīng)有了類似產(chǎn)品。它們也許是被忽略的猛獸。

最后，怎么建立真實(shí)有效的社交產(chǎn)品？這需要與社交連接點(diǎn)結(jié)合在一起進(jìn)行討論。

這個(gè)問(wèn)題東方目前只是有了初步的思路，還沒(méi)有完全成型。所以歡迎有興趣的朋友和我一起探討。

作者：東東方，目前在研究社交產(chǎn)品。歡迎討論，拒絕撕逼。微信：airlven

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