也來談?wù)?,產(chǎn)品經(jīng)理的七宗罪
每個崗位都有自己的原罪,端正你的態(tài)度,先學(xué)會做人,再學(xué)做事。
在我的產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)里,認(rèn)識過形形色色的產(chǎn)品經(jīng)理,因?yàn)檫@個崗位的特殊性,它很容易把一個人的各種問題無限放大,并呈現(xiàn)在大眾的眼前。
所以很多人對于產(chǎn)品經(jīng)理的不屑一顧,并不來自于對這個崗位,而是對從事崗位的這些人。
本文就細(xì)數(shù)一下產(chǎn)品經(jīng)理的七宗罪,希望看完這篇文章的產(chǎn)品經(jīng)理們,能做到有則改之無則加勉。
第一罪:自以為是
我在一家做互聯(lián)網(wǎng)+法律行業(yè)的公司任職,當(dāng)時職級很普通,就是一個產(chǎn)品經(jīng)理,我本著低調(diào)做人、高調(diào)做事的精神,只想默默打怪升級,做出成績,得到認(rèn)可,升職加薪,走向人生巔峰。所以對于除工作以外的事情,我基本不會去關(guān)注。
但是大概在我入職一個多月以后,不知道從哪招來了一個產(chǎn)品經(jīng)理(聽說是國企出來的),一來就非常高調(diào),咋咋呼呼的,生怕別人不知道他是產(chǎn)品經(jīng)理。成天拿著PPT去忽悠公司的高層,反正高層也不懂互聯(lián)網(wǎng),聽著他那些在我看來可笑的言論,居然也能對他表示贊賞。
三個月以后,他順理成章暫任“產(chǎn)品負(fù)責(zé)人”一職。
我心想著,負(fù)責(zé)人就負(fù)責(zé)人吧,只要能給產(chǎn)品部門作出好的規(guī)劃和方向,讓大家能夠好好的把工作做好,我會全力支持。
但是沒想到的是,這位“負(fù)責(zé)人”接下來的做法讓我大跌眼鏡。
他升任“負(fù)責(zé)人”以后做的第一件事情就是把他能想到的部門負(fù)責(zé)人全部懟了一遍,包括運(yùn)營部、市場部、開發(fā)部、測試部、設(shè)計(jì)部,他最喜歡說的一句話就是“如果XXX部門做不好,那就讓產(chǎn)品部來做就好了”,這是赤裸裸的樹敵行為,被他這么一鬧,基本上所有部門都與產(chǎn)品部門站在了對立面。
而最終的結(jié)果就是:所有部門都等著看產(chǎn)品部門的熱鬧,只要產(chǎn)品部出現(xiàn)任何問題,就會在周例會上拿出來懟;直接導(dǎo)致產(chǎn)品部門每天最多的時間不是在解決問題,而是在解決提出問題的人。
產(chǎn)品經(jīng)理們,你們的這個崗位確實(shí)是集萬千寵愛于一身的,但是請不要過于自我為是,要知道術(shù)業(yè)有專攻,一山還有一山高;你們的高調(diào)除了能引來非議以外,是對你們的工作和成長起不到任何幫助的。
第二罪:把其他部門的同事當(dāng)成下屬
這一點(diǎn)就很搞笑了,從組織架構(gòu)上來說,絕大部分公司產(chǎn)品部是屬于一級部門,且與其他部門屬于同一級部門。那么基本上來說,產(chǎn)品經(jīng)理不是任何部門人的上司。
但是我見過很多的產(chǎn)品經(jīng)理,覺得自己牛逼壞了,對誰都是指手畫腳。對于不配合的同事,輕則懟天懟地懟空氣,重則分分鐘越級告狀。真不知道到底是什么樣的環(huán)境,把這幫產(chǎn)品經(jīng)理慣出了這樣的毛病出來。
無論是測試、設(shè)計(jì)還是開發(fā),從項(xiàng)目的角度來講,他們都是協(xié)助者。夸張一點(diǎn)來說,他們是產(chǎn)品經(jīng)理的大腿,如果沒有這些人,產(chǎn)品經(jīng)理的想法永遠(yuǎn)都只會停留在想法階段。
所以,端正好你的態(tài)度,先學(xué)會做人,再來做事。
第三罪:紙上談兵
天天跟你談區(qū)塊鏈,人工智能的不一定是專家,也有可能是一些看了幾篇文章,就認(rèn)為自己等級滿了的產(chǎn)品經(jīng)理。
因?yàn)閸徫坏奶厥庑?,產(chǎn)品經(jīng)理一般都是坐在辦公室里,對著電腦,畫畫原型,寫寫需求就能決定公司產(chǎn)品的好與壞。以至于讓很多產(chǎn)品經(jīng)理養(yǎng)成了一種習(xí)慣,認(rèn)為所有的一切都掌握在自己的手里,不愿意去面對市場,面對用戶;動不動就是“我認(rèn)為”“我覺得”,真不知道這些閉門造車的人,哪來的自信能夠說出這樣的話。
走出辦公室,多貼近市場、貼近用戶,不要一邊打開網(wǎng)文,一邊咋咋呼呼的認(rèn)為自己什么都懂,說得再牛逼,用戶不買單,到頭來還是零
第四罪:總把事情想得太簡單
產(chǎn)品經(jīng)理真的只是畫畫原型、寫寫需求就能改變世界?你們真以為光憑喬布斯一人就能創(chuàng)造出蘋果?你們真以為就憑張小龍一人就可以創(chuàng)造微信?這些都是你們一廂情愿的想法。沒有一個業(yè)務(wù)是單純做功能就可以解決,現(xiàn)在也不會有用戶因?yàn)橐粋€功能來買單了。
如果公司沒有豐富的資源、強(qiáng)大的戰(zhàn)略布局能力、牛逼的運(yùn)營推廣團(tuán)隊(duì),即使你把功能做出來了,那也只是自娛自樂做給自己玩。
把你們的思維多上升一些層面,不要過于井底之蛙。產(chǎn)品經(jīng)理的特點(diǎn)在于,這個崗位可以調(diào)動一個公司所有可以調(diào)動的資源來為一個產(chǎn)品而服務(wù)。但是如果產(chǎn)品經(jīng)理的眼界過低,只會把所有人都帶進(jìn)坑里。
第五罪:不懂裝懂還瞎指揮
經(jīng)歷過一家跨境電商公司,當(dāng)時的CEO很牛逼,號稱是騰訊三年,阿里三年,金蝶三年。精通技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營,簡直就是無所不能,差點(diǎn)沒給他牛逼壞了。
但是入職幾個星期以后,我就感覺很不對勁:這個號稱懂技術(shù)、從產(chǎn)品、懂運(yùn)營的CEO在跟研發(fā)部同事討論技術(shù)的時候,被開發(fā)指著鼻子罵;跟運(yùn)營討論運(yùn)營策略的時候,直接被運(yùn)營人員拒絕參加會議,跟產(chǎn)品經(jīng)理討論需求,更是全程雞同鴨講,不知道到底在講什么。問他需求來源與哪里?是來源于公司戰(zhàn)略,還是公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,也答不出個所以然來。
雖然他算不上是一個真正的產(chǎn)品經(jīng)理,但是這個問題其實(shí)也會出現(xiàn)在很多產(chǎn)品經(jīng)理身上。
因?yàn)閸徫坏奶厥庑?,往往需要產(chǎn)品經(jīng)理對每一個崗位的工作內(nèi)容都要有所了解,至于了解到什么程度,就要看產(chǎn)品經(jīng)理本身的能力水平和公司需要。但是卻早就了很多產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為自己已經(jīng)很懂了,還要來瞎指揮;搞得項(xiàng)目烏煙瘴氣,天天撕逼。
我承認(rèn)你們都是好樣的,都能代表這個互聯(lián)網(wǎng)時代。但是請你們虛心一點(diǎn),在適當(dāng)?shù)臅r候把決策權(quán)交給對應(yīng)的人,何必要自找麻煩呢?
第六罪:固執(zhí)己見
這一點(diǎn)其實(shí)跟產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位沒關(guān)系,跟人的自尊心有很大的關(guān)心,我認(rèn)識的產(chǎn)品經(jīng)理,基本沒有幾個敢在公開場合承認(rèn)自己的錯誤的。其實(shí)是被人扒光了底褲,錯誤已經(jīng)顯而易見了,這些產(chǎn)品經(jīng)理還是要硬著頭皮為自己做辯解。
我想說:何必呢?人非圣賢孰能無過,產(chǎn)品經(jīng)理更是如此。沒有開發(fā)會因?yàn)槟愕囊粋€需求不明確,而懷疑你不適合做產(chǎn)品經(jīng)理,也沒有運(yùn)營會因?yàn)槟愕囊粋€功能做不好,而上報到老板那里懟你一頓。
懂得承認(rèn)錯誤其實(shí)也是一種美,這樣的產(chǎn)品經(jīng)理才更貼近真實(shí)的人,不要給自己提太多不可能實(shí)現(xiàn)的要求。
第七罪:產(chǎn)品經(jīng)理才是爸爸
有一句話是怎么說來著?產(chǎn)品經(jīng)理是爸爸,運(yùn)營經(jīng)理是媽媽。
當(dāng)然我這里說的并不是這個意思,而是指的是一個很匪夷所思的現(xiàn)象:很多產(chǎn)品經(jīng)理會認(rèn)為,產(chǎn)品做好了,數(shù)據(jù)漂亮了,用戶買單了,業(yè)務(wù)達(dá)成了,全部都是產(chǎn)品經(jīng)理的功能;所以論功行賞,產(chǎn)品經(jīng)理才是首位,產(chǎn)品經(jīng)理是所有人的爸爸。
我相信有這樣想法的人不在少數(shù),甚至很多產(chǎn)品經(jīng)理從骨子里就瞧不上那些每天只會寫寫軟文的內(nèi)容運(yùn)營,看不上那些他覺得沒什么技術(shù)含量的前端開發(fā),也鄙視那些每天抱著電話騷擾用戶的銷售;甚至還會認(rèn)為,只有產(chǎn)品做好了,公司就能賺錢,只有產(chǎn)品做好了,用戶就會紛涌而至。
如果你很不湊巧的也有這樣的想法的話,請先冷靜下來仔細(xì)想想:你會寫代碼么?你會做運(yùn)營策略么?你懂得如何讓用戶下單么?如果不懂,請對和你一起奮斗的人說一聲謝謝;就算是公司提出的要求,也不妨礙你說出那句謝謝,這樣的產(chǎn)品經(jīng)理才有人格魅力。
其實(shí)這篇文章只是借助產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位來說一說我遇到過的那些奇葩的事情,但是不代表其他崗位的就不會發(fā)生。
不管怎么樣,都希望所有的產(chǎn)品經(jīng)理們,能夠好好的與人相處;與團(tuán)隊(duì)相處,項(xiàng)目做好了,大家都有獎;項(xiàng)目黃了,大家一起背鍋。
你們共同的“敵人”應(yīng)該是用戶,為何要在還沒有開始打仗的時候就內(nèi)訌呢?
還是那句話:端正你的態(tài)度,先學(xué)會做人,再學(xué)做事。
#專欄作家#
大V姐姐,微信號公眾號:PM咖(PMzone),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。7年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專注社交營銷領(lǐng)域,提供運(yùn)營顧問咨詢。
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題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
雖然確實(shí)道出了一些實(shí)情,但通篇充滿了戾氣。
我所認(rèn)識的產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)中,確實(shí)存在上述這樣的人,但還是有相當(dāng)一部分務(wù)實(shí)肯干、溫和友善、內(nèi)斂專業(yè)的產(chǎn)品人。如果作者遇到的大多數(shù)都是那樣的產(chǎn)品,我只能說,可能作者自身的圈子還太low。
確實(shí)
我一直覺得產(chǎn)品經(jīng)理是奶媽級別的人物,天天要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種人和事,完全不像作者形容的是這么有權(quán)力還能擺架子的崗位
贊同
你見過比騰訊更高大上的圈子么?發(fā)表觀點(diǎn)之前先做做調(diào)查
鵝廠??高大上??怕是對高大上有什么誤解
看你那酸樣 那你倒是解釋給我聽聽
看你那酸樣 你倒是解釋給我聽聽什么是高大上?
笑了,莫非BAT的人都像您這么自視甚高?
且不說BAT的各個事業(yè)部之間差異有多大,就算同一個事業(yè)部,人和人的差別、不同部門不同小圈子的差別,以及在公司之外的社交圈的差異,都不能一概而論。
說到底,扒下公司帶給你的光環(huán),你和你圈子里的人還剩幾斤幾兩,這才是高不高大上的核心所在。
物以類聚,人以群分,從您這言論,我就可以想象您圈子里確實(shí)有很多“七宗罪”的案例了。
哦,也難怪,都來自PMZone這個公眾號,還真是人以群分呢。恕我孤陋寡聞,我關(guān)注置頂?shù)哪敲炊喈a(chǎn)品和運(yùn)營公眾號里,還真沒這個公眾號的影子。
真不知道你從哪冒出來,首先,這篇文章是我寫的,只不過發(fā)文章的人不是我。其次,我挺贊同你說物以類聚人以群分這個觀點(diǎn),所以你跟我文章里寫的人基本是群分在一起的我這樣理解對么?我自視清高你能奈我何?我寫文章幫助有需要的人,你不爽就憋著,不要在這嘩眾取寵,你覺得我的圈子LOW?我跟你說是BAT的,你就認(rèn)為只是公司的光環(huán)?這就是你神一樣的邏輯?我從我見過的產(chǎn)品經(jīng)理里總結(jié)出這些問題,是不是踩到你尾巴了?而且我還可以這么告訴你,一般情況下我不會拿我以前公司來說事,不過你也應(yīng)該理解不了產(chǎn)品經(jīng)理可以到達(dá)什么樣的高度,跟你說了也是白說
你想吵架我奉陪到底,我倒想看看你的圈子有多高大上多牛逼。我身邊的產(chǎn)品經(jīng)理沒有上千也有幾百,好的壞的都有,文章對你有幫助,看了就留下,沒幫助就關(guān)了別BB。
您真逗,我可沒吵架,誰在散發(fā)戾氣,旁觀者心里都有數(shù)。原來這篇文章是您寫的,我說咋這么激動呢,合著您平常面對一些不同的聲音就是這么一副態(tài)度么,那我真慶幸沒有和您共事過。
對了,“身邊”有上千產(chǎn)品經(jīng)理,那您可真是業(yè)界頂級大佬,社會社會,惹不起惹不起。哎,不過您這么個頂級大佬怎么會跟我一個入行一年的初級PM“吵架”呢?我是不是應(yīng)該感到榮幸萬分?哈哈哈。
我發(fā)現(xiàn)你的腦回路一般人還真理解不了,怎么在你看來我是在散發(fā)戾氣?算了,也難怪你理解不了,入行才一年,這種高深的東西確實(shí)理解不了。多做幾年再來跟我討論吧
聽這哥們說的,能隱約感受點(diǎn)戾氣,一般而言,也是愛好為人師,愛BB的人
媽呀,你這寫的不就是我領(lǐng)導(dǎo)嘛 ? 一個各種大廠待過,市場出身,如今卻是CPO,被各種共事的人吐槽
你哪冒出來的?
很認(rèn)同作者的觀點(diǎn),其實(shí)這七宗罪至少有一半應(yīng)該是可以歸結(jié)為情商太低導(dǎo)致的,而且不僅適用于產(chǎn)品崗,身在職場的不同崗位都應(yīng)該避免以上的問題。
本文中所述的這個CEO太慘了,一個CEO被各個職能部門的下屬噴,不受待見,這也太慘了吧
作者是被產(chǎn)品懟的無處發(fā)泄了么?為什么文章全是充滿埋怨的吐槽,就單論第三條這說法也太片面了,每個行業(yè)都有自己的工作方法,或許是你不理解的工作方法,但也請尊重每個行業(yè)。 ??
你看到的和你理解的,未必是真相,寫這篇文章的人本身就是產(chǎn)品經(jīng)理
觀點(diǎn)很好,就是錯別字和語句問題還比較多,望改進(jìn)
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