產(chǎn)品經(jīng)理“趟坑”經(jīng)驗(yàn),滿滿都是淚

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最近負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目趟了半年的坑,剛剛走向正軌?;叵肫饋矶际茄蹨I,怎么開始沒有做到呢,8個(gè)人的團(tuán)隊(duì),交了近50w的學(xué)費(fèi)。很慶幸,產(chǎn)品走向正軌,我還在公司上班,輕松又不輕松的寫下這個(gè)分享。希望大家看的時(shí)候抱著悲痛來看,說出的道理應(yīng)該你已經(jīng)閱過了千百遍,不要再像我一樣。如果你現(xiàn)在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品剛剛起步,或者起步不久,請(qǐng)認(rèn)真讀,這是為你量身定做。等你被boss干掉之后再領(lǐng)悟,那就晚了(我是比較幸運(yùn)的)

1.產(chǎn)品開動(dòng)前。必須要調(diào)研,一定要調(diào)研,堅(jiān)決要調(diào)研,這個(gè)時(shí)間必須要“浪費(fèi)”。

我自己就犯了一個(gè)環(huán)境理解不充分導(dǎo)致的錯(cuò)誤。體驗(yàn)了國(guó)內(nèi)國(guó)外的crm軟件,忽然發(fā)現(xiàn)國(guó)外的crm很好,按照銷售線索》銷售機(jī)會(huì)》銷售訂單這樣科學(xué)的流程來管理銷售。但是最終開發(fā)出來,內(nèi)測(cè)用戶根本不認(rèn)賬。用戶說“不會(huì)用,看不懂,還不如我的表格好使”

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)接地氣變的尤為重要,我國(guó)的業(yè)務(wù)員普遍沒有接受過專業(yè)的銷售培訓(xùn)和引導(dǎo),包括絕大多數(shù)的老板也沒有科學(xué)管理銷售的方法和意識(shí)。如果牛叉業(yè)務(wù)(niucha.com)不改變產(chǎn)品使用流程,便因?yàn)榈炔坏酱蟊娏?xí)慣改變的那一天而解散。

我猜到你會(huì)說,爛大街的道理了,老田你就別嗶嗶了。我直接上圖,您自個(gè)兒對(duì)照體會(huì)(你敢說你都做到了,聯(lián)系我,我頭給你踢)。

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2.產(chǎn)品一旦開動(dòng),沒有核心的問題,快速推進(jìn),耳朵要“硬”起來

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)多面手,自然會(huì)從收集更多的產(chǎn)品建議和意見來輔助自己對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各方面的定位。這些都沒錯(cuò)。但是一定是在第一點(diǎn)要做到,到了開工的時(shí)候,千萬要耳根子“硬”起來。機(jī)會(huì)不等人,不斷的變換,最終一個(gè)版本都出不來,出不來就接觸不到真實(shí)的客戶,真實(shí)的客戶不使用產(chǎn)品就是在“YY”。“YY”絕大多數(shù)是出不來好東西的。話說回來,東西先拿出來一定極好的選擇。(你敢說你都做到了,聯(lián)系我,我頭給你踢)

3.自己的產(chǎn)品是自己的命根子,必須要對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),想盡辦法調(diào)動(dòng)有助于產(chǎn)品推進(jìn)的資源。

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你是不是身處多項(xiàng)目,資源共用的公司,如果是,請(qǐng)你回想一下是不是你的資源配備(人 財(cái) 物)沒有其他項(xiàng)目配備好。如果是,那是不是因?yàn)槟鷽]有爭(zhēng)取,或者爭(zhēng)取的辦法不對(duì)。

這個(gè)產(chǎn)品是不是你的升職加薪贏取白富美的寄托,如果是,你就應(yīng)該想盡辦法來獲取。想法永遠(yuǎn)都只是想法,需要人財(cái)物來落地。等到公司有空閑了?別做夢(mèng)了,資源怎么可能會(huì)空閑呢。

你需要做的是把你的產(chǎn)品分析好,經(jīng)過本文前第一點(diǎn)綜合分析得來。想辦法讓公司內(nèi)的技術(shù)、美工、管理甚至做衛(wèi)生的阿姨都知道,讓大家感興趣,最終約老板聊讓老板感興趣。老板感興趣并且意識(shí)到產(chǎn)品急迫后,你覺得人財(cái)物還那么難么。總歸一句話,為自己負(fù)責(zé),為自己的孩(產(chǎn))子(品)負(fù)責(zé)。(你敢說你都做到了,聯(lián)系我,我頭給你踢)

4.純”YY”是出不來用戶需求的,是靠廣泛的涉獵學(xué)習(xí)和沉淀自然迸發(fā)出來的。

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PS:別說你跟忙,其實(shí)忙個(gè)屁,忙也是更多在瞎忙。

學(xué)習(xí)的方法有很多,學(xué)習(xí)的渠道有很多,這里重點(diǎn)說一下產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的知識(shí)學(xué)習(xí)。通過百度搜索,通過知道平臺(tái),通過專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站,通過看書等,當(dāng)然我個(gè)人最常用的就是知道平臺(tái)還有論壇(這種途徑更接地氣)。

比如:我在做一個(gè)產(chǎn)品(牛叉業(yè)務(wù)),則需要先了解目標(biāo)群體的特征,我會(huì)去問答平臺(tái)搜索,“業(yè)務(wù)員”會(huì)把與業(yè)務(wù)員有關(guān)的網(wǎng)頁(yè)全部掃一遍。(不要急,不要期待過高,很多是與你不相關(guān)的,沉住氣,心想下一篇一定是有用的) 天天跟著我們潛在客戶大部分情況是不實(shí)際的,這種方式可以快速的了解他們,提供更多的靈感。在其中我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員因?yàn)槭忻嫔系漠a(chǎn)品操作繁瑣而討厭使用客戶管理工具,寧愿用表格;沒有客戶資料,就沒有客戶管理軟件。所以最終有了牛叉這個(gè)產(chǎn)品。解決業(yè)務(wù)員找客戶的本質(zhì)問題,然后操作更簡(jiǎn)單。

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有機(jī)會(huì)我再專門寫一篇關(guān)于如何學(xué)習(xí)的文章,大家一起探討進(jìn)步。

最后啰嗦一句,不切實(shí)際的期望看到這篇短文的產(chǎn)品兄弟姐妹,在看了千百遍正確的廢話后(包括我這篇),真正行動(dòng)起來。

本文為 牛叉業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理@老田 投稿,并獨(dú)家授權(quán)發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、保留本文鏈接。

作者介紹:老田(微信賬號(hào):tianlipeng258),現(xiàn)任牛叉業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,專長(zhǎng)研究用戶體驗(yàn),和用戶心理學(xué)。關(guān)注企業(yè)客戶管理、企業(yè)內(nèi)部通訊、數(shù)據(jù)抓取分析等相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品。愛好:搖滾音樂,科幻電影。

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  1. “很慶幸,產(chǎn)品走向正軌,我還在公司上班”……….都是淚啊 ?? 都懂

    來自上海 回復(fù)
  2. 支持田老師!

    來自福建 回復(fù)
  3. 文章很棒 為什么一定要注冊(cè)才能看產(chǎn)品 現(xiàn)在的人 最怕的就是 要注冊(cè) 要登陸

    我看了有興趣 才會(huì)注冊(cè)

    來自上海 回復(fù)
  4. 百度了一下,牛叉就是個(gè)CRM軟件嘛,樓上的看這里http://niucha.com/CRM/Home。不過好像也沒那么牛X。

    來自福建 回復(fù)
    1. 嗯嗯 見笑了,產(chǎn)品還在優(yōu)化開發(fā)階段。最終開放還有一段時(shí)間。 哪里不ok 歡迎給意見建議 :mrgreen:

      來自福建 回復(fù)
    2. 嗯 你們跟銷售易差別還是蠻大的 也不能說你是全部抄襲

      來自北京 回復(fù)
  5. 牛叉是牛叉的牛叉產(chǎn)品?

    來自福建 回復(fù)
  6. 哪下載?

    來自福建 回復(fù)
  7. 牛叉產(chǎn)品是什么???

    來自福建 回復(fù)
    1. 牛叉是一個(gè) 業(yè)務(wù)員及管理者使用工具
      牛叉1.0 主要解決 業(yè)務(wù)員找客戶》管理客戶的問題

      來自福建 回復(fù)