但是，被 24 種口味吸引的顧客，只有 3% 購買了，而被 6 種口味果醬吸引的顧客，則有 30% 購買果醬，后者最后的成交量足足是前者的6倍。

在最終的論文《選擇何時趨于消極》(When Choice is Demotivating: Can One Desire Too Much of a Good Thing?)中，他們得出的結(jié)論是：

Havingunlimited options, then, can lead people to be more dissatisfied with thechoices they make.(選擇越多，用戶就越不滿)

13年前，Google還未誕生，蘋果剛迎回喬布斯，那時候，人們熱衷的是BBS和Usenet，Windows XP尚在襁褓之中，大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和SNS對那時的人就像是天方夜譚。

但是到了現(xiàn)在，果醬實驗的意義和價值正變得越來越突出，隨著信息和數(shù)據(jù)的膨脹，用戶不得不面臨大量的選擇而手足無措，而很多時候，浪費在選擇過程中的時間和精力往往在一定程度上抵消了最優(yōu)選擇的價值，使得最終選擇的效用大打折扣。

從某種角度而言，科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史，實際上就是不斷讓產(chǎn)品變得更傻瓜，在簡化基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化用戶體驗、減少用戶思考和選擇的歷史。

事實上，Google的搜索主頁和蘋果包括iPod、iPhone等在內(nèi)的產(chǎn)品都已經(jīng)在這方面為我們做出了最優(yōu)秀的示范，砍掉一切不必要的元素，讓用戶在最少的時間內(nèi)最快地實現(xiàn)需求。Sparrow亦如是，Paper亦如是，連微信也進行了這方面的嘗試和努力。

如果說PC互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶還不得不忍受臃腫、蕪雜的產(chǎn)品的話，那么進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后，隨著智能移動設(shè)備和移動互聯(lián)網(wǎng)越來越流行，用戶的時間和精力被分割成零散的碎片。這一切都要求我們以一種簡單的方式來滿足用戶的需求，從本質(zhì)上來說，這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的應(yīng)用場景和設(shè)備屏幕尺寸所決定的。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代大獲成功的應(yīng)用，最大的共同特征就是，它們都很簡單，功能、界面、設(shè)計乃至產(chǎn)品哲學(xué)等莫不如是，從簡單上升到簡約，從簡約到優(yōu)雅，讓用戶不止是使用(use)，更是愉悅(enjoy)，這就是優(yōu)秀的“減法”的魅力。

多則惑，少則得。所謂簡單、所謂作減法，所謂聚焦，討論的對象不止是普通用戶而已，不止局限在產(chǎn)品層面，同時還指向公司的戰(zhàn)略發(fā)展方面。

喬布斯在回歸蘋果之后，大刀闊斧地削減蘋果產(chǎn)品線，最終明確了以“一般消費者”、“專業(yè)人士”為用戶對象，以“桌面設(shè)備”和“便攜設(shè)備”為核心產(chǎn)品的極簡思路，并在之后迅速實現(xiàn)蘋果的東山再起。

我主要強調(diào)的還是聚焦……必須好好想一想：Google 成長之后的目標(biāo)是什么。當(dāng)然，目標(biāo)可能有很多個，但你想要全力投入的是哪五種產(chǎn)品?你必須把其他幾種產(chǎn)品全部砍掉，才不被拖垮。這些不必要的產(chǎn)品會把你變成另一個微軟，或是做出符合需求，但稱不上卓越的產(chǎn)品。

這是喬布斯曾經(jīng)告誡佩奇的道理，現(xiàn)在我們看到，Google執(zhí)拗地以這種方式進行著業(yè)務(wù)的“整合”——砍掉iGoogle，抹殺Google Reader，即使惹得大家反彈和杯葛也在所不惜。

削減非核心的業(yè)務(wù)，將最多的精力和資源投入有限的業(yè)務(wù)之中，達到競爭對手難以趕超的極致目標(biāo)，從而降低成本獲取高額利潤，這正是蘋果登上巔峰的不二法門，也是目前Google一直模仿并實踐的經(jīng)驗。

如今，這樣的考驗和困擾再次縈繞在中國互聯(lián)網(wǎng)人的心頭，面對如今龐大而富潛力的市場，面對一些人誤打誤撞都能掘金的局面，他們真得能學(xué)會放棄，真得能學(xué)會作減法嗎?

減法不是簡單的削減，而是一種戰(zhàn)略的取舍，從大局出發(fā)的思考，在現(xiàn)在和未來之間、公司利益和用戶感情之間的一種權(quán)衡。

一家公司的成長，就是不斷從收獲和失利中積累經(jīng)驗的過程，就是從無到有、從小到大的過程，就是一個做加法的過程。但是在成長到一定階段之后，他們必然會遭遇尾大不掉的問題，必然會罹患積弊叢生的大公司病，必然要經(jīng)歷成長不可避免的陣痛。

這個時候，他們必須要學(xué)會作減法，學(xué)會減少自己的選擇，學(xué)會聚焦，砍掉非核心的業(yè)務(wù)，削減不必要的產(chǎn)品線，也許要經(jīng)歷陣痛，也許要遭遇大出血。

遲早都要做，有些正在做，有些還在猶豫，有些還沒有意識到這樣的問題，第一種人未來也許有成功的希望，第二種人之后轉(zhuǎn)型的成本更高，而最后一種人，也許等待他們的只有死路一條。

學(xué)會作減法，這是成長必須付出的代價，也是新互聯(lián)網(wǎng)時代必須學(xué)習(xí)的一堂課。