我經(jīng)常被問(wèn)及：什么是產(chǎn)品經(jīng)理。他們的工作到底是什么？他們來(lái)自哪？為什么看起來(lái)那么像騙子？

Marty Cagan在他的書(shū)《啟示錄：打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》中把產(chǎn)品經(jīng)理的工作描述為“發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的、可用的、可行的產(chǎn)品”。同樣的，我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理站在商業(yè)、技術(shù)和用戶體驗(yàn)三者的交點(diǎn)（提示：只有產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)用韋恩圖定義他們自己）。一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理起碼要在上述的一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)三個(gè)領(lǐng)域都充滿激情，與相關(guān)業(yè)內(nèi)人士有交情。

商業(yè)?– 產(chǎn)品管理是最重要的業(yè)務(wù)，專注于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大商業(yè)價(jià)值。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該專注于優(yōu)化產(chǎn)品以達(dá)成商業(yè)目標(biāo)同時(shí)使投資回報(bào)最大化。抱歉，這意味著你是一名西裝革履的商務(wù)人士——雖然你不一定要穿。

技術(shù)?– 如果你不知道產(chǎn)品是如何被創(chuàng)造的，去定義創(chuàng)造什么產(chǎn)品毫無(wú)意義。這并不是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理需要坐下來(lái)寫(xiě)代碼，但是對(duì)技術(shù)棧的了解以及對(duì)可能會(huì)花費(fèi)的努力作出正確的評(píng)估在產(chǎn)品經(jīng)理做決策時(shí)至關(guān)重要。在敏捷開(kāi)發(fā)中，產(chǎn)品經(jīng)理每天打交道最多的應(yīng)該是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)而不是業(yè)務(wù)中的其他團(tuán)隊(duì)。

用戶體驗(yàn)?– 最后產(chǎn)品經(jīng)理需要來(lái)自傾聽(tīng)用戶的心聲，而且必須對(duì)用戶體驗(yàn)飽含熱情。需要再次強(qiáng)調(diào)的是，不要盛氣凌人，你應(yīng)該親自去測(cè)試產(chǎn)品，跟用戶交流獲得反饋——尤其是在創(chuàng)業(yè)公司。

管理什么？

為什么你需要掌握這么多技能？因?yàn)檫@個(gè)角色本身的定義就很寬并且有很多差異，事實(shí)上，你每天都要用這些技能。

第一步是建立產(chǎn)品的構(gòu)想，這要求你去做更多關(guān)于市場(chǎng)、關(guān)于用戶以及你想努力解決的需求問(wèn)題的調(diào)查。你必須吸收大量的信息——來(lái)自用戶的反饋，來(lái)自網(wǎng)站分析的數(shù)據(jù)，研究報(bào)告和市場(chǎng)趨勢(shì)和統(tǒng)計(jì)——你需要知道關(guān)于你的市場(chǎng)和用戶的所有信息，然后創(chuàng)造性地糅合所有的信息來(lái)構(gòu)想你的產(chǎn)品。

一旦你有了產(chǎn)品的構(gòu)想，你需要在你的團(tuán)隊(duì)中傳播這個(gè)構(gòu)想。像宗教般，烏托邦式地對(duì)待你的產(chǎn)品。如果你不能對(duì)產(chǎn)品有狂熱的熱愛(ài)——要么你選錯(cuò)了職業(yè)，要么產(chǎn)品構(gòu)想還不夠好。如果你成功了，你還需要團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員——從銷售到開(kāi)發(fā)——理解產(chǎn)品的構(gòu)想并且至少同樣要懷抱一點(diǎn)熱情。

接下來(lái)行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)始做出一份可以達(dá)成構(gòu)想的計(jì)劃。一幅持續(xù)開(kāi)發(fā)和版本迭代的路線圖將幫助你一步步靠近你的最終目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候之前的宣傳將得到回報(bào)——你的團(tuán)隊(duì)將投身于作出更好的設(shè)計(jì)、寫(xiě)出更好的代碼和想出更好解決用戶問(wèn)題的方案。

現(xiàn)在我們有了明確的目標(biāo)，作為一個(gè)產(chǎn)品擁有者日復(fù)一日地和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)打交道——重構(gòu)和迭代你的產(chǎn)品，解決出現(xiàn)的問(wèn)題，管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)度從而可以按時(shí)發(fā)布產(chǎn)品。

產(chǎn)品最終發(fā)布了，你突然得再次每天花時(shí)間研究數(shù)據(jù)——觀察用戶如何使用你的產(chǎn)品，跟他們交流產(chǎn)品的使用意見(jiàn)，跟產(chǎn)品睡一起。你實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題了嗎？你的潛在用戶使用你的產(chǎn)品了嗎？他們會(huì)為你的產(chǎn)品付費(fèi)嗎？

之后你會(huì)不斷重復(fù)以上的過(guò)程。而且這個(gè)過(guò)程不是瀑布流式的——你不是一步一步來(lái)做的，你同時(shí)得做很多產(chǎn)品或者功能，眨眼間在策略和戰(zhàn)略間轉(zhuǎn)變。

傷腦筋？

確實(shí)這是一份很麻煩的工作，但是如果你參與其中就會(huì)體會(huì)到其中的樂(lè)趣——準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是從中得到的回報(bào)。你學(xué)會(huì)了定義產(chǎn)品的精髓，為你的用戶設(shè)計(jì)解決方案，與業(yè)務(wù)中所有人共同工作，并且為你的商業(yè)成功做出了非常巨大的貢獻(xiàn)。我們是技術(shù)世界里的幕后英雄——至少我們自己認(rèn)為是。

原文地址：What, exactly, is a Product Manager?

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