很多互聯(lián)網(wǎng)人都了解DAU、MAU的重要性，但是具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)劃分你知道嗎？對數(shù)據(jù)基本功的扎實(shí)了解，是溝通的橋梁，本文作者對常見的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行了分析，希望通過此文能夠加深你對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)的認(rèn)識。

現(xiàn)如今，我們見證了太多的江湖奇跡，無論是拼多多的三年上市，抑或是瑞幸咖啡的異軍突出，這些奇跡堅(jiān)定了眾多中小門派追夢之路，當(dāng)然，人們也渴望獲得奇跡增長的力量，《用戶增長》這本武林“秘籍”似成了關(guān)鍵，仿佛一旦得到，便可“號令天下，誰敢不從”。

誠然，在以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，有了更多的用戶，便如同擁有了屠龍刀一樣，無往不利。但是，神器雖鋒，但也要修好基本的內(nèi)功，不然可就成了：一方霸主尚未成，走火入魔斷了魂。

說到基本內(nèi)功，離不開對數(shù)據(jù)最基本的理解，說到數(shù)據(jù)指標(biāo)，也許您可能呵呵一笑，不就是DAU，MAU，UV，PV嗎？這有什么好講的。可是如果我問您一下，日活躍用戶中的日，活躍，用戶分別是以什么劃分的？可能您就有些含糊不清了，也許您覺得這沒什么重要的，知道不知道都一樣。

這里，宋老濕先賣個關(guān)子：

對數(shù)據(jù)基本功的扎實(shí)了解，是溝通的橋梁！等到文末，大家自然就明白我這句話意思了。接下來全程干貨，請做好濕了的準(zhǔn)備。

數(shù)據(jù)的一句話秘訣

數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展方向的核心驅(qū)動力之一，必須是基于業(yè)務(wù)，離開業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)毫無價(jià)值。無論哪種互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)的業(yè)務(wù)都是基于解決“用戶在某種場景下，產(chǎn)生的某種需求”。

在解決的需求過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，才是我們互聯(lián)網(wǎng)人需要關(guān)注的，因?yàn)槭怯袃r(jià)值的。那么作服務(wù)方的我們就需要記錄用戶用了我們的什么服務(wù)，最終結(jié)果是什么。

這里呢，為了方便大家記憶，給大家一口秘訣：

誰？做了什么？結(jié)果怎樣？

根據(jù)口訣，宋老濕對應(yīng)的將數(shù)據(jù)分為三大類：

1. 用戶數(shù)據(jù)（誰）
2. 行為數(shù)據(jù)（做了什么）
3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（結(jié)果怎么樣）

01 用戶數(shù)據(jù)

用戶數(shù)據(jù)主要有：DAU，MAU，新增用戶，留存率。

DAU、MAU

• DAU：daily active user（日活躍用戶）
• MAU：monthly active user（月活躍用戶）。

這里面我們分三步拆解：

1. Daily

一般我們指一個自然日，即0:00–24:00。特例：如果用戶群體涉及海外產(chǎn)品，可根據(jù)具 體業(yè)務(wù)設(shè)置為最近24小時。

2. Monthly

當(dāng)月至少活躍一次的用戶總數(shù)。（即多次打開只記錄為一次月活）。此處需要注意：月活不等于當(dāng)月各日日活相加，需要進(jìn)行去重。

這里方便大家理解：給大家提一個小問題，假設(shè)某個app比較悲傷，一個用戶數(shù)只有60人，第一天DAU為60人，第二天為15人，第三天19人……第三十天為59人，問當(dāng)月月活為多少人？大家思考一下，答案文末揭曉。

3. Active

上面我們講monthly的時候，提到了活躍，那么具體活躍指的是什么？

主流的，宋老濕這邊給大家介紹兩種分類：

1. 基于第三方數(shù)據(jù)平臺。
2. 基于公司自己后臺的數(shù)據(jù)平臺。

（1）基于第三方數(shù)據(jù)平臺

我們先以友盟數(shù)據(jù)平臺實(shí)例引入：

圖片取自于友盟數(shù)據(jù)平臺

友盟定義的打開應(yīng)用的用戶即可活躍用戶，看起來很好理解，但身為一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要刨根問底，什么叫做打開應(yīng)用？噗，您一笑，這筆者是不是逗比？打開應(yīng)用可不就是打開app，鉆什么牛角尖。

這里呢，其實(shí)就是一個很好的用戶視角和PM視角的區(qū)別體現(xiàn)，用戶視角當(dāng)然是打開應(yīng)用就是打開app這邊理解沒錯，但PM視角就需要進(jìn)一步具體用戶進(jìn)行了什么操作算一次打開app，是進(jìn)入到登錄頁？還是進(jìn)入到首頁？還是點(diǎn)擊了某個按鈕？

其實(shí)呢，讀者如果您能想到這一步，答案也就呼之欲出了。

答案就是：今天上報(bào)過事件（特指用戶進(jìn)行了主動操作的行為）->這個用戶就活躍的。

上報(bào)事件其實(shí)指的就是剛才我們所說進(jìn)入到登陸頁面，進(jìn)入到首頁，點(diǎn)擊某個按鈕等，例如進(jìn)行登錄頁成功，會上報(bào)一個page view事件；按鈕被點(diǎn)擊，會上報(bào)一個onclick事件等。

但這里有一個坑：注意是用戶主動操作的行為產(chǎn)生的上報(bào)時間，如果不是用戶主動操作的，例如用戶接收到一個push這樣，這種就不屬于上報(bào)事件。

這里多說一點(diǎn)，至于都哪些事件需要上報(bào)，不同平臺規(guī)則略有不同，可以去平臺查看，同時了需要結(jié)合自己本身的公司業(yè)務(wù)，例如如果您的app本身就不需要登陸，那么進(jìn)行登陸頁進(jìn)行上報(bào)事件，就顯然是不合理的。

（2）基于公司自己的數(shù)據(jù)平臺

先說答案：用戶執(zhí)行了關(guān)鍵事件->這個用戶是活躍的

理解了第三方平臺的原理，再說這個就簡單了，還是回歸業(yè)務(wù)，把公司關(guān)心的點(diǎn)整理出一個日活事件列表，列表中可根據(jù)具體業(yè)務(wù)插入或者刪除相應(yīng)事件：例如進(jìn)入登錄頁，首頁，加至購物車。當(dāng)用戶有了這些關(guān)鍵事件后，上報(bào)后自己的后臺進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。這種類型，有利有弊，利在于更加靈活，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求快捷更改；弊端在于維護(hù)成本高一點(diǎn)。

4. UserUser

指的是用戶，用戶通過設(shè)備來訪問互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)。

引入一個問題：小明，有一個手機(jī)，一個平板和一個電腦，同時登陸同一個app的同一個賬號，此時記作幾個用戶呢？

解答這個問題，可以看到有兩關(guān)鍵詞：人（賬號），設(shè)備。用戶的區(qū)分也恰恰是這兩種區(qū)分方式。

（1）認(rèn)人

即用戶數(shù)（user）=訪問過服務(wù)的ID數(shù)

這個id指的就是我們?nèi)粘Ｋf的uid（user id），指的是一個注冊用戶，每一個用戶有一個唯一的uid。

這種情況適用于強(qiáng)登陸的產(chǎn)品。

（2）認(rèn)設(shè)備

即用戶數(shù)=訪問過服務(wù)的設(shè)備數(shù)

針對于如何識別設(shè)備唯一標(biāo)識，安卓，ios平臺的方法不一樣。

IOS采用的是IDFV。

安卓采用的方法很多，宋老濕下方給出一部分方法，一般安卓工程師會綜合下述方法進(jìn)行一次拼接綜合。

（具體這不展開敘述，可以詢問下開發(fā)小哥哥們，如果有心提升自己，關(guān)注公眾號會發(fā)送相應(yīng)科普文章進(jìn)行學(xué)習(xí)。）

其他文中關(guān)于月活問題的答案：60人。

解析：月活切記不能單純進(jìn)行日活相加，第一天已經(jīng)有60人活躍且等于總用戶數(shù)，無論后面多少人，活躍人數(shù)都不可能大于總?cè)藬?shù)。大家在此再次對月活這個去重的概念進(jìn)行理解。

下期預(yù)告：新增用戶與留存，到底弄啥呢？

本文由 @產(chǎn)品吐槽喵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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