直播答題是18年初的一個(gè)風(fēng)口，本文將從“風(fēng)口”、愛樂之戰(zhàn)、玩法來復(fù)盤直播答題，并附精彩答疑。

眾所周知，直播競答是18年初的一個(gè)風(fēng)口，它爆發(fā)的很快，也很快被監(jiān)管。那么在風(fēng)口趨于理性的現(xiàn)在，我們該如何認(rèn)識(shí)直播競答這個(gè)場景，從中獲取了哪些經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)經(jīng)歷了網(wǎng)易系直播競答項(xiàng)目“愛樂之戰(zhàn)”和“網(wǎng)易大贏家”研發(fā)上線的產(chǎn)品經(jīng)理，今天為大家復(fù)盤直播競答這一業(yè)務(wù)，并且給大家分享直播競答的一些個(gè)性化創(chuàng)新與形態(tài)的演變。

今天的分享從以下幾個(gè)方面展開:

• 首先是“風(fēng)口”，我將從各個(gè)角度介紹直播競答的發(fā)展，分析其內(nèi)在的邏輯。
• 然后，我們會(huì)以網(wǎng)易云音樂“愛樂之戰(zhàn)”為例，介紹我們經(jīng)歷過的“坑”和我們解決的“思路”，還原從0到1搭建直播競答過程中，我們是如何進(jìn)行項(xiàng)目分解，各個(gè)擊破，在這個(gè)過程中我們遇到了哪些困難以及總結(jié)出了什么方法經(jīng)驗(yàn)。
• 最后一個(gè)部分是“玩法演變”，我們將會(huì)介紹各家產(chǎn)品經(jīng)理為了在大規(guī)模入場的直播競答業(yè)務(wù)中突出產(chǎn)品的調(diào)性、能夠在用戶面前獨(dú)樹一幟獲得青睞，都采用了哪些形式上的創(chuàng)新。

一、風(fēng)口

1. 爭分奪秒，“風(fēng)口”按天計(jì)算

首先簡單介紹下直播競答場景的模式，對(duì)于用戶而言，是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入應(yīng)用收看直播，在直播過程中主持人會(huì)先后拋出12道題目，用戶需要在短時(shí)間內(nèi)（一般是10s）作答，12道題目全對(duì)的用戶可以瓜分獎(jiǎng)金池內(nèi)的獎(jiǎng)金。

這一模式其實(shí)并不陌生，早在二十年前，電視知識(shí)節(jié)目就層出不窮，比較有代表性的開心詞典、幸運(yùn)五十二就有這一模式的雛形。

隨著直播技術(shù)的發(fā)展，國外直播競答APP HQ 率先把這一模式結(jié)合移動(dòng)直播，上線了相關(guān)應(yīng)用。

而國內(nèi)，大家關(guān)注到直播競答，則是在1月3日王思聰?shù)纳者@天。

2. 人性把握，助力風(fēng)口爆發(fā)

從外在看，沖頂大會(huì)的爆發(fā)與以往的風(fēng)口相比，更加體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)爭分奪秒的特點(diǎn)。過去都說2016是直播元年，直播的風(fēng)口是按“年”算的，后來去年比較熱門的在線抓娃娃，各家在幾個(gè)月內(nèi)紛紛跟進(jìn)，這個(gè)風(fēng)口是按月算的。而今年的直播競答，幾乎可以說是按天算的。而從內(nèi)在分析，直播競答這一模式的爆火，和它的游戲性是分不開的。

直播競答具備六個(gè)特點(diǎn)：

• 現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，吸引新用戶加入；
• 社交分享，帶來社交酬勞；
• 闖關(guān)成功，增加自我滿足感；
• 節(jié)奏緊湊，充滿緊張感；
• 門檻極低，無需額外學(xué)習(xí)；
• 快速反饋，提升用戶粘性。

這些特點(diǎn)促使直播競答風(fēng)口迅速爆發(fā)。

3. 資本視角，絕佳推廣方式

從企業(yè)和資本的角度講，做直播競答也不是單純的“撒幣”行為。各位在日常工作中，很大一塊內(nèi)容，便是做業(yè)務(wù)的推廣。推廣的本質(zhì)，是用最少的錢，獲取最大的流量收益，砸出最響亮的聲音。而直播競答就是一個(gè)絕佳的推廣思路。短期，它可以引流，中期，他可以植入廣告分?jǐn)偼茝V成本，長遠(yuǎn)來看，直播競答還可以增加用戶粘性，最終將用戶沉淀下來。

這里有一些我手計(jì)的數(shù)據(jù)，拿的都是比較早的直播競答的獎(jiǎng)金池和參與用戶數(shù)。我們重點(diǎn)關(guān)注獎(jiǎng)金/用戶數(shù)的比值?？梢钥闯?，單個(gè)用戶的平均推廣成本不到0.5元，加上活動(dòng)推廣的其他費(fèi)用，一兩塊錢一個(gè)用戶的成本也是十分劃算。

4. 監(jiān)管落實(shí)，迅速轉(zhuǎn)型演變

后來監(jiān)管落實(shí)的腳步也來的非常快，究其直接原因，還是因?yàn)槎嗉移髽I(yè)的視聽證在2月15日這天到期。監(jiān)管落實(shí)的過程，從運(yùn)營過程中的一些插曲開始。

• 1月14日，某直播平臺(tái)因在直播問題中將臺(tái)灣、香港劃為國家被依法約談。
• 1月10日，某直播在答題過程中，答對(duì)人數(shù)超過在線人數(shù)，被指數(shù)據(jù)造假。
• 之后人民網(wǎng)三評(píng)“直播答題”：別讓垃圾信息玷污“知識(shí)”；別拿創(chuàng)新幌子跨越“底線”；別讓銅臭氣息誤導(dǎo)“游戲”。
• 春節(jié)前夕，廣電總局正式發(fā)出通知，要求加強(qiáng)管制網(wǎng)絡(luò)視聽直播答題活動(dòng)。很快，沖頂大會(huì)、百萬英雄、網(wǎng)易大贏家、愛樂之戰(zhàn)等暫停答題游戲。
• 2月19日，沖頂大會(huì)更新應(yīng)用版本，推出新版多人在線互動(dòng)問答游戲，去掉了直播相關(guān)的內(nèi)容，并推出好友對(duì)戰(zhàn)模式。

二、“愛樂之戰(zhàn)”案例分析

1. 立項(xiàng)

下面，我們從參與直播競答功能上線的產(chǎn)品經(jīng)理的角度，微觀層面上去剖析直播競答這一場景。

1月8日，網(wǎng)易云音樂立項(xiàng)直播答題項(xiàng)目。作為一個(gè)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的泛娛樂行業(yè)產(chǎn)品，功能的上線首先是服務(wù)于運(yùn)營的需要。對(duì)于網(wǎng)易云音樂來講，主要目標(biāo)是一周上線直播答題活動(dòng)、突出音樂垂直領(lǐng)域特點(diǎn)、刺激老用戶回歸、留存，當(dāng)然，最核心的目的就是上面講到的留存。

為了更好的搶占流量先機(jī)，網(wǎng)易云音樂要求能夠盡快上架，并且由于APP調(diào)性的要求，還需要突出音樂垂直領(lǐng)域的特點(diǎn)，與APP用戶的需求相結(jié)合。我們將方案分解為演播室搭建、直播互動(dòng)、問題下發(fā)、題庫設(shè)計(jì)、運(yùn)營機(jī)制。

我們結(jié)合網(wǎng)易云音樂特點(diǎn)，做了突出產(chǎn)品特色的設(shè)計(jì)，在最終產(chǎn)品形態(tài)上都有體現(xiàn)：2月10日，原創(chuàng)音樂人銀臨主持活動(dòng)；結(jié)合熱映電影，抓住年輕用戶喜愛；音視頻題，題目類型獨(dú)樹一幟；BGM推廣原創(chuàng)音樂，增強(qiáng)社區(qū)粘性；彈幕大佬詳細(xì)講解，提升活躍度等等。

上面可以看到，有關(guān)直播、互動(dòng)、問答相關(guān)的內(nèi)容由網(wǎng)易云信提供支撐，因此對(duì)我們的服務(wù)也有了以下的要求。

1. 提供快速接入的SDK：用戶端SDK要求接入簡單、可以快速搭建。一周時(shí)間內(nèi)完成發(fā)版。
2. 保障串詞與題目發(fā)送同步：不同用戶的直播延時(shí)可能不同，但每個(gè)用戶的題目顯示需要和看到的畫面、聽到的主持人串詞保持同步。
3. 支持百萬級(jí)以上播放并發(fā)：直播時(shí)間固定，集中在黃金時(shí)段。短時(shí)間內(nèi)會(huì)涌入大量用戶。要求可以支持百萬以上的播放并發(fā)。
4. 題目與答案到達(dá)率保障：問答控制信息是直播競答最重要的一環(huán)。需要避免部分用戶收不到題目的情況出現(xiàn)。到達(dá)率要在999%以上。
5. 支持變種題目對(duì)能力的特殊要求：問答過程中，音頻題、視頻題等變種題目，需要頻繁接管音頻設(shè)備，需要避免切換過程中出現(xiàn)的沒聲音的情況。

2. 難點(diǎn)分析

這些要求轉(zhuǎn)化為需求，再轉(zhuǎn)化為功能的過程中，我們也遇到了很多難點(diǎn)。做云服務(wù)平臺(tái)和做泛娛樂產(chǎn)品的思路是不一樣的，做泛娛樂產(chǎn)品，需要服務(wù)于APP業(yè)務(wù)推廣的需要，滿足單一的場景。而做一個(gè)云服務(wù)平臺(tái)，則需要梳理代表性用戶的需求，整理通用的模式，以求功能有更強(qiáng)的適應(yīng)性。滿足不同用戶的需要。因此我們要站在云平臺(tái)的角度，對(duì)這一個(gè)場景重新作梳理。

直播競答的場景，結(jié)合我們之前做直播、IM的一些經(jīng)驗(yàn)，我們把難點(diǎn)歸為四類：推流設(shè)備調(diào)試、同步方案、并發(fā)量承載及其他問題。

3. 解決思路

根據(jù)以上的問題，我們有一些解決思路。我們把難點(diǎn)問題先進(jìn)行了技術(shù)方案的調(diào)研，認(rèn)為可行之后，先梳理出了一套整體的方案，然后根據(jù)方案的每一環(huán)節(jié)，實(shí)際攻克問題。

大家可以從下圖看到，主講人通過推流客戶端進(jìn)行推流，將音頻流和視頻流推至直播服務(wù)；需要進(jìn)行答題時(shí)，通過主播端的操作將問答控制信令傳輸給IM服務(wù)，服務(wù)器將信令與直播流做同步；觀眾和答題者的客戶端中集成播放SDK和IM SDK，同步進(jìn)行拉流和答題。

由業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行答題數(shù)據(jù)的匯總并回傳給終端用戶，回傳的控制信令也由主持人發(fā)起，通過直播鏈路和IM鏈路同步傳輸。

在設(shè)備的選擇這塊，也是很復(fù)雜的一個(gè)點(diǎn)，很多用戶在實(shí)際接入的時(shí)候就有很多問題。因此，我們也做了一個(gè)適配，具體內(nèi)容如圖：

同步方案這塊，基本的原理就是：

主播端通過攝像機(jī)或攝像頭連接PC推流應(yīng)用進(jìn)行直播推流，拉流需要通過http-flv協(xié)議進(jìn)行拉流。題目由運(yùn)營人員通過出題頁面事先錄入，存儲(chǔ)在后臺(tái)；PC推流應(yīng)用需要周期性匯報(bào)時(shí)間戳給后臺(tái)，后臺(tái)維護(hù)時(shí)間軸。

出題時(shí)，后臺(tái)計(jì)算出題的相對(duì)時(shí)間，后臺(tái)下發(fā)題目，通過IM“高優(yōu)先級(jí)消息”下發(fā)；用戶側(cè)接收到題目信息與題目時(shí)間戳，同時(shí)獲取當(dāng)前播放時(shí)間戳，待播放時(shí)間戳與題目時(shí)間戳相同時(shí)，對(duì)題目信息進(jìn)行展示。

高并發(fā)承載包含很多個(gè)環(huán)節(jié)，包括直播推拉流、聊天室、問答服務(wù)器、答題節(jié)奏控制以及題目下發(fā)高保障。

具體內(nèi)容如圖：

最終我們把整個(gè)過程串起來，形成一套解決方案，幫助網(wǎng)易云音樂快速上線了“愛樂之戰(zhàn)”項(xiàng)目功能。

4. 經(jīng)驗(yàn)借鑒

經(jīng)過愛樂之戰(zhàn)這一項(xiàng)目之后，我們回過頭來，做一些總結(jié)：當(dāng)風(fēng)口來臨的時(shí)候，作為產(chǎn)品經(jīng)理需要思考什么？需要做什么？

按照我的理解，風(fēng)口之所以成為風(fēng)口，就是因?yàn)轱L(fēng)口難以預(yù)測，這是市場的基本特征之一。所以更重要的是當(dāng)風(fēng)口來臨的時(shí)候，如何能最大程度上享受風(fēng)口帶來的收益。

我把它歸納為兩個(gè)重要的點(diǎn)，分別是：差異化和快速。

1.差異化：

• 基礎(chǔ)功能差異化：音頻題、視頻題
• 運(yùn)營模式差異化：結(jié)合了社區(qū)的運(yùn)營模式
• 交互視覺差異化：紅色的色調(diào)，以及古風(fēng)音樂人專場的古風(fēng)色調(diào)

基于以上三種差異化，我們才能夠突出產(chǎn)品特色，吸引到特定的用戶群體。

2. 快速

1月5號(hào)，在跑通了基本方案之后，我們的市場推廣、客戶接入對(duì)接、同步技術(shù)方案的不斷優(yōu)化迭代、可供演示的Demo研發(fā)工作，幾乎是同步進(jìn)行的。聚焦方面，直播答題相關(guān)的業(yè)務(wù)第一優(yōu)先級(jí)，原本計(jì)劃中的迭代任務(wù)重新作評(píng)估。同時(shí)我們制定敏捷面板，每天晨會(huì)溝通項(xiàng)目進(jìn)度，把研發(fā)、測試時(shí)間縮短了一半

雖然說風(fēng)口是難以預(yù)測的，但我們可以從中掌握一些規(guī)律。一個(gè)風(fēng)口的誕生，離不開技術(shù)進(jìn)步，功能支撐，玩法換代和資本投入。

例如這次的直播競答風(fēng)口，本身直播技術(shù)的成熟，造就了直播玩法的換代。而玩法的換代升級(jí)，又反推產(chǎn)生了直播競答功能的需要。產(chǎn)品上線了，或許還難以成為一個(gè)風(fēng)口，但如果資本的傾斜會(huì)加速一個(gè)產(chǎn)品爆火的進(jìn)度。所有的這一切湊在一起，才有了風(fēng)口。風(fēng)口不是目的，而是途徑，風(fēng)口也是服務(wù)于“拉新、促活、變現(xiàn)”的。

從網(wǎng)易云音樂的實(shí)例上講，集成直播競答，也是為了促活為主。

三、玩法

最后一個(gè)部分，給大家介紹一下短短一個(gè)月時(shí)間，各家的產(chǎn)品都創(chuàng)造了哪些新穎的玩法。

1. 題目形式

音視頻題：愛樂之戰(zhàn)。

垂直專場：今日頭條。今日頭條的垂直專場題目都會(huì)集中在某個(gè)領(lǐng)域，比如影視/體育/野生動(dòng)物/健康營養(yǎng) 等，這些專場題目也往往會(huì)有相關(guān)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行冠名，成為直播競答變現(xiàn)方面的第一步嘗試。

態(tài)度題：百萬選擇王。百萬選擇王的態(tài)度題，則是在選題方面不再是有明確答案的題目，取而代之的是主觀題，這些題目不分對(duì)錯(cuò)，只要選擇了更多人選擇的答案，代表了大部分人的想法，就算作正確。

2. 反作弊

隨著直播競答的業(yè)務(wù)深入，作弊也是一個(gè)另企業(yè)頭疼的問題。常見的作弊有這么幾種。

4. 其它層面

• 合作模式：連麥答題VS組團(tuán)答題
• 答題平臺(tái)：H5答題vs小程序答題

5. 形態(tài)演變

• 去直播化問答。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，用戶參與問答，答題規(guī)則不變，但無主持人直播畫面。服務(wù)端通過IM消息下發(fā)問題，用戶在10s內(nèi)作答。12題全對(duì)的用戶可以在活動(dòng)結(jié)束后分得獎(jiǎng)金。沖頂大會(huì)極速版、同花順、虎撲識(shí)貨等APP在政策管制后首先發(fā)布了去直播化問答。
• 好友對(duì)戰(zhàn)問答。2017年末，知乎在微信小程序中上架了頭腦王者小程序。第一次代入了好友答題對(duì)戰(zhàn)的模式。政策管制后，沖頂大會(huì)在app內(nèi)集成了對(duì)戰(zhàn)版。借助頭腦王者的模式，支持好友線下組合進(jìn)行多人對(duì)戰(zhàn)。在規(guī)定的10s時(shí)間內(nèi)作答，答對(duì)后獲得相應(yīng)分?jǐn)?shù)。分?jǐn)?shù)最高者獲勝。

6. 數(shù)據(jù)分析

隨著直播競答用戶數(shù)據(jù)的不斷積累，今日頭條騰訊等公司運(yùn)用自己的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)資源和線上調(diào)查，先后發(fā)布了答題用戶畫像與數(shù)據(jù)分析報(bào)告，這里摘錄了一些比較有價(jià)值的核心內(nèi)容。

今日頭條與騰訊先后發(fā)布答題用戶畫像與數(shù)據(jù)分析報(bào)告:

• 女性用戶占比55%
• 答題用戶主要分布在二線城市
• 答題用戶對(duì)廣告接受度超過75%
• 四成用戶通過朋友了解直播答題
• 七成用戶邀請過別人答題
• 卸載主因：答題難度過大

最后給大家?guī)硪粋€(gè)好消息，政策收緊后，第一家直播答題百度“極速挑戰(zhàn)”回歸。從我了解到的情況看，幾家大廠新的視聽證也即將過審頒發(fā)。直播答題，很快會(huì)重新回到大家的視野中來。

四、Q & A

問題1：類似此類撒幣活動(dòng)，突出的效果點(diǎn)在哪？

突出的效果點(diǎn)主要體現(xiàn)三個(gè)方面：

1. 短期：引流，把大量用戶吸引進(jìn)來；
2. 中期：廣告，分?jǐn)傔\(yùn)營成本，也是一種變現(xiàn)途徑；
3. 長期：留存，可以把用戶最終吸引到APP里，成為活躍用戶，然后留存下來。

問題2：需求文檔寫不好，經(jīng)常被開發(fā)懟，怎么辦?

每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都可能會(huì)遇到這個(gè)問題，我覺得這個(gè)問題非常有價(jià)值。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，需求文檔寫不好，主要是體現(xiàn)在這么幾個(gè)地方：

1. 不夠詳細(xì)。我們需求越細(xì)，對(duì)于他們來說越容易操作；
2. 太過詳細(xì)。需求文檔太過詳細(xì)的話會(huì)有很多地方寫錯(cuò)，這也是開發(fā)經(jīng)常懟的一點(diǎn)。

所以在需求文檔撰寫之前，每一個(gè)產(chǎn)品一定要確保自己對(duì)于我們要做的產(chǎn)品有一個(gè)清晰的思路，凡是涉及到自己不清楚的問題，一定要找其他的同事或者開發(fā)哥哥問清楚、搞明白，然后再著手寫這個(gè)需求文檔。

然后需求文檔并不是越細(xì)越好，但是也不能不細(xì)，我們要自己把握需求文檔的顆粒度，同時(shí)一定要把關(guān)鍵性的問題講透，講明白。最好還能夠配上自己的交互稿，或者準(zhǔn)備好競品的邏輯，在需求評(píng)審的時(shí)候展示出來。

問題3：類似的撒幣活動(dòng)，未來前景怎么樣？

我個(gè)人非?？春弥辈ジ偞鸬膱鼍埃瑢?shí)際情況也確實(shí)是這樣。因?yàn)檎呱晕⒎砰_一點(diǎn)后，各家都已經(jīng)在積極的申請新的試聽證，我個(gè)人覺得直播答題很快會(huì)再火一次，但是可能不會(huì)像上次那么火爆，因?yàn)樯洗蔚臅r(shí)間點(diǎn)非常討巧，正好卡住是雙旦的節(jié)點(diǎn)，同時(shí)元旦到春節(jié)的時(shí)間大家相對(duì)來說也比較閑，有時(shí)間參與這樣的活動(dòng)。

問題4：B端的產(chǎn)品，產(chǎn)品宣傳視頻及手冊用什么思路寫會(huì)更好?

可能平時(shí)大家接觸到C端產(chǎn)品多一些， B端產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)少一些。B端產(chǎn)品在這些方面有一些特殊的要求：

1. B端產(chǎn)品相對(duì)會(huì)比較嚴(yán)謹(jǐn)，宣傳視頻和手冊中最怕有一些含糊不清的地方，這樣后面會(huì)導(dǎo)致一些撕逼，甚至其他的糾紛。所以不管用什么思路寫，首先要保證內(nèi)容無誤。
2. 如果要寫這個(gè)東西，我們要先明確我們的需求，我們寫手冊也好，做視頻也好，最終是面對(duì)誰的？他們想要看哪些內(nèi)容？需要解決哪些問題？把這個(gè)需求明確之后，我們再根據(jù)實(shí)際的產(chǎn)品內(nèi)容做一些整理。
3. 在整理過程中，我們也要保證把重點(diǎn)內(nèi)容詳細(xì)闡明，不重要的東西一筆帶過，把握好自己的重點(diǎn)與非重點(diǎn)內(nèi)容。
4. 最后還需要有一個(gè)包裝的過程，可能需要運(yùn)營和交互一起參與，最終達(dá)到一個(gè)可以對(duì)外的標(biāo)準(zhǔn)。

問題5：如何處理提現(xiàn)問題？音頻直播是否適合做直播答題？模式抽出來就是：廣告商出錢(有可能是平臺(tái)自己)、平臺(tái)把錢發(fā)出去、用戶領(lǐng)錢，答題只是其中一種形式，那么除了答題還有哪些更好的形式呢？

1. 提現(xiàn)功能目前主要是接入支付寶，也有一些銀行卡提現(xiàn)服務(wù)。如果使用銀行卡提現(xiàn)，可能需要一些資質(zhì)上的要求，支付寶提現(xiàn)相對(duì)來說簡單一些。另外，提現(xiàn)一般會(huì)設(shè)立一些門檻，比如20元提現(xiàn)、50元提現(xiàn)等，這樣客戶第一次做完題拿到錢后會(huì)繼續(xù)答題，因?yàn)橐揭欢ń痤~才可以提現(xiàn)，這個(gè)設(shè)置一定意義上增加了用戶的留存。
2. 在我的理解中，直播答題只是一個(gè)工具，視頻直播和音頻直播本質(zhì)上沒有太大的區(qū)別。視頻直播會(huì)更生動(dòng)一些，然后音頻直播我們這邊也是支持做直播答題的，因?yàn)楸旧硪纛l直播的協(xié)議也是可以把時(shí)間戳嵌在里面，然后可以做一些同步。
3. 其實(shí)現(xiàn)在很多運(yùn)營活動(dòng)都做的比較好，這個(gè)可能要結(jié)合我們實(shí)際的產(chǎn)品形態(tài)和場景來分析。不是每個(gè)APP都適合做答題的，在我的理解里，泛娛樂的APP做直播答題會(huì)好一些，有一些業(yè)務(wù)場景類似于教育，可能也能搭得上，但是并不是特別適合。如果我們結(jié)合了實(shí)際場景有一些新的模式的話，大家可以在問答區(qū)做一些補(bǔ)充，后面歡迎大家討論。

問題6：直播答題適合當(dāng)做運(yùn)營活動(dòng)來做，還是一個(gè)產(chǎn)品功能來做？

其實(shí)我覺得把直播答題當(dāng)作運(yùn)營活動(dòng)來做或是當(dāng)作產(chǎn)品功能來做并不是互斥的，我們有一些產(chǎn)品功能也能夠當(dāng)成運(yùn)營活動(dòng)來做。

直播答題適合在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)爆發(fā)的，并不是全年四季都可以作為一個(gè)答題的項(xiàng)目，這樣投入也比較大。我個(gè)人覺得，直播答題的項(xiàng)目可以作為一個(gè)兩、三個(gè)月的運(yùn)營活動(dòng)去做。

問題7：豎版的推流軟件有推薦嗎？現(xiàn)在大多數(shù)直播軟件都是支持橫版的。

其實(shí)不管是開源的OBS，還是我們提供的SDK，都是支持豎屏的。OBS這塊，你可以在網(wǎng)上搜索一下教程，其實(shí)非常簡單，就是我們推流的時(shí)候需要去推橫屏的、更大的底板，因?yàn)閿z像機(jī)本身都是橫的，但是我們會(huì)在畫布上做一些裁剪，最終漏出來的畫面是豎的。

我們在推流的時(shí)候，將畫布的大小設(shè)置為540X960這樣的一個(gè)方式，通過我們的SDK支持豎屏去操作，其實(shí)本身也是在橫屏的基礎(chǔ)上做一個(gè)裁剪，原理都是一樣的。

問題8：雖然有廣電總局發(fā)文，但是原文并沒有明確指出那些不能做、哪些能做（最終解釋權(quán)歸廣電總局），在這種模糊的狀態(tài)下產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

廣電總局發(fā)文其實(shí)是要求平臺(tái)做很多活動(dòng)都需要有視聽許可證，老的視聽許可證在2月15號(hào)就已經(jīng)到期了，所以要在到期之后去申請一下新的視聽許可證。

這樣的話對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，其實(shí)需要關(guān)心的不是特別多，產(chǎn)品經(jīng)理主要還是著眼于我做這個(gè)功能到底有沒有價(jià)值，以及如果要做這個(gè)功能，我需要做哪些事情。

問題9：有一些詞和工具太專業(yè)了，太陌生了，我如果想做相關(guān)產(chǎn)品或者使用這些工具我應(yīng)該怎么做？

如果沒有接觸過直播這一塊的話，有些詞和工具確實(shí)很陌生。不過，如果說我們要去集成直播答題的一個(gè)場景，其實(shí)最基本的就是我們要把需求理出來。

因?yàn)槲铱赡苁钦驹贐端產(chǎn)品的角度上來講，可能會(huì)涉及到一些技術(shù)細(xì)節(jié)，但是對(duì)于C端產(chǎn)品來講，主要是說我需要一個(gè)什么樣的功能，以及這些功能需要哪些依賴，然后把這個(gè)說清楚就可以了。因?yàn)楝F(xiàn)在市面上有很多做這種全套解決方案的供應(yīng)商，包括我們也可以做。

所以說對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來講，主要還是把需求分析清楚，不一定非要把整個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)都要搞清楚的。

問題10：可不可以預(yù)測一下直播形態(tài)的下一個(gè)風(fēng)口或者爆發(fā)點(diǎn)？

這個(gè)我預(yù)測不來，因?yàn)轱L(fēng)口之所以稱為風(fēng)口，就是因?yàn)樗茈y預(yù)測。如果說大家都能預(yù)測到的話，其實(shí)就不叫風(fēng)口了。

問題11：反作弊方面： 復(fù)活外掛的虛擬注冊刷復(fù)活卡，是怎么檢測出來的？防范機(jī)注這個(gè)我還是不太懂相應(yīng)的技術(shù)邏輯。

防范機(jī)注的檢測其實(shí)邏輯上是這樣的：正常的用戶除了注冊進(jìn)來參與了直播答題之外，可能會(huì)有一些其他的行為。如果說我這個(gè)用戶進(jìn)來之后只是注冊了一個(gè)賬號(hào)，然后輸入了一個(gè)復(fù)活碼，但是并沒有其他行為，甚至我可能還沒有去參加直播答題的活動(dòng)，這個(gè)用戶其實(shí)相對(duì)來說比較反常的。

而如果說多個(gè)用戶都輸?shù)氖峭粋€(gè)人的復(fù)活碼，那指向了同一個(gè)用戶，這個(gè)用戶是異常的，而我們是可以通過我們的后臺(tái)數(shù)據(jù)去查到這個(gè)異常的。

現(xiàn)在也有一些解決方案，專門去做反作弊。其實(shí)邏輯上就是這個(gè)樣子，但是原理上會(huì)更復(fù)雜一點(diǎn)。

問題12：網(wǎng)易直播答題為什么會(huì)嫁接在網(wǎng)易云音樂上，出于什么考慮？

在整個(gè)風(fēng)口爆發(fā)之后，其實(shí)網(wǎng)易系內(nèi)部想要做直播答題的產(chǎn)品是非常多的。然后一方面網(wǎng)易云音樂做泛娛樂場景，直播答題這塊契合度相對(duì)來說會(huì)比較高，另一方面就是各家其實(shí)都有這方面的需求，但是有相關(guān)的能力和速度，能夠快速做出來的，畢竟還是少數(shù)。

我這邊了解到的像網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易漫畫，還有一些其他的APP都有做相關(guān)的直播答題場景，他們?nèi)移鋵?shí)也都上線了，在年前也辦了一些比較熱鬧的活動(dòng)。

問題13：這樣一套系統(tǒng)整體售價(jià)如何？包括直播間。

因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)其實(shí)是依賴多方面的，我們這邊是做云服務(wù)，其實(shí)是按量來計(jì)價(jià)的。然后具體的話就是根據(jù)直播產(chǎn)生的流量和帶寬決定。

問題14：風(fēng)口項(xiàng)目怎么更準(zhǔn)確地掌握項(xiàng)目周期？

這個(gè)問題其實(shí)在分享中“快速”這一塊我們已經(jīng)大體講過，就是我們的項(xiàng)目周期其實(shí)分為兩個(gè)部分的，我們在把整個(gè)項(xiàng)目細(xì)分了之后，會(huì)把每一個(gè)問題的工作量都排開，然后把整個(gè)排期具體化之后，時(shí)間點(diǎn)會(huì)慢慢的倒推，然后所有的項(xiàng)目周期其實(shí)都是基于工作量來評(píng)估的。

但是風(fēng)口項(xiàng)目有一個(gè)特點(diǎn)，就是越快越好，所以前期我們需要爭取一些資源，然后爭取把主要的精力都投入到風(fēng)口項(xiàng)目上來。中期我們在需求排期，以及開發(fā)實(shí)踐的過程中，會(huì)做好項(xiàng)目管理。最終產(chǎn)品上線之前，我們需要保證的就是我們的產(chǎn)品上線測試是沒有問題的。因?yàn)槿绻a(chǎn)品上線以后有問題，對(duì)于客戶來說還不如沒有上線，所以我們這幾點(diǎn)都要把握住。

問題15：怎么解決題目消息丟失的問題？

我們在這個(gè)項(xiàng)目中是這樣去保障的：在所有的消息中，其實(shí)提供的問題消息是最重要的，我們消息下發(fā)的時(shí)候是通過IM聊天室的一個(gè)高優(yōu)先級(jí)消息去下發(fā)的，就是說整個(gè)IM聊天室里面其他的消息可以丟，但是問題消息不能丟，同時(shí)要能夠保證問題是下發(fā)到用戶端的。

問題16：像這樣的風(fēng)口項(xiàng)目怎么存活發(fā)展？

其實(shí)風(fēng)口項(xiàng)目有一個(gè)特點(diǎn)就是來得快去得也快，那么其實(shí)每一個(gè)做風(fēng)口項(xiàng)目的人在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候就需要明確一件事情，那就是我的風(fēng)口項(xiàng)目未來是需要轉(zhuǎn)型的，而轉(zhuǎn)型就要基于我們產(chǎn)品的核心功能去做。

比如說像直播競答這個(gè)產(chǎn)品，可能各家用戶的需求都不一樣，有的是為了拉新，有的是為了讓自己的老用戶重新回歸，有的是希望把用戶留存下來。

那首先我們需要判斷做了風(fēng)口項(xiàng)目我們初期的目的是否能夠達(dá)到，達(dá)到這個(gè)目的之后，我們再去思考這個(gè)項(xiàng)目后期如何去轉(zhuǎn)型、如何把流量吸引到我們的主應(yīng)用來。最后就是思考我們的項(xiàng)目有沒有可能去追隨下一個(gè)風(fēng)口。

以上都是風(fēng)口項(xiàng)目最終生存發(fā)展的一些方法。

問題17：請問怎么提升產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)能力和對(duì)產(chǎn)品整體邏輯性思考的能力？

邏輯思考能力要靠實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，最好是有一定復(fù)雜度，涉及人員比較多的大型項(xiàng)目來鍛煉，交互設(shè)計(jì)能力我就不多說了，可以多和身邊的設(shè)計(jì)師、研發(fā)溝通多看一些好的作品學(xué)習(xí)一下。

問題18：你把你的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為昨天的課程是怎樣的過程，在平時(shí)的工作里面就有記錄感悟么，是一日一醒？

課程是要備課啦，其實(shí)整理課程的過程中，會(huì)把一些工作時(shí)候做的事情方法化，系統(tǒng)化，這樣的過程對(duì)自己也是一個(gè)提高。

問題19：可不可以分享幾點(diǎn)產(chǎn)品的衍生邏輯？

不同產(chǎn)品的衍生邏輯也會(huì)有所區(qū)別，事實(shí)上，每個(gè)產(chǎn)品的誕生和發(fā)展，也不僅僅是某個(gè)人或某個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)物。外部來看，影響產(chǎn)品的有資本，有政策，有技術(shù)大環(huán)境，有機(jī)遇；內(nèi)在來看，內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的大局觀、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、運(yùn)營模式和投入都會(huì)有影響。

以上就是少華老師針對(duì)直播競答的精彩復(fù)盤，小伙伴們?nèi)绻杏^點(diǎn)或者疑問，歡迎留言與我們探討哦~

嘉賓：于少華 ，網(wǎng)易云信產(chǎn)品經(jīng)理。負(fù)責(zé)網(wǎng)易云信直播、點(diǎn)播業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策劃工作。

本文為網(wǎng)易云信產(chǎn)品經(jīng)理 @于少華 在【起點(diǎn)學(xué)院公開課】分享內(nèi)容，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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