天下武功，唯快不破。大道至簡(jiǎn)的道理人人都懂，但是具體落地時(shí)很多人收不住，甚至把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化。

做產(chǎn)品要快，但有些誤區(qū)需繞開：不必等一切想明白再動(dòng)手。產(chǎn)品并不是設(shè)計(jì)出來的，而是“改”出來的。一件產(chǎn)品，只有不斷改進(jìn)，才能把競(jìng)爭(zhēng)者甩開；只有快速迭代，才能創(chuàng)造需求的贏家。

需求辣么多，要如何確定產(chǎn)品迭代的需求？要如何制定合理的版本迭代計(jì)劃？又該如何通過市場(chǎng)和用戶的反饋數(shù)據(jù)決策下一步的迭代方向？

5月28日（周六），起點(diǎn)學(xué)院線下公開課攜手騰訊眾創(chuàng)空間特邀四位產(chǎn)品大牛，為你分享他們多年工作中實(shí)戰(zhàn)得到的經(jīng)驗(yàn)，告訴你產(chǎn)品迭代的秘密。

現(xiàn)在讓我們一起去現(xiàn)場(chǎng)看看吧。

簽到后，小伙伴們領(lǐng)取了自己的學(xué)習(xí)資料包。

認(rèn)真地聽大咖分享，小伙伴們都完全沉浸在其中了呢

這位小伙子，我很看好你積極與大咖探討的學(xué)習(xí)精神~

本是應(yīng)該休息的周末，他們卻集聚在這里進(jìn)行交流。你在睡著的時(shí)候，別人還在努力著。

分享結(jié)束后大家一起合影留念，下次分享日再見咯~

好啦，廢話不多說，下面為你奉上接地氣的干貨。

點(diǎn)我吧產(chǎn)品專家劉飛：為什么你的迭代總出問題？

為什么你的迭代總出問題？可能原因：

1. 產(chǎn)品做完美才上線
2. 什么需求都接
3. 需求沒有排好優(yōu)先級(jí)
4. 需求沒有比較性價(jià)比
5. 與技術(shù)的協(xié)作不佳
6. 與需求方的溝通不力
7. 重復(fù)犯錯(cuò)

今天我將圍繞這7點(diǎn)來展開今天的分享。

第一點(diǎn)，產(chǎn)品做完美才上線

很多人接觸到微信可能是微信第二或第三個(gè)版本，那時(shí)已經(jīng)有搖一搖、朋友圈功能，而微信第一個(gè)版本，只有文字聊天和通訊錄功能，沒有其他復(fù)雜的功能，甚至沒有語音對(duì)話?，F(xiàn)在的微信，功能十分復(fù)雜，各種各樣的支付、表情包、紅包等。為什么作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的微信第一個(gè)版本功能（現(xiàn)在看來）還不是很完善呢？

做產(chǎn)品或功能的第一個(gè)版本時(shí)，沒有必要把它做得特別完美再上線。為什么這么說？

• 第一，如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)完整和完美的話，可能需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，你在花費(fèi)這個(gè)時(shí)間的過程中，可能你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就領(lǐng)先于你。
• 第二，對(duì)于每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者來說，未必見得能把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得完美。

在什么情況下認(rèn)為產(chǎn)品是好的，受用戶歡迎的，就是投入到市場(chǎng)中的時(shí)候。特別好的或者特別完美的產(chǎn)品往往不是第一個(gè)版本，能用不一定完美。

最近有個(gè)概念特別地火：MVP（最小可用版本）。MVP版本的功能特別簡(jiǎn)化，功能再縮減用戶就無法使用了。先把MVP仍到市場(chǎng)，用戶檢驗(yàn)，用戶覺得好就是好，那我滿足他另外一個(gè)需求，他覺得不好就是不好。

還有另外一個(gè)硅谷傳過來概念也特別火，叫PMF（Product-Market Fit），產(chǎn)品和市場(chǎng)結(jié)合點(diǎn)。PMF概念大家可以在網(wǎng)上查下。意思說你要把產(chǎn)品推向市場(chǎng)過程中去檢驗(yàn)產(chǎn)品和這個(gè)市場(chǎng)的契合點(diǎn)，找到契合點(diǎn)后，才能把產(chǎn)品對(duì)應(yīng)到需求、市場(chǎng)需求上，這樣產(chǎn)品才能快速的發(fā)展。

我講述下我的上家嘟嘟美甲。在做上門美甲時(shí)，梳理可能有的一些功能，從挑選樣式、預(yù)約下單、支付到售后，這是一個(gè)比較健全功能模塊，在每個(gè)功能模塊里可能有大量的功能。在想第一個(gè)版本時(shí)，如果把這些功能都做完需要花費(fèi)幾個(gè)月的時(shí)間，開發(fā)時(shí)間太長，團(tuán)隊(duì)商量后決定考慮砍掉部分需求，做MVP版本，砍掉一些功能后，最后決定第一版本只有挑選樣式和預(yù)約下單。

對(duì)于一個(gè)好的產(chǎn)品來說，它可能有3個(gè)方面，能用、易用、好用。但是對(duì)于最早的產(chǎn)品或者產(chǎn)品根本的價(jià)值來說，它應(yīng)該不是易用和好用，而是能用。你要把能用放在最關(guān)鍵的點(diǎn)上，所以說，第一點(diǎn)建議當(dāng)你的產(chǎn)品功能完整，而不是特別的完善、完美。產(chǎn)品功能能用的情況下趕緊投入市場(chǎng)。

第二點(diǎn)，來著老板的需求

面對(duì)來自老板的需求，仔細(xì)考慮需求是否合理，是否為當(dāng)前版本所需要。如果覺得老板提的需求是不合理的，要學(xué)會(huì)說“不”，或者證明給他看，比如做出來，告訴他這個(gè)東西是不靠譜。

第三點(diǎn)，關(guān)于需求優(yōu)先級(jí)

面對(duì)來自各方的需求，比如營銷人員秒殺活動(dòng)、運(yùn)營人員美甲師自動(dòng)結(jié)算、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)美甲師GPS自動(dòng)上傳的功能，如何判斷這些需求的優(yōu)先級(jí)？當(dāng)你判斷一個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)時(shí)，你一定要知道它的背景是什么？當(dāng)你不知道背景和方案時(shí)，你說哪個(gè)需求更重要是沒有意義的，結(jié)合背景和故事來看，會(huì)更清楚各個(gè)需求之間重要程度關(guān)系。從重要和緊急這兩個(gè)維度規(guī)劃需求優(yōu)先級(jí)。

第四點(diǎn)，需求的性價(jià)比

在對(duì)需求進(jìn)行處理時(shí)，往往更多要考慮需求性價(jià)比。以需求的優(yōu)先級(jí)和需求實(shí)現(xiàn)的難易程度作個(gè)矩陣，那么最左上角的是緊急且重要的，同時(shí)也是最容易實(shí)現(xiàn)的，可以先考慮做這些功能，按照順序去做，這樣基本上能保證我當(dāng)前迭代的性價(jià)比是最高的。所以，建議嚴(yán)格按照需求的性價(jià)比來做迭代規(guī)劃。

第五點(diǎn)，保持與技術(shù)溝通

流程，在完整評(píng)審前跟技術(shù)的同事進(jìn)行產(chǎn)品可行性評(píng)審，把方案的雛形與技術(shù)同事們溝通。由于是雙向溝通，技術(shù)會(huì)根據(jù)方案提一些意見，你可以做些調(diào)整和修改。同時(shí)，技術(shù)也能了解產(chǎn)品戰(zhàn)略方向，在后續(xù)開發(fā)考慮更合理。

關(guān)于需求的增刪改，完美場(chǎng)景下是沒有需求增刪改，但是一般情況下，需求通常會(huì)有變化。既然無法避免需求變化，那么就確定流程，與技術(shù)商量，形成規(guī)范。

文檔規(guī)范，文檔格式和規(guī)范要跟開發(fā)不斷溝通，不要糾結(jié)PRD格式是否正確，只有適合開發(fā)才是硬道理。

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理是否要懂技術(shù)，產(chǎn)品經(jīng)理懂技術(shù)并不是要拿方案去實(shí)現(xiàn)功能，去幫開發(fā)想技術(shù)方案，而是說產(chǎn)品經(jīng)理知道開發(fā)在想什么，能夠與開發(fā)進(jìn)行溝通。

跟需求方溝通，相比跟技術(shù)同事們的溝通，與需求方溝通更為容易些。你只需要告訴他3點(diǎn)：

• 第一點(diǎn)，告知進(jìn)度；
• 第二點(diǎn)，告知方案；
• 第三點(diǎn)，不要產(chǎn)生對(duì)立。

第六點(diǎn)，復(fù)盤

工作中，解決問題很重要，但是避免問題更重要。知道問題出現(xiàn)的原因，并且找到解決方案避免此類問題再發(fā)生。在復(fù)盤時(shí)，你要確定各種各樣的事情，事情發(fā)生的原因，誰應(yīng)該為此負(fù)責(zé)？未來怎么發(fā)現(xiàn)和避免？組織嚴(yán)肅的復(fù)盤會(huì)。找原因時(shí)，環(huán)節(jié)上有疏漏，在流程上作完善；信息不全面，需要多了解的知識(shí)和信息。責(zé)任心，熱情找到背后根本原因。

最后，好的產(chǎn)品肯定在迭代中進(jìn)化的，而不是在屋里設(shè)計(jì)出來的。

騰訊大浙網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)部產(chǎn)品總監(jiān)楊曌：快亦有道

快亦有道，快速迭代既要快速也要基于前期理性分析。騰訊大浙網(wǎng)，綜合型網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)。包含：新聞、財(cái)經(jīng)、房產(chǎn)、汽車、親子、教育等等近20個(gè)頻道。產(chǎn)品技術(shù)部除了支持部門工作外，還要產(chǎn)品研發(fā)以及創(chuàng)新。工作海量，項(xiàng)目錯(cuò)綜復(fù)雜的，每個(gè)垂直領(lǐng)域都涉及到，需求量大且復(fù)雜。由于媒體屬性和騰訊大量的用戶，每次的迭代，謹(jǐn)慎是非常重要的。

迭代前期

產(chǎn)品迭代前期包括迭代反饋、反饋分析和交互提審。不同的環(huán)境，我們面臨的產(chǎn)品不同，角度也不同。希望大家調(diào)整一下，暫時(shí)假想此刻，你們都是大浙網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，你們正面臨一個(gè)項(xiàng)目。

上線后第一個(gè)版本，你覺得這個(gè)版本上線后，可能會(huì)存在的問題。

運(yùn)營側(cè)反饋：

1. 不直觀，活動(dòng)熱度不可見
2. 活動(dòng)在峰值高時(shí)響應(yīng)緩慢
3. 入口“找活動(dòng)”固定，希望靈活化可編輯
4. 進(jìn)行中的活動(dòng)與已結(jié)束的活動(dòng)要明顯區(qū)分開
5. 希望增加圖片上傳功能，適配更多活動(dòng)

產(chǎn)品分析并反饋運(yùn)營側(cè)：

1. 界面可增參與人數(shù)表示熱度，同時(shí)增加活動(dòng)點(diǎn)擊
2. 頁面優(yōu)化：向前端提出優(yōu)化需求，提高產(chǎn)品性能
3. 客戶端限定了位置，權(quán)衡后決定加了紅點(diǎn)
4. 多狀態(tài)活動(dòng)設(shè)計(jì)樣式，同步顯示
5. 合理的運(yùn)營需求，同時(shí)豐富了產(chǎn)品功能

用戶反饋：

1. 用戶希望查看自己已報(bào)名的活動(dòng)
2. 下滑屏幕后進(jìn)入活動(dòng)單頁，返回后希望繼續(xù)查看之前位置。

產(chǎn)品分析用戶反饋：

1. 增加個(gè)人中心
2. 前端記錄了用戶閱讀位置做了返回優(yōu)化

新聞客戶端反饋：

1. 頁面風(fēng)格要和客戶端設(shè)計(jì)風(fēng)格一致
2. Loading圖標(biāo)和客戶端風(fēng)格一致

品牌屬性新聞客戶端反饋：

1. 調(diào)整頁面風(fēng)格和客戶端設(shè)計(jì)風(fēng)格一致
2. 調(diào)整 Loading圖標(biāo)和客戶端風(fēng)格一致

迭代后

• 信息來源多元化，進(jìn)行良好的溝通討論和專業(yè)理性分析，從而確定迭代方向。
• 交互體驗(yàn)的重要性
• 忘記自我，以用戶角度審視。

前情提要：2016年1月，公司要做新年策劃。要求H5形態(tài)，詼諧搞笑，不希望走溫情路線，在過年前推出。

決策：經(jīng)過產(chǎn)品部討論腦爆后決定，以租對(duì)象為主題，制作一款測(cè)試類小游戲，圖庫均由設(shè)計(jì)手繪。不同的選擇，拼湊出不同的結(jié)果。

完善過的界面你覺得應(yīng)該如何？

從細(xì)節(jié)優(yōu)化用戶界面

注意邊角的細(xì)節(jié)處理，是對(duì)用戶的一種尊重，也會(huì)讓產(chǎn)品更舒適。實(shí)際上，讓產(chǎn)品更完整、更完善。很輕的產(chǎn)品，站在用戶的角度思考優(yōu)化會(huì)讓你得到意想不到的效果。

產(chǎn)品迭代執(zhí)行比例

不同階段的企業(yè)，適應(yīng)的分配模式不同。初創(chuàng)型企業(yè)可能對(duì)執(zhí)行研發(fā)環(huán)節(jié)要求較高。但不管怎樣合理分配自己的產(chǎn)品流程，理清產(chǎn)品迭代的方向，再執(zhí)行一定不會(huì)錯(cuò)！

杭州茅爐網(wǎng)絡(luò)科技聯(lián)合創(chuàng)始人張?。豪纤緳C(jī)帶你探尋“產(chǎn)品迭代”

迭代是重復(fù)反饋過程的活動(dòng)，其目的通常是為了逼近所需目標(biāo)或結(jié)果。每一次對(duì)過程的重復(fù)稱為一次“迭代”，而每一次迭代得到的結(jié)果會(huì)作為下一次迭代的初始值。

迭代

是一個(gè)過程

是對(duì)一個(gè)過程的重復(fù)

是對(duì)目標(biāo)的逼近

是對(duì)反饋的持續(xù)收集

大迭代

大迭代是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的迭代，而非簡(jiǎn)單的“產(chǎn)品”迭代。

舉個(gè)栗子：淘寶升級(jí)迭代。

• Taobao As a Marketplace – 集市時(shí)代：電商的蠻荒時(shí)代
• Taobao & Tmall – 商城時(shí)代：消費(fèi)升級(jí)
• Taobao As a Ecosystem – 淘寶生態(tài)：多樣化消費(fèi)場(chǎng)景
• Taobao As a Community – 社區(qū)：從消費(fèi)向生活拓展

電商的三要素：人、貨、場(chǎng)。淘寶的迭代即是場(chǎng)景的升級(jí)，把簡(jiǎn)單的買賣場(chǎng)景升級(jí)為認(rèn)證和有保障的買賣場(chǎng)景。之后，再運(yùn)用多樣化營銷場(chǎng)景與標(biāo)準(zhǔn)買賣場(chǎng)景的聚合，從“做買賣”的場(chǎng)景升級(jí)為“生活方式”的場(chǎng)景。

小迭代

小迭代的邏輯是以運(yùn)營驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、快速優(yōu)化、與核心業(yè)務(wù)隔離。

最后，附上產(chǎn)品迭代規(guī)劃圖。

網(wǎng)易產(chǎn)品總監(jiān)李天宇：如何把握產(chǎn)品的節(jié)奏感

產(chǎn)品是具有多元化屬性的生命體。99%想法或產(chǎn)品會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)形勢(shì)、團(tuán)隊(duì)信心和信任度等多方面原因而無法實(shí)現(xiàn)的。想法或產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)，沒有預(yù)見性嗎？

Nobody panics when things go “according to plan.” Even if the plan is horrifying!

當(dāng)事情按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，沒有人會(huì)驚慌，即使這個(gè)計(jì)劃是可怕的。

重要不是計(jì)劃有無，重要是計(jì)劃是否合理。迭代不是一個(gè)結(jié)果或方案，迭代是一個(gè)生長過程。今天的主題有個(gè)很關(guān)鍵詞叫節(jié)奏，節(jié)奏不僅存在于音樂、節(jié)拍中，其實(shí)節(jié)奏也存在于很多地方，比如說，你的生活，你的工作，甚至你的產(chǎn)品。

版本節(jié)奏

擁抱變化，但不等于接受事實(shí)。擁抱變化的前提是你有感知變化的能力，才能做到未雨綢繆。如何做到擁抱變化前有感知的能力呢？答案是建立信息觸角。

如何建立信息觸角，總結(jié)了五個(gè)方面，把數(shù)據(jù)作為版本迭代的參考、建立用戶反饋系統(tǒng)、如何與老板溝通、建立版本計(jì)劃、版本規(guī)劃的原則。

把數(shù)據(jù)作為版本迭代的參考

數(shù)據(jù)的核心思想是把數(shù)據(jù)當(dāng)工具，通過設(shè)計(jì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的采集，進(jìn)行問題分析，找到產(chǎn)品中的變化和因果關(guān)系，以驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的決策。建立數(shù)據(jù)觸角，去感知產(chǎn)品的變化。

對(duì)數(shù)據(jù)感興趣的同學(xué)，可以關(guān)注ARRR模型。ARRR模型能應(yīng)用于90%產(chǎn)品，它由五部分組成，獲取用戶（Acquisition）、激活用戶（Activation）、提高留存（Retention）、增長收入（Revenue）、自傳播（Referral）。數(shù)據(jù)是工具，最重要要找關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。

建立用戶反饋系統(tǒng)

360和小米會(huì)建立用戶運(yùn)營中心，從各個(gè)地方搜索用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，比如，微博、微信、論壇、反饋的郵箱等，整理成報(bào)告。這種反饋模式，對(duì)產(chǎn)品有積極作用。知道產(chǎn)品的問題，迭代時(shí)有目標(biāo)。用戶反饋收集有很多種方式，比如走廊測(cè)試、內(nèi)部反饋、論壇反饋、用戶群組和SNS反饋。

如何與老板溝通

如何建立與老板觸角？首先，客觀事實(shí)的準(zhǔn)確性，對(duì)產(chǎn)品有最真實(shí)了解，拿出客觀事實(shí)證明。解決方案的全面性，推薦一種方案并附上理由，但同時(shí)考慮問題的全面性。通過不斷地跟老板確認(rèn)目標(biāo)，保證信息同步。如何保證信息同步？可以選擇發(fā)郵件，組織周會(huì)，定期做匯報(bào)。成果的逐步展示，告訴老板進(jìn)展。建立預(yù)備方案的儲(chǔ)備，預(yù)知可能會(huì)出現(xiàn)問題的地方并做出解決方案。

建立版本計(jì)劃

產(chǎn)品需求，分為功能需求和非功能需求。非功能需要往往是一些體驗(yàn)或者性能的需求。在建立版本計(jì)劃時(shí)，建議功能需求以實(shí)踐結(jié)果作為目標(biāo)，非功能需求一定要以數(shù)據(jù)作為目標(biāo)。

版本規(guī)劃的原則

版本規(guī)劃是為了時(shí)間可控，版本的時(shí)間可控才能確立穩(wěn)定的版本節(jié)奏。

需求池不是todolist，不堆疊功能；明確優(yōu)先級(jí)，劃分可做和可不做；版本周期不要過長，重大功能的版本分配。

服務(wù)設(shè)計(jì)

服務(wù)設(shè)計(jì)關(guān)注整體流程中的每個(gè)觸點(diǎn)，延展到用戶的情緒和體驗(yàn)。服務(wù)設(shè)計(jì)關(guān)注的是用戶喜歡。服務(wù)設(shè)計(jì)中有個(gè)很關(guān)鍵的概念叫做“觸點(diǎn)”。

觸點(diǎn)=人+場(chǎng)景+行為+情緒。

服務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是節(jié)奏控制與用戶情緒控制。在每個(gè)觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)上，考慮接觸用戶的時(shí)機(jī)和情緒把握。

團(tuán)隊(duì)節(jié)奏

把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率，合理的目標(biāo)拆分保證團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作壓力的平衡，人是感性的，存在壓力的變化和比較的心理。

在版本周期開始前完成思考。進(jìn)入版本周期后，時(shí)間和人員的壓力效應(yīng)是成倍增加的。

產(chǎn)品經(jīng)理適應(yīng)性要強(qiáng)，不局限于現(xiàn)有的工作，提升視野，拓展更多的技能。敢于擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任，才能獲得更快的成長。

本次分享PPT及思維導(dǎo)圖下載：http://pan.baidu.com/s/1gfCZZu7 密碼: bra5

感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理各位小伙伴的辛苦付出，各位辛苦：

小芒果、Tiddy、肖麗娟、王琴、陳楊、劉婷婷、樂于

感謝合作伙伴 杭州騰訊眾創(chuàng)空間 對(duì)于本次活動(dòng)給予的大力支持

感謝 杭州智慧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園 提供場(chǎng)地支持

本文系人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)@樂于 整理編輯發(fā)布，未經(jīng)本站許可，不得轉(zhuǎn)載。