運(yùn)營人員和產(chǎn)品經(jīng)理需要聯(lián)手才能使得產(chǎn)品不斷成長，擁有復(fù)利效應(yīng)。

復(fù)利，原本是一個(gè)銀行業(yè)里的詞語，是指一筆資金除本金產(chǎn)生利息外，在下一個(gè)計(jì)息周期內(nèi)，以前各計(jì)息周期內(nèi)產(chǎn)生的利息也計(jì)算利息的計(jì)息方法。

“復(fù)利”這個(gè)詞有很多“衍生”應(yīng)用，最常見的就是在“雞血界”——每天進(jìn)步1%，365天之后，你就是之前的37.8倍。

復(fù)利之所以如此強(qiáng)大，是因?yàn)槊恳粋€(gè)計(jì)息周期里都含有本金和上一個(gè)周期的利息。很多人看到這個(gè)公式的時(shí)候，只關(guān)注到那1%，但是其實(shí)這個(gè)公式的關(guān)鍵是每天都把歷史的付出重復(fù)記錄進(jìn)去。只有這樣你才可以在一年之后到達(dá)之前的37.8倍，才擁有了“滾雪球”的效果。

我覺得，“復(fù)利”的概念在產(chǎn)品界也同樣適用。如果你的產(chǎn)品功能每天優(yōu)化1%，365天之后，你的產(chǎn)品就是之前的37.8倍。要到達(dá)這個(gè)效果，也需要滿足以上前提：每次優(yōu)化的產(chǎn)品功能在產(chǎn)品運(yùn)營中得到應(yīng)用。

很多公司做產(chǎn)品的時(shí)候，永遠(yuǎn)在開發(fā)新的產(chǎn)品功能，但是這些功能都只有用一次。這樣的產(chǎn)品就沒有任何的復(fù)利，只是產(chǎn)品功能的堆積而已。

而“復(fù)利思維”在產(chǎn)品中的應(yīng)用之一是“單點(diǎn)突破”，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的特定功能點(diǎn)，然后再運(yùn)營驗(yàn)證效果，有問題再優(yōu)化。通過這樣的方式，迅速占領(lǐng)用戶的心智。

那么，如何打造復(fù)利型產(chǎn)品呢？

1. 產(chǎn)品和運(yùn)營充分配合

要實(shí)現(xiàn)復(fù)利型產(chǎn)品的第一步，也是最重要的一步，就是產(chǎn)品同學(xué)和運(yùn)營同學(xué)要是“夫妻檔”。運(yùn)營是男人，總是追求數(shù)量，而產(chǎn)品是女人，控制質(zhì)量。只有運(yùn)營和產(chǎn)品的思路統(tǒng)一，這樣才有可能打造復(fù)利產(chǎn)品。否則，永遠(yuǎn)是運(yùn)營在提需求，產(chǎn)品在趕需求。之后，運(yùn)營覺得產(chǎn)品不靠譜，產(chǎn)品覺得運(yùn)營沒想清楚。

2. SCRUM開發(fā)原則

SCRUM是敏捷開發(fā)的一種具體思路。

關(guān)于SCRUM開發(fā)原則的文章有很多，大家可以在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”里面搜索查看。 需要強(qiáng)調(diào)的是，SCRUM的開發(fā)原則得以順利實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)：開發(fā)流程中的三個(gè)角色設(shè)定要清晰。

• 角色一，也是最重要的角色——產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：確定產(chǎn)品功能列表以及交付的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)有權(quán)限接受或者否定開發(fā)交付的產(chǎn)品。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人可能是產(chǎn)品經(jīng)理，也可能是運(yùn)營負(fù)責(zé)人，但是這個(gè)人不是對(duì)產(chǎn)品交付負(fù)責(zé)，而一定是對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際效果負(fù)責(zé)。
• 角色二，流程管理員：管控整個(gè)開發(fā)進(jìn)度，并剔除開發(fā)中需求方與開發(fā)方之間的溝通障礙。這個(gè)角色可能是產(chǎn)品經(jīng)理，也可能是項(xiàng)目經(jīng)理。
• 角色三，開發(fā)團(tuán)隊(duì)：對(duì)產(chǎn)品交付時(shí)間和開發(fā)質(zhì)量負(fù)責(zé)。一般是5-10個(gè)人的特種兵式的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，需要很強(qiáng)的協(xié)同性。

3. 敏捷運(yùn)營原則

有了敏捷開發(fā)之后，我們可以運(yùn)用“敏捷運(yùn)營”的思路，快速驗(yàn)證開發(fā)的產(chǎn)品：

（1）確認(rèn)1-2個(gè)產(chǎn)品驗(yàn)證指標(biāo)

每個(gè)產(chǎn)品功能上線以后，制定1-2個(gè)驗(yàn)證這個(gè)產(chǎn)品功能的指標(biāo)。指標(biāo)制定要合理，不能以點(diǎn)概面，不能所有指標(biāo)都是結(jié)果指標(biāo)。比如，上線了一個(gè)分享功能，就看這個(gè)功能的使用率是否有提升，而不要去看分享之后的最終用戶轉(zhuǎn)化。

（2）保持和用戶的溝通

不管產(chǎn)品做到了多大規(guī)模，上線新功能的時(shí)候，都要提前給種子用戶們測試一下。至少選擇10個(gè)人做一對(duì)一訪談，然后再看用戶的訪談結(jié)果與他們使用數(shù)據(jù)，以此來迭代產(chǎn)品功能。和用戶聊天與每天看數(shù)據(jù)，這兩個(gè)習(xí)慣是產(chǎn)品同學(xué)和運(yùn)營同學(xué)的基礎(chǔ)要求。

（3）接受產(chǎn)品永遠(yuǎn)不好用的現(xiàn)實(shí)

運(yùn)營總是會(huì)抱怨產(chǎn)品不好用，于是不停地?fù)Q不同的產(chǎn)品。但其實(shí)，我們需要接受“產(chǎn)品永遠(yuǎn)不好用”的現(xiàn)實(shí)。產(chǎn)品不好用很正常，我們不斷讓它變得更好用就好了。產(chǎn)品就像一個(gè)孩子，剛剛生下來的時(shí)候什么也不會(huì)。我們不能放棄它，而要不斷教它，讓它越來越棒。

以上就是我對(duì)“復(fù)利型產(chǎn)品”的理解，運(yùn)營人員和產(chǎn)品經(jīng)理需要聯(lián)手才能使得產(chǎn)品不斷成長，擁有復(fù)利效應(yīng)。

#專欄作家#

呆寶，微信公眾號(hào)“呆頭呆腦（ID：i_daibao）”，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。吳曉波頻道產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)，負(fù)責(zé)黑客增長。

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