嗨！菜鳥~我們來談?wù)勀愕男鹿ぷ鳎鞒唐?/h2>

GaraC

2014-08-25

26 評論 37159 瀏覽 100 收藏 8 分鐘

寫給我的第一任助理

這是一個菜鳥產(chǎn)品經(jīng)理寫給她的菜鳥產(chǎn)品助理的入職培訓(xùn)教材，教材分為“習(xí)慣”“流程”“文檔”“產(chǎn)品思維”等幾個部分。

在流程篇中，我將向你介紹一個通用的流程和我們的團(tuán)隊構(gòu)成，你也可以從中了解到你將參與的工作內(nèi)容。同時我希望能夠帶給你一個合乎邏輯的做事方式，使你在接到一個新任務(wù)的時候不會手足無措。

開始吧~

流程

舉例一個故事來進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)過程的說明：

一個動機(jī)

盤古開天辟地后，女神女媧在茫茫原野中行走，她倍感寂寞，她需要陪伴，于是她想要一些能夠陪伴她的生物。

女媧決定聘請一個團(tuán)隊幫她完成這件事。

產(chǎn)品目標(biāo)

創(chuàng)造一個陪伴女神度過漫漫時光的物種。

用戶需求

這個物種和女神長得差不多，要能陪女神說話，要能陪女神度過長久的時光。

內(nèi)容與功能需求

擁有智慧能夠思考、能夠?qū)W習(xí)進(jìn)步、能夠繁殖擴(kuò)張、能夠新陳代謝。

界面交互設(shè)計

外形如同女神，擁有頭腦，四肢等部件

為了確保功能，需要放入五臟六腑，各種器官

信息架構(gòu)

用骨架把“人“支撐起來

布局與導(dǎo)航設(shè)計

眼睛放在上面，是為了看得更高；嘴巴放在下面是為了食用方便；耳朵在兩側(cè)是為了聽得更廣闊……

視覺設(shè)計（設(shè)計）

黑頭發(fā)黑眼睛，雙眼皮長睫毛……穿上衣服（差點忘了）……

開發(fā)與測試（開發(fā)）

讓人類活動起來，看看有什么錯誤需要修正。

——以上是一個傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)過程（設(shè)計與開發(fā)的工作不詳述）

我們再來看看團(tuán)隊成員在開發(fā)過程中的位置和工作內(nèi)容，圖中描繪的是各個部門擔(dān)任主要職責(zé)的階段（你可以對照我們的項目文檔）。

團(tuán)隊

以下是部門組織架構(gòu)圖。

產(chǎn)品工作

所有的工作都圍繞著“需求”展開，作為需求方，我們要做的，就是向團(tuán)隊進(jìn)行需求的解釋和溝通。

兩種方式：文檔和語言

1制定需求

產(chǎn)品在各個階段“目標(biāo)——對象（用戶）——內(nèi)容——結(jié)構(gòu)——細(xì)化”由粗到細(xì)地制定需求，并產(chǎn)生相對應(yīng)的“需求文檔”，這些文檔就是用來解釋需求，形式完全可以靈活多樣（不僅僅是通常理解的文字文檔，如果你能畫漫畫，說不定會更受歡迎~）。

2輸出需求

需求文檔將給所有項目團(tuán)隊的小伙伴們看，確?！坝脩魝儭蹦軌蛲ㄟ^文檔理解你的想法。

然后用各種方法解釋這些需求，確保所有人都理解需求的原意。

3管理需求

我們當(dāng)然希望需求不要再有改動，可惜這只是一個美好的夢想。每個負(fù)責(zé)任的成員都會向我們提一些建議，有些建議會轉(zhuǎn)化為新的需求。

新需求的管理工作更加繁瑣，因為牽一發(fā)而動全身，改了某個部分可能對前后的工作都有影響。因此要盡量避免需求脫離你的控制，避免無限制的需求變動導(dǎo)致項目延期。

4項目

鑒于我對于小伙伴們各自工作一知半解的程度，通常不糾纏具體細(xì)節(jié)，我們只需要在項目計劃中對時間節(jié)點和里程碑（某個時間完成了某件事情）進(jìn)行跟進(jìn)，大家會自己掌握工作進(jìn)程。

小伙伴們在時間范圍內(nèi)完成了自己安排的工作，說明一切順利。

避免（重要）

在完成文檔的過程中我犯了個嚴(yán)重的錯誤。導(dǎo)致我把幾個小時打出來的文字刪去了一半。因為我試圖向你描述清楚每一件事情，同時向你灌輸一些專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貎?nèi)容。我試圖讓你讀完這篇文章就變成專家了。

這是我極力避免的事情。

所以我特地在這里予以說明：

我建議你的每一份文檔都適合一個外行人流暢閱讀（起碼能夠讀懂大部分內(nèi)容）。因為你不一定每次都碰到相同知識水平的成員，比如你就是這樣一個菜鳥。或者即便都是專家，但是所涉及的領(lǐng)域不同所理解的內(nèi)容也不盡相同。

之前我被教導(dǎo)對設(shè)計師使用設(shè)計師的語言，對程序員使用程序員的語言（鑒于這實在需要巨量的知識庫，而我要承認(rèn)力所不逮不愿意在大家面前班門弄斧）。不如使用外行人（通俗）的語言，看上去是有點蠢，但是起碼每個人都能明白你在說什么。

我們總是在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的可用性，我們在制作文檔的時候也應(yīng)該保證這份文檔的“可用性”。

如果你用通俗的語言向我解釋問題，我也會很感激。這樣我就不用裝作自己比你懂，然后偷偷去百度了，我們可以大大節(jié)省時間。

（希望修改之后的文檔不會讓你覺得太艱澀）

總結(jié)

開發(fā)產(chǎn)品的流程可以套用在大部分事情上。按照“目標(biāo)——對象（用戶）——內(nèi)容——結(jié)構(gòu)——細(xì)化”的方式去處理，我們就不會懼怕任何一無所知的事物。

不要糾結(jié)形式和內(nèi)容，重要的是用對方能理解的方法表達(dá)清楚自己的想法。

Ps：如果你發(fā)現(xiàn)有件雜事沒有人做，就接過來，反正最后總是我們做的哈哈哈

第一篇：嗨！菜鳥~我們來談?wù)勀愕男鹿ぷ鳎?xí)慣篇）

第三篇：嗨！菜鳥~我們來談?wù)勀愕男鹿ぷ鳎ㄎ臋n篇）

第四篇：嗨！菜鳥~我們來談?wù)勀愕男鹿ぷ鳎óa(chǎn)品思維篇）

#專欄作家#

GaraC，知乎賬號：GaraChenV，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，專長研究用戶體驗，虐待各種形式的鍵盤。關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、LBS等相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品。專業(yè)掃描各種書籍，愛好：收集各種樂譜和奇怪的書。

本文系作者獨家授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)本站許可，不得轉(zhuǎn)載。

收藏已收藏{{ postmeta.bookmark }} 點贊已贊{{ postmeta.postlike }}

更多精彩內(nèi)容，請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App

產(chǎn)品經(jīng)理菜鳥