產(chǎn)品規(guī)劃七宗罪

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一句話點(diǎn)評(píng):產(chǎn)品規(guī)劃,決定不做什么比決定做什么更重要。很多公司產(chǎn)品做得不好,是因?yàn)橥瑫r(shí)在做的產(chǎn)品太多了。

Marty?Cagan發(fā)表于2009年3月9日,原文鏈接在此,譯者 魏瓊?/?審校 唐豐能?林航

為了產(chǎn)品規(guī)劃,每個(gè)產(chǎn)品公司都沒(méi)少操心。它涵蓋了一系列活動(dòng):商業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品路線圖、產(chǎn)品組合管理、機(jī)會(huì)評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)劃和跟蹤,以及項(xiàng)目監(jiān)督。

但說(shuō)白了,產(chǎn)品規(guī)劃就是決定要投資哪些項(xiàng)目。

我正在寫的一系列關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃的不同層面的文章,但這里我想從產(chǎn)品公司最常遇到的一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始。

不論采用什么產(chǎn)品規(guī)劃流程,挑出好創(chuàng)意、摒棄爛點(diǎn)子都是你的首要任務(wù)。在前面的幾篇文章中,我討論過(guò)產(chǎn)品探索,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理的首要職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的、有用的、可行的產(chǎn)品。如果你沒(méi)有找到了這樣一個(gè)產(chǎn)品,其他一切努力都是“無(wú)用功”。

顯而易見(jiàn),這就意味著,那些不被看好的項(xiàng)目應(yīng)該在實(shí)施之前就被強(qiáng)制“流產(chǎn)”。但有些應(yīng)該被“流產(chǎn)”的項(xiàng)目卻沒(méi)有被終止,讓公司蒙受了巨大的損失。

我總結(jié)了一下,原因大致有7個(gè):

1.?惰性——終止項(xiàng)目或爛點(diǎn)子比起讓它繼續(xù)來(lái),遭遇的阻力更大。決定一個(gè)項(xiàng)目的去留,需要充分的理由和詳實(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)作支撐,但很少有團(tuán)隊(duì)做到這點(diǎn)。

2.?剛愎自用——很多人不喜歡反對(duì)意見(jiàn),也不肯面對(duì)客戶的批評(píng)。面對(duì)批評(píng),他們總會(huì)自我安慰,并且一廂情愿地認(rèn)為一旦產(chǎn)品發(fā)布了,用戶肯定會(huì)喜歡。

3.?愛(ài)面子——很多人認(rèn)為項(xiàng)目終止意味著失敗,而失敗是可恥的。但我認(rèn)為讓注定會(huì)失敗的項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行,浪費(fèi)時(shí)間、金錢在毫無(wú)價(jià)值的產(chǎn)品上,親眼看著它在市場(chǎng)上被對(duì)手絞殺干凈,那才叫做“一敗涂地”。如果你沒(méi)能發(fā)現(xiàn)好的解決方案,或者用戶的反應(yīng)和你之前的預(yù)想有差距,立刻終止項(xiàng)目是明智的舉措。畢竟,適時(shí)止損比一敗涂地要強(qiáng)太多。

4.?尸位素餐——很多產(chǎn)品負(fù)責(zé)人把管理者的職位當(dāng)成了太師椅,在其位卻不謀其政。這些產(chǎn)品為了坐穩(wěn)自己的位置,很少冒險(xiǎn)做出那樣“不得人心”的決定,從而放棄了他們作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

5.?企業(yè)文化所致——一些企業(yè)認(rèn)為終止“雞肋”項(xiàng)目不符合自己的企業(yè)文化,何況已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目投入了這么多資源,付出了這么多努力。但是好的企業(yè)文化應(yīng)該引導(dǎo)員工鄙視這樣的行為:在注定要失敗的項(xiàng)目里浪費(fèi)最寶貴的資源和人力。把人員投入到這些項(xiàng)目中,是對(duì)員工的不公或者不尊重。

6.?計(jì)劃不周——“下周工程師就要完成工作了,總不能讓他們閑著吧!”這無(wú)疑是“鋌而走險(xiǎn)”的自殺式行徑,荒謬卻很常見(jiàn)。這時(shí),制定一個(gè)有意義的待完成的工作計(jì)劃(backlog)顯得尤為重要。如果有一個(gè)團(tuán)隊(duì)空閑下來(lái),而你的項(xiàng)目還沒(méi)有準(zhǔn)備好,那么你可以安排他們?nèi)プ銎渌袃r(jià)值的工作。

7.?盲從——我們要面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí),很多項(xiàng)目像是老板的寵兒,他自以為這個(gè)項(xiàng)目很重要。不要以為他們是老板,就肯定是對(duì)的。雖然很多偉大的產(chǎn)品來(lái)自于聰明的老板,但人非圣賢孰能無(wú)過(guò)。

產(chǎn)品探索和創(chuàng)新就像在種地。你希望精心培育的點(diǎn)子能夠豐收,就必須少播種那些“雜草般”的爛點(diǎn)子,防止它們從好點(diǎn)子那里搶走“營(yíng)養(yǎng)”。

目前,很多公司同時(shí)運(yùn)行著太多的項(xiàng)目,有好的也有爛的,爛點(diǎn)子無(wú)疑會(huì)消耗公司的資源,以至無(wú)法集中力量實(shí)施好的點(diǎn)子。

歸根到底,公司決策者要履行職責(zé),終止糟糕的項(xiàng)目,把資源都投入到看得到希望的產(chǎn)品上。

投入到爛點(diǎn)子上的時(shí)間和金錢是顯而易見(jiàn)的,但是很多人沒(méi)有意識(shí)到更大的損失是優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)成本——你本可以花那些時(shí)間和金錢做出更有價(jià)值的產(chǎn)品??墒?,點(diǎn)子時(shí)好時(shí)壞,很多團(tuán)隊(duì)在初期都難以辨別,只有實(shí)施后才知道。

想要改變這樣的窘境,產(chǎn)品探索(詳見(jiàn)《啟示錄:打造用戶愛(ài)的產(chǎn)品》第12章)是個(gè)不錯(cuò)的方法。而管理團(tuán)隊(duì)則需確保開(kāi)發(fā)、測(cè)試等寶貴的資源都用在了刀刃上。

本文節(jié)選自《啟示錄:打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》一書作者的博客。該書從人員、流程、產(chǎn)品三個(gè)角度介紹了現(xiàn)代軟件(互聯(lián)網(wǎng))產(chǎn)品管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理念。特此感謝Marty?Cagan先生授權(quán)。

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  1. 說(shuō)的很好

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