本文主人公Mark Tacchi是一位骨灰級(jí)“果粉”，90年代在喬布斯主導(dǎo)的軟件公司NeXT的工作經(jīng)歷，讓他走上了創(chuàng)業(yè)之路。作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)而且獲得商業(yè)成功的代表，他向讀者分享了自己的經(jīng)驗(yàn)。

想象一下，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，你要在喬布斯手下工作，會(huì)是什么心情？而這曾是Mark Tacchi的親身經(jīng)歷。他1993年研究生肄業(yè)，之后在喬布斯被蘋果辭退后創(chuàng)辦的NeXT軟件公司工作。

“得到那份工作簡(jiǎn)直像夢(mèng)想成真”，Tacchi說(shuō)。而他本人現(xiàn)在掌管著Vendini——一家藝術(shù)活動(dòng)票務(wù)公司，去年的票務(wù)營(yíng)業(yè)額超過(guò)3億美元?！拔?5歲的時(shí)候買了第一臺(tái)蘋果電腦，那時(shí)候我就認(rèn)定了要為喬布斯工作”，他回憶道。在加拿大的一個(gè)小鎮(zhèn)長(zhǎng)大，他甚至不知道硅谷在哪，但想去硅谷的心意很堅(jiān)定。

數(shù)年后，蘋果重新收購(gòu)了NeXT，喬布斯也得以重回蘋果。Tacchi在Next和蘋果的4年經(jīng)歷，讓他學(xué)到了很多企業(yè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，以下是他的一些總結(jié)。

讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單輕量

早先，Tacchi曾被指派設(shè)計(jì)一個(gè)新型電子商務(wù)系統(tǒng)的產(chǎn)品demo，“像是迷你版的亞馬遜”，但在那時(shí)候是非常前沿的技術(shù)?！皠e人對(duì)我說(shuō)要拿出一些成果看看喬布斯是否中意?！比绻晒?，喬布斯會(huì)在其后的演講中用到這個(gè)demo，Tacchi和一個(gè)同事花了很多精力設(shè)計(jì)交互界面，盡可能讓它變得簡(jiǎn)單直觀。

產(chǎn)品展示在一個(gè)巨大的封閉的會(huì)議室里舉行，許多塊屏幕上顯示著產(chǎn)品demo，然后喬布斯走進(jìn)來(lái)了。

喬布斯從一個(gè)工作臺(tái)走到下一個(gè)，不斷試驗(yàn)demo，在第一個(gè)工作臺(tái)他說(shuō)：“這個(gè)我用不了”，到了第二個(gè)，他說(shuō)：“如果用戶界面改善一下我會(huì)用用看?！爆F(xiàn)在輪到Tacchi了。

因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)過(guò)程中就以友好的用戶體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，Tacchi團(tuán)隊(duì)并沒有準(zhǔn)備說(shuō)明書。他們相信喬布斯很快能學(xué)會(huì)怎么使用它，而這的確成功了?！八戳丝?，隨意點(diǎn)擊，然后靠在座椅上說(shuō)：‘這個(gè)我可以用’。”Tacchi和朋友來(lái)了個(gè)空氣擊掌。

受到認(rèn)可之后,Tacchi堅(jiān)持以“簡(jiǎn)單輕量”為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)所有的產(chǎn)品。“我的最高準(zhǔn)則之一就是，如果一個(gè)產(chǎn)品需要說(shuō)明手冊(cè)，那么它可能本來(lái)就是個(gè)錯(cuò)誤?！?/p>

提供解決方案，而不是產(chǎn)品

喬布斯喜歡創(chuàng)造能夠解決問(wèn)題的“性感”的技術(shù)。NeXT軟件公司為全球100強(qiáng)企業(yè)提供計(jì)算機(jī)解決方案，在Vendini，解決問(wèn)題的套路是一樣的：Vendini不只是一個(gè)售票公司，它為節(jié)日和演唱會(huì)創(chuàng)造并提供全套的解決方案，為相關(guān)產(chǎn)業(yè)公司提供每一個(gè)可能幫助它們創(chuàng)新和成功的方法。

提供全套解決方案能夠?yàn)殚L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)，Tacchi說(shuō)。這就是創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品和建立一個(gè)成功企業(yè)的差別。

深耕細(xì)節(jié)

喬布斯對(duì)細(xì)節(jié)的強(qiáng)烈關(guān)注體現(xiàn)在NeXT的每個(gè)角落，連洗手間的裝修都和公司產(chǎn)品一樣，用了黑、白、灰三種色調(diào)。

同樣的重視也應(yīng)用在了產(chǎn)品設(shè)計(jì)上?！皬纳蚀钆涞桨粹o的放置，到標(biāo)簽的大小，用詞的甄選——全部由一些細(xì)節(jié)的選擇組成?！盩acchi說(shuō)。

但并不是所有細(xì)節(jié)堅(jiān)持都能取得好效果。比如，喬布斯為NeXT辦公室選擇了高大上的玻璃透明樓梯，他還堅(jiān)持為NeXT電腦推出一款立方體的鎂金屬外殼，但這樣一來(lái)價(jià)格就超出了NeXT主打?qū)W生人群的經(jīng)濟(jì)能力。Tacchi承認(rèn)：“這種設(shè)計(jì)不會(huì)奏效”。

今天，在蘋果零售店里，同樣的透明“懸浮”樓梯迎來(lái)了購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的人群。對(duì)設(shè)計(jì)吹毛求疵和用戶交互的謹(jǐn)小慎微讓蘋果的產(chǎn)品定價(jià)長(zhǎng)期高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！八械男〉臎Q定疊加起來(lái)，就成了成功的關(guān)鍵。”

用一流的人才

NeXT進(jìn)行招聘的成本之高讓Tacchi驚訝。當(dāng)他正式加入Next之后，才真正理解了，因?yàn)樗芸彀l(fā)現(xiàn)自己被世界上最優(yōu)秀的人才包圍著。

在Tacchi自己的公司，他也沿用了這一態(tài)度：“招聘時(shí)不能簡(jiǎn)單隨意的提問(wèn)，要確定每個(gè)面試者都要詢問(wèn)和某個(gè)特定領(lǐng)域相關(guān)的問(wèn)題?！?/p>

在用人上花費(fèi)大量的時(shí)間是值得的，他說(shuō)：“你需要選擇隊(duì)友，有些人并不是天生的玩家。你的A級(jí)人才不會(huì)和B級(jí)人才在一起工作。而你的B級(jí)人才永遠(yuǎn)不會(huì)雇傭A級(jí)人才?！?/p>

鼓勵(lì)發(fā)揮特長(zhǎng)

在NeXT工作期間，Tacchi的程序員同事花了整個(gè)周六的上午解決了貼在網(wǎng)絡(luò)論壇里的軟件問(wèn)題。有意思的是，這個(gè)解決方案是NeXT的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品工程師需要的。

求助的工程師為了表達(dá)感謝，贈(zèng)送了一件當(dāng)時(shí)還很貴重的工作臺(tái)作為禮物。Tacchi的朋友很高興——直到喬布斯發(fā)現(xiàn)了這件事。他氣瘋了，因?yàn)樗膯T工居然幫了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，喬布斯堅(jiān)持要把禮物送還回去。

所以當(dāng)Tacchi贏得一個(gè)JAVA游戲架構(gòu)比賽的時(shí)候很擔(dān)心，在當(dāng)時(shí)這還是一項(xiàng)新技術(shù)。他沒有告訴同事獲獎(jiǎng)的消息，把獎(jiǎng)品放在自己公寓，還把顯眼的JAVAlogo藏起來(lái)了。

這實(shí)在是很尷尬。他更喜歡與朋友一起分享贏得比賽的喜悅。所以他現(xiàn)在鼓勵(lì)員工發(fā)展工作以外的興趣，而且會(huì)出資獎(jiǎng)勵(lì)這些行為。

是的，開始創(chuàng)業(yè)吧！

對(duì)于本文的敘述者Tacchi來(lái)說(shuō)，為喬布斯工作的經(jīng)歷讓他后來(lái)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷顯得并不意外。大約半年后，蘋果收購(gòu)了NeXT，也解決了自身財(cái)務(wù)問(wèn)題走向高速發(fā)展，Tacchi也打算開啟自己的事業(yè)了。他創(chuàng)辦的第一個(gè)公司Hipbone為企業(yè)提供CRM工具，在2004年被Kana軟件收購(gòu)，而Vendini是他的第二次創(chuàng)業(yè)。

從NeXT和蘋果的經(jīng)歷之中，Tacchi最大的收獲是得到了自立門戶的勇氣，他的人生也被改寫。

來(lái)源：艾瑞網(wǎng)

原文地址：http://web2.iresearch.cn/oweb/20141113/241630.shtml