避坑指南:產(chǎn)品評審會時,新人容易踩的5個大坑

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從這次線上評審會,我們能很明顯的看到,產(chǎn)品新人評審時容易踩很多坑,作為多年的產(chǎn)品經(jīng)理的我們,似乎也看到了第一次被評審時的自己。那么,如何讓新人更好的知坑避坑呢?

今年,起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合出版過業(yè)內(nèi)第一套后臺產(chǎn)品書籍的劉志遠(yuǎn)老師一起,做了一次大膽的嘗試,將產(chǎn)品經(jīng)理工作中的產(chǎn)品評審會首次從線下搬到了線上并且全網(wǎng)直播,這不僅給新人一次真正的在實(shí)戰(zhàn)中思考和落地的機(jī)會,也給在線的眾多新人產(chǎn)品經(jīng)理更加深入的了解產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)際工作流程。

這是一次頗有意義和頗為大膽的嘗試,面對數(shù)量如此之多的拼審團(tuán),面對數(shù)量如此之多的產(chǎn)品經(jīng)理在線挑刺,相信這樣的鍛煉機(jī)會肯定能讓被評的產(chǎn)品經(jīng)理更快速的成長。這是首次全網(wǎng)直播的線上評審會,相信這次被評的產(chǎn)品經(jīng)理難免會由于緊張等各種原因?qū)е聼o法發(fā)揮出正常的水平,面對這么大的參評壓力,能夠順利的按照計劃把原有內(nèi)容講解完畢就已經(jīng)很值得鼓勵了。

但從這次線上評審會,我們也能很明顯的看到,產(chǎn)品新人評審時容易踩很多坑,作為多年的產(chǎn)品經(jīng)理的我們,似乎也看到了第一次被評審時的自己。那么,如何讓新人更好的知坑避坑呢?下面我簡單總結(jié)了幾個新人評審會時易踩的幾個坑,讓新人能夠更少踩坑,更快成長。

01 面向不同用戶,不知道隨機(jī)應(yīng)變

1. 踩坑盤點(diǎn)

本次評審距離上次項目啟動會隔了1個禮拜的時間,間隔時間比較長,容易讓聽眾遺忘。除此之外,我們不能保證本次參會人員與上次項目啟動會的參會人員群體完全相同(即存在有人這次聽了但上次沒聽的情況),因此導(dǎo)致出現(xiàn)了一種情況就是:“我認(rèn)為你應(yīng)該知道,實(shí)際上可能我根本就不可能知道或者已經(jīng)遺忘了”。比如:參會人員不知道只做自營,參會人員不知道只做APP。

本次評審會參會者可能來自于各行各業(yè),有的參會人員可能都從來沒有接觸或者沒有深思過電商的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)邏輯,如果考慮到這種聽眾,有些有助于理解的知識點(diǎn)就應(yīng)該略帶一下,否則就容易導(dǎo)致出現(xiàn)聽眾懵逼的情況。

這是典型的新人容易踩的坑,即:不考慮用戶理解情況,自顧自說。

2. 避坑指南

產(chǎn)品評審會針對產(chǎn)品講解的主要內(nèi)容綱要可以歸納為:

背景簡述(項目背景、商業(yè)目標(biāo)、面向用戶群體)+產(chǎn)品規(guī)劃思路+功能總覽+功能細(xì)節(jié)+就參評團(tuán)關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行詳解并討論。

這5個講解綱要不一定是順序講解的。

產(chǎn)品評審會面對的用戶不同,參評團(tuán)關(guān)注點(diǎn)就會不同。因此評審時我們講解的內(nèi)容偏重就會不同。通常工作中的評審遇到的參評對象可能有老板、領(lǐng)導(dǎo)、市場、運(yùn)營、架構(gòu)師、UI、開發(fā)、測試等。

我們可以知道,這些參評用戶的關(guān)注點(diǎn)可能都是完全不一樣的:

  1. 其中老板、領(lǐng)導(dǎo)、市場、運(yùn)營可能更關(guān)注于產(chǎn)品的商業(yè)價值、營銷賣點(diǎn)等。當(dāng)評審團(tuán)中有這些用戶在場時,我們一定要在講解產(chǎn)品設(shè)計邏輯的過程中,對整體的價值和各個功能模塊的價值等方面多多講解,并需要積極引導(dǎo)這類參評人員在這方面參與討論并爭取獲得更多意見,從而更好的讓老板、領(lǐng)導(dǎo)、市場、運(yùn)營等同事更好的支持產(chǎn)品并提出多方優(yōu)化意見。這樣集大家的智慧和大家對這個產(chǎn)品共同的目標(biāo)志向,不僅有利于讓產(chǎn)品從多維度考慮做得更好,而且還能有利于讓老板、領(lǐng)導(dǎo)、市場、運(yùn)營在未來對這個產(chǎn)品在各個層面有更多的資源傾向(推廣資源、運(yùn)營資源、維護(hù)資源甚至開發(fā)資源)。
  2. 面向架構(gòu)師、UI、開發(fā)、測試等參評人員時,這些參評用戶可能更關(guān)注于產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品的風(fēng)格導(dǎo)向、產(chǎn)品的開發(fā)實(shí)現(xiàn)邏輯、產(chǎn)品的正、異常流程的交互處理邏輯等方面。當(dāng)參評團(tuán)中有這些用戶在場時,我們不僅要簡要的將整體價值和功能價值闡述給大家,還需要著重講解每個功能設(shè)計的初衷、設(shè)計實(shí)現(xiàn)的功能要求并積極引導(dǎo)這類參評人員從架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)實(shí)現(xiàn)等各個角度提出對應(yīng)的問題,讓大家徹底理解我們要做什么、我們?yōu)槭裁匆@么做、我們怎么做、這么做有沒有問題,從而讓產(chǎn)品更快更好的落地實(shí)施。
  3. 本期面向的用戶雖然是廣大參課網(wǎng)友,但本次評審會模擬的是真實(shí)評審,與真實(shí)場景還略有不同。故除了上述兩類模擬用戶都需要照顧得到之外,還得考慮一下上次項目啟動會沒聽的網(wǎng)友是否能夠聽懂。因此,如果能夠簡單回顧一下項目的背景并且闡述一下整體的設(shè)計目標(biāo),就會避免出現(xiàn)類似于“某個功能怎么都沒有”這樣的疑問。

02 不考慮評審會上的體驗

1. 踩坑盤點(diǎn)

本次評審可能準(zhǔn)備比較匆忙,被評小伙伴還沒來得及調(diào)整自己的吐字清晰情況,也沒適應(yīng)投屏屏幕模糊時看不清楚的情況。這種坑,就沒有考慮到現(xiàn)場受眾的體驗,其實(shí)完全可以提前避免的。

2. 避坑指南

(1)線下評審:

通常組織評審會時,我們會提前去會議室連接好投屏設(shè)備、對到場人員參會情況做好預(yù)估。評審時,我們需要將投屏的頁面內(nèi)容放到合適大小,好讓參會人員看得清楚,或者寫板書時需要注意是否要移動板書的位置,寫字大小需要控制到多大等。

(2)線上評審:

2020年是不太尋常的一年,今年2月和3月我們很多人都是在家辦公,可能大家都組織過內(nèi)部線上評審會。線上評審除屏幕演示效果需要考慮之外,還得保障:有良好的網(wǎng)絡(luò)、保證有相對安靜的環(huán)境、提前調(diào)節(jié)好電腦音量、提前測試一下發(fā)音最優(yōu)分貝、提前測試一下發(fā)音者與麥克風(fēng)的最優(yōu)距離、可以練習(xí)一下自己的發(fā)音問題和吐字問題(線上評審沒有手勢交流時,對發(fā)音的要求起碼得是讓其他人聽得清楚你說的是什么)。

03 講解過程容易講解不到位

1. 踩坑盤點(diǎn)

(1)思維導(dǎo)圖和原型圖照著念

有些被評小伙伴可能是第一次參加評審會,并且第一次參加這么大的線上評審會,因此講解時無法將自己的真正思路講解出來,只能照著屏幕一個點(diǎn)一個點(diǎn)的念,這種也是典型的產(chǎn)品新人在評審會中容易踩的坑。

(2)不知道該細(xì)講什么粗講什么

原型圖該講的細(xì)節(jié)不講,不必細(xì)講的地方花費(fèi)很多時間去講,這種不知道該細(xì)講什么和改粗講什么也是產(chǎn)品新人評審時比較常見的坑。

(3)只講是什么,不講為什么?

新人產(chǎn)品經(jīng)理在評審會中還會容易出現(xiàn)一種典型的情況就是:“不講背景和邏輯,上來就講功能的增刪改查”,其實(shí)單純講功能而不講解為什么,你的整體設(shè)計思路可能就不會被得到理解和認(rèn)可,得不到理解和認(rèn)可就達(dá)不到評審會的目的。這是一個很嚴(yán)重的坑,新人產(chǎn)品都得注意。

(4)講解思路毫無邏輯,不利于聽眾理解

我們在召開評審會,就是為了讓別人理解并支持我們的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計。新人產(chǎn)品經(jīng)理在評審會上容易出現(xiàn)講解過程沒有規(guī)劃好、講解思路不清晰的情況,這很不利于受眾理解。受眾不理解的評審會就會出現(xiàn)兩種結(jié)果:

  1. 要么就會導(dǎo)致評審時間過長;
  2. 要么就會導(dǎo)致最終產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)時出現(xiàn)各種其他的坑。

(5)講解容易漏項,不知道自查

評審會上盡量要講解全面,新人產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品評審時,容易漏掉講解內(nèi)容,甚至在講解原型時還存在漏頁的情況。產(chǎn)品評審漏說的項,產(chǎn)品開發(fā)時就極有可能漏做,一旦不做就會導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)后期甚至是測試時才會發(fā)現(xiàn)這些問題,從而導(dǎo)致各種返工浪費(fèi)研發(fā)資源。這也是新人產(chǎn)品容易踩到的坑。

2. 避坑指南

產(chǎn)品評審時沒有人能夠絕對講解的完美,但是我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,讓自己盡可能的趨向于完美一些。

思維導(dǎo)圖是一個很好的思路規(guī)劃工具,但是思維導(dǎo)圖不是拿來照著念的。我們在思維導(dǎo)圖上可以整理一下自己講解的思路和邏輯并提煉一下我們要講解的點(diǎn),整理完導(dǎo)圖后,我們應(yīng)該提前預(yù)演一下講解過程,查漏補(bǔ)缺。這張導(dǎo)圖一般都給自己看的,有了這張導(dǎo)圖,我們在產(chǎn)品評審時,就能讓自己的講解的要點(diǎn)更加完整,讓自己講解的邏輯更加嚴(yán)謹(jǐn)。

另外產(chǎn)品評審會中,我們最好先講解我為什么這么做,然后再講怎么做。背景你是知道的,這么做的原因你是知道的,這么做要實(shí)現(xiàn)的目的你是知道的,那么你在給聽眾講解的時候也得給他們按需講解一下,只有這樣,才能讓聽眾更加理解你這么做的目的,從而更容易和你的思想達(dá)成共識。

04 不會從開發(fā)角度去考慮功能實(shí)現(xiàn)

1. 踩坑盤點(diǎn)

產(chǎn)品新人評審會中很容易被各方開懟,比如架構(gòu)師會從產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計思路上開懟,開發(fā)人員會從開發(fā)實(shí)現(xiàn)上提出各式各樣的問題并向你開懟等等。

2. 避坑指南

評審會被懟是常態(tài),首先心態(tài)必須保證良好。另外產(chǎn)品新人都會經(jīng)歷這么一個過程,因此我們應(yīng)該擺正好姿態(tài),盡量讓被懟來得不是那么猛烈就行。

首先,我們自己在產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計階段就得盡量思慮周全:不僅需要從商業(yè)實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)品功能上,還得依據(jù)現(xiàn)有開發(fā)能力去衡量一下設(shè)計是否真正合理。

其次,產(chǎn)品評審會中,我們要盡可能的將我們的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)講解清楚了,盡可能多的從開發(fā)角度讓他們徹底理解業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)邏輯,必要時需要配上流程圖或者其他有助于理解的可視化圖表。

最后,盡可能多的引導(dǎo)開發(fā)同學(xué)發(fā)現(xiàn)問題并積極探討問題。

05 不善于與參會人員實(shí)時互動

1. 踩坑盤點(diǎn)

評審會的受眾是會議的參會人員,新人產(chǎn)品在評審時容易出現(xiàn)自顧自說或者應(yīng)接不暇的情況,參會人員的疑問無法及時回答,甚至無法給出一個互動反饋。

2. 避坑指南

無論是線上評審還是線下評審,只要有聽眾,都可能會有聽眾提問題。一般情況下,講解到合適地方就應(yīng)該主動詢問并獲取互動反饋,如果聽眾有問題就需要盡可能的給出一些互動反饋,這樣有利于聽眾的理解甚至是全體受眾的理解。只有理解了你說的什么,才能更好的支持、理解并配合該產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計及落地。

總結(jié)

以上是我大致盤點(diǎn)的新人產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品評審會中容易踩的坑,希望對新人產(chǎn)品經(jīng)理有一點(diǎn)點(diǎn)幫助,讓新人產(chǎn)品經(jīng)理們知坑避坑,在評審中少踩一點(diǎn)坑,順利通過評審。

說在最后的話:只要你有足夠的心理承受能力和足夠強(qiáng)大的信念,按照目標(biāo)前行,你一定可以變成理想中的自己,新人產(chǎn)品經(jīng)理們,加油!

 

本文由@九久玖 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)允許,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 學(xué)到了, ??

    來自廣東 回復(fù)
  2. 不錯,學(xué)到了

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  3. 寫得不錯,產(chǎn)品新人在每次評審會都應(yīng)該總結(jié)復(fù)盤一次

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  4. 分享給我?guī)У暮⒆恿耍矊ξ易约菏莻€系統(tǒng)的總結(jié)

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  5. 寫的有內(nèi)涵,對于我們這種初入行業(yè)的小白來說幫助很大。

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  6. 寫的很好

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  7. 寫的不錯

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