在很多開(kāi)發(fā)同學(xué)的眼中，產(chǎn)品經(jīng)理是麻煩的始作俑者，因?yàn)樗麄儙?lái)了無(wú)盡的需求。當(dāng)忍無(wú)可忍時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理就成為了發(fā)泄的對(duì)象，各種產(chǎn)品經(jīng)理被毆打的新聞層出不窮，甚至我心愛(ài)的打地鼠游戲也被改成了打產(chǎn)品經(jīng)理一度風(fēng)靡朋友圈。先撇開(kāi)說(shuō)句公道話，當(dāng)有外來(lái)的需求時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都是開(kāi)發(fā)最好的庇護(hù)者??！我們?cè)缫褳槟銈儞趿藷o(wú)數(shù)風(fēng)雨，將可預(yù)見(jiàn)的麻煩殘酷地扼殺在搖籃之中。

當(dāng)然，需求還是要有的，萬(wàn)一開(kāi)發(fā)們也很喜歡呢？所以即便有心理或身體受傷的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理還是要勇于提出需求，做一個(gè)麻煩制造者。PD不入地獄，誰(shuí)入地獄？

要發(fā)起需求和產(chǎn)品工作，首先要滿足入門(mén)級(jí)的性格要求–主動(dòng)。作為一個(gè)碼農(nóng)出身、悶騷內(nèi)斂、習(xí)慣被動(dòng)的理工科小青年，我也跟很多人一樣，經(jīng)常抱著任務(wù)來(lái)了我好好干，任務(wù)不來(lái)不知干啥的心態(tài)虛度年華，騙騙工資。但是產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)人員的工作性質(zhì)不一樣，必須有人主動(dòng)牽頭。當(dāng)你有思路時(shí)，要自發(fā)地逐層與相關(guān)的運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)聊聊，傳遞想法，在溝通和思想碰撞中形成并完善需求。

除了主動(dòng)，還要找到推進(jìn)的方法。當(dāng)我還年少無(wú)知時(shí)，有了想法常常是隨口和同事在一些很隨意的場(chǎng)景下說(shuō)了，沒(méi)有書(shū)面?zhèn)浒敢踩狈罄m(xù)推進(jìn)，所以人家就理所當(dāng)然地當(dāng)你是童言無(wú)忌。以一種求大王采納的謀士作風(fēng)來(lái)給意見(jiàn)，而不帶著產(chǎn)品責(zé)任人的態(tài)度去想去說(shuō)去做，想法最終必然胎死腹中。

正常的產(chǎn)品需求形成過(guò)程應(yīng)該是這樣的：

你通過(guò)策劃、調(diào)研或靈感有了產(chǎn)品想法，便找運(yùn)營(yíng)或相關(guān)產(chǎn)品坐下來(lái)溝通下，最好是約個(gè)會(huì)、準(zhǔn)備點(diǎn)材料，這樣更加正式，讓別人也重視起來(lái)。千萬(wàn)不要就這么走過(guò)去隨口一說(shuō)，否則八成說(shuō)完對(duì)方就忘了，或者把你忽略了。

第一次聊，難免會(huì)有不成熟，人家可能否定你或給你意見(jiàn)，所以無(wú)可避免地要回去完善一下思路，若對(duì)方也有興趣幫忙完善你的想法那是更好。記住這個(gè)時(shí)候只能稱之為想法，還沒(méi)達(dá)到需求的程度?；厝ニ伎紩r(shí)，思路也因不同功能、產(chǎn)品而不一樣。

如果你的想法是涉及產(chǎn)品核心功能的，就要謹(jǐn)慎對(duì)待，因?yàn)楹苄〉母膭?dòng)也可能牽一發(fā)動(dòng)全身。比如淘寶的搜索頁(yè)和寶貝詳情頁(yè)，小的變動(dòng)可能帶來(lái)一兩個(gè)點(diǎn)的用戶數(shù)據(jù)起伏，而這背后則可能是上億交易量的變化。所以你要努力證明，這個(gè)想法不是拍腦袋來(lái)的，而是通過(guò)數(shù)據(jù)或趨勢(shì)而得出的結(jié)論。

如果你的想法是非主鏈路的創(chuàng)新類功能，比如好玩新點(diǎn)子，營(yíng)銷小活動(dòng)，用戶大關(guān)懷等，則可能沒(méi)有數(shù)據(jù)來(lái)證明，那么要做的則是完善細(xì)節(jié)，并設(shè)定好指標(biāo)，通過(guò)觀測(cè)后期數(shù)據(jù)來(lái)看成效和進(jìn)一步改進(jìn)。

想法更成熟之后，接著就是安排第二次溝通。既然是第二次，就應(yīng)該比第一次更正式，可以帶上人再去。產(chǎn)品經(jīng)理能力之二，就是畫(huà)餅?zāi)芰秃鲇颇芰Γ@時(shí)候得盡數(shù)使出來(lái)。大家都帶了人來(lái)，規(guī)模大了就變成一件大家探討的事情，而非你一個(gè)人的YY。這里補(bǔ)充一句，產(chǎn)品經(jīng)理需要具備對(duì)不同職能角色的溝通技巧，思考上要有彈性去適應(yīng)不同的角色思維模式，讓研發(fā)、交互、視覺(jué)、前端、客戶和老板都能聽(tīng)懂你在說(shuō)什么。

第二次會(huì)面如果仍然不行，還可以有第三第四次。這樣一回生，二回熟，三回就成好朋友，四回五回便知有沒(méi)有。需求就順勢(shì)形成了，麻煩至此制造完成。

最后，做不做還需要通過(guò)需求評(píng)估和需求管理而定，這得具體問(wèn)題具體分析。要么你的需求切實(shí)有力，數(shù)據(jù)充分證明可行，并在需求列表中脫穎而出；要么就是你本人夠強(qiáng)勢(shì)，有話語(yǔ)權(quán)或位高權(quán)重，直接嚇的人不敢不接，比如你是二馬一李。當(dāng)然不論是前者還是后者，貫穿其中的厚臉皮和畫(huà)餅?zāi)芰Χ际潜仨毜摹?/p>

作者：璟揚(yáng)；via：簡(jiǎn)書(shū)