業(yè)務(wù)、公司和產(chǎn)業(yè)的老化是當(dāng)前一款產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)之時(shí)不得不考慮的三方面問(wèn)題。做產(chǎn)品，了解產(chǎn)品市場(chǎng)背后的形勢(shì)十分必要。

我老婆參與的業(yè)務(wù)黃了。

這個(gè)業(yè)務(wù)我相信絕大多數(shù)粉絲都見(jiàn)過(guò)，叫互動(dòng)游戲。比如你填完一份問(wèn)卷，填寫(xiě)成功的頁(yè)面就會(huì)出現(xiàn)這么個(gè)東西：

別看獎(jiǎng)品多，你一定會(huì)抽到那個(gè)英語(yǔ)體驗(yàn)課。

如果你點(diǎn)擊返回，你會(huì)跳到下一個(gè)互動(dòng)游戲，比如砸金蛋什么的。除非你關(guān)掉頁(yè)面，否則你會(huì)在各種抽獎(jiǎng)里來(lái)回跳。

這種廣告形式前年開(kāi)始出現(xiàn)，去年大為流行，今年開(kāi)始萎縮。

為了挽救業(yè)務(wù)，他們想了很多辦法。仔細(xì)總結(jié)了各個(gè)漏斗的流失，換了很多家流量主，試了各種類(lèi)型的廣告主，甚至把辦公室的風(fēng)水改了改，買(mǎi)了一只大招財(cái)貓。

并沒(méi)有什么卵用，流水還是越來(lái)越少，終于被放棄了。

這件事她傷心、失望，內(nèi)心很不平靜，導(dǎo)致家里的氛圍也有點(diǎn)……嗯……緊張

這讓我想起來(lái)我做的第一個(gè)業(yè)務(wù)，也是死的無(wú)聲無(wú)息。我相信你們也經(jīng)歷過(guò)、或者見(jiàn)過(guò)很多業(yè)務(wù)的死亡。

怎么回事，小老弟兒？業(yè)務(wù)總會(huì)死嗎？沒(méi)錯(cuò)，總會(huì)死。

一、業(yè)務(wù)的老化

業(yè)務(wù)一般分四個(gè)階段：先進(jìn)-慣性-掙扎-衰退。

可能你只需要做對(duì)一兩件事情，加上不錯(cuò)的運(yùn)氣，就可以進(jìn)入先進(jìn)期。比如互動(dòng)游戲的創(chuàng)始者可能只是靈機(jī)一動(dòng)，其他家就更簡(jiǎn)單，抄個(gè)頁(yè)面，搞點(diǎn)流量測(cè)一下，發(fā)現(xiàn)ROI不錯(cuò)。

接下來(lái)你會(huì)迅速進(jìn)入慣性期，投更多的錢(qián)，招更多的人，收入和利潤(rùn)都會(huì)快速增長(zhǎng)。

但是紅顏易老，盛極而衰，最好的時(shí)候內(nèi)核其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始變壞。增長(zhǎng)很快進(jìn)入了瓶頸，而大勢(shì)在消退，盤(pán)子在變小。

于是我們進(jìn)入了痛苦的掙扎期，在掙扎期的后期，往往不擇手段，祭出一些邪術(shù)。比如CF里的貓槍、絕對(duì)求生-全軍出擊里的人變成石頭，這都是被逼急眼了。

你想盡辦法，它還是滑入了衰退期，老板宣布放棄，于是人員被抽離，資源被縮減，只留點(diǎn)人小修小補(bǔ)，努力榨干最后一點(diǎn)價(jià)值。

這背后是什么呢？是勢(shì)。雷軍說(shuō)過(guò)：“順勢(shì)而為”。想清楚自己產(chǎn)品背后的勢(shì)，很重要。

比如互動(dòng)游戲的勢(shì)是什么？我聊下我的理解?；?dòng)游戲其實(shí)是用游戲的方式，把一個(gè)PV變成了多個(gè)PV，原來(lái)你過(guò)來(lái)點(diǎn)一個(gè)廣告，現(xiàn)在你得反復(fù)抽獎(jiǎng)。你抽個(gè)獎(jiǎng)，然后你點(diǎn)返回，我就不讓你返回了，而是讓你跳到另一個(gè)互動(dòng)游戲，比如砸金蛋。這就降低了成本。

任何一個(gè)創(chuàng)新要想成立，得改變成本結(jié)構(gòu)。

什么人會(huì)在這里面來(lái)回轉(zhuǎn)，還乖乖的填寫(xiě)手機(jī)號(hào)領(lǐng)取英語(yǔ)課程，覺(jué)得這是獎(jiǎng)品不是廣告呢？

只有三四線(xiàn)、受教育水平低、剛觸網(wǎng)的這一波用戶(hù)，才會(huì)這么干。

所以互動(dòng)游戲背后的勢(shì)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向三四線(xiàn)城市下沉的紅利。

這個(gè)勢(shì)支撐了微博的中興、拼多多的崛起，也支撐了互動(dòng)游戲的火熱。

可互動(dòng)游戲本身沒(méi)什么用戶(hù)價(jià)值，就是個(gè)小把戲，小騙局，再笨的用戶(hù)，領(lǐng)個(gè)幾次獎(jiǎng)，也就不會(huì)再領(lǐng)了。當(dāng)下沉的用戶(hù)都被你洗過(guò)一遍之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)量可洗了。

所以游戲還是那個(gè)游戲，路子還是那個(gè)路子，但點(diǎn)抽獎(jiǎng)按鈕的比例，領(lǐng)取獎(jiǎng)品的比例就是不斷下降。你可以改頁(yè)面，改游戲類(lèi)型，改獎(jiǎng)品的文案，但都沒(méi)用，這個(gè)下降你扭轉(zhuǎn)不了。這就叫勢(shì)。

所以勢(shì)是啥呢？勢(shì)是周期，大周期。

我剛加入糖豆的時(shí)候，有朋友問(wèn)我，你咋去搞廣場(chǎng)舞了，這么low。我就問(wèn)他，你見(jiàn)過(guò)比廣場(chǎng)舞更牛逼的周期么？08年到18年，10年了，到現(xiàn)在也看不到明顯的頹勢(shì)，沒(méi)有替代品，還有比這更堅(jiān)挺的勢(shì)么？

為什么我們總說(shuō)，別追著風(fēng)口做業(yè)務(wù)呢？因?yàn)檫@里的勢(shì)，或者說(shuō)周期，變成風(fēng)口本身了。風(fēng)口太短，一年一變。風(fēng)頭一過(guò)，資金收緊，大批的公司直接進(jìn)到掙扎期甚至衰退期。

進(jìn)入掙扎期的公司，有兩條路。一條叫Renew，在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，帶來(lái)下一波增長(zhǎng)，比如京東從3c拓展到家電、圖書(shū)……比如阿里從阿里巴巴延展出了淘寶。另一條路叫Redefine，重新起一個(gè)，跟之前業(yè)務(wù)沒(méi)太大關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，比如京東的京東金融，亞馬遜的云，百度的人工智能。

無(wú)論Renew還是Redefine，你需要找到新的勢(shì)，這非常難。頭條做了10個(gè)短視頻產(chǎn)品，才出了一個(gè)抖音。騰訊做了6個(gè)短視頻產(chǎn)品，一個(gè)都沒(méi)火。每天都有新業(yè)務(wù)死亡，新的嘗試宣告失敗，但這是你想要增長(zhǎng)必須支付的成本。

二、公司的老化

業(yè)務(wù)總是老化的很快，但公司總會(huì)去尋找新的業(yè)務(wù)?？膳碌氖枪镜睦匣?。

企業(yè)的本質(zhì)，是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，解決社會(huì)問(wèn)題。解決的問(wèn)題越大，回報(bào)也就越多，但底層的員工，目的是有錢(qián)賺，職業(yè)有發(fā)展。

所以?xún)?yōu)秀的企業(yè)，通過(guò)管理方式和價(jià)值觀貫徹，讓大家團(tuán)結(jié)一致，如臂使指。老大帶著大家闖出一條路。而老化的公司，或者CEO過(guò)度膨脹導(dǎo)致公司腫脹，業(yè)務(wù)冗余，或者價(jià)值觀分崩離析，每個(gè)人打著自己的小算盤(pán)。

公司老化跟成立年限無(wú)關(guān)。有的公司剛成立不到一年，就已經(jīng)老的厲害了，騰訊成立了20年，依然年輕。

企業(yè)老化的特征很多，我舉幾個(gè)例子：

1. 推卸責(zé)任。當(dāng)一件事情出了問(wèn)題，大家第一反應(yīng)不是想辦法解決問(wèn)題，而是先甩鍋：這事兒跟我沒(méi)關(guān)系！
2. 冷漠。你提出一個(gè)新思路，我即使有疑義，也不challenge。即使我看到了坑，也不提醒你。公司里大家互不認(rèn)識(shí)，不打招呼。沒(méi)有了解其他人在做什么的欲望。
3. CEO膨脹。上面兩個(gè)的本質(zhì)是公司文化出了問(wèn)題，CEO還可以通過(guò)自己的努力解決。但CEO自己膨脹了，就很危險(xiǎn)。想想搜狐。
4. 唯KPI。KPI只是個(gè)指南針，指導(dǎo)你做業(yè)務(wù)。但有時(shí)候會(huì)唯KPI化，我聽(tīng)的比較極端的例子，是百度的輕應(yīng)用。據(jù)說(shuō)百度做輕應(yīng)用的時(shí)候，李彥宏設(shè)立的KPI是，輕應(yīng)用能覆蓋幾個(gè)領(lǐng)域50%以上的交易。

然后下面人拆解的時(shí)候就想，怎么做到50%呢？那就選小領(lǐng)域吧，然后找了很多奇奇怪怪的小領(lǐng)域。然后再用資源互換的方式做勾兌，把這個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)強(qiáng)拉到輕應(yīng)用上。最后雖然KPI達(dá)標(biāo)了，但業(yè)務(wù)也毀了。

三、產(chǎn)業(yè)老化

比企業(yè)老化更悲催的，是產(chǎn)業(yè)的老化。

我對(duì)產(chǎn)業(yè)老化的最直觀感知，來(lái)自第一份工作。

我剛畢業(yè)的時(shí)候，先是去了一家機(jī)械公司。月薪只有2k多。我問(wèn)主管：咱們公司一年賺幾個(gè)億，咋才給咱們發(fā)這么點(diǎn)錢(qián)。主管說(shuō)：咱值錢(qián)的是啥？是機(jī)器，是批文。人不值錢(qián)。你走了，再招一個(gè)很容易。第二天我就辭職來(lái)北京了。

主管的話(huà)，我總結(jié)起來(lái)就是六個(gè)字，重資產(chǎn)，輕人才。

這會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)問(wèn)題：

• 一是小公司沒(méi)機(jī)會(huì)，大公司也沒(méi)動(dòng)機(jī)去搞創(chuàng)新，整個(gè)行業(yè)一潭死水；
• 二是人才沒(méi)機(jī)會(huì)，因?yàn)槿瞬挪皇呛诵馁Y產(chǎn)，企業(yè)分給人的錢(qián)就很少，晉升的考核也往往偏向關(guān)系和資源，行業(yè)內(nèi)上升通道很窄。

這樣的話(huà)整個(gè)行業(yè)就固化了。
所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有沒(méi)有老化？

如果從發(fā)展規(guī)律上看，已經(jīng)從用戶(hù)邏輯，ROI邏輯到了產(chǎn)業(yè)邏輯。比如：社區(qū)電商、騰訊的重組。純線(xiàn)上的機(jī)會(huì)已經(jīng)極少了?；ヂ?lián)網(wǎng)確實(shí)在越來(lái)越重。

但另一方面新的機(jī)會(huì)仍然在不斷涌現(xiàn)，抖音，拼多多，社區(qū)電商，都是例子。另外，互聯(lián)網(wǎng)給出的薪資，尤其針對(duì)優(yōu)質(zhì)人才，仍然很高。

所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能在變老，但談不上老化。

本文前兩部分的核心觀點(diǎn)、邏輯均來(lái)源于老大的閉門(mén)分享會(huì)，我只是按自己的理解總結(jié)了一下。

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孫金龍，公眾號(hào)：金龍聊運(yùn)營(yíng)（id：jinlong946），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，專(zhuān)注運(yùn)營(yíng)方向，歡迎多多交流

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