產(chǎn)品經(jīng)理如何做好需求池的時間管理術(shù)?

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需求池管理是指將用戶、老板、同事等關(guān)聯(lián)方提出的需求都收集起來,形成一個需求的集合,是產(chǎn)品經(jīng)理的一項工作內(nèi)容。

我們每個人每天都有很多事情要去做。而且還會經(jīng)常加班,但是這種情況還好,因為雖然會有些忙,但至少不會亂,一切都在計劃當中。那如果有突發(fā)事件產(chǎn)生,就會打破之前所有的平衡,讓我們開始處于一種忙亂無章的工作、生活狀態(tài)。

試想某天,你按照工作計劃,并按部就班的執(zhí)行著。并一切順利,心想今天肯定能夠按時下班。突然,一個電話鈴聲把你打斷,告訴你“項目出問題了”。這個時候,你馬上丟下手中的事情去救火,當解決后,剛要松一口氣時,想起還有一件更重要的事情沒有完成,于是不得不再次回到辦公室加班到深夜。甚至打亂之后的所以工作計劃。

這樣的事情每天都會上演,那么我們只能這樣周而復始的被折磨著嗎?就沒有什么辦法可以解決嗎?

當然有。那就是“需求池時間管理術(shù)”。

“需求池”來自于產(chǎn)品經(jīng)理的一項工作內(nèi)容“需求池管理”。需求池管理是指產(chǎn)品經(jīng)理將用戶、老板、同事等關(guān)聯(lián)方提出的需求都收集起來,形成一個需求的集合。之后對它們進行真假判斷和優(yōu)先級的排序。最后按照需求優(yōu)先級高低順序的來一個一個的解決。

那么,對比到我們?nèi)粘W龅氖虑樯希鋵嵰彩撬嘶蛘咦约簩ξ覀兲岢龅男枨?。所以,也可以?yīng)用“需求池管理”的方式。

那為什么叫時間管理術(shù)?因為時間管理的目的是決定什么事該做,什么事不該做。而“需求池管理”就是解決這個問題的,而且更加高效。

“需求池時間管理術(shù)”有三個優(yōu)點:首先方法簡單、操作簡便;其次它兼具史蒂芬柯維的時間管理四象限和戴維艾倫的GTD的優(yōu)勢;最后它可以各種工作方法完美結(jié)合。

需求池時間管理術(shù)的使用分為三個步驟:

  • 收集并判斷事情是否必須由我解決
  • 記錄當下所有需要解決的事情,并進行優(yōu)先級的排序
  • 根據(jù)優(yōu)先級的高低,一個一個去做。

使用需求池時間管理術(shù)的第一個步驟是先收集所有拋給自己的事情,比如自己以前遺留的工作、領(lǐng)導派發(fā)下來的工作、同事拋過來的工作等等。然后判斷這些事情是不是都要自己去完成,比如領(lǐng)導派發(fā)下來的工作是否可以轉(zhuǎn)給其他同事、同事拋過來的工作是不是屬于我的工作范疇等等。如果答案是否定的,那么將工作分給其他同事或者拒絕接收。

第二步是記錄下自己所有要做的事情,形成需求池。然后進行優(yōu)先級排序。排序要結(jié)合當下的具體情況來決定。通常情況下,領(lǐng)導安排的事情優(yōu)先級最高;其次是對工作影響大,比如客戶投訴;最后是瑣碎的工作,比如查看郵件、文檔歸類等。如果在排序的時候出現(xiàn)無法判斷的情況,那么問一下自己是有權(quán)利直接作出決定。如果沒有,附上自己的建議,請有決策權(quán)的人做決定。如果有,結(jié)合當下具體的情況去決定優(yōu)先級。

最后一步是根據(jù)優(yōu)先級的高低去執(zhí)行就可以了。

從上面我們可以看到,這個方法很簡單,操作起來也很容易。在這里,建議大家用便簽紙來建立需求池,每張便簽上只寫一件事情,然后把他們貼在顯眼的位置。這樣做有三個好處:第一點可以隨時調(diào)整順序;第二點完成一件事情即可撕下一張便簽,有成就感;第三個防止遺忘事情。如果外出的話,也可以根據(jù)相應(yīng)的碎片時間從里面選擇出合適的事情來完成,即將要做的事情揭下來,放在本子,完成后丟掉即可。

說到時間管理,大多數(shù)的人想到的都是史蒂芬柯維的時間管理四象限和戴維艾倫的GTD。

史蒂芬柯維著作的《高效能人士的七個習慣》中的第三個習慣“要事第一”講的就是時間管理。它要求高效的人士,應(yīng)該根據(jù)自己的人生規(guī)劃、價值觀和社會角色去判斷自己最重要的事情是什么,從而將大部分的時間分配給這類事務(wù)。之后,用時間管理四象限來判斷這些事務(wù)的優(yōu)先級,即二象限優(yōu)先級最高——重要不緊急的事情,四象限優(yōu)先級最低——不重要不緊急的事情。這樣做可以保證所做的事情是最重要的。

從應(yīng)用步驟上,我們知道“需求池時間管理術(shù)”是先收集所有要做的事情,再進行優(yōu)先排序。在基礎(chǔ)理論上,二者是相同的,都是先收集事務(wù)再做優(yōu)先級排序。

不同之處在于前者強調(diào)要從人生規(guī)劃、價值觀和社會角色角度出發(fā)來收集事務(wù);而后者是所有要做的工作。所以,前者更適用于創(chuàng)業(yè)者或者領(lǐng)導者,能夠主導工作的人。

但這只有少數(shù)人能做到這一點的,而且這個方法注重的是原則和指導性。而后者,適用于所有職場人,注重與可操作性。所以“需求池時間管理術(shù)”適用范圍更廣,更容易落地執(zhí)行。

戴維艾倫的GTD強調(diào)要將所有的事情都寫下來,騰空大腦的內(nèi)存。讓大腦專注于處理事情,而不是儲存事情。

這一點和“需求池時間管理術(shù)”收集并記錄所有要做的事情是吻合的。那么二者的區(qū)別是什么呢?區(qū)別在于GTD是一個系統(tǒng),如果想要熟練的應(yīng)用,是要花費時間去練習的。而“需求池”上手容易,可以即學即用。

那“需求池”會不會存在狹隘性呢?只能用于簡單事務(wù)的管理。當然不是,雖然“需求池”比較簡單,但是他的兼容性很高,可以和很多工具結(jié)合使用來拓展它的使用范圍和系統(tǒng)性。

當我們完成事情的優(yōu)先級排序,并著手開始做事情時。我們可以根據(jù)事情的類型采取不同的工具來完成。

如果是一個復雜的項目,我們可以采用目標分解(按時間順序分解、按部門分解等等)的方法,將它轉(zhuǎn)化為一系列的微目標,再逐一的完成。

如果是想要取得的目標,那么可以采用“金字塔原理”中解決問題的工具模型來界定問題、解決問題。

說了這么多,相信大家都發(fā)現(xiàn)了“需求池時間管理術(shù)”的好處了。那這個方法只能用在工作中嗎?當然不是。在生活中,我們同樣可以用這個方法去管理我們的事情。至于具體如何應(yīng)用,就留給你們自己去發(fā)現(xiàn)了。

 

本文由 @涂樂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 可否具體一點呢,比如該如何去判斷何為緊急事件,何為重要事件。這個判斷的點在哪里呢。

    來自浙江 回復
  2. 寫的不錯,在工作中遇到的各種需求用這種方法可以梳理的更有條理行,點贊

    來自北京 回復