也許根本沒有什么產(chǎn)品定位、需求分析，甚至連需求文檔都沒有，更別提產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師一起討論需求了。所有的決定可能都是拍著腦子做出來的，或是要求設(shè)計(jì)為商業(yè)讓路，或是要求趕進(jìn)度、直接照抄競品……

于是很多設(shè)計(jì)師會(huì)抱怨：講那些道理都沒用，領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么你就得做什么。產(chǎn)品經(jīng)理就是一意孤行，就是不把你當(dāng)回事，每次都自己決定好一切了再來找你，又給你很少的時(shí)間，又不聽你的意見……

設(shè)計(jì)師確實(shí)處在一個(gè)比較被動(dòng)的地位，所以就更應(yīng)該主動(dòng)出擊，主動(dòng)和產(chǎn)品經(jīng)理溝通和交流，讓他意識(shí)到你對(duì)產(chǎn)品的熱愛、對(duì)工作的主動(dòng)，這樣也就更愿意和你交流。如果只是每天被動(dòng)的等待，那時(shí)間長了可就真的成了怨婦了。

在這里告訴大家一個(gè)訣竅：搬到產(chǎn)品經(jīng)理旁邊去吧，距離既產(chǎn)生美，也產(chǎn)生隔閡和麻煩。如果能及時(shí)關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理的動(dòng)態(tài)，及時(shí)和他探討，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的存在感提升很多。

總之，通過扎實(shí)的基本功和良好的心態(tài)、積極的行為，我們完全有可能在逆境中調(diào)整自我，堅(jiān)持不懈的通往成長之路。

商業(yè)價(jià)值?VS?用戶需求

老板對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理說：“這個(gè)地方就這么做，在這里添加一個(gè)入口?！?/p>

產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)交互設(shè)計(jì)師說：“老板說要在這里添加一個(gè)入口?！?/p>

交互設(shè)計(jì)師：“……”

很多設(shè)計(jì)師都會(huì)遇到這種情況：領(lǐng)導(dǎo)要求要這么做，產(chǎn)品經(jīng)理只負(fù)責(zé)傳話，設(shè)計(jì)師沒有一點(diǎn)辯駁的機(jī)會(huì)，只能照做。這個(gè)時(shí)候其實(shí)最重要的還是擺正好心態(tài)，換位思考，考慮對(duì)方要求這么做的原因，而不是一味抱怨。

不靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理什么樣

產(chǎn)品經(jīng)理：“這個(gè)地方所有競品都是這么做的，為了保險(xiǎn)起見，我們和它們一樣就可以了。”

交互設(shè)計(jì)師：“可是這里的用戶體驗(yàn)并不好啊，文案還有歧義?！?/p>

產(chǎn)品經(jīng)理：“沒關(guān)系，競品都是這樣的，用戶能明白的。”

交互設(shè)計(jì)師：“……”

如果讓設(shè)計(jì)師來傾訴工作中遇到的各種“奇葩”產(chǎn)品經(jīng)理，那恐怕是三天三夜都說不完的。我們在與其他公司的同行交流的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大家遇到的情況也都差不多。大家最痛恨的產(chǎn)品經(jīng)理的行為主要有以下幾種：

需求變動(dòng)多：?需求不靠譜，沒有想清楚，總是改來改去。

需求有變動(dòng)其實(shí)是比較正常的，但有些產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)有限、又太過于追求完美，總是在設(shè)計(jì)師或開發(fā)人員加班加點(diǎn)的完成以后，又推翻了原先的想法，讓項(xiàng)目成員叫苦不迭。

還有的產(chǎn)品經(jīng)理不寫需求文檔，或需求文檔粗糙不堪，缺乏基本的功能點(diǎn)與描述，讓項(xiàng)目成員難以進(jìn)行后續(xù)工作，卻反復(fù)催促時(shí)間進(jìn)度，嚴(yán)重影響效率和質(zhì)量。

過于主觀：?在設(shè)計(jì)方面提過多主觀意見、干擾設(shè)計(jì)師的工作。

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會(huì)信任團(tuán)隊(duì)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情。如果需要改動(dòng)，盡量從專業(yè)角度出發(fā)，而不是個(gè)人主觀感受，比如：這里是我們要突出的重點(diǎn)，希望在界面上強(qiáng)調(diào)一下；這里的視覺元素對(duì)文案有干擾，希望能弱化一下；這里的內(nèi)容有歧義，用戶難以理解；這個(gè)地方的設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)邏輯有沖突……

但有的產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)這樣要求設(shè)計(jì)師：這條線往上調(diào)一像素、這個(gè)顏色換成和那個(gè)網(wǎng)站一樣的藍(lán)色、這里加個(gè)小鳥元素……設(shè)計(jì)師的思緒完全被打亂，難以做出令人滿意的作品。

過于關(guān)注細(xì)節(jié)：?產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)，但不要過于糾結(jié)細(xì)節(jié)。

我遇到過不少產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)產(chǎn)品方向、定位沒什么概念，卻喜歡琢磨著畫線框圖或擺弄UI元素，并在這上面耗費(fèi)過多時(shí)間。

產(chǎn)品經(jīng)理一定要首先有大局意識(shí)，再去關(guān)注細(xì)節(jié)，同時(shí)要考慮好項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃，不要在細(xì)節(jié)處耽誤過多的時(shí)間，影響整體的項(xiàng)目進(jìn)度。

不能合理安排時(shí)間：?工作拖沓、效率低，給別人安排時(shí)間時(shí)卻非常緊湊。

有的產(chǎn)品經(jīng)理不能認(rèn)真、高效的完成自己分內(nèi)的工作，卻把設(shè)計(jì)、開發(fā)人員的時(shí)間安排的緊緊張張，導(dǎo)致員工加班不說，還影響工作質(zhì)量和效率以及團(tuán)隊(duì)成員的積極性。

不負(fù)責(zé)任：?不夠熱愛產(chǎn)品，對(duì)工作敷衍了事。

工作中確實(shí)遇到過不少這樣的產(chǎn)品經(jīng)理，不把產(chǎn)品當(dāng)做自己心愛的事業(yè)，只是應(yīng)付差事而已。有的產(chǎn)品經(jīng)理完全就是一個(gè)傳話筒，幾乎沒有自己的思想；或是永遠(yuǎn)保險(xiǎn)起見，讓設(shè)計(jì)師“借鑒”競品。這樣不僅做不出好產(chǎn)品，也難以留住團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的人才。

其實(shí)不管做什么職業(yè)，做人是第一位的。學(xué)會(huì)尊重別人，別人才會(huì)更好的配合你工作。以上這些是很多設(shè)計(jì)師都會(huì)遇到的一些問題，但是如果我們參加產(chǎn)品經(jīng)理的聚會(huì)，讓產(chǎn)品經(jīng)理來傾訴的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)設(shè)計(jì)師也會(huì)有很多意見。

設(shè)計(jì)師如果想成功逆襲，對(duì)抗不靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理，必須先改正自身的問題，逐步完善自己。

過于強(qiáng)調(diào)自己的主導(dǎo)地位：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)職位名稱，而不是一個(gè)行政頭銜，他與團(tuán)隊(duì)成員只是組織和合作的關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該能夠意識(shí)到這種平等協(xié)作的關(guān)系，而不是把自己當(dāng)作甲方，對(duì)其他人呼來喝去，這樣是難以組織一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的。?

讓產(chǎn)品經(jīng)理頭疼的設(shè)計(jì)師什么樣

用戶研究員：“這個(gè)地方我們使用的是聚類分析的方式，最后得出了這樣的結(jié)果。還有這些是問卷得出的數(shù)據(jù)，我跟大家分享一下?！?/p>

產(chǎn)品經(jīng)理：“我不關(guān)心你使用什么方法，我想知道這些干巴巴的數(shù)據(jù)和我的產(chǎn)品有什么關(guān)系呢？他們能說明什么問題呢？”

交互設(shè)計(jì)師：“你這個(gè)地方怎么能放推廣位呢？太影響用戶體驗(yàn)了?！?/p>

產(chǎn)品經(jīng)理：“我們也有業(yè)績壓力啊，產(chǎn)品得首先想辦法活下去啊?！?/p>

視覺設(shè)計(jì)師：“今年流行這種唯美小清新的風(fēng)格，還有這種色調(diào)，在年輕人中很受歡迎。”

產(chǎn)品經(jīng)理：“可這是一個(gè)促銷界面，目標(biāo)人群是30-40歲的人群啊?！?/p>

不懂得平衡：?設(shè)計(jì)師需要學(xué)會(huì)兼顧商業(yè)利益和用戶體驗(yàn)之間的平衡。

定位局限：?把自己局限在專業(yè)范圍之內(nèi)，沒有考慮業(yè)務(wù)線的需要，缺乏產(chǎn)品意識(shí)。

比如用戶研究員一般會(huì)根據(jù)分析結(jié)果給產(chǎn)品提供一些建議，但因?yàn)橛醚腥藛T可能缺乏產(chǎn)品、運(yùn)營、推廣方面的相關(guān)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品又不夠了解，提出的建議根本不可用或者讓產(chǎn)品經(jīng)理看起來很幼稚。

交互設(shè)計(jì)師可能會(huì)過于重視用戶的操作習(xí)慣、用戶體驗(yàn)等，完全忽略了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)要求和商業(yè)利益的考慮。

視覺設(shè)計(jì)師可能過于重視視覺表現(xiàn)和流行趨勢，沒有考慮到如何通過視覺元素來對(duì)用戶進(jìn)行有效的視覺、操作引導(dǎo)，以及如何突出產(chǎn)品想表現(xiàn)出的關(guān)鍵元素。