產(chǎn)品這五年:從被老周招進(jìn)360到自己創(chuàng)業(yè)

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做產(chǎn)品,是工作,也是夢(mèng)想,在前進(jìn)中不斷升級(jí),尋找更好的自己。

新年已過,我坐在電腦前開始了對(duì)這幾年的回顧和復(fù)盤。

2018年底的時(shí)候,因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)的變動(dòng),跟自己當(dāng)初選擇的方向發(fā)生了變化,再加上入職接近5個(gè)月一直是9106,幾乎除工作沒了任何的其他時(shí)間,于是在年前選擇了辭職,直接回家過年。

想想畢業(yè)已經(jīng)4年多,加上實(shí)習(xí)的時(shí)間,工作也馬上6年了,之前因?yàn)閼谢蛘哒f根本沒有總結(jié)的意識(shí),對(duì)每一份工作并沒有做一個(gè)詳細(xì)的復(fù)盤總結(jié),有時(shí)候雖然我們經(jīng)歷了很多,但只有最后總結(jié)出來的才是真正屬于自己的。

5年多的工作時(shí)間,是時(shí)候看看過去的自己,同時(shí)也趁現(xiàn)在的空閑時(shí)間,也想對(duì)自己過去做一個(gè)總結(jié)。

大學(xué)的創(chuàng)業(yè)時(shí)光

想想13年這時(shí)候還在過寒假,每天吃吃喝喝,然后過了正月十五,坐二十幾個(gè)小時(shí)硬座從山東去哈爾濱,還好整個(gè)宿舍的都是山東的,大家可以一起結(jié)伴,路上一起打撲克,不至于那么無聊?,F(xiàn)在想想,都已經(jīng)是5年前的事了,不禁感嘆時(shí)間飛逝。

自己的大學(xué)4年是在哈爾濱度過的,準(zhǔn)確來說是只呆了3年,因?yàn)槲覀兪擒浖こ虒I(yè),前三年會(huì)把所有課程學(xué)完,最后一年直接離校去實(shí)習(xí)。

哈爾濱是個(gè)美麗凍人的城市,雖然外面確實(shí)很冷,但是屋里那是真暖和,基本過了十月一沒幾天就開始供暖了,在宿舍我們都直接穿短袖,再去馬路邊買些冰棍,那冰棍不是放在冰柜里,而是直接扔在路邊,然后吃著冰棍,看著外面下大雪,冰火兩重天。

大學(xué)最重要的是讓自己學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考,知道了以后想要的東西,然后盡可能的折騰。

大一時(shí)因?yàn)楦鱾€(gè)公寓沒有網(wǎng)絡(luò),為了豐富廣大同學(xué)的業(yè)余生活,去市場(chǎng)花200多塊錢批發(fā)了游戲光盤,然后挨個(gè)宿舍推銷,當(dāng)然最后只賣出四十來塊錢,剩下的基本都被自己跟同學(xué)玩了,直到畢業(yè)時(shí)還有一大堆光盤沒有帶走。

后來又搞過計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的代理,提了一大堆傳單,最后也不了了之。唯一掙錢的就是把上屆的書以1/3價(jià)格買來,然后再以1/2價(jià)格賣給同學(xué),先統(tǒng)計(jì)需要多少本,然后再去買,輕資產(chǎn),穩(wěn)賺不賠。

大學(xué)里也是靈感多、想法層出不窮的時(shí)候,能從生活中存在的一些問題發(fā)現(xiàn)新的需求,這一堆靠譜的、不靠譜的想法也為日后能進(jìn)入360實(shí)習(xí)打下了基礎(chǔ)。

記得有一次晚上從車站回學(xué)校,站在路邊攔出租車,因?yàn)榈胤缴晕⒂悬c(diǎn)偏,車比較少,攔了很久都沒有等到,站在冷風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖,當(dāng)時(shí)就想能不能通過手機(jī)軟件來叫車呢,后來還把這個(gè)想法與老師交流過,雖然是發(fā)現(xiàn)了這個(gè)痛點(diǎn),但以當(dāng)時(shí)的條件是沒有能力解決這個(gè)問題的。

做產(chǎn)品的這五年:從被老周招進(jìn)360到自己創(chuàng)業(yè)

那會(huì)大家用的手機(jī)基本都還是傳統(tǒng)的按鍵手機(jī),大家用手機(jī)除了打電話之外最常用的也就是聊QQ、聽歌、看小說、拍照,主要的娛樂還是靠PC。外賣平臺(tái)也還不流行,訂餐一般都是直接打商家的訂餐電話。

記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)師哥做了一個(gè)針對(duì)大學(xué)城區(qū)域的團(tuán)購網(wǎng)站,名字響徹計(jì)算機(jī)系,受到學(xué)院書記的大加贊賞。大一之后,換了校區(qū),宿舍里條件要比之前好很多,主要是有CMCC的無線網(wǎng)可以用,每次用的事后都先去淘寶買賬號(hào)密碼。

有了網(wǎng)絡(luò)能干的事情就比較多了,除了從網(wǎng)上看一些計(jì)算機(jī)相關(guān)的課程之外,自己比較喜歡看一些財(cái)經(jīng)訪談?lì)惞?jié)目,像波士堂、中國經(jīng)營者等等,對(duì)創(chuàng)業(yè)的興趣越來越大,心想自己以后一定也要弄一家偉大的公司。

每個(gè)大學(xué)里都會(huì)有各種各樣的公告板,不論是在食堂門口,還是在宿舍門口,上邊總是貼滿了密密麻麻的紙,一層蓋一層,公告的曝光率完全看貼傳單的勤快程度,有的還沒看就被新的一層糊上了,當(dāng)時(shí)就想為什么不能把這個(gè)線下的公告放到線上分門別類呢。

在臟兮兮的大排檔,我們幾個(gè)同學(xué)會(huì)經(jīng)常一起討論LBS、團(tuán)購、電商等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的話題,一次我提出了我的這個(gè)想法,他們表示大力的支持,每個(gè)人還愿意投資我300塊錢,嗯,真棒!

這是我第一次結(jié)合自己專業(yè)去做的產(chǎn)品,從最初的產(chǎn)品構(gòu)思到最終的產(chǎn)品上線都由我獨(dú)自完成,產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營都是自己一個(gè)人,好在大學(xué)有足夠多的業(yè)余時(shí)間讓你折騰,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上的各類內(nèi)容也開闊你的眼界,當(dāng)時(shí)也開始接觸極客公園,36kr等網(wǎng)站,在上邊看創(chuàng)業(yè)資訊、學(xué)做產(chǎn)品。

差不多13年初,網(wǎng)站正式上線,網(wǎng)站上線后,宣傳推廣是一個(gè)新問題,記得當(dāng)時(shí)除了邀請(qǐng)周圍同學(xué)之外,還去各個(gè)貼吧打廣告,發(fā)宣傳,讓大家來試用,然后自己每天盯著后臺(tái)看新增用戶數(shù),包括后來印制一批菜單免費(fèi)提供給食堂的各個(gè)窗口,然后在這個(gè)菜單上加上我們的廣告。

做產(chǎn)品的這五年:從被老周招進(jìn)360到自己創(chuàng)業(yè)

做這個(gè)網(wǎng)站終究是小打小鬧,只是當(dāng)做自己的一次鍛煉罷了,對(duì)于一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說,想要做成的話,欠缺的還太多了,加之大三下學(xué)期,大家也都開始找實(shí)習(xí)的工作,自己也想找一個(gè)公司能深入的去學(xué)習(xí)。

我與360的不解之緣

起初,自己投的幾個(gè)簡(jiǎn)歷都石沉大海,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),在極客公園看到老周的演講,幸運(yùn)的是老周在最后留了自己的郵箱,這是一個(gè)機(jī)會(huì),直接給老板發(fā)郵件效果肯定要比投簡(jiǎn)歷好的多,那么問題來了,老周每天收到的郵件肯定會(huì)成百上千,所以說與眾不同、脫穎而出就顯得很重要,所以當(dāng)時(shí)在簡(jiǎn)歷上想了很多,花了很多功夫。

當(dāng)時(shí)直接用的pdf格式,相比傳統(tǒng)的word簡(jiǎn)歷,里邊的樣式、展示設(shè)計(jì)更加豐富,讓人第一眼看上去就顯得與眾不同,再加上自己在大學(xué)里的經(jīng)歷和想法,郵件在發(fā)出去之后第二天中午,老周竟然回復(fù)了并給自己留了一個(gè)作業(yè):給360的產(chǎn)品提一些建議。

第一步算是完成了,接下來只要建議提的別太次,應(yīng)該有戲。于是當(dāng)天下午便開始體驗(yàn)各個(gè)產(chǎn)品,然后把體驗(yàn)不好的地方以及建議點(diǎn)匯總,像“搜索結(jié)果可以按時(shí)間排序”、“游戲增加新玩法”等等十幾頁,第二天又回了一封郵件,結(jié)果晚上總裁辦就給我打電話了,簡(jiǎn)單聊了聊,后來又跟部門負(fù)責(zé)人聊了聊,之后便確定了入職日期,至此,學(xué)生時(shí)代的好日子馬上就要結(jié)束了。

13年4月,真正開始了北漂生活。在草場(chǎng)地東邊租自建房,大單間帶廁所,還有一個(gè)大窗戶,每月才750塊錢,自己在這里住了三年多,直到從360離職,才搬到了西二旗。

360是自己步入社會(huì)的第一個(gè)公司,一切都是新的,充滿了期待,同時(shí)以這種“特殊”方式進(jìn)到公司,更是對(duì)公司充滿了熱愛,對(duì)老周充滿了崇拜,每天都斗爭(zhēng)昂揚(yáng),拼命的學(xué)習(xí)。

在360的三個(gè)階段

第一階段:為做產(chǎn)品打基礎(chǔ)

實(shí)習(xí)的第一個(gè)部門是競(jìng)品分析部,主要是跟蹤研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,然后形成分析報(bào)告。

記得那時(shí)候每天早上七點(diǎn)半就到公司,晚上十點(diǎn)多才走,再加上單身狗一枚,基本周六周日也會(huì)來公司,除了完成日常的工作之外,大部分時(shí)間都用來自學(xué),像Axure的使用、看公司內(nèi)部視頻,光老周講課視頻就看了四五遍,同時(shí)也有計(jì)劃的學(xué)PS、Word、Excel等這些基礎(chǔ)工具?,F(xiàn)在的勁頭跟那時(shí)候真是差了十萬八千里,退步了退步了。

后來自己有一個(gè)語音提醒的新想法,并把這個(gè)想法轉(zhuǎn)換成了具體Axure原型、需求文檔、介紹視頻,然后把這個(gè)新產(chǎn)品的想法直接發(fā)到老周郵箱,想想那時(shí)候真是年輕膽大。正好公司有做類似產(chǎn)品的其他同事,老周回復(fù)可以與那個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人一起交流交流,之后便加入了那個(gè)部門。因此做好準(zhǔn)備很重要,這樣機(jī)會(huì)垂青于你時(shí),你有實(shí)力把握住它。

第二階段:做產(chǎn)品,強(qiáng)體魄

進(jìn)入到另一個(gè)部門后,真正開始從事產(chǎn)品經(jīng)理的工作。語音提醒產(chǎn)品做了一段時(shí)間之后沒有太大起色,后來就不做了,正好當(dāng)時(shí)匿名社交產(chǎn)品Secret和Whisper在國外比較火,我們團(tuán)隊(duì)也想試一試,加上公司本身的產(chǎn)品基本上都是圍繞工具類,也想在其他方向做一些探索。當(dāng)時(shí)的leader跟老周爭(zhēng)取了一年左右的時(shí)間以及其他的資源支持,我們便開干了。

這個(gè)時(shí)候開始參與一個(gè)完整的產(chǎn)品流程,從需求制定、需求評(píng)審、跟進(jìn)設(shè)計(jì)開發(fā)、測(cè)試以及最終的上線,與運(yùn)營一起討論策劃方案,處理用戶反饋,協(xié)調(diào)公司資源推廣等等。這款產(chǎn)品做了將近一年,但數(shù)據(jù)表現(xiàn)一般,最后放棄了,總結(jié)下來也是很多創(chuàng)業(yè)公司都容易犯的錯(cuò)誤:

1. 產(chǎn)品沒有核心定位;

一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)該用一句話就說清楚解決什么問題,不然會(huì)很容易“迷失”,最后一味的做加法,卻不知道做這個(gè)功能是為了什么,整個(gè)產(chǎn)品最后變得非常臃腫,同時(shí)整個(gè)產(chǎn)品缺乏核心亮點(diǎn),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中也沒有任何優(yōu)勢(shì)。

2. 過早的進(jìn)行大規(guī)模推廣;

推廣是很多初創(chuàng)產(chǎn)品面臨的一個(gè)難題,但是對(duì)于大廠內(nèi)部孵化的項(xiàng)目來說,推廣并不是需要擔(dān)心的問題,隨便找個(gè)產(chǎn)品一帶量,大量用戶就來了,但過早的進(jìn)行推廣,因?yàn)楫a(chǎn)品功能還不完善,大批用戶進(jìn)來發(fā)現(xiàn)沒什么可玩的,很快就流失掉了,導(dǎo)致產(chǎn)品留存率很低,而且隨著推廣量增加,這個(gè)數(shù)值會(huì)越來越低,同時(shí)大量用戶的涌入還會(huì)導(dǎo)致軟件整體氛圍失衡,出現(xiàn)一堆垃圾內(nèi)容,對(duì)原有軟件用戶造成影響。

3. 荷爾蒙運(yùn)營策略;

對(duì)于初期產(chǎn)品來說,你的宣傳語是什么樣的,就會(huì)吸引什么樣的用戶,我們當(dāng)時(shí)宣傳“可以看美女,與美女聊秘密“等等,雖然可以短時(shí)間起量,但是這樣吸引來的都是低質(zhì)量的男性用戶,同時(shí)在熱門推薦的話題也會(huì)偏重男女類話題。

宣傳語+軟件推薦內(nèi)容決定了這款軟件的整體氛圍,而且當(dāng)時(shí)我們防騷擾、舉報(bào)機(jī)制不完善,同時(shí)審核跟不上,大量女性用戶受到騷擾,一個(gè)女性用戶發(fā)布一條內(nèi)容,幾乎會(huì)在一瞬間收到一堆騷擾信息,導(dǎo)致女性用戶大量流失,雖然后來也加入了防騷擾機(jī)制,但為時(shí)已晚。

其實(shí)對(duì)于社交類產(chǎn)品,應(yīng)該先服務(wù)好女性用戶,有了女性用戶,男性用戶自然而然就回來了。

4. 對(duì)數(shù)據(jù)關(guān)注不夠;

基本是憑借經(jīng)驗(yàn)跟感覺在做產(chǎn)品,而且做完一個(gè)功能之后,并不會(huì)評(píng)估這個(gè)功能到底有多少用戶在用,帶給用戶多少價(jià)值,沒有從數(shù)據(jù)維度去分析產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)并決產(chǎn)品存在的問題。

5. 聊天消息發(fā)送延遲;

因?yàn)榱奶煜到y(tǒng)是我們自己開發(fā)的,這么大的一個(gè)系統(tǒng),幾個(gè)人開發(fā)要保證聊天的即時(shí)性、到達(dá)率其實(shí)是很難,這樣就導(dǎo)致了我給一個(gè)用戶發(fā)送了一條消息,要過一兩個(gè)小時(shí)才能收到,這對(duì)于一個(gè)社交產(chǎn)品來說是致命的。

這個(gè)階段,自己擔(dān)當(dāng)?shù)氖浅跫?jí)產(chǎn)品經(jīng)理的工作,更多的還是偏執(zhí)行,將需求變?yōu)榫唧w的需求文檔,并跟進(jìn)設(shè)計(jì)開發(fā),測(cè)試并保證產(chǎn)品的最終上線,關(guān)注點(diǎn)的還是還是偏界面、用戶體驗(yàn)。

第三階段:開始獨(dú)擋一面

匿名社交項(xiàng)目停止之后,自己便去了智能硬件部門,負(fù)責(zé)一款智能硬件產(chǎn)品的軟件部分,因?yàn)檎麄€(gè)項(xiàng)目只有自己一個(gè)產(chǎn)品,所有相關(guān)的事情都會(huì)到你這來,所以不能上也得硬著頭皮上。

這個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)尷尬的地方在于他對(duì)于硬件會(huì)比較依賴,硬件賣出去多少臺(tái),你的軟件可能會(huì)增加多少安裝,再加上硬件當(dāng)時(shí)還在內(nèi)測(cè),成品遲遲出不來,所以我們就陷入了一個(gè)被動(dòng)的境地。因此除了支持硬件之外,我們得尋找自己的亮點(diǎn),讓用戶即使不用硬件也可以使用我們的產(chǎn)品。

當(dāng)時(shí)的硬件產(chǎn)品主要用于檢測(cè)室內(nèi)空氣情況,滿足了用戶了解室內(nèi)空氣情況的需求,但是室外的需求還未被很好的滿足,因此我們就以室外空氣為切入點(diǎn),除了日常播報(bào)室外空氣質(zhì)量狀況之外,還會(huì)告訴用戶該不該開窗、適不適合運(yùn)動(dòng)、要不要戴口罩、要不要開凈化器等一系列操作。

除此之外,還特別推出了一個(gè)未來7天的空氣質(zhì)量預(yù)報(bào),讓大家可以提前知道未來的空氣質(zhì)量狀況,同時(shí)結(jié)合運(yùn)營活動(dòng),將該功能打造成亮點(diǎn)功能,再者圍繞霧霾天的養(yǎng)生做了一個(gè)內(nèi)容社區(qū),提升用戶粘性。

一次偶然機(jī)會(huì)了解到,其實(shí)深圳那邊是有很多小的傳統(tǒng)凈化器企業(yè),他們也想接入互聯(lián)網(wǎng),通過手機(jī)就能控制家里的設(shè)備,但是他們又沒有開發(fā)能力,其實(shí)我們的軟件現(xiàn)在已經(jīng)支持接入我們自己的硬件設(shè)備,只要他們遵循我們的連接協(xié)議,一樣可以通過我們的軟件來控制他們的設(shè)備。

這樣我們也可以有更多硬件類型,同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)凈化器廠家來說也可以互聯(lián)網(wǎng)化,而且我們還可以通過基礎(chǔ)功能免費(fèi),定制功能收費(fèi)來獲取收入,未來也可以支持凈水器、熱水器等等其他類型設(shè)備,我們就不單單是一個(gè)空氣檢測(cè)產(chǎn)品,而是變?yōu)橐粋€(gè)智能家居平臺(tái)。

與相關(guān)同事溝通之后,讓商務(wù)同學(xué)篩選確定了幾家比較比較靠譜企業(yè),我們開始軟件部分的設(shè)計(jì),硬件同事負(fù)責(zé)硬件對(duì)接,整個(gè)項(xiàng)目有序推進(jìn)。然而好景不長(zhǎng),突然有一天,公司說整個(gè)項(xiàng)目暫時(shí)不做了,所有人都去做另一個(gè)更重要的項(xiàng)目-直播。

直播是公司的重點(diǎn)項(xiàng)目,老周親自關(guān)注,以至于老周的寶馬730著火了,還不忘打開花椒直播一下子。

像PC的9158、yy直播并不是新鮮事物,但隨著手機(jī)硬件性能以及網(wǎng)絡(luò)速度的提升,我們想在移動(dòng)設(shè)備上探索更多的互動(dòng)方式,中間嘗試過幾個(gè)方向,但最后還是回到了秀場(chǎng)直播的模式。

直播是一個(gè)強(qiáng)內(nèi)容、強(qiáng)運(yùn)營型的產(chǎn)品,直播的內(nèi)容是這個(gè)產(chǎn)品的核心,因此要先服務(wù)好主播,讓主播產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,有了更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,才能吸引更多的用戶觀看,最終形成正向的循環(huán)。

我們主要圍繞兩個(gè)方向去做:

一是刺激主播能產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,包括解決直播的基礎(chǔ)體驗(yàn)、營造直播間氛圍、上線打賞機(jī)制、增加直播特效、上線排行榜等等;

二是讓用戶能夠快速找到自己喜歡的直播,包括增加關(guān)注、直播分類、直播高清封面圖、附近的直播、開播提醒等等。

公司給這個(gè)項(xiàng)目投入了巨大的資源支持,要開始做這個(gè)項(xiàng)目之前就已經(jīng)從公司攢了200多人,老周親自給產(chǎn)品站臺(tái)宣傳,親自關(guān)注產(chǎn)品,有時(shí)候一個(gè)按鈕的顏色、擺放位置都會(huì)過問,體驗(yàn)不好的立馬修改上線,但前期在產(chǎn)品大方向上卻一直搖擺不定,浪費(fèi)了先發(fā)優(yōu)勢(shì),好在后來及時(shí)調(diào)整了方向,現(xiàn)在發(fā)展還不錯(cuò)。

相比之前工作更多的是做執(zhí)行,leader告訴你要做的需求,你需要做的只是把他口述的需求轉(zhuǎn)換為需求文檔,自己只負(fù)責(zé)自己那個(gè)模塊,而現(xiàn)在這個(gè)階段需要你從整個(gè)產(chǎn)品的角度清楚的知道該做什么需求,給誰用、什么時(shí)候用、什么情況下用、怎么用;還要與運(yùn)營等部門一起協(xié)調(diào)工作,像處理用戶反饋、策劃方案等等;有時(shí)候還需要協(xié)調(diào)公司其他資源支援項(xiàng)目,保證項(xiàng)目進(jìn)度,遇到問題及時(shí)解決反饋。

感恩離開,繼續(xù)產(chǎn)品夢(mèng)

在360呆了三年左右時(shí)間,這是自己步入社會(huì)后的第一家公司,自己由一個(gè)產(chǎn)品小白逐步成長(zhǎng),現(xiàn)在自己的很多行為習(xí)慣都還有著360的烙印,還是非常感謝老周當(dāng)時(shí)能給自己這個(gè)機(jī)會(huì)。

當(dāng)時(shí)從360離職后沒有立即找工作,其實(shí)在360的時(shí)候一直有一個(gè)產(chǎn)品想法,當(dāng)時(shí)也在公司內(nèi)部招募過2波小伙伴,最后都沒做出來,但自己一直想把這個(gè)產(chǎn)品給做出來,于是離職后打算去報(bào)個(gè)培訓(xùn)班,學(xué)學(xué)ios編程,自己把這個(gè)產(chǎn)品給做出來。

不過后來一想,自己本身就是學(xué)計(jì)算機(jī)的,雖說大學(xué)里學(xué)的是java,但學(xué)iOS再去報(bào)個(gè)培訓(xùn)班,傳出去讓人笑話,后來干脆自學(xué),在出租屋里閉關(guān)三個(gè)月,一次性買好幾天的飯菜,一直待在屋里,記得最長(zhǎng)的一次是5天沒出門。

學(xué)完iOS之后,離創(chuàng)業(yè)還差的很多,于是自己想還得再找個(gè)地方學(xué)學(xué)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識(shí),包括股權(quán)分配、相關(guān)法律等等,后來便加入了一家創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)。

該投資機(jī)構(gòu)除了自己投資一些企業(yè)之外,還提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)、辦公空間等,雖然自己在這做的還是產(chǎn)品經(jīng)理,但是每周都會(huì)有的項(xiàng)目路演、創(chuàng)業(yè)講座都讓自己大開眼界、受益匪淺,可以面對(duì)面的聽臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者們介紹他們項(xiàng)目,底下的投資人提出犀利的問題;也可以了解到創(chuàng)業(yè)中會(huì)遇到的一個(gè)又一個(gè)坑;接觸過各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之后,你同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題,有的是他提出的問題本身就是一個(gè)偽需求,有的是雖然用戶有這個(gè)需求,但是一年也用不了幾次。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)來說,試錯(cuò)成本非常高,如果一開始的方向就是錯(cuò)的,那么后邊再想變換方向其實(shí)已經(jīng)很難了,投入的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力到頭來都是一場(chǎng)空。

好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)該是剛需、痛點(diǎn)、高頻的,像我們當(dāng)時(shí)做的股權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目雖然有需求,但是頻率很低,一年來也成不了幾單,最后我們只能轉(zhuǎn)型股權(quán)融資,但時(shí)間已經(jīng)花出去了,市場(chǎng)、老板不會(huì)給你太多時(shí)間。

創(chuàng)業(yè)維艱,駛向星辰大海

后來從創(chuàng)投機(jī)構(gòu)離職后,當(dāng)時(shí)想開始做自己的產(chǎn)品,但自己?jiǎn)为?dú)做一個(gè)產(chǎn)品是不可能的,雖然我已經(jīng)學(xué)會(huì)了iOS開發(fā),同時(shí)可以兼職產(chǎn)品、運(yùn)營等等,但還得有設(shè)計(jì),后端,不然還是沒法啟動(dòng),只能先找工作了,于是后來加入了京東做AR產(chǎn)品經(jīng)理。

加入京東之后沒幾個(gè)月,無意間認(rèn)識(shí)了前360同事,目前正在做創(chuàng)業(yè)孵化器,簡(jiǎn)單聊聊想法之后,他們?cè)敢馓峁┟赓M(fèi)的場(chǎng)地以及創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo),我如果想做的話,可以直接來孵化器辦公,正好那時(shí)候自己的大學(xué)同學(xué)加入了做后端開發(fā),另一個(gè)朋友做設(shè)計(jì),團(tuán)隊(duì)算是組建了,想來想去,自己還是想嘗試一下,后來便從京東離職了,全職創(chuàng)業(yè)。

自己做的是一款匿名社交類產(chǎn)品,用過了太多的社交產(chǎn)品之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)這些社交產(chǎn)品大都充滿了抱怨、負(fù)能量等內(nèi)容,這些解決人們孤獨(dú)感的社交產(chǎn)品最后卻讓人越用越孤獨(dú),而且隨著越來越多的人逃離朋友圈,他們也需要一個(gè)干凈的地方來釋放自己的情感。自己想做一個(gè)干凈溫暖的社交產(chǎn)品,能夠真正的降低大家的孤獨(dú)感,給大家提供一個(gè)釋放情緒的地方。

當(dāng)時(shí)主要想從三個(gè)方向入手:

一是給大家正向的激勵(lì);

有時(shí)候無聊的很大一部分原因是生活不充實(shí),我們APP里發(fā)布內(nèi)容時(shí)默認(rèn)都會(huì)以“我正在”開頭,你可以看到此時(shí)此刻每個(gè)人正在做的事情,當(dāng)你無聊時(shí),看到別人正在學(xué)習(xí)、正在健身,那么無聊的人也會(huì)被帶動(dòng)起來,而且APP每天夜里12點(diǎn)會(huì)打烊。

二是記錄自己的日常;

記錄自己的日常生活及每天的心情,把當(dāng)成自己的另一個(gè)朋友圈;在這里沒有熟人的壓力,沒有領(lǐng)導(dǎo)同事同學(xué)等需要分組可見的信息,你可以真真正正做自己。

三是產(chǎn)生陪伴感;

我們希望幫你找到跟你做同樣事情的人,當(dāng)你發(fā)布“我正在吃飯”,幫你匹配此時(shí)此刻也在吃飯的小伙伴,通過營造陪伴感降低大家的孤獨(dú)感,當(dāng)然這個(gè)功能得依賴一定的用戶量。

前期做的主要是前兩個(gè)方向,有點(diǎn)偏工具屬性,大家主要用來當(dāng)成自己的另一個(gè)朋友圈來用。

創(chuàng)業(yè)跟做產(chǎn)品時(shí)那會(huì)又不一樣,這時(shí)候考慮更多的是產(chǎn)品未來的發(fā)展方向,產(chǎn)品該往哪個(gè)方向走,自己產(chǎn)品核心亮點(diǎn)在哪,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手copy你的產(chǎn)品,你怎么辦?

如何給投資人介紹自己的產(chǎn)品,如何讓團(tuán)隊(duì)的其他成員充滿信心,包括產(chǎn)品上線后如何獲取種子用戶,如何提高產(chǎn)品留存?如何提高用戶活躍,未來的發(fā)展計(jì)劃是什么,以后如何盈利變現(xiàn)……無窮無盡的問題等著你去思考、去解決。

在這期間也接觸過一些投資人,但當(dāng)時(shí)資本市場(chǎng)遇冷,社交方向關(guān)注者更是少而又少,而且早期投資更多的是投資團(tuán)隊(duì),我們團(tuán)隊(duì)背景資歷都沒那么強(qiáng),再加上當(dāng)時(shí)自己對(duì)未來計(jì)劃考慮的不是太清楚,所以也沒人給我們投資,差不多呆了半年多,錢花的差不多了,我們決定從全職改為兼職,利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)搞。

對(duì)于在北京來說,裸辭創(chuàng)業(yè)沒有收入開銷真的挺大的,自己交社保兩千多,房租接近三千,再加上吃飯等其他開銷,每月的成本在七八千左右,所以說不要輕易的裸辭創(chuàng)業(yè),除非有現(xiàn)金收入或者有投資人愿意投資。

全職創(chuàng)業(yè)失利之后,自己重新踏入職場(chǎng),去年9月份入職一家做海外應(yīng)用的公司,但中間公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)變動(dòng),自己轉(zhuǎn)行做了幾個(gè)月的商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理,但后來對(duì)商業(yè)化產(chǎn)品實(shí)在不感興趣,選擇了離職。

商業(yè)化產(chǎn)品跟普通2C產(chǎn)品還不太一樣,這里的一切都以數(shù)據(jù)為指標(biāo),每天都需要與數(shù)據(jù)打交道:

一是需要對(duì)日常產(chǎn)品數(shù)據(jù)監(jiān)控,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的異常,排查并解決問題;二是,任何新增的廣告位或者變現(xiàn)手段都可以在上線前計(jì)算出預(yù)估值,然后再通過AB Test等測(cè)試效果,最終再上線并評(píng)估整體的效果。

同時(shí)商業(yè)化產(chǎn)品還需要掌握好用戶體驗(yàn)與收入的平衡點(diǎn),保證對(duì)用戶體驗(yàn)影響最小的情況下達(dá)到收入最大化,所以需要將各個(gè)策略通過云端控制,不斷調(diào)整策略,看數(shù)據(jù),直到找到一個(gè)合理的數(shù)值。

回首過往,每一步都算數(shù)

每個(gè)公司或者經(jīng)歷都是一段成長(zhǎng),360教會(huì)了自己如何做產(chǎn)品,加入創(chuàng)投機(jī)構(gòu)讓自己看到了更廣闊的商業(yè)世界,自己創(chuàng)業(yè)則提升了視野,轉(zhuǎn)型商業(yè)化產(chǎn)品培養(yǎng)了自己的商業(yè)化思維,人生沒有白走的路,每一步都算數(shù)。

前幾天有人問我,作為產(chǎn)品經(jīng)理,你覺得你最強(qiáng)的是什么,自己竟然一時(shí)不知該怎么回答,好像每個(gè)階段關(guān)注的點(diǎn)都不一樣:

剛畢業(yè)初入職場(chǎng)

這個(gè)階段需求一般都是由上級(jí)直接制定,你要把需求list變成具體的原型與需求文檔,關(guān)注的更多是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)與用戶體驗(yàn),保證需求文檔的縝密性。

該階段需要你懂產(chǎn)品工具的使用,像Axure、Sketch、墨刀等等,每個(gè)公司用的不一樣,關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié),思考問題時(shí)把各種情況都考慮到,沒事多看同類產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品功能模塊

這個(gè)階段你需要為一個(gè)產(chǎn)品的模塊負(fù)責(zé),首先你要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的模塊足夠了解,目前是什么樣的,其他競(jìng)品是什么樣的,離最優(yōu)的效果還有多遠(yuǎn),然后提出迭代方案,同時(shí)也要與其他產(chǎn)品同事聯(lián)動(dòng)配合。

比如你負(fù)責(zé)一款社交產(chǎn)品的個(gè)人中心部分,現(xiàn)在產(chǎn)品增加了發(fā)布語音功能,那么你的個(gè)人中心也會(huì)同步發(fā)生變化,這個(gè)過程中除了需求之外,你還要負(fù)責(zé)對(duì)模塊進(jìn)行驗(yàn)收,設(shè)計(jì)師出的設(shè)計(jì)圖你是否滿意?功能開發(fā)完成之后是不是你想要的效果?

如果跟你的需求不符,及時(shí)與他們溝通調(diào)整,同時(shí)還要跟進(jìn)測(cè)試,時(shí)間緊,有些bug要不要這版改,都需要你來決定,最終保證功能上線時(shí)符合你的預(yù)期并沒有重大bug。

這個(gè)階段更多的是跟進(jìn)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試的整個(gè)過程,因此溝通能力變得很重要,需要把你想要的東西準(zhǔn)確的傳達(dá)給設(shè)計(jì)、開發(fā),另外產(chǎn)品經(jīng)理也要培養(yǎng)自己的審美,因?yàn)橛袝r(shí)候設(shè)計(jì)師畫出來東西未必就是最好的,所以你要能發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)當(dāng)中的問題,最好的一個(gè)辦法就是多看,比如去花瓣、站酷,看一些優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品

這個(gè)階段對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力要求更高,首先你的視角不再局限于一個(gè)具體的功能,而是放眼整個(gè)產(chǎn)品,整個(gè)行業(yè)。

因?yàn)槲抑白龅拇蟛糠侄际菑?到1的產(chǎn)品,那么就以一個(gè)新產(chǎn)品為例。其實(shí)對(duì)于一個(gè)公司級(jí)項(xiàng)目來說,為什么要做這個(gè)方向,為什么要做這個(gè)產(chǎn)品,其實(shí)老板都已經(jīng)想好了,所以這塊不需要你考慮,你需要做的是產(chǎn)品的策略和規(guī)劃,如何才能達(dá)到既定的目標(biāo)。

首先得需要你對(duì)行業(yè)有足夠了解,其實(shí)對(duì)于現(xiàn)在的市場(chǎng)來說,基本不存在空白的領(lǐng)域,或多或少都有人再做,你需要清楚的知道同類競(jìng)品的情況,你的產(chǎn)品在市場(chǎng)中位置以及你以什么切入點(diǎn)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。

其次,找準(zhǔn)切入點(diǎn)之后,你需要制定詳細(xì)的產(chǎn)品的發(fā)展計(jì)劃與時(shí)間節(jié)點(diǎn),什么點(diǎn)時(shí)間做什么事,預(yù)期達(dá)到什么目標(biāo),而且你的計(jì)劃要能說服老板。

再次就是團(tuán)隊(duì)管理,要把目標(biāo)、計(jì)劃跟團(tuán)隊(duì)成員講清楚,大家保持目標(biāo)一致,同時(shí)制定階段里程碑,讓團(tuán)隊(duì)成員朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。

然后才會(huì)落實(shí)到具體的產(chǎn)品開發(fā)流程,產(chǎn)品該怎么設(shè)計(jì),先做哪些功能,后做哪些功能等等。

最后就是產(chǎn)品上線后的運(yùn)營了,其實(shí)好的產(chǎn)品是運(yùn)營出來的,需要與同事一起制定運(yùn)營策略,吸引新用戶、提高用戶活躍,產(chǎn)品留存等等。再有就是結(jié)合數(shù)據(jù)分析,能夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的一些問題,然后快速迭代驗(yàn)證。

Tips

在獨(dú)自負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品的階段,其實(shí)畫原型、寫需求只占其中的一小部分,這時(shí)候關(guān)注的更多的是全局。其實(shí)自己有時(shí)候也會(huì)陷入到產(chǎn)品細(xì)節(jié)當(dāng)中,過度的關(guān)注用戶體驗(yàn),出原型都得是高保真的,幾乎跟最后的成品設(shè)計(jì)圖一模一樣,導(dǎo)致把時(shí)間過多的花在了界面上,反而沒有時(shí)間思考更有價(jià)值的事情。

因此我們?nèi)粘氖庐a(chǎn)品工作時(shí),不要一下就想界面該怎么設(shè)計(jì),而是多問幾個(gè)為什么,從大到小,真正的把整個(gè)事情想清楚之后,再去畫原型,寫需求。而且越往上,溝通能力、規(guī)劃能力、推進(jìn)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、深度思考、學(xué)習(xí)能力,寫PPT的能力等這些軟實(shí)力會(huì)越來越重要,我們可以在日常工作中有意識(shí)的培養(yǎng)自己的這些能力。

結(jié)語

產(chǎn)品經(jīng)理這份職業(yè)是一個(gè)不斷打怪升級(jí)的過程,需要我們每個(gè)人不斷提升自己,發(fā)現(xiàn)并補(bǔ)齊自己的短板,提升自己的綜合能力。

洋洋灑灑寫了這么多,也算對(duì)自己過去的5年做一個(gè)總結(jié),寫的不好,還請(qǐng)大家多多見諒,也歡迎大家一起交流,接下來自己也得重新找工作了,2019多看書、多運(yùn)動(dòng)、早睡早起,也祝大家在新的一年里能升職加薪,實(shí)現(xiàn)自己的小目標(biāo)~

一起加油!

 

作者:HQ(微信號(hào):hanqingguoji,公眾號(hào):產(chǎn)品那些年),社交道路上不斷前行的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品汪。

本文由 @HQ 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)

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評(píng)論
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  1. 這是一個(gè)有點(diǎn)啰嗦的老產(chǎn)品經(jīng)理 哈哈

    來自廣東 回復(fù)
  2. 一路走來肯定有很多迷茫,先為你加油!我也做過一段時(shí)間社交產(chǎn)品,你這個(gè)思路其實(shí)是有很大市場(chǎng)的,“純銀V”老師的一罐是一款正在解決這個(gè)需求的產(chǎn)品;很多時(shí)候其實(shí)不是想的不對(duì),而是沒有足夠資源支撐你去市場(chǎng)上試,然后優(yōu)化;
    時(shí)間還很長(zhǎng),一步一步走。。。。。加油共勉!

    來自浙江 回復(fù)
  3. 感覺你跟我目前的想法好像,我也是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理入行3年多了,目前對(duì)于社交比較熱衷,自己目前有事沒事的找公司的開發(fā)做我設(shè)計(jì)的產(chǎn)品當(dāng)實(shí)驗(yàn),不過近期一些項(xiàng)目把事情耽誤了。其實(shí)社交的優(yōu)勢(shì)很明顯,但我發(fā)現(xiàn)大公司做出來的社交感覺都沒G得到用戶的點(diǎn)上,非用戶必需品自然而然的就被淘汰。希望能多多交流

    來自浙江 回復(fù)
  4. 親 你是十=師大的嗎 我也是師大的,咱們是一屆,我看到你上面網(wǎng)頁圖片上的“師大 呼蘭”字樣,我現(xiàn)在也在北京,京東 ??

    來自北京 回復(fù)
    1. 哈哈是的呢,本文作者是HQ(微信號(hào):hanqingguoji),可以敘敘舊了 ??

      來自北京 回復(fù)