當(dāng)接到需求之后，產(chǎn)品經(jīng)理的目的有三點(diǎn)——滿足客戶需求；對(duì)公司降本增效；利益最大化。那么針對(duì)這三點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理又該理解與實(shí)現(xiàn)呢？

本文章將針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理接到需求后的三點(diǎn)目的進(jìn)行分析，分別為滿足客戶需求、如何降本增效、如何讓利益最大化。

一、如何滿足客戶需求

相信大家都有過這樣的經(jīng)歷，在接到產(chǎn)品需求后，與需求方進(jìn)行溝通沒有深入思考就覺的自己已經(jīng)掌握了需求，然后火力全開的進(jìn)行了原型設(shè)計(jì)，產(chǎn)品流程梳理、編寫需求文檔、balabala…

然而，在產(chǎn)品的評(píng)審過程中需求方提了一堆問題，你心里雖然惶惶恐恐但是表面還是假裝淡定，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題根本沒有想過，仔細(xì)分析還發(fā)現(xiàn)和現(xiàn)有產(chǎn)品方向竟然還有沖突！就這樣尷尬的結(jié)束了評(píng)審。

以上情況大家在需求評(píng)審中多多少少會(huì)遇到，那如何才能避免這種尷尬呢，如何將需求分析地全面透徹呢？

1. 分析需求目的

當(dāng)我們接到一個(gè)產(chǎn)品需求時(shí)，首先應(yīng)該搞清楚這個(gè)需求是什么，為什么有這個(gè)需求?？梢詮囊韵?個(gè)方面展開分析。

1. 需求是什么
2. 為什么提這個(gè)需求，
3. 需求的受眾人群是誰？他們都有什么特點(diǎn)
4. 在什么場(chǎng)景下需要到此需求
5. 如何提煉出更精準(zhǔn)的需求，需求的目的

通過4w1h法我們可以大致的了解需求，將此分析法套用在業(yè)務(wù)需求中我們看下能分析出什么呢？

我們以設(shè)計(jì)一個(gè)地理圍欄后臺(tái)為例，需求背景:因精神病人無法有效的管理自己的行為，對(duì)社會(huì)及群眾的安全有極大的威脅。需要設(shè)計(jì)一個(gè)地理圍欄后臺(tái)，到精神病人到達(dá)圍欄區(qū)域后將發(fā)生告警通知監(jiān)察員，提高防范措施。

我們可以得到一個(gè)清晰的需求分析表，通過分析提煉，需求的目的是為了更好的掌控精神病人的行跡，防止對(duì)社會(huì)造成危害。

我們將需求表一一對(duì)應(yīng)起來，將需求目的與設(shè)計(jì)目的相關(guān)聯(lián)。

那我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)目的就是：

然后我們根據(jù)方案要點(diǎn)設(shè)計(jì)功能流程，編寫文檔。我們的方案就可以做到有理有據(jù)，這樣到需求評(píng)審時(shí)是不是會(huì)減少尷尬情況發(fā)生呢。

二、如何降本增效

當(dāng)接到一個(gè)需求后，除了對(duì)需求進(jìn)行分析轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案之外，我們也要評(píng)估需求的價(jià)值及如何降本增效

1. 評(píng)估需求的價(jià)值

需求的價(jià)值包含兩個(gè)方面——評(píng)估需求的可行性 ；評(píng)估需求的成本，通過評(píng)估這兩個(gè)方面我們可以確定這個(gè)需求公司值不值的做，如果接到需求就去做會(huì)導(dǎo)致公司核心研發(fā)能力無法聚焦，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)下降?；蛞蛐枨蟮某杀静豢砂芽貙?dǎo)致公司成本投入過大，資金鏈斷裂。

作為產(chǎn)品經(jīng)理除了設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案，把控產(chǎn)品質(zhì)量和工期之外我們也要對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和方向有一個(gè)清晰的認(rèn)知。當(dāng)在商務(wù)手中接到需求之后，我們應(yīng)評(píng)估該需求是否和公司戰(zhàn)略方向一致？評(píng)估該需求的研發(fā)難點(diǎn)是否可以攻克是否需要和其他公司建立合作關(guān)系，防止在研發(fā)中發(fā)現(xiàn)該問題導(dǎo)致研發(fā)返工或者工期延誤。

2. 評(píng)估需求的可行性

需求值不值做。

第一步：

當(dāng)我們?cè)谏虅?wù)手中接到需求之后，通過和商務(wù)交談可判斷需求的類型，是否和公司屬于同一行業(yè)，與公司現(xiàn)有的和即將上線的產(chǎn)品有什么關(guān)聯(lián)關(guān)系，如果是不同行業(yè)，與公司產(chǎn)品沒有關(guān)聯(lián)關(guān)系的話可以判斷為無效需求，雖然在短期來看可以收益可佳，但是在長(zhǎng)遠(yuǎn)來看對(duì)公司整個(gè)的發(fā)展起不到任何作用，反而會(huì)拖慢公司的規(guī)劃進(jìn)度。

第二步：

如果需求為同行業(yè)，此時(shí)我們應(yīng)與客戶建立溝通機(jī)制，溝通客戶的想法和需求的目的。公司現(xiàn)有的產(chǎn)品或者經(jīng)過改動(dòng)后是否可以滿足于客戶需求，如果可以，我們將此類需求可以判斷為A類需求。公司付出低成本但可以帶來豐厚的利潤(rùn)。

另一類是和公司的規(guī)劃方向一致，且和公司的研發(fā)戰(zhàn)略一致的需求，此類需求可判斷為B類需求。需要付出一定的成本，但是對(duì)公司的發(fā)展方向有利的。

A類需求和B類需求都是可行的，屬于有效需求。

3. 評(píng)估需求的成本

把控需求的研發(fā)成本。

當(dāng)評(píng)估的需求是B類型需求時(shí)，我們就要對(duì)需求的成本進(jìn)行評(píng)估。此時(shí)將召開項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)，召集相關(guān)人員評(píng)估需求的研發(fā)成本。成本主要包含研發(fā)難點(diǎn)，通過評(píng)估研發(fā)難點(diǎn)可以得到我們要解決這個(gè)難點(diǎn)需要多長(zhǎng)時(shí)間、硬件/軟件需求需要多少資金的投入。

以上文中設(shè)計(jì)地理圍欄后臺(tái)為例，當(dāng)我們添加完地理圍欄之后，要通過什么手段判斷嫌疑人的位置？是通過手機(jī)定位還是其他定位工具？如何才能產(chǎn)生告警通知？產(chǎn)品經(jīng)理需要在會(huì)議中記錄這些問題，并將總結(jié)成文檔，會(huì)后一一落實(shí)，并總結(jié)出需求成本。之后在啟動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)。

那如何完整的評(píng)估產(chǎn)品中的這些難點(diǎn)呢？可以將產(chǎn)品分為不同的區(qū)塊去分析，比如將設(shè)計(jì)地理圍欄后臺(tái)這個(gè)需求分為1、平臺(tái)端 2、定位上報(bào)端 3、部署及售后端，分為三個(gè)區(qū)塊去評(píng)估產(chǎn)品。

按照不同的區(qū)塊和產(chǎn)品流程的順序去評(píng)估，會(huì)最大限度的評(píng)估出產(chǎn)品難點(diǎn)，避免研發(fā)中時(shí)在發(fā)現(xiàn)這些問題，導(dǎo)致返工或工期延誤，成本不可把控，投入過大。

三、如何利益最大化

評(píng)估需求價(jià)值之后，還要思考如何通過需求幫助企業(yè)降本增效，提高企業(yè)的利益?？赏ㄟ^以下2點(diǎn)進(jìn)行分析：1、是否可以和現(xiàn)有產(chǎn)品組成生態(tài)圈 ?2、該需求的商業(yè)價(jià)值是否可復(fù)制。

1. 是否可以和現(xiàn)有產(chǎn)品組成生態(tài)圈

當(dāng)需求進(jìn)入研發(fā)階段后，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)在繼續(xù)思考分析該需求是否可以和公司目前產(chǎn)品相結(jié)合組成生態(tài)圈產(chǎn)品鏈，例如上文中圍欄告警機(jī)制，告警數(shù)據(jù)量太多和長(zhǎng)時(shí)間時(shí)短信費(fèi)用也一筆大的支出。

此時(shí)，是否可以和公司的IM產(chǎn)品結(jié)合，圍欄告警系統(tǒng)和IM通訊產(chǎn)品打通，告警產(chǎn)生后，通過IM實(shí)時(shí)推送給客戶。這樣既節(jié)省了短信費(fèi)用，也可以幫助企業(yè)推廣IM產(chǎn)品，產(chǎn)生更過多的利益。

2. 該需求的商業(yè)價(jià)值是否可復(fù)制

該需求的商業(yè)價(jià)值是否可復(fù)制，應(yīng)繼續(xù)思考該行業(yè)或者其他企業(yè)是否也有此類需求，產(chǎn)品研發(fā)中如何將核心功能進(jìn)行封裝，打造成“小中臺(tái)”產(chǎn)品，可以通過簡(jiǎn)單改動(dòng)重復(fù)銷售給其他客戶，提高需求的長(zhǎng)尾價(jià)值。

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