身為B2B產(chǎn)品經(jīng)理，在日常工作中，總會(huì)涉及到與各部門(mén)的溝通與交流，這個(gè)過(guò)程中，都有哪些“謊言”？

百度一下，能發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有很多關(guān)于『產(chǎn)品經(jīng)理的常見(jiàn)的謊言』之類(lèi)的文章；不過(guò)這些文章大都是從程序員的視角去看產(chǎn)品經(jīng)理的。

今天，我們來(lái)聊一聊，產(chǎn)品經(jīng)理如果看待自己說(shuō)的謊話(huà)。我整理了B2B產(chǎn)品經(jīng)理常見(jiàn)的給銷(xiāo)售部門(mén)的7個(gè)謊言：

1. 這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)很大

作為銷(xiāo)售人員，當(dāng)你聽(tīng)到產(chǎn)品經(jīng)理這么講的時(shí)候，你就知道他又在畫(huà)餅了：）

問(wèn)題并不是產(chǎn)品經(jīng)理喜歡吹牛，喜歡畫(huà)餅。而是要在公司內(nèi)部推動(dòng)一個(gè)新想法，一個(gè)新產(chǎn)品，一個(gè)新功能，必須要用數(shù)字說(shuō)話(huà)。市場(chǎng)大，到底多大。芝麻那么大，還是花果山那么大。因此，產(chǎn)品經(jīng)理不得不想方設(shè)法的找出能夠影響業(yè)務(wù)的各個(gè)因素，對(duì)各個(gè)因素采取合理的假設(shè)和預(yù)估，形成對(duì)預(yù)期市場(chǎng)大小和市場(chǎng)份額的判斷。

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)市場(chǎng)很大的時(shí)候，你的關(guān)注點(diǎn)并不是市場(chǎng)為什么這么大或這么小，而是『是哪些因素使得產(chǎn)品經(jīng)理做出這樣的判斷』？這些因素所基于的假設(shè)是不是牢固？除了這些因素之外，還有沒(méi)有能夠影響業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的其他因素？

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)市場(chǎng)很大的時(shí)候，他真正的意思是『似乎可以，不如試一試』

2.?這個(gè)季度我們會(huì)做xxx產(chǎn)品和功能

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理這么說(shuō)的時(shí)候，你應(yīng)該在腦海里立馬把這句話(huà)轉(zhuǎn)化成『哦，我需要6~9個(gè)月才能使用這個(gè)產(chǎn)品』

B2B產(chǎn)品的周期與B2C產(chǎn)品完全不同。你沒(méi)辦法給客戶(hù)一個(gè)MVP使用。通常說(shuō)來(lái)，你需要3~4個(gè)月來(lái)打造一個(gè)客戶(hù)能用的產(chǎn)品，然后需要另外3 ~5個(gè)月來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的客戶(hù)測(cè)試、調(diào)優(yōu)，然后最終推向市場(chǎng)。這還不包括需要第三方合作的產(chǎn)品。

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)這個(gè)季度我們會(huì)做xxx產(chǎn)品和功能的時(shí)候，作為銷(xiāo)售，你需要對(duì)時(shí)間表有非常合理的期待。

3. 我們（產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)）會(huì)評(píng)估這個(gè)需求

產(chǎn)品經(jīng)理真正的意思是——No。我們不會(huì)做這個(gè)需求，因?yàn)?#8230;..（此處省略1000字）

雖然我們現(xiàn)在不做這個(gè)需求，但我們也不想直接說(shuō)no，一是我們的判斷可能是錯(cuò)的，二是直接說(shuō)no影響關(guān)系。

先說(shuō)評(píng)估需求，在徐徐的拒絕。

4. 我把他放進(jìn)backlog里面

產(chǎn)品經(jīng)理真正的意思是——No。我們不會(huì)做這個(gè)需求，因?yàn)?#8230;..（此處省略1000字）

有時(shí)候需求很明確也很簡(jiǎn)單，但處于各種原因：比如資源，比如排期，比如技術(shù)的限制，比如策略等等，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)拒絕某些看似合理的需求。

通常來(lái)說(shuō)，不直接說(shuō)No。放進(jìn)backlog里面，你看，你的需求我已經(jīng)幫你考慮了，可是現(xiàn)在team正在忙別的事情，所以……

你的這個(gè)需求很有道理，可是你看我接下來(lái)三個(gè)月都排滿(mǎn)了，真的插不進(jìn)啊，實(shí)在沒(méi)人啊，所以…..

銷(xiāo)售的同學(xué)，當(dāng)你聽(tīng)到產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)，我把他放進(jìn)backlog里面的時(shí)候，你應(yīng)該知道，這事兒八成黃了。

4. 很快上線(xiàn)/很快發(fā)布/很快……

銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì)問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理，我要的東西什么時(shí)候能出來(lái)，這個(gè)產(chǎn)品什么時(shí)候上線(xiàn)，什么時(shí)候能拿給客戶(hù)用。一般都是到了項(xiàng)目的末尾，按照計(jì)劃，產(chǎn)品會(huì)近期上線(xiàn)。

但實(shí)際中，總有各種的bug，總有各種的意外，總有各種想不到的因素，比如合作伙伴突然不合作了，政策法規(guī)突然變了，等等。

產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)很快的實(shí)際意思是——sorry，我也不知道。

5. 下個(gè)版本解決

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理這么說(shuō)的時(shí)候，50%的是下個(gè)版本做，50%是 No

具體看是否在當(dāng)前排期中。如果在，那么下個(gè)版本基本可以解決；如果不在，那就是No.

當(dāng)下個(gè)版本快到來(lái)的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)說(shuō)：這個(gè)需求實(shí)現(xiàn)起來(lái)太復(fù)雜了，整個(gè)代碼結(jié)構(gòu)都要變，當(dāng)初欠考慮了一些，這個(gè)版本肯定來(lái)不及做了，我們放到下個(gè)版本吧。。你懂的。

6. 這是第三方的問(wèn)題

銷(xiāo)售抱怨產(chǎn)品有問(wèn)題的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理往往會(huì)說(shuō)『這是第三方的問(wèn)題』。產(chǎn)品經(jīng)理真正的意思是——我現(xiàn)在不打算解決這個(gè)問(wèn)題，或是，我還沒(méi)找到解決方案。

B2B產(chǎn)品中，第三方出問(wèn)題很正常。比如，你會(huì)依賴(lài)第三方的付款服務(wù)，或者依賴(lài)第三方的認(rèn)證服務(wù)等等。推動(dòng)解決第三方的問(wèn)題非常的耗時(shí)耗力。

因此，如果問(wèn)題不嚴(yán)重，產(chǎn)品經(jīng)理的言下之意就是不打算解決這個(gè)問(wèn)題；如果問(wèn)題很?chē)?yán)重，產(chǎn)品經(jīng)理的意思就是還沒(méi)找到解決方案。

7. 我們想跟蹤市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趨勢(shì)后再做決定

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)，我們想跟蹤市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趨勢(shì)的時(shí)候，他的真正的意思是，我們還沒(méi)搞清楚市場(chǎng)需要什么，沒(méi)搞清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，我們需要花點(diǎn)時(shí)間來(lái)研究，暫時(shí)不會(huì)做這個(gè)需求。

B2B業(yè)務(wù)的實(shí)操中，有很多產(chǎn)品或功能并不是第一個(gè)做出來(lái)最好，也不是越早推向市場(chǎng)越好。先吃螃蟹的人往往由于資源不夠，標(biāo)準(zhǔn)不夠成熟，業(yè)務(wù)模式不成熟等，在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的過(guò)程中，會(huì)耗費(fèi)巨大的資源；而跟隨著缺能夠借助市場(chǎng)已經(jīng)被先行者教育完成的優(yōu)勢(shì)，迅速的講產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

產(chǎn)品經(jīng)理在大的產(chǎn)品和功能上會(huì)比較謹(jǐn)慎，別忘了，一旦啟動(dòng)，B2B產(chǎn)品往往需要6~9個(gè)月的周期，因此，投資巨大。相應(yīng)的謹(jǐn)慎是十分必要的

希望這7個(gè)謊言能夠?qū)Ξa(chǎn)品經(jīng)理有幫助，更能夠?qū)︿N(xiāo)售同學(xué)有幫助。

本文由 @Han Li?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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