產(chǎn)品從哪里來(lái)？應(yīng)用戶之需。什么是用戶之需？“需”就是欲望。而對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理而言，發(fā)現(xiàn)欲望與挖掘欲望是兩大能力。其中發(fā)現(xiàn)欲望是基礎(chǔ)能力，而挖掘欲望是少數(shù)產(chǎn)品人才能領(lǐng)悟的了的，比如喬布斯去掉硬件鍵盤而改換成觸屏鍵盤，在觸屏沒(méi)有問(wèn)世之前，所有用戶都不知道自己有傾向觸屏的意向。這是被“挖掘”的欲望。

2：pm沒(méi)有任何信仰。

產(chǎn)品經(jīng)理必須洞悉人性，而且是不帶任何信仰的洞悉。因?yàn)楫a(chǎn)品是為用戶設(shè)計(jì)的，而每個(gè)用戶都有自己的信仰，產(chǎn)品經(jīng)理也有自己的信仰，既然是為用戶設(shè)計(jì)，那產(chǎn)品經(jīng)理就必須放棄自己的信仰來(lái)成就更多用戶，這是毋庸置疑的。（這里的信仰不是宗教信仰）

3：不要站在道德高地對(duì)用戶引導(dǎo)。

人有善需：愛，責(zé)任，寬容，感恩，教化，奉獻(xiàn)等等，這些是善需。

也有惡需： 色欲，貪食，貪婪，懶惰，憤怒，妒忌，傲慢，虛榮，固執(zhí)，偏見，多重人格，重口味等等，這是惡需。

尊重用戶的每個(gè)需求，不論善需，還是惡需。

4：需求與大數(shù)據(jù)和用戶調(diào)研無(wú)關(guān)。

大數(shù)據(jù)就像你回首時(shí)的腳印，它只能證明你去過(guò)哪里，不能決定你去哪！

（數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型在短期會(huì)帶來(lái)盈利，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是要吃虧的，因?yàn)閿?shù)據(jù)一直在變?！白儭辈攀怯篮愕闹黝}。）

關(guān)于用戶調(diào)研，第一當(dāng)用戶不會(huì)把你的調(diào)研當(dāng)回事的時(shí)候，調(diào)研數(shù)據(jù)會(huì)誤導(dǎo)你。第二大多數(shù)用戶不知道自己要什么，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己都不是“很了解”

5：曇花一現(xiàn)

市場(chǎng)不乏一些曇花一現(xiàn)式的爆品。他們火的快，死的快。什么原因？第一不是剛需，第二低頻，第三容易產(chǎn)生審美疲勞。實(shí)際上市場(chǎng)上有許多這樣同質(zhì)化的產(chǎn)品，唯獨(dú)它們火了，原因是營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)。用戶為啥不再用這一款產(chǎn)品了？因?yàn)橛兴鼰o(wú)它一個(gè)樣，它沒(méi)從本質(zhì)上解決用戶的痛點(diǎn)。也許你會(huì)說(shuō)黏性，不是你用戶體驗(yàn)好，產(chǎn)品細(xì)節(jié)處理的極致就能對(duì)用戶產(chǎn)生黏性，沒(méi)有真痛點(diǎn)的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)的再好都是曇花一現(xiàn)。

6：簡(jiǎn)約和極致

簡(jiǎn)單是最復(fù)雜的真理。宇宙簡(jiǎn)單到什么都“無(wú)”，卻能裝下“所有”。產(chǎn)品也是一樣。簡(jiǎn)單和極致，用戶才能在上面“無(wú)中生有”。

7：造人思維

上帝造人的思維是先造一個(gè)男人，再造一個(gè)女人。然后讓他倆結(jié)合再造第三個(gè)人，第四個(gè)……不難看出上帝造人的思維就是“讓人造人”。另一句話就是“上帝先創(chuàng)造了法則，法則創(chuàng)造了人和萬(wàn)物?！碑a(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品其實(shí)就是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的“游戲規(guī)則”。然后讓規(guī)則衍生規(guī)則，而不是一開始就把所有規(guī)則設(shè)計(jì)好。

8：一切都得回到人身上

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不分家。懂運(yùn)營(yíng)不一定懂用戶，懂用戶一定懂運(yùn)營(yíng)。懂產(chǎn)品不一定懂人，但是懂人一定懂產(chǎn)品。

9：產(chǎn)品的本質(zhì)是盈利

不要高談闊論改變世界，你連盈利的能力都沒(méi)有，那就是連自己都影響不了?？梢匝鐾炜?，但一定要腳踏實(shí)地，活在當(dāng)下，好好賺錢，天天向上。

10：產(chǎn)品的黃金年齡論

一個(gè)女孩的黃金時(shí)代是二十歲左右，那是最有活力，最受歡迎的一個(gè)階段。同樣不同領(lǐng)域的產(chǎn)品都有其用戶特定的黃金年齡段，如果產(chǎn)品能找到它自己的黃金年齡段，那就可以“永葆青春”。

第一招：抄襲。（最實(shí)用，參考騰訊。）

第二招：研究中小學(xué)的生活習(xí)慣，思維方式等。（和他們產(chǎn)生代溝，就等著被他們拋棄吧，他們?cè)诓粩嚅L(zhǎng)大，有一天會(huì)掌握話語(yǔ)權(quán)。）

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