萬丈高樓平地起，產(chǎn)品的學(xué)習(xí)要先從實(shí)踐思維認(rèn)知開始，扯大旗，說道理，講理論誰都可以，唯獨(dú)產(chǎn)品不光要會(huì)吹，還要會(huì)做。

序

產(chǎn)品的工作是一個(gè)理性又抽象的工作，代表不光需要思維上的學(xué)習(xí)，還需要結(jié)合實(shí)踐來進(jìn)行學(xué)習(xí)。然而大部分文章都是以比較抽象形式，講述各個(gè)方法論，或者是直接將問題上升到“哲學(xué)”的層次上，讓人難以理解或只能抽象的理解。

這樣文章對(duì)于產(chǎn)品老手是喜聞樂見的，因?yàn)榭梢院凸ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn)進(jìn)行對(duì)照，反思出自身需要改進(jìn)的地方，就算沒有遇見過，也可以在后續(xù)工作中進(jìn)行實(shí)踐。但是這類文章對(duì)于一些產(chǎn)品新人來說卻是比較的抽象，很難進(jìn)行實(shí)踐驗(yàn)證，強(qiáng)行理解也會(huì)出現(xiàn)理解偏差，這個(gè)是無法避免的。

面對(duì)這樣的情況，我也是這樣踩坑過來，所以我希望以另外一種文章風(fēng)格進(jìn)行復(fù)盤，復(fù)盤的同時(shí)重新思考，已達(dá)到固基修行的效果。

01 外包和自研都是產(chǎn)品

一聽到做外包項(xiàng)目，我想很多人就直接不感興趣，覺得去做外包是沒有意思的。認(rèn)為外包項(xiàng)目相比較自研產(chǎn)品來說是真的垃圾，要“深度“沒”深度“，要沉淀沒沉淀。覺得做外包的產(chǎn)品就是按照客戶的意愿來做產(chǎn)品，進(jìn)行功能設(shè)計(jì)和規(guī)劃。做外包的產(chǎn)品經(jīng)理都是一個(gè)個(gè)的泛泛不精。什么產(chǎn)品思維都是想屁吃。

相反，對(duì)于做自研的產(chǎn)品經(jīng)理來說，似乎大家就在另外一個(gè)精神層次。在這個(gè)層次里面大家都在努力學(xué)習(xí)，沒人說自研的不好。大家都向著讓產(chǎn)品變成更好的目標(biāo)去前進(jìn)。從而加班加點(diǎn)的努力提升自己的能力。

但是，再經(jīng)歷過自研和外包后，我覺得這兩者的差別只是在于產(chǎn)品經(jīng)理自身而已——外包和自研的本質(zhì)是相同的，他們都是為了解決用戶的需求而存在，只是一個(gè)專業(yè)且長(zhǎng)久，一個(gè)專注且短暫。所以在初期也是大環(huán)境成熟的現(xiàn)在，我們大可不必去過分的追求所謂的自研。

現(xiàn)在的我們已經(jīng)度過了艱苦的從零到一的過程，這導(dǎo)致現(xiàn)在市面上基本都已經(jīng)有了比較成熟的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品或多或少會(huì)和我們相同或相似，這些相同和相似代表著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)成熟且殘酷的階段，在這個(gè)階段中，大家的基因都有著很高的相似度，說是兄弟姐妹都不為過，那該如何脫穎而出，就需要看我們自身不斷的“創(chuàng)新”了。

02 特別說明

我想說明這里的創(chuàng)新不是真的要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新的事物，而是更多是先從思維上進(jìn)行改變，再具現(xiàn)到現(xiàn)實(shí)工作的“微創(chuàng)新”中。

例如：國內(nèi)的地鐵座椅的擺放與國外（日本）地鐵座椅的擺放。

對(duì)于座椅來說，它不是一個(gè)新的東西。但是對(duì)于為什么要改變位子的面朝方向？為什么選擇面朝這個(gè)方向？這些問題我覺得可以將稱之為微創(chuàng)新。

那么日本地鐵的候車座位為什么要改變面朝的方向呢？

原因就在于國外（日本）的地鐵上沒有像國內(nèi)有防護(hù)門，同時(shí)因?yàn)樗麄冇兄鴿庥舻募影辔幕?，往往很晚才?huì)被動(dòng)下班，下班后在等地鐵的時(shí)候，往往都會(huì)稱此機(jī)會(huì)在椅子上打個(gè)盹，休息休息。而為了避免因?yàn)榇蝽镌斐傻淖⒁饬Σ患?，從而出現(xiàn)危險(xiǎn)情況（比如突然聽到車來了，驚醒后站起來，就沖上車……）所以就有了改變。

回歸主題，現(xiàn)在作為一個(gè)外包的產(chǎn)品經(jīng)理，甲方（原來的我）給我了需求，以及“甲方想要的功能”那我接下來要如何做？是直接開始畫原型，還是去先去了解？

這個(gè)過程我將他們分為洽談、籌備、設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收和交付。

03 洽談

首先是洽談， 在這里我們一定要了解甲方的需求是什么，不要茫然的就開展工作，要做到知天命盡人事，不要因?yàn)樗峭獍?xiàng)目就想草草了事。

開始時(shí)，我們要了解甲方的背景，知道甲方有哪些屬性，例如：從事潛水行業(yè)數(shù)十年，線下門店會(huì)員過萬等等。

隨后便是他提出這類需求的誘因，例如：行業(yè)壁壘較高，業(yè)內(nèi)缺少線上領(lǐng)頭羊，想依據(jù)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來制定線上的行業(yè)準(zhǔn)則，希望更多的同行和愛好者交流溝通等。

在初步的了解這些情況后，我們就需要詢問甲方，他對(duì)于產(chǎn)品（或者是APP、小程序等）有沒有一個(gè)初步的想法，他想象中的是什么樣子的。

這個(gè)時(shí)候我們就需要記錄下來，記錄在他們?cè)O(shè)想中產(chǎn)品所擁有的功能以及一些簡(jiǎn)單的頁面邏輯。因?yàn)檫@些功能對(duì)于甲方來說，他認(rèn)為是可以解決他某個(gè)問題的方案。那到底這個(gè)方案真的能不能解決問題，以及還有更好的方案嗎？我們可以在后面調(diào)研設(shè)計(jì)的時(shí)候進(jìn)行完善修改。

（不要小看了甲方提出的方案，現(xiàn)在大家都處于信息爆炸的時(shí)代，每天都有無數(shù)APP、H5或者是小程序沖擊這所有人。且甲方在做之前一定也是事先了解過相關(guān)問題，了解了之后還提出的方案，是十分具有參考價(jià)值的。）

04 籌備

了解了背景之后就開始籌備了。這個(gè)籌備的階段也可以對(duì)應(yīng)自研的調(diào)研階段。我們要去了解這個(gè)行業(yè)，了解這個(gè)行業(yè)的上中下游。而甲方是處于上中下中哪一個(gè)地位，我們要面對(duì)的用戶群體是怎樣的群體。

除了做這樣信息類的調(diào)查，如果條件允許，我推薦我們自己化作用戶，去線上線下去體驗(yàn)甲方的服務(wù)。因?yàn)槭峭獍院艽髱茁饰覀兙褪且粋€(gè)小白用戶，作為小白用戶去體驗(yàn)甲方提供的服務(wù)，能夠讓我們更好的了解他們的整體。

在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中，拉新和留存是不變的王道，大部分的產(chǎn)品都是有著這樣的生命周期。

以潛水為例，作為一個(gè)從來沒有潛水，甚至是連游泳都不會(huì)的一個(gè)人，去體驗(yàn)潛水，是需要很大很大的勇氣的。

從第一次看到大海，那種面朝大海春暖花開的感覺，讓人十分愉悅（哈哈，我一直生活在內(nèi)部，見過江河湖泊，就是沒見過?！?，再到下水前潛水教練告訴我們需要注意的潛水事項(xiàng)以及簡(jiǎn)單的手勢(shì)含義。最后下到水里，看見色彩繽紛的珊瑚礁那種驚喜感是真的讓人沉迷。

除了去親身體驗(yàn)，我們也會(huì)遇見各種難題，無法去進(jìn)行這種類似的體驗(yàn)，那么我們就需要去通過互聯(lián)網(wǎng)，去了解收集這類似的問題。以幫助我們?nèi)ヅ袛喾较颉?/p>

05 設(shè)計(jì)

有了甲方設(shè)想的產(chǎn)品樣子，以及我們?nèi)チ私庵蟮玫降慕Y(jié)論，這個(gè)時(shí)候，我們就可以去設(shè)計(jì)產(chǎn)品了。

在設(shè)計(jì)的時(shí)候我們可以借鑒相似產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，再綜合甲方的思路。最后在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行輕微的創(chuàng)新。通過紙和筆展現(xiàn)出自己的思路和風(fēng)格。拿著這些能被看懂的東西（不管是表格還是手畫的草圖或者是用axure、墨刀等工具做出來的原型），與甲方進(jìn)行溝通和確認(rèn)。

在確認(rèn)的過程中，我們要知道，合理的刪減功能和分期，并不是只有錢多錢少的問題，我們要看長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)，包括了自己能力的提升以及對(duì)于甲方認(rèn)知專業(yè)度的提升。

這里我不想將什么高大上的方法論，我更加推崇的是，先“抄（借鑒）”再“改（微創(chuàng)）”。前者是為了節(jié)約時(shí)間成本，后者是對(duì)于我們能力的提升。

（這里我留下一個(gè)我常用的Axure組件：鏈接: https://pan.baidu.com/s/1zzr6Yi_WsqSB-2jlXBeEww 提取碼: ghcn）

同時(shí)，出現(xiàn)了不知道如何設(shè)計(jì)功能的時(shí)候，可以跟著我們的直覺，進(jìn)行一些小功能的創(chuàng)新。（要知道，相對(duì)論的誕生，也有愛因斯坦物理直覺的功勞，而我們?cè)诖蠊δ芎湍K上不敢進(jìn)行大的改動(dòng)，那我們可以先嘗試從小功能上創(chuàng)新）

在設(shè)計(jì)過程中我們切記不可閉門造車，直接打開電腦就表演個(gè)，山中無日月，寒暑不知年。最好的方式是盡早拿出一個(gè)“粗糙”的產(chǎn)品去獲取用戶真實(shí)的反饋。根據(jù)反饋再去改進(jìn)，至于使用這種方式的次數(shù)，在于和甲方溝通后再說，如果確實(shí)錢談不下來，可以自己私下簡(jiǎn)單的為自己做一次，看看反饋。

作者：wcof，在努力做產(chǎn)品不做產(chǎn)品經(jīng)理的人；微信公眾號(hào)：Wcof（ID：wcofPM）

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