都云人言可微，哪怕微言聳聽！大小門戶齊上陣，且看沙場秋點兵。–定場詩一首

前言：回到七嘴八舌的原始社會

所謂溝通，就是人們忙著做兩件簡單事：聽別人說什么；自己該說什么。

有一種溝通，主席臺上某個發(fā)言人拿著擴音器講話，身為聽眾只能在臺下竊竊私語，這個叫門戶；有一種溝通，大家都可以輪流上講臺上拿著擴音器說話，并且邀請臺下的觀眾評論，這個叫論壇；有一種溝通，大家都回到自己家說話，張貼標(biāo)語，然后可以任意的去別人家拜訪和聆聽，這個叫日志，也叫Blog；還有一種溝通，大家圍坐在一起，你可以選擇收聽那些你感興趣的人，物以類聚，七嘴八舌，這個外國叫Twitter，到了中國叫“微博”。

一個人說話大家聽，是信息的專制；大家輪流說話，似乎是信息的民主；有組織無紀(jì)律的七嘴八舌，也許可以算作信息的原始社會。平等，是微博的可怕之處，每個人都有話語權(quán)，也有選擇聆聽的權(quán)利。

微博的任務(wù)

核心任務(wù)、擴展任務(wù)、外延任務(wù)，這三者組成了微博要實現(xiàn)的溝通目的。反射系統(tǒng)由收聽和發(fā)送兩個部分組成，參與者通常扮演傾聽者和發(fā)言人兩個角色。其實這個世界很奇怪，從很小的時候，我們莫名其妙的學(xué)會七嘴八舌，聾啞人通常有兩個原因產(chǎn)生：一是無法收聽，所以不知道所謂發(fā)音，雖然發(fā)聲系統(tǒng)是完好的，也說不出話，很痛苦；二是無法發(fā)聲，雖然能聽得到，但是無法產(chǎn)生反饋，很痛苦。最幸福的莫過既不能收聽也不能發(fā)聲，因為他們完全與聲音絕緣。

微博信息格式的核心任務(wù)、擴展任務(wù)、外延任務(wù)

核心任務(wù)包括：

大家說了什么；其中哪些是“我說的話”，哪些是“別人的話”；在別人的話里面，某個人又說了些什么，誰對我說過什么。

擴展任務(wù)包括：

我是誰；哪些是我喜歡的人；誰在和我悄悄對話；某人對他說了什么；大家在討論何種話題。

外延任務(wù)包括：

哪些話題是我感興趣的，哪些人喜歡我；他是誰。

為了完成這些基本任務(wù)，由Twitter首創(chuàng)了一種最簡單巧妙的方法：每人一條時間軸。時間軸記錄了某個用戶所說過的全部的話，你有你的時間軸，我跟隨了你，那么你的時間軸也將進入我的視野。

就這么簡單！解決了微博的核心任務(wù)，從Twitter風(fēng)靡到其模式滲透到國內(nèi)，大家可以發(fā)現(xiàn)一個問題，此微博與比微博的交互模式發(fā)生不同，是由其解決核心任務(wù)的方式?jīng)Q定的，具體表現(xiàn)為呈現(xiàn)格式，也就是英文中的Format，而在解決擴展任務(wù)和外延任務(wù)的問題上，各家都是大同小異的。

微博除了Format其他的一些都是顯而易見的

分析呈現(xiàn)格式的過程中，會映射出很多不同的思路和問題，不僅僅在于交互、用戶體驗，也包括運營思路和內(nèi)容定位。Format的不同，也就是微博的差異。

一條Tweets的格式：敘述、@用戶、#標(biāo)簽、Url短地址

140個字符能解決什么問題？也許真解決不了什么問題，但是的確是通用格式。從概念上，微博只有兩種實體：用戶和內(nèi)容。用戶與內(nèi)容之間的聯(lián)系，內(nèi)容與內(nèi)容之間的聯(lián)系，用戶與用戶之間的聯(lián)系，這些實體行為會有N多，如果要為每一種行為定義一個Format，貌似有了章法，但剝奪了用戶樂趣。Twitter采用了高度靈活的方法，給用戶自定義Format的權(quán)力。

Twitter的信息格式的與應(yīng)用

@用戶

直接指向一個用戶的頁面，同時輕松的提取出與用戶自己有關(guān)的話

#標(biāo)簽

用一些關(guān)鍵字將所有有關(guān)的內(nèi)容歸納在一起

Url短地址

一個超級鏈接，可能是站外的

Twitter的這種格式，是一種仿生學(xué)應(yīng)用，在人類現(xiàn)實語言當(dāng)中，基本也采用這類格式，用戶的學(xué)習(xí)成本很低。我們總是在追求那些用戶易于接受的方式，這就是體驗改善。

RT開始的轉(zhuǎn)發(fā)噩夢

轉(zhuǎn)發(fā)，是Twitter的功能之一，即“將別人的發(fā)言張貼到自己的時間軸”，這種轉(zhuǎn)發(fā)是原封不動的，且無法增加新內(nèi)容的。開放精神讓Twitter具有高度靈活，用戶自發(fā)的突破了“原文轉(zhuǎn)發(fā)”的形式，RT產(chǎn)生了。

RT最早來自一些客戶端應(yīng)用，后來也成為飯否這樣的Twitter追隨者的標(biāo)準(zhǔn)功能。所謂RT 就是在140個字的范圍內(nèi)，采用“我對某人發(fā)言的評論 RT @某人：他的發(fā)言內(nèi)容”的形式，在自己的時間軸上建立包含他人內(nèi)容的分支，同時增加新的內(nèi)容和自己的評論。RT是人工的復(fù)制別人時間軸的片段，以接龍的形式產(chǎn)生言論序列，共同討論。

RT是一種愛好者自創(chuàng)的微博關(guān)聯(lián)形式

Twitter為什么要堅持原文轉(zhuǎn)發(fā)呢？實際上無數(shù)愛好者強烈要求Twitter將RT作為官方標(biāo)準(zhǔn)功能，但Twitter堅持“發(fā)言的可追溯原則”，所以RT一直作為非官方的格式存在著。RT內(nèi)容是發(fā)言者可以任意更改的，容易產(chǎn)生混淆和篡改；依然有無數(shù)的愛好者在140個字的范圍內(nèi)樂此不疲的RT，因為他們不喜歡“原封不動的轉(zhuǎn)發(fā)”，更期望說一些什么。于是，國內(nèi)開發(fā)的微博通常包含兩個新功能：援引和評論。

國內(nèi)微博的“援引”功能

方塊字比拉丁字母更節(jié)省字節(jié)，若不信，請你將中文版的《紅樓夢》和英文版的《The Dream of Red Mansion》一起拿出來放在桌面上，看看那一本更厚實。140個字對有著悠久話癆歷史的民族來說，反而略顯局促了，特別是在版聊流行的時代，RT捉襟見肘。

援引功能是要付出代價的，必須給每一條微博記錄增加句柄，因為每一條言論都可能要引用別人時間軸上的片段。通過句柄突破140個字的RT局限，讓一條一條的言論延續(xù)起來，萬幸的是，這種引用僅限在原文基礎(chǔ)上進行一次，否則，他們也知道會搞出滿屏糖葫蘆出來。

援引微博的信息呈現(xiàn)格式

援引微博的傳播示意

援引的出現(xiàn)讓280字的大塊文章成為可能，140個字的空間留給原創(chuàng)者，另外140個字的空間留給后面的跟進用戶。新浪、騰訊、網(wǎng)易，幾乎所有中文門戶的微薄都在如法炮制，原創(chuàng)發(fā)言后面的產(chǎn)生的多個RT分支，布朗運動一樣的亂竄。

援引微博的拓撲過程

援引讓一條原創(chuàng)發(fā)言可以有N個方向的拓撲，也的確讓時間軸豐富多彩起來，但也存在如下的問題：

1. 一旦原創(chuàng)發(fā)言被刪除，那么后面的多條RT分支就沒有了頭緒，微博又不允許“關(guān)聯(lián)刪除”，會在某些用戶的時間軸上留下很多“窟窿”。
2. 因為有“援引”，那么每條微博可能有了身份，要么是“原創(chuàng)”要么是“轉(zhuǎn)載+RT”，這是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上的劃分，并非是用戶自發(fā)的。
3. RT中的內(nèi)容還是可以供后續(xù)用戶任意修改的，從某種意義上說，如果用戶想針對某人的發(fā)言說點什么，又怕這個人刪除原始發(fā)言，那么用戶就必須采取“在原創(chuàng)的狀態(tài)下RT”，又回到了Twitter愛好者級的RT應(yīng)用。

可以預(yù)料，援引功能最初有兩個目的：第一，保護原創(chuàng)；第二，給RT以合法地位。但是創(chuàng)建援引功能的朋友忽略了兩個問題：第一，所有在用戶時間軸上的言論都是原創(chuàng)的，原創(chuàng)是與生俱來的，不需要保護的；第二，即便給了RT單獨的存儲空間，你仍無法避免用戶在RT中修改前文。Twitter是完全看透了這些問題，所以一直沒有也沒打算增加“援引”功能。

還有一種可能，國內(nèi)門戶開發(fā)的圍脖期望更長的篇幅，140個字對他們的話癆用戶真的不夠用，于是搞出“援引”這樣的東西。這一點也被Google直接看透，Buzz貌似是沒有字符限制的。

從 “沒有援引”的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到“包含援引”的狀態(tài)，很容易，加一個句柄；但這已經(jīng)是一個不可逆的操作了……實際上，這么做已經(jīng)完全放棄了未來使用更靈活的模式解決問題的可能：因為用戶已經(jīng)產(chǎn)生了帶有句柄的數(shù)據(jù)，你不可能把句柄象盲腸那樣割下來。Twitter也很有可能在考慮未來如何研發(fā)新的應(yīng)用，但是不會選擇那些沒有退路的方法。

“評論”是根攪屎棍

人的平等就是言語的平等，“援引”將微博分為兩種：原創(chuàng)和RT，這是一個很糟糕的開始，因為一旦有了不平等就會出現(xiàn)更危險的狀況：“評論”讓用戶可以在別人的時間軸上插入內(nèi)容！

“評論”的產(chǎn)生是運營思路的結(jié)果，新浪微博按照其博客的形式引入名人效應(yīng)，搞出V用戶，既然是“粉絲”，就要學(xué)會傾聽，當(dāng)粉兒們@一下自己的偶像，V們就可以完全不在自己的時間軸里加任何東西，而直接在某粉的時間軸加入一條評論。要承認“評論”是一種創(chuàng)造，可以讓V們堵住耳朵自言自語的表演。

某微博的評論功能允許其他人在我的時間軸上插入內(nèi)容

“評論”是一種不公平的功能，結(jié)果就是某些用戶可以自說自話的不關(guān)注其他人而擁有成千上萬的粉絲，這是有違“七嘴八舌”的原則的。由于可以不在自己的時間軸說話，用戶可以完全的扮演不同的角色和態(tài)度，給予不同的人不同的嘴臉，這是現(xiàn)實。

無法看到某人說過的所有話，那么就是不對稱和不完整。

某條微博現(xiàn)在可能有三種身份：原創(chuàng)的，援引+RT，不在自己的時間軸的評論。感謝國內(nèi)同業(yè)的朋友改善了Twitter帶來的那種平等交流的氣息，而把國內(nèi)的微博搞的像歌迷會一樣的東西，讓少部分用戶先V起來，貌似走下神壇，卻又登上圣殿。

富格式的微博時代

Twitter看字，微博看圖。Twitter是無法直接張貼多媒體的，在有圖才可能有真相的時代，用戶無法接受那種把任何東西都作為一個短地址包含在140個字方式，這是可以理解的。有一種方式是非常不錯的，即自動解析內(nèi)容中的短地址，如果包含視頻或圖片就顯示他們。基于流量上的考慮，直接顯示圖片是不妥的。

微博到了中國有了新的變化，開發(fā)者和用戶發(fā)現(xiàn)，短地址無論多么短都會占用字節(jié)，讓他們無法忍受，于是乎將多媒體外掛的微博格式產(chǎn)生了。用戶可以單獨的提供多媒體的資源和地址，某一條微博將和它們產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，當(dāng)然其代價是不斷的在微博格式上增加句柄。目前新浪已經(jīng)加掛了微博投票功能，或許某一點類似養(yǎng)豬種菜這樣的單元也會被加上去，無論用戶是否允許。

富微博信息呈現(xiàn)格式

姑且可以將外掛多媒體和各種地址的微博稱呼為富微博，微博實在承載了太多門戶網(wǎng)站的厚望，微博不微了。那種簡單的，無華的，質(zhì)樸的交互為什么一到中國就改變了味道呢？

在某些網(wǎng)站，至今還能找到N年前發(fā)布的信息，而在某些比較大門戶，已經(jīng)找不到了08年發(fā)表的東西。如果你們是急功近利的，那么請給未來的開發(fā)多留一些退路，而不要因為現(xiàn)在的錯誤去徹底清除用戶的數(shù)據(jù)。博客、web2.0、SNS大家都曾經(jīng)追逐過，現(xiàn)在又如何呢？中國式微博的未來在哪？

Hozin.com授權(quán)發(fā)表

原文：http://www.hozin.com/Point/201011/The-Heart-Of-Sparrow.html