產(chǎn)品窺探:「共享健身」從0到1的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路拆解
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隨著共享經(jīng)濟(jì)的到來,我們的生活已然進(jìn)入了萬物皆可共享的時(shí)代。
最近,看到?jīng)_動(dòng)購買的健身房優(yōu)惠券,放在柜子里再也沒有拿起來過。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)壓力太大,學(xué)習(xí)、陪家里人,很多事情讓自己沒有辦法抽出固定的時(shí)間去健身房。這讓我想到了共享健身,在內(nèi)地可能不少人已經(jīng)使用過健身倉,能滿足我們這樣時(shí)間不固定運(yùn)動(dòng)愛好者的需求,但身處美麗的新疆,是無緣第一時(shí)間體驗(yàn)到的,于是有了構(gòu)建另一種共享健身產(chǎn)品從0到1 的想法。
可能在內(nèi)地采用健身倉是一個(gè)比較合理的解決方案,但由于地理位置的原因和其他一些原因,健身倉的解決方案并不是一個(gè)最佳的解決方案。
第一步:用戶分析
在進(jìn)行整體產(chǎn)品和功能的開發(fā),應(yīng)該按照標(biāo)準(zhǔn)流程來規(guī)劃工作內(nèi)容,在形成一個(gè)想法后,按道理是先從宏觀市場上面去分析,但結(jié)合實(shí)際情況,可以先將市場分析放到后面。
在驗(yàn)證共享健身的想法之前,我們先簡單用戶聚類分析,將用戶的特征記錄下來,后面有助于我們?nèi)ヲ?yàn)證想法的準(zhǔn)確性和可靠性。
簡單介紹一下什么是聚類分析,聚類分析屬于探索性的數(shù)據(jù)分析方法。通常,我們利用聚類分析將看似無序的對(duì)象進(jìn)行分組、歸類,以達(dá)到更好地理解研究對(duì)象的目的。
個(gè)人沒有辦法獲得準(zhǔn)確的內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,只能利用第三方的數(shù)據(jù)報(bào)告作為樣本去分析,一般情況公司會(huì)有一些內(nèi)部的數(shù)據(jù),將內(nèi)部數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)校驗(yàn),這樣的準(zhǔn)確性會(huì)提升不少。
(數(shù)據(jù)來源:TalkingData-運(yùn)動(dòng)健身人群畫像洞察報(bào)告)
上面就是簡單對(duì)健身APP使用人群和常出入運(yùn)動(dòng)場所人群這兩類人群的特征,也就是我們需要的用戶畫像。實(shí)際操作比較復(fù)雜,需要查詢多方面的數(shù)據(jù)源,進(jìn)行比對(duì)校驗(yàn),這里直接借用了現(xiàn)成的用戶數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)源越多,樣本量越多,比對(duì)出來的結(jié)果越精準(zhǔn)。
第二步:PSPS模型
然后需要用到PSPS模型來初步驗(yàn)證自己的想法,一群什么樣的用戶,在什么場景下,有哪些痛點(diǎn),最后用戶怎么解決的。
假設(shè)出產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,描述出他們有需求或遇到問題時(shí)的具體場景,找出他們的痛點(diǎn),他們遇到的尚未解決且非常重要的問題。將用戶、場景、痛點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)帶入到你之前假設(shè)的解決方案里,看看能不能滿足他們的需求,解決他們的問題。
在這里建議大家使用PSPS模型的時(shí)候,應(yīng)該是頭腦風(fēng)暴,無限的窮舉,經(jīng)過大家的討論,一步一步去選擇出來值得寫下來的信息,我只有一個(gè)人,思維有限,可能還有一些沒有想到的地方。
第三步:用戶故事
有了PSPS模型的基礎(chǔ),我們還需要去構(gòu)建用戶故事,俗話說的好:“不會(huì)講故事的產(chǎn)品經(jīng)理,不是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理”,所謂童話故事里都是騙人的,我們換個(gè)角度,童話之所以能騙人就是童話把聽眾帶入了它的故事場景中,所以,會(huì)講故事的PM能夠更好的和研發(fā),用戶進(jìn)行溝通。
那怎么構(gòu)思自己的產(chǎn)品故事呢,就是一群怎么樣的用戶,在什么場景下,想解決什么問題,解決過程碰到什么問題,最后用戶怎么解決的,下面我們就把上面的PSPS模型帶入用戶故事當(dāng)中。
故事一,普通人
小紅是一個(gè)典型的潮流95后妹紙,看到自己的好閨蜜在朋友圈曬自己健身的數(shù)據(jù)圖,時(shí)不時(shí)曬幾張健身房的自拍,獲得大量點(diǎn)贊和評(píng)論,心想現(xiàn)在流行健身,自己也不能落后。
受到周圍朋友的影響,小紅也有了健身的沖動(dòng),但自己從來沒有健身經(jīng)驗(yàn),不知道從何下手。于是向自己的好閨蜜詢問,了解到大家都在使用健身APP,周六周日跑到附近一家知名的健身房去健身,小紅心想去健身房還要花好幾千,自己也不知道能不能堅(jiān)持下來,畢竟才工作沒幾年,于是小紅選擇了健身APP,先玩一段時(shí)間再說。
故事二,普通人
小明是一個(gè)小胖子,在學(xué)校經(jīng)常被人嘲笑,小明下定決心一定要在這個(gè)暑假瘦下來,于是小明開始上網(wǎng)查詢減肥的方法,看到網(wǎng)上現(xiàn)在流行健身APP,不僅有專業(yè)的指導(dǎo),還可以記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
小明按照健身APP的訓(xùn)練計(jì)劃,堅(jiān)持每天早晚在附近的公園跑步,晚上按照視頻教學(xué)做健身運(yùn)動(dòng),小明堅(jiān)持不懈的運(yùn)動(dòng),整個(gè)暑假成功瘦了10公斤,在體型上面有了明顯的變化,開學(xué)了,大家再也沒有過分的去嘲笑他。
故事三,業(yè)余健身者
小魚是一家互聯(lián)網(wǎng)公司白領(lǐng),日常加班對(duì)于他來說是加成便飯了,好不容易休息了還要在家收拾房子,前一段時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)猝死率的新聞可把他給嚇到了,小魚因此開始了自己運(yùn)動(dòng)生涯,利用閑暇時(shí)間通過健身運(yùn)動(dòng)來鍛煉自身的體質(zhì)。
每天晚上有空余時(shí)間都會(huì)在小區(qū)附近跑跑步,休息日的時(shí)候去離家里不遠(yuǎn)的健身工作室去鍛煉,小魚本來想選擇健身房,可健身房費(fèi)用太高,對(duì)于他這種天天加班的人來說不劃算,通過一段時(shí)間的健身鍛煉,小魚覺得自己的體能有所提升,平時(shí)上個(gè)五樓回家就氣喘吁吁的,現(xiàn)在幾乎沒有什么反應(yīng)了,這下小魚心里有了安全感,不再擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)走上不歸路。
故事四,健身愛好者
小美是一個(gè)1米7的大高個(gè)美女健身主播,空閑時(shí)間在一家模特公司做兼職,對(duì)自己的身材,皮膚,飲食都很注重。因?yàn)樾∶赖念佒岛芨?,身材又好,在直播里教大家怎么樣保持自己的身材,吸引了很多粉絲,在直播里小美也經(jīng)常推薦化妝品以及健身相關(guān)的用具給粉絲們,也增加了不少收入。
小美是一個(gè)健身愛好者,由于直播原因,在家里有一塊專屬健身地,有一臺(tái)綜合健身器械,偶爾還會(huì)在附近的公園夜跑,周六周日,小美還會(huì)去附近中端的健身房直播,偶爾也會(huì)請職業(yè)教練和粉絲互動(dòng)。
故事五,健身達(dá)人
小剛是一個(gè)肌肉男,酷愛健身,追求一身結(jié)實(shí)的肌肉,喜歡數(shù)碼科技產(chǎn)品,對(duì)健身器械也是十分酷愛。工作日都會(huì)在家里的跑步機(jī)跑上個(gè)五公里,舉舉啞鈴,休息日都會(huì)和一群志同道合的朋友一起去健身房。
最近因?yàn)橘I了新房,小剛不得不需要換一家健身房,原來的太遠(yuǎn),交通也不方便,于是小剛周末跑遍了周圍所有的健身房,選擇了2家備選,回到家里,仔細(xì)對(duì)比了一下健身器械,盡然發(fā)現(xiàn)一家有一臺(tái)進(jìn)口器械,光售價(jià)就40萬,正是小剛夢寐以求的,健身環(huán)境還不錯(cuò),教練都還不錯(cuò),有2位獲得省級(jí)比賽的冠軍,最終敲定了這一家,第一次去還發(fā)朋友圈曬這臺(tái)器械,被好友們羨慕的不行,喊著要一起去體驗(yàn)一下。
故事六,教練
小熊是一家健身工作室的教練,入行沒有幾年,但也通過自己的努力考取了中級(jí)健身教練,一直想換一個(gè)好一點(diǎn)的健身房的工作,現(xiàn)在的工作室器材都太老舊,沒有高端先進(jìn)的設(shè)備供他訓(xùn)練。
經(jīng)過幾次的面試,終于有了一個(gè)還不錯(cuò)的崗位,但離他心想的健身房還是有所差距,但沒有辦法,畢竟工作經(jīng)驗(yàn)不夠,要求指導(dǎo)師級(jí)健身教練才能入職。
小熊想一步一步通過自己的努力去實(shí)現(xiàn)自己能在本市最高端的健身房工作的目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)小熊也是很努力,每天都會(huì)利用空余時(shí)間在健身房訓(xùn)練,晚上在家用自己的訓(xùn)練器材進(jìn)行鍛煉意外,還學(xué)習(xí)關(guān)于健身的知識(shí)和最新最高端的健身器材資訊。
以上就是所構(gòu)鍵出來的用戶故事,可能有點(diǎn)直白,沒有很強(qiáng)的代入感,還是有優(yōu)化空間的,上面只是寫了幾種用戶的故事,實(shí)際按照PSPS模型來寫,是可以寫很多個(gè)故事,建議將這些用戶,場景,痛點(diǎn),解決方案都寫成故事,回過頭再看這些故事,心里對(duì)自己的產(chǎn)品或者想法有了一定的方向。
第四步:HMW分析法
通過上面的分析,我們對(duì)用戶,使用的場景,面對(duì)的痛點(diǎn),目前的解決方案,都有了一定的了解,現(xiàn)在我們需要用HMW分析法,HMW是什么?How Might We=我們可以如何=有什么解決方案。
通過HMW分析法,去找共享健身的方向,拓展思路,把一個(gè)小問題大幅拓展,把問題想透,頭腦風(fēng)暴每個(gè)用戶痛點(diǎn)都可能變成創(chuàng)新點(diǎn)。
上述把用戶遇到的痛點(diǎn)分別列舉出來,根據(jù)共享健身的想法逐個(gè)給出我們可以如何去做,有什么解決方案??吹竭@里我們似乎有了一點(diǎn)明確的思路,健身倉的想法想必就是這樣想出來的吧。
第五步:驗(yàn)證共享健身的需求
通過上述一系列的分析,現(xiàn)在要驗(yàn)證一下共享健身器械的想法到底是真需求還是偽需求,在驗(yàn)證需求的時(shí)候,我們需要重點(diǎn)關(guān)注面臨的挑戰(zhàn)和用戶現(xiàn)在解決方案的對(duì)比,這兩個(gè)如果不明確,那么這個(gè)想法可行性很難成立。
依然要帶入這樣一個(gè)思考方法,(什么樣)的用戶,在(什么情況下)使用你設(shè)計(jì)的(什么產(chǎn)品,功能)可以很好解決用戶(什么樣的問題)面臨的挑戰(zhàn)有(什么關(guān)鍵點(diǎn))的挑戰(zhàn),和用戶現(xiàn)在的解決方案相比(體驗(yàn),效率)提升有多大。
普通人,在一時(shí)興起,受他人影響時(shí),想通過健身達(dá)到特定目標(biāo)時(shí),使用共享健身器材可以很好解決用戶沒有健身經(jīng)驗(yàn),沒有地方健身,持久性較低,沒有專業(yè)指導(dǎo),面臨的挑戰(zhàn)有付費(fèi)意愿較弱,對(duì)器械不熟悉,咨詢壓力的挑戰(zhàn),和用戶現(xiàn)在的解決方案相比能為用戶便捷的提供各種需求的健身器械且費(fèi)用不高。
業(yè)余健身者,在下班之后,休息日,通過健身達(dá)到特定目標(biāo)時(shí),使用共享健身器材可以很好解決用戶健身時(shí)間不固定,健身房費(fèi)用,健身房地點(diǎn),沒有專業(yè)指導(dǎo),健身房高峰期擁擠,面臨的挑戰(zhàn)有付費(fèi)意愿較弱,對(duì)專業(yè)器械不熟悉,咨詢壓力,數(shù)據(jù)收集,器械種類的挑戰(zhàn),和用戶現(xiàn)在的解決方案相比能為用戶便捷的提供各種需求的健身器械且費(fèi)用不高,重點(diǎn)滿足用戶時(shí)間不固定的痛點(diǎn)。
健身愛好者,在下班之后,休息日,長期健身提高身體素質(zhì)時(shí),使用共享健身器材可以很好解決用戶健身房地點(diǎn),健身房環(huán)境,健身房高峰期擁擠,夜跑危險(xiǎn),健身倉封閉性,面臨的挑戰(zhàn)有咨詢壓力,數(shù)據(jù)收集,器械種類及級(jí)別,社交功能,權(quán)威的專業(yè)指導(dǎo)的挑戰(zhàn),和用戶現(xiàn)在的解決方案相比能為用戶便捷的提供各種需求的健身器械,提供專業(yè)的高端器械,滿足用戶購買或使用高端器械的需求。
健身達(dá)人,在下班之后,休息日,持久健身提高身體機(jī)能及肌肉時(shí),使用共享健身器材可以很好解決用戶健身房地點(diǎn),健身房環(huán)境,健身房高峰期擁擠,不會(huì)購買高端器材,健身器材占地,夜跑危險(xiǎn),健身倉封閉性,面臨的挑戰(zhàn)有專業(yè)數(shù)據(jù)收集,器械種類及級(jí)別,社交功能,變現(xiàn)功能,權(quán)威的專業(yè)指導(dǎo)的挑戰(zhàn),和用戶現(xiàn)在的解決方案相比能為用戶便捷的提供各種需求的健身器械,提供專業(yè)的高端或頂級(jí)器械,滿足用戶購買或使用高端或頂級(jí)器械的需求。
教練,在下班之后,休息日,固定時(shí)間健身提高身體機(jī)能及形體時(shí),使用共享健身器材可以很好解決用戶不會(huì)購買高端器材,健身器材占地,夜跑危險(xiǎn),健身倉封閉性,面臨的挑戰(zhàn)有專業(yè)數(shù)據(jù)收集,器械種類及級(jí)別,社交功能,變現(xiàn)功能的挑戰(zhàn),和用戶現(xiàn)在的解決方案相比能為用戶便捷的提供各種需求的健身器械,提供專業(yè)的頂級(jí)器械,滿足用戶購買或使用頂級(jí)器械的需求。
其中有一部分在PSPS模型中已經(jīng)提到過,在使用產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)可以細(xì)化到每一個(gè)功能,因?yàn)檫@是一個(gè)產(chǎn)品,沒有細(xì)化到功能。重點(diǎn)問題看面對(duì)不同用戶遇到的挑戰(zhàn)和提供多少價(jià)值給用戶,這兩點(diǎn)想的越多越好,但一定要結(jié)合實(shí)際情況而定,不能太空,太寬泛,可以幫助自己能提早的發(fā)現(xiàn)問題。
在這里順便說一下共享健身器械和健身倉對(duì)比的優(yōu)勢在哪里,健身倉目前放置在社區(qū)、公園,使用率較低,仍然有使用高峰期的問題:人身安全問題、器材損害問題。盡管現(xiàn)在出了負(fù)離子健身倉,空氣環(huán)境好了,但成本也上來了,收回成本的時(shí)間加長,售價(jià)過高,還不如去健身房,但現(xiàn)在的價(jià)格也和健身房差不了多少。
而共享器械就不一樣,是直接送至用戶家里,沒有高峰期,安全問題,損害問題都可以和保險(xiǎn)合作,空氣環(huán)境也不會(huì)在一個(gè)狹小的空間里跑步。白天閑置時(shí),家里人可以使用,使用率提高不少,也不會(huì)因?yàn)槿雸鲆鸬膯栴},當(dāng)然唯一問題就是器械的數(shù)量和種類,可是一個(gè)重資本投入的項(xiàng)目,對(duì)于普通用戶來說一般的器械就可以了,但專業(yè)的健身愛好者,肯定是需要高端設(shè)備的,這些設(shè)備價(jià)格可是不便宜,一臺(tái)高端的跑步機(jī)高達(dá)幾十萬。
第六步:市場分析
按照常規(guī)工作流程,首先要進(jìn)行市場分析,因?yàn)樗幵诘某鞘袥]有專業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考,也沒有公司內(nèi)部的數(shù)據(jù),只能利用第三方的行業(yè)報(bào)告和搜集到的信息去判斷健身行業(yè)市場發(fā)展趨勢,這里確定行業(yè)發(fā)展是否有上升趨勢以及發(fā)展空間。
(數(shù)據(jù)來源:2016年運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)報(bào)告)
根據(jù)2016-2030年中國運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo),承載體育產(chǎn)值6成任務(wù),十年大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程開啟,10年內(nèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將增3倍。
(數(shù)據(jù)來源:2016年運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)報(bào)告)
根據(jù)2014年國家最新全民健身狀況調(diào)查公報(bào)數(shù)據(jù),相比2007年,整體全民運(yùn)動(dòng)健身的人數(shù)比例增長近8個(gè)百分點(diǎn),尤其是20-40歲人群,鍛煉人群比例翻了一番。20-40歲人群是社會(huì)的中堅(jiān)力量,具有旺盛的娛樂和消費(fèi)需求,相對(duì)而言,C端消費(fèi)價(jià)值更高,中青年人群運(yùn)動(dòng)需求的崛起,將為產(chǎn)業(yè)帶來更多附加值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值拓展空間。
(數(shù)據(jù)來源:2016年運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)報(bào)告)
2016年1-9月,運(yùn)動(dòng)健身類APP的用戶規(guī)模和總使用時(shí)長穩(wěn)步增加,單用戶使用頻次和使用時(shí)長也處于穩(wěn)步增長態(tài)勢。這意味著,越來越多人選擇使用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動(dòng)服務(wù)工具輔助自己的運(yùn)動(dòng)鍛煉,用戶每天的運(yùn)動(dòng)APP啟動(dòng)次數(shù)和使用時(shí)長增多,用戶運(yùn)動(dòng)鍛煉更頻繁了,鍛煉時(shí)間更長了。
(數(shù)據(jù)來源:2016年運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)報(bào)告)
2014年46號(hào)文發(fā)布,全民健身上升為國家戰(zhàn)略后,民眾對(duì)運(yùn)動(dòng)健身的關(guān)注度也迅速上升。得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播,微信微博渠道的社交分享功能,娛樂明星帶動(dòng)下,馬甲線成為全民話題,頻上熱搜榜,全民曬馬甲線,A4腰成為潮流,健身理念的普及和運(yùn)動(dòng)氛圍的帶動(dòng),有利于全民運(yùn)動(dòng)健身參與度提升。
(數(shù)據(jù)來源:2016年運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)報(bào)告)
場地是全民運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)和前提,也是體驗(yàn)十三五任務(wù)的重中之重,近10年來,我國體育場地面積穩(wěn)定增長,2013年底,人均體育場地面積1.46平方米,但相比美國人人均場地16平方米,我國人均體驗(yàn)場地資源仍嚴(yán)重不足。周邊沒有合適的運(yùn)動(dòng)場地,成為阻礙運(yùn)動(dòng)參與度的一大重要原因,加強(qiáng)場地建設(shè)和服務(wù),仍然是運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)的重要緊急任務(wù)。
(數(shù)據(jù)來源:2016年運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)報(bào)告)
根據(jù)上述資料,我們可以看到運(yùn)動(dòng)健身的市場還是有增長趨勢的,而最后都會(huì)變成體育3.0,打通運(yùn)動(dòng)生活全場景,這也是產(chǎn)品初期到未來的迭代方向。
第七步:Idea的模型工具驗(yàn)證可行性
前面的準(zhǔn)備工作就是為了能更準(zhǔn)確的去驗(yàn)證共享健身器械的想法是否具有可行性,想Idea沒有錯(cuò),拋出來的時(shí)候,不能沒過腦子的撕逼,利用公式和產(chǎn)品分析,讓Idea變得越來越靠譜的方法。
我們先利用用戶體驗(yàn)公式,一款產(chǎn)品的好壞和用戶體驗(yàn)是分不開的,要找到影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么,一般不超過三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),例如,微信是多個(gè)點(diǎn)組成了,一般中小型產(chǎn)品太多點(diǎn),說明產(chǎn)品沒有亮點(diǎn),沒有核心價(jià)值。
共享健身器械,隨時(shí)隨地找到適合自己運(yùn)動(dòng)健身的設(shè)備,用戶體驗(yàn)=運(yùn)動(dòng)健身設(shè)備種類+運(yùn)動(dòng)健身器材覆蓋+時(shí)長單價(jià)。
找到影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)以后,利用成本計(jì)算公式,把這些關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行拆分,進(jìn)一步去分析判斷是否可行,沒有一個(gè)產(chǎn)品是做虧本買賣的。
運(yùn)動(dòng)健身設(shè)備種類=運(yùn)動(dòng)健身器材數(shù)量+運(yùn)動(dòng)健身器材功能+設(shè)備損耗,用戶的需求是不一樣的,所需要的健身設(shè)備也是不同的,不同類型的用戶需要的健身設(shè)備功能也是不一樣的。
運(yùn)動(dòng)健身器材覆蓋=物流費(fèi)+人員安裝費(fèi)+維護(hù)費(fèi)+保險(xiǎn)費(fèi)+倉儲(chǔ)費(fèi),設(shè)備需要物流和專業(yè)安裝人員進(jìn)行派送安裝以及使用說明介紹,設(shè)備每次回收回來都需要進(jìn)行殺菌消毒維護(hù),設(shè)備以及人身安全保障需要進(jìn)行保險(xiǎn)服務(wù),當(dāng)需要限定時(shí)間進(jìn)行派送時(shí)需要有倉庫進(jìn)行設(shè)備存放。
時(shí)長單價(jià)=運(yùn)營成本+活躍用戶量,設(shè)備的單價(jià)時(shí)長是受運(yùn)營成本所影響的,當(dāng)運(yùn)營模式規(guī)范化,類似美團(tuán)通過精準(zhǔn)的運(yùn)營手段,來降低運(yùn)營成本,保證自己的核心競爭壁壘。除了基本運(yùn)營費(fèi)用以外,活躍用戶量也是很重要的,當(dāng)活躍用戶到達(dá)一定量級(jí),收入方式就會(huì)變多。
因此,通過上面的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行拆解,可以得出共享健身器械成本=運(yùn)動(dòng)健身設(shè)備費(fèi)+設(shè)備損耗+物流費(fèi)+人員安裝費(fèi)+維護(hù)費(fèi)+保險(xiǎn)費(fèi)+倉儲(chǔ)費(fèi)+運(yùn)營成本+活躍用戶量。
接著我們算一下收入,通常收入=用戶數(shù)×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià),但會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)公式并不適用,根據(jù)產(chǎn)品模式得出,收入=設(shè)備數(shù)×(可售賣的時(shí)長-免費(fèi)時(shí)長-維護(hù)中的時(shí)長)×單價(jià),這樣我們就得到了一個(gè)完整的收入公式。
當(dāng)然,這只是其中一種收入方式,共享服務(wù)都是需要交納押金的,至于押金就不用說了,大家都懂得。隨著用戶量的增加,收入方式也會(huì)增加,我們不能只考慮短期價(jià)值,而忽視了長期價(jià)值。例如:CPM端收入=每千人成本×曝光量(PV);CPS收入=(GMV-拒收-退貨)×抽成比例(傭金),CPS收入在產(chǎn)品設(shè)想中是自營的,因?yàn)檫@個(gè)想法是針對(duì)一家做體育運(yùn)動(dòng)綜合類公司,也是之前面試過的一家公司,涉及到設(shè)備銷售,健身房,體育用品銷售等業(yè)務(wù)。
最后,有了上面的分析,假設(shè)一些數(shù)據(jù)來計(jì)算贏利,在保證用戶體驗(yàn)的前提下,贏利=收入-投入成本-運(yùn)營成本。
假設(shè)當(dāng)前用戶量為3萬,使用轉(zhuǎn)化率為3%,那么有900個(gè)用戶會(huì)使用共享健身設(shè)備,假設(shè)用戶使用時(shí)長為15天,一臺(tái)設(shè)備可服務(wù)24個(gè)用戶,需要38臺(tái)設(shè)備,設(shè)備均價(jià)為5000元,成本共計(jì)19萬,假設(shè)設(shè)備可售賣時(shí)長為3年(設(shè)備壽命),設(shè)備成本每天5元,設(shè)備派送次數(shù)900次,派送回收費(fèi)用10元,成本共計(jì):9000元。那么可以得出投入成本共計(jì):78350元。
假設(shè)用戶成本是2元,用戶量為3萬,運(yùn)營成本共計(jì):6萬。假設(shè)每日均客單價(jià)15元,根據(jù)用戶量可以得出基礎(chǔ)收入共計(jì):208050元,自營商品銷售收入為活躍用戶數(shù)×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià),假設(shè)轉(zhuǎn)化率為10%,客單價(jià)500元,利潤率為25%,由此得出自營商品銷售收入共計(jì):11250元。假設(shè)900個(gè)用戶需繳納押金99元,共計(jì):8.91萬,按照余額寶利率4.0%計(jì)算,利息為3564元。
我們可以得出最終的贏利=208050元+11250元+3564元-78350元-60000元=84514元。這個(gè)計(jì)算都是基于假設(shè)前提下,排除了很多客觀因素,從結(jié)果來看短期價(jià)值不明顯,假設(shè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)模塊包含共享健身設(shè)備、金融、自營體育用品,關(guān)聯(lián)健身房、內(nèi)容社區(qū)、教練咨詢、視頻課程、多種收入模式,隨著用戶量的增長,贏利也是會(huì)有不錯(cuò)的增長,如果達(dá)到10萬-100萬用戶的量級(jí),那就完全不是一個(gè)等級(jí)了,俗話說量變引起質(zhì)變。
最后,我們通過Idea分析表格,完整的去分析一下,在填寫下面的表格時(shí),需要注意幾點(diǎn):肯定,假設(shè)idea都是靠譜的,但要冷靜分析可行性。聚焦,拆解關(guān)鍵要素,知道idea成敗的關(guān)鍵因素。進(jìn)化,減少變量修正想法,繞過,突破,放棄。通過表格的分析,就已經(jīng)可以看出這個(gè)idea是不是真的靠譜了,也對(duì)產(chǎn)品未來的方向有了一定的指引。
第八步:SWOT分析法
確定了想法的可行性之后,執(zhí)行之前還需要SWOT分析法制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略前對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入全面的分析以及競爭優(yōu)勢的定位,發(fā)揮優(yōu)勢因素,克服弱點(diǎn)因素,利用機(jī)會(huì)因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當(dāng)前,著眼未來。運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方法,將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合,得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇對(duì)策。
因沒有在相關(guān)企業(yè)就職過,不能完全準(zhǔn)確的分析到企業(yè)真正影響因素,憑個(gè)人假設(shè)一些可能會(huì)有影響的幾個(gè)因素進(jìn)行簡單的分析,如果有詳細(xì)的資料和數(shù)據(jù),可以更準(zhǔn)確的進(jìn)行分析。
第九步:打造MVP產(chǎn)品
MVP的概念是Eric Ries 《精益創(chuàng)業(yè)》里提出的概念。簡單地說,就是指開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過提供最小化可行產(chǎn)品獲取用戶反饋,并在這個(gè)最小化可行產(chǎn)品上持續(xù)快速迭代,直到產(chǎn)品到達(dá)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段。MVP對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說是很重要的,可以快速驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),快速試錯(cuò)。
MVP的產(chǎn)品不是單一的形態(tài),可以是一個(gè)只有基本功能的APP,也可以是一個(gè)微信公眾號(hào),一個(gè)微信群,甚至是一款紙面原型,一個(gè)視頻。只要他可以讓你的用戶直觀地感知到,可以讓他們實(shí)際使用起來,能激發(fā)他們真實(shí)的使用體驗(yàn)就OK。
現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的公眾號(hào),我們可以把MVP做成一個(gè)簡單的H5頁面嵌入到微信當(dāng)中,在企業(yè)旗下的健身房推廣測試,小范圍的去測試用戶的反饋如何,從而進(jìn)一步的去把MVP產(chǎn)品變成PMF(與市場匹配的產(chǎn)品)。
針對(duì)共享健身設(shè)備的想法,為了節(jié)省開發(fā)人員的工作壓力,如果新團(tuán)隊(duì)組建是很麻煩的,技術(shù)人員招聘是一個(gè)很大的問題,所以采用微商城做框架來實(shí)現(xiàn)共享健身設(shè)備的交易功能,前期只需要準(zhǔn)備跑步機(jī)、劃船機(jī)、動(dòng)感單車三種設(shè)備,每個(gè)設(shè)備各2-5個(gè),價(jià)值在2000-4000元之間,MVP階段是不收押金的,鑲嵌到微信公眾號(hào),提供共享服務(wù)。
第十步:MVP流程圖
上述流程圖和微商城的標(biāo)準(zhǔn)流程基本是一致的,前期主要小范圍測試,設(shè)置一種時(shí)長進(jìn)行共享,當(dāng)做零售商品一樣去售賣,商城接口可以獲取用戶的電話號(hào)碼和聯(lián)系地址,前期小范圍測試,不需要押金,但用戶選擇上面需要選擇優(yōu)質(zhì)用戶,在前期功能和服務(wù)不完整下確保設(shè)備和人身安全問題。
第十一步:MVP原型圖
MVP階段為了節(jié)省一些資源,直接利用微商城模板,原型圖并沒有把所有的頁面畫出來,這幾個(gè)頁面滿足用戶一個(gè)整體流程,除了共享健身的首頁麻煩一點(diǎn),其他頁面完全都是現(xiàn)成的,只需要修改一下后臺(tái)參數(shù)設(shè)置就可以了,如果有些參數(shù)修改不了,也是沒有關(guān)系的,只要保證用戶的流程是順暢的,為了避免不必要的糾紛,在用戶選擇上是要慎重的。
第十二步:MVP頁面流程圖
頁面流程圖和交互上面也是按照微商城標(biāo)準(zhǔn)化流程去走的,交互上面需要注意共享健身首頁就可以了,商城后臺(tái)可設(shè)置的參數(shù)是比較多的,關(guān)于現(xiàn)金支付需要注意的是,如果不支持此功能的話,可以忽略掉,只做線上支付,如果本身有技術(shù)團(tuán)隊(duì),可以找開源框架進(jìn)行二次開發(fā)也是可以的,這樣的體驗(yàn)會(huì)更好一點(diǎn)。
第十三步:MVP設(shè)計(jì)圖
在做MVP的時(shí)候我們已經(jīng)確定了前期的方向,因此設(shè)計(jì)圖只針對(duì)首頁進(jìn)行設(shè)計(jì),做到這一步基本MVP產(chǎn)品已經(jīng)成型,下面我們需要做的就是測試工作了,與微信公眾號(hào)的對(duì)接是否順暢,短信平臺(tái)是否順暢,經(jīng)過內(nèi)部幾次測試,就可以推薦給選好的種子用戶或者試點(diǎn)推廣了。
第十四步:產(chǎn)品版本迭代規(guī)劃
通過成本,收入,贏利的分析,想要把這個(gè)想法變成可行的,單憑共享健身一個(gè)功能是不可能實(shí)現(xiàn)的,想要靠押金玩套路是不可行的,目前共享健身的押金是非常高的,最少上千元,這樣高的門檻,很難讓用戶去使用這個(gè)產(chǎn)品的,所以在產(chǎn)品版本迭代的時(shí)候,都需要考慮進(jìn)去,隨著用戶量的增加,變現(xiàn)的手段也會(huì)增加,下面根據(jù)自己的設(shè)想,來簡單規(guī)劃一下共享健身的迭代規(guī)劃。
在版本迭代中,需要考慮到用戶的反饋,按照需求池的優(yōu)先級(jí)來完善產(chǎn)品,上述僅是個(gè)人對(duì)產(chǎn)品迭代的一些想法,在每一次的迭代產(chǎn)品中,也要注意MVP設(shè)計(jì),先測試用戶的反饋如何。
例如:在線商城是一個(gè)大工程,開發(fā)和運(yùn)營資源都會(huì)占用很多,前期可以只對(duì)單品進(jìn)行售賣,在售賣的時(shí)候需要考慮到自己想要的目的是什么,一切都必須以目標(biāo)為導(dǎo)向。
總結(jié)
本文只是通過個(gè)人的需求出發(fā),有感而發(fā),由于自己并沒有在相關(guān)企業(yè)工作過,有些地方寫的并不是很全面,除了產(chǎn)品以外,還要通過標(biāo)新立異的運(yùn)營模式留住更多的粘性用戶,并且通過解讀市場來服務(wù)于需求更廣的用戶群體,方能在汰劣留強(qiáng)的共享經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮市場價(jià)值。
如今,隨著共享經(jīng)濟(jì)的到來,我們的生活已然進(jìn)入了萬物皆可共享的時(shí)代,從共享單車、共享充電寶,到共享汽車,再到共享KTV等,共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代產(chǎn)物隨處可見。
到底哪一種共享健身模式才能長遠(yuǎn)的走下去,而不是生的燦爛,死的匆匆。由于時(shí)間精力有限,文章寫得不是很完整,請見諒,文筆比較差,關(guān)于共享健身有什么想法,可以一起探討和研究。
本文由 @?職業(yè)丶小白 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自PEXELS,基于CC0協(xié)議
ctrl+f搜索全篇沒提到一次“房租” -> pass。。。
我想吐槽一下人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)設(shè)計(jì),文章上面沒有收藏按鈕嗎?我是沒找著!我特么經(jīng)常需要把文章拖動(dòng)到最后點(diǎn)收藏,這個(gè)設(shè)計(jì)太蠢了,我根本不需要通讀全文來決定要不要收藏這個(gè)文章…
一個(gè)功能的設(shè)計(jì),本身就是滿足大多數(shù)用戶場景,而不是cover所有的用戶場景
我就問一個(gè)問題啊,這個(gè)東西放在8線城市,要投入多少錢,多長時(shí)間能回本,每天能收入多少???
挺好