本文作者將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，與大家分享產(chǎn)品人所需要的能力，enjoy~

今天來和大家聊聊人生。

很久沒有更新文章了，一方面當(dāng)初寫文其實(shí)是為了面試的時(shí)候能給自己的簡歷加分，有一波談資；一方面是換工作之后真的忙成狗了，深刻體會(huì)到產(chǎn)品經(jīng)理作為一個(gè)產(chǎn)品狗的無奈。

首先就從換工作前開始聊吧

作為一個(gè)PM，其實(shí)我是一名非科班畢業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人員，也就是說我的專業(yè)既非工作對口，也非計(jì)算機(jī)專業(yè)，加之大學(xué)四年日子就是一路混過來，導(dǎo)致就找工作來說毫無優(yōu)勢。畢業(yè)之后一度迷茫，不知道自己應(yīng)該從事什么行業(yè)，不知道未來在哪兒。于是乎就有了畢業(yè)之后的盲目投送百份各行各業(yè)的簡歷，耗時(shí)了3個(gè)月時(shí)間，直到9月才開始工作的經(jīng)歷。

雖然不知道自己要干嘛，但是最起碼知道自己不想干嘛。于是乎我的第一份工作，在攜程與某X電商公司間，我選了某X，雖然攜程開的工資要比某X多了2000，要知道，那時(shí)候某X也不過給我開了3600，但我覺得做這個(gè)我和互聯(lián)網(wǎng)靠邊了。

產(chǎn)品人的第一點(diǎn)能力，學(xué)習(xí)能力

首先說明能力不分排名，只是因?yàn)楣P者職業(yè)生涯不同階段所領(lǐng)悟的時(shí)間點(diǎn)不同。

前文也說過了由于我是非電商專業(yè)也非計(jì)算機(jī)專業(yè)，剛開始入門的時(shí)候，工作對于我來說就是聽天書一樣。對于剛開始接觸電商行業(yè)，B2C及C2C都舉例舉錯(cuò)了的我，深知能得到在大廠工作的機(jī)會(huì)純粹是因?yàn)槟菚r(shí)候電商紅利期處于急速擴(kuò)張的時(shí)代，簡單地說就是缺人，是個(gè)不傻的人就要。

首先要講的學(xué)習(xí)的態(tài)度。我被人帶過，也帶過一些人。當(dāng)大家都作為新人的時(shí)候，其實(shí)從行為上就能看出一個(gè)人對學(xué)習(xí)的態(tài)度。于是在剛開始工作的時(shí)候我對于我的導(dǎo)師的每一句話，每一個(gè)操作步驟，每一個(gè)名詞的定義，解釋等都記錄在本子上，即使當(dāng)時(shí)沒聽懂，回去也要把這些記錄下來的點(diǎn)給啃下來，盡量讓別人說過一遍的話不需要重復(fù)第二遍。但是，在我?guī)У囊恍┤死?，你和他們說過的話，他們邊聽邊點(diǎn)頭，但是從來不記錄你所說的要點(diǎn)，你問他們明白了嗎，他們都給予肯定的答復(fù)并且在第二天又來問你同樣的問題，此處手動(dòng)微笑。

其次要說的是自主學(xué)習(xí)能力及獨(dú)立思考能力。這兩點(diǎn)為什么要放在一起說是因?yàn)樯磉叺娜私o了我非常大的感觸。我記得在我剛開始接觸Axure及Dreamweaver的時(shí)候，場景分別是領(lǐng)導(dǎo)下派了任務(wù)，說要使用策劃一個(gè)活動(dòng)，用Axure就好了，改一個(gè)文章頁，用Dreamweaver就好了。其實(shí)當(dāng)時(shí)我這兩個(gè)軟件從來都沒有用過，甚至聽都沒有聽說過，但是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給了我方向，轉(zhuǎn)過頭我就去百度使用教程了。然后自己一邊學(xué)習(xí)軟件的使用，一邊完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。同樣，有些身邊的人，如果遇見了類似的他們不懂的事情，他們首先的反應(yīng)就是依賴于你，什么都問你，既不會(huì)去自己思考，也不愿意自己去獨(dú)立執(zhí)行。在他們潛意識里，你就是他們的老師，你教會(huì)他們這些事情是應(yīng)該的，自學(xué)是不存在的，同時(shí)他們也忘記了公司其實(shí)是給他錢來做事情的，隨時(shí)可以把他們趕走。

產(chǎn)品人的第二點(diǎn)能力，認(rèn)知能力

這里要說的認(rèn)知能力其實(shí)包含了很多，其中最主要的能力是對于一個(gè)需求的認(rèn)知，或者說是理解。

如果是從事電商行業(yè)的同學(xué)應(yīng)該能理解由于每個(gè)季度的規(guī)劃不同，所導(dǎo)致每個(gè)季度的著重點(diǎn)不同。也就是說，每個(gè)季度你的kpi是不同的，也就決定了每個(gè)季度你對需求的認(rèn)知應(yīng)該發(fā)生一些改變，知道自己的側(cè)重點(diǎn)在哪里。你要從源頭上分清楚一個(gè)人想吃火鍋是因?yàn)樗氤曰疱?，還是僅僅是因?yàn)樗I了。你不能因?yàn)樗f一句想吃火鍋就花200請他去吃火鍋了，事后才知道其實(shí)他只是餓了，1塊錢的包子也是可以解決掉這個(gè)問題的。

這也是很多產(chǎn)品身上存在的通病。很多產(chǎn)品都是在盲目做需求，需求文檔寫的很漂亮，卻忽略了需求的本質(zhì)是為了完成市場和客戶的訴求。這也是我為什么可以在每次的kpi中拿到各個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)金的根本原因，因?yàn)橹挥姓业搅苏嬲耐袋c(diǎn)才能解決掉這個(gè)需求。

切記，寫文檔不是為了炫技，不需要你完成多么復(fù)雜的交互，能解決痛點(diǎn)才是最棒的，所以認(rèn)知能力很重要。

然后說說換工作之后的事情

我一直覺得當(dāng)初入職的時(shí)候工資低沒有關(guān)系，通過自己的努力做出成績領(lǐng)導(dǎo)都看得見，但是在老東家待了兩年多之后，我發(fā)現(xiàn)了自己這一點(diǎn)的無知，于是迫于生活上的追求我選擇了跳槽，面試很順利，3個(gè)小時(shí)，4人洽談之后得到了新東家的肯定，順利入職，薪資大漲。如何面試，可以參考以往文章《如何將面試當(dāng)做一個(gè)需求來完成？》

產(chǎn)品人的第三點(diǎn)能力，適應(yīng)能力

由于畢業(yè)后一直都在老東家工作沒有見識過外面的世界，導(dǎo)致入職新東家的時(shí)候其實(shí)是從舒適區(qū)跳入了壓力區(qū)。因?yàn)楣ぷ髁鞒?、工作環(huán)境、工作同事及工作考核等等的不同，以致于花了一個(gè)月的時(shí)間在新東家適應(yīng)。

首先的壓力就是來自于同事的壓力，面對眾多985、211，甚至清華北大的同事，在學(xué)歷上可以說是差了不止一個(gè)檔次，他們對待工作的態(tài)度及思維能讓你直面感受到壓力，與他們相處即是如此，況且是擔(dān)當(dāng)他們的導(dǎo)師，你得有自己拿得出手的本事。

其次，每個(gè)地方產(chǎn)品的工作流程都是不一致的，有的地方是產(chǎn)品主導(dǎo)，有的地方是業(yè)務(wù)主導(dǎo)，有的地方是老板派發(fā)命令等等。這就造成了你與需求方關(guān)系的不穩(wěn)定性。比如一個(gè)需求你覺得不應(yīng)該這樣做，需求方又十分堅(jiān)持，你除了能拿得出手的數(shù)據(jù)外就要靠你的口才去說服別人聽你的，因?yàn)椴⒉皇撬械臇|西都是有數(shù)據(jù)可以說的，因此，會(huì)講故事也是產(chǎn)品人的一大核心能力。

然后，就是負(fù)責(zé)的能力。最近在新東家出了一件事情就是由于我上線前驗(yàn)收時(shí)覺得某一個(gè)功能點(diǎn)可以在滑動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行一個(gè)優(yōu)化，具體是什么不說，只能說是一個(gè)開發(fā)5分鐘就解決的問題，但正是因?yàn)檫@個(gè)導(dǎo)致了上線后的極少崩潰異常。這對于APP來說是不能容忍的，必須要加發(fā)版本才可以解決bug。于是在事后的復(fù)盤會(huì)上矛頭就直指了我這個(gè)主產(chǎn)品。其實(shí)這件事情的發(fā)生根本不是我所引起的，真正的問題在于ios11.4新版本的兼容性問題，是沒有處理好代碼導(dǎo)致的。但是由于項(xiàng)目郵件已經(jīng)發(fā)送出去，只能在會(huì)議上這么說，這個(gè)問題源頭在于我，但是優(yōu)化好客戶體驗(yàn)也是我的主要工作職責(zé)之一，希望后續(xù)各位再遇見這種問題要謹(jǐn)慎對待，開發(fā)、測試都要全力把關(guān)，對自己的需求負(fù)責(zé)。鍋我可以接，但是以后針對需求上的問題希望大家可以贊同我的意見，畢竟我是主要責(zé)任人。

產(chǎn)品人的第四點(diǎn)能力，規(guī)劃能力

這一點(diǎn)我只能和大家簡單地聊一下，畢竟上升到這個(gè)高度的時(shí)間并不長。來到新東家之后，我才有考慮到這一點(diǎn)，產(chǎn)品以后的路該怎么走，方向在哪里。

相信大家都有經(jīng)歷過瘋狂做需求的時(shí)候，忙的一塌糊涂，天天加班加點(diǎn)，結(jié)果卻不知道忙出了什么樣的業(yè)績。因?yàn)榇蠹以诓煌＝有枨蟮耐瑫r(shí)是以一種片面、固化的眼光看問題，只是看到了問題的表象和當(dāng)前的格局，每一個(gè)需求的解決方案都是呈點(diǎn)狀隨機(jī)分布。其實(shí)每一個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該把自己當(dāng)作一個(gè)稀缺的資源來看待，盡量避免自己像剛才所述的一樣去做需求，你要和需求方表達(dá)出這個(gè)觀點(diǎn)，讓他們知道你只做有用且有限的需求，不要以加班來壓榨一個(gè)人，你大可以表達(dá)你的觀點(diǎn)，體現(xiàn)你的稀缺性，讓他們之間去爭奪你這個(gè)稀缺的資源。然而這就需要你能以一個(gè)宏觀、系統(tǒng)的眼光去看待問題，能看到產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)、與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系，以一個(gè)系統(tǒng)性的方案去解決需求方的問題，避免需求方重復(fù)，至少是短期內(nèi)再給你提相似的需求。

今天的人生就先聊到這里，還是歡迎大家有空可以多和我聊天，希望我寫的這些對大家有一些幫助。

#專欄作家#

先什么生，微信公眾號：先什么生，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。高級產(chǎn)品經(jīng)理，關(guān)注電商領(lǐng)域和用戶體驗(yàn)知識。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖由作者提供