從 2011 年開始，Google 正在一步一步重新設(shè)計(jì)所有的行動(dòng)端產(chǎn)品，并第一次思考怎樣跨越 Google 的多個(gè)產(chǎn)品來統(tǒng)一設(shè)計(jì)語言。當(dāng)時(shí)遇到的難題是，由于不同的團(tuán)隊(duì)所設(shè)定的方向各不相同，因此對(duì)于任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，很難單方面地推動(dòng)一致的設(shè)計(jì)。

Larry Page 上臺(tái)后，Google 啟動(dòng)了 Project Kennedy 來統(tǒng)一交互，并成立了一個(gè)名為 UXA 的組織來統(tǒng)一制定 Google 的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。與以 Jony Ive 為中心的蘋果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)相比，Google 的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)仍然是一個(gè)偏去中心化的組織架構(gòu)，每個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都有自己的「設(shè)計(jì)主權(quán)」，而不需要統(tǒng)一向所謂的「mastermind designer」進(jìn)行匯報(bào)。

PingWest 采訪了 Google 總部交互設(shè)計(jì)師姜公略，來向讀者展示 Google 是怎樣一步一步從過去工程師至上的公司轉(zhuǎn)變成并重設(shè)計(jì)。他曾經(jīng)在微軟亞洲研究院、MIT 媒體實(shí)驗(yàn)室和 Google X 實(shí)驗(yàn)室參與設(shè)計(jì)實(shí)踐和研究工作，目前的主要職責(zé)是負(fù)責(zé) Google AdWords 的設(shè)計(jì)研發(fā)…

PingWest：從 2011 年 Larry Page 擔(dān)任 CEO 以來，Google 可以說是重新設(shè)計(jì)了所有的移動(dòng)端產(chǎn)品，并逐漸統(tǒng)一了設(shè)計(jì)語言。你們究竟做了哪些事？

姜公略：我是 2012 年加入 Google 的，當(dāng)時(shí) Larry Page 的這套改革才剛剛實(shí)施不久。在他以前，Google 不太重視設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師非常少，所有的設(shè)計(jì)師都是在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，他們分做不同的事 —— 一些人做這個(gè)項(xiàng)目，另一些人做另一個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)過程中，人會(huì)不斷地更換調(diào)動(dòng)。

等到 Larry Page 上臺(tái)以后，他大刀闊斧地砍掉很多產(chǎn)品，為了把 Google 打造成一個(gè)巨大平臺(tái)這一愿景，Google 開始把每一個(gè) Product Area 分清楚。比如說 Chrome、Android、Ads 和 Search 都成了不同的分支。這些分支內(nèi)部都有一整套自我生態(tài)循環(huán)系統(tǒng) —— 有自己的 Leader，他基本上可以獨(dú)立地做決定，有 Engineer 的 VP，有 Product 的 VP，有 Design 的 Director …… 他們的工作都不需要同其他的產(chǎn)品做太多地交互，Larry Page 讓他們盡量地保持獨(dú)立工??作，這保持了一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)和各自產(chǎn)品線內(nèi)完整、統(tǒng)一地設(shè)計(jì)語言，

PingWest：那不同產(chǎn)品線間的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是怎樣協(xié)同工作的呢？

姜公略：現(xiàn)在你可以看到，所有 Google 的產(chǎn)品都長(zhǎng)得一樣，無論是 Google+ 還是 Gmail，至少在桌面上，他們的按鍵、顏色、甚至 Button 的位置都高度統(tǒng)一，我們將這個(gè) Style 叫做 Kennedy Style — — Google 專門成立了一個(gè)叫作 UXA 的組織來負(fù)責(zé) Project Kennedy。這個(gè)組織不隸屬于任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)定制設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。比如，他們會(huì)定制下拉菜單是什么樣子的，搜索框是什么樣子的，陰影是什么樣子的， 整套風(fēng)格是什么樣子的。

在他們定義的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有一些其他的需求。比如，我們需要定義一些更復(fù)雜的產(chǎn)品，但 UXA 此前沒有定義。這樣，我們就可能跟 UXA 進(jìn)行溝通，看有沒有必要為整個(gè) Google 設(shè)計(jì)一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn) ——如果只是我們團(tuán)隊(duì)對(duì)此有需求，我們會(huì)先定義一套標(biāo)準(zhǔn)，將其共享給 Google 內(nèi)部，而如果別的團(tuán)隊(duì)也想做類似的東西，他們就會(huì)找到 UXA，來確保所有的產(chǎn)品能維持一致性。

PingWest：在某些階段，iOS 版本和 Android 版??本的 Google Apps 設(shè)計(jì)風(fēng)格不同，而某些階段又是相同的。比如目前 Google+ 在兩個(gè)系統(tǒng)上的設(shè)計(jì)風(fēng)格出入很大，但 Google Maps 則在上一次的界面改版時(shí)統(tǒng)一了風(fēng)格。這是出于哪些原因？為什么兩個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品推出的節(jié)奏不同？

姜公略：這是因?yàn)?，這兩個(gè)產(chǎn)品有不同的審核系統(tǒng)，iOS 有自己的一套 Guidline，header 和整套 widget 的設(shè)計(jì)都要遵循 iOS 的標(biāo)準(zhǔn)；Android 也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，包括確定按鈕、彈出窗口全都是內(nèi)部定制的。這兩套標(biāo)準(zhǔn)決定了你的 App 大致的外觀。而因?yàn)?Android 和 iOS 在系統(tǒng)本身的 UI 設(shè)計(jì)的風(fēng)格和樣式都不太一樣，所以便造成了同樣的 App 在不同的平臺(tái)上會(huì)有不一樣的表現(xiàn)。

對(duì)于 Google 而言，我們可能會(huì)先推出 iOS 的產(chǎn)品客戶端，然后觀察它的體驗(yàn)怎么樣，再將其移植到 Android 上。但有的產(chǎn)品，比如說 Google Keep，它到現(xiàn)在都沒有 iOS 版本的產(chǎn)品，這實(shí)際上是因?yàn)?Keep 這樣的軟體和 Google 的賬戶系統(tǒng)結(jié)合得很緊密，如果轉(zhuǎn)移到 iOS 上，用戶體驗(yàn)就會(huì)下降很多，所以就放棄推出 iOS 版本。這背后，是出于 Google 沒有一套公司競(jìng)爭(zhēng)層面的策略，來對(duì)不同平臺(tái)的產(chǎn)品進(jìn)行控制，每個(gè)產(chǎn)品有自己的主導(dǎo)權(quán)，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)想怎么做就怎么做。

還有一個(gè)原因是互補(bǔ)。如果 iOS 本身就有功能方便的自帶應(yīng)用，Google 肯定不會(huì)推出類似功能的應(yīng)用。比如說，Android 有 Google 自帶的 Calendar，iOS 也有自己的 Calendar，Google 就不會(huì)另外再開發(fā)出一個(gè) iOS 版本的 Calendar。iOS 的便簽可以和 Gmail 同步，可以完成類似的工作，Google 也就沒有必要再做一個(gè) Google Keep 了。

PingWest：Google 的移動(dòng)應(yīng)用有相對(duì)統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，但 Android 系統(tǒng)與 Google 移動(dòng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語言卻有出入。例如，Android 首席設(shè)計(jì)師 Matias Duarte 曾提到過在設(shè)計(jì) Google Search 的搜索框時(shí)，Google 考慮過是否該把搜索框改成 Android 的 holo style，但最后 Google 仍保留了搜索框，沒有采用 holo style。這是 Android 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與 Google 其他產(chǎn)品的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的差異么？

姜公略：Google 的 Android 系統(tǒng)是由專門的團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)，有專門的 system design team。不久后的 Google I/O 上，你們可能會(huì)看到一些東西 —— 也許它們會(huì)告訴我們未來兩者結(jié)合的趨勢(shì)。Chrome 和 Android 合并了以后，兩套系統(tǒng)會(huì)趨于同質(zhì)化，也就是說，Chrome、Android 和 Google 自己的原生 App 在設(shè)計(jì)層面都會(huì)趨于同質(zhì)化。

PingWest： Google 沒有像蘋果的 Jony Ive 那樣有一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)有很大把控權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人物，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)更加傾向于通過團(tuán)隊(duì)之間的分享交流來確定一個(gè)相似的設(shè)計(jì)語言。當(dāng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之間意見不統(tǒng)一 時(shí)，Google 是如何權(quán)衡設(shè)計(jì)方案的？一般來說，什么樣的設(shè)計(jì)是更容易被多方接受的設(shè)計(jì)？

姜公略：Google 和蘋果的差別在于公司的體系和產(chǎn)品都不太一樣。比如說，Jonathon Ive 是蘋果旗幟性的一個(gè)人物，是設(shè)計(jì)的總負(fù)責(zé)人，所有的產(chǎn)品都要經(jīng)過他的批準(zhǔn)，但 Google 不存在這樣的問題。比如說 Android 和 Google+ 這兩個(gè)就是完全獨(dú)立的體系，各自完成各自的工作，而且有獨(dú)立的負(fù)責(zé)人。由于 Google 的產(chǎn)品數(shù)量特別多，也很難找到一個(gè)權(quán)威的人去管理所有的設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和產(chǎn)品所需要的完成方式也是完全不一樣的。

蘋果最為人熟知的就是 iOS 和 OS X 這兩套系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品是 iPhone、iPad 和 Mac。Google 是完全不一樣的，像 Gmail、Map、Google+、Android，他們之間沒有太大的關(guān)聯(lián)性且相對(duì)獨(dú)立?；旧?，每個(gè)產(chǎn)品都有自己的設(shè)計(jì)總監(jiān)，由這位總監(jiān)來負(fù)責(zé)這個(gè) 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格。各個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)總監(jiān)會(huì)定期地交流、開會(huì)，看看自己的產(chǎn)品和其他的產(chǎn)品之間有哪些是可以更多地進(jìn)行協(xié)同工作的。

PingWest：Google 的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)是怎樣看待蘋果的設(shè)計(jì)的？作為一名 Google 的交互設(shè)計(jì)師，你覺得 Google 和蘋果在設(shè)計(jì)語言的風(fēng)格、取捨等方面有什么不同？

姜公略：我們覺得現(xiàn)在唯一跟蘋果類似的產(chǎn)品是 Android 和 iOS，剩下的產(chǎn)品沒有任何交集。一家是做網(wǎng)路產(chǎn)品，一家是做硬體和系統(tǒng)，這兩者之間的差別很大。Chrome OS 和 Macintosh 還沒有任何可比性，這兩者也不會(huì)被拿來比較。Android 和 iOS 的區(qū)別是一個(gè)是開放的，一個(gè)是封閉的。Android 在設(shè)計(jì)上的難度要比 iOS 大很多，當(dāng)然效果是另當(dāng)別論了。

PingWest：Android 的設(shè)計(jì)難度具體是指什么？

姜公略：Android 有很大的 flexibility。flexibility 越多，你要考慮的內(nèi)容越多，這樣你把所有的訊息聚合在一起的難度也越大。當(dāng)然，業(yè)界仍然會(huì)覺得蘋果的設(shè)計(jì)是最好的設(shè)計(jì)之一，但是現(xiàn)在 Google 也是在迎頭趕上。

PingWest：Google 覺得什么樣的設(shè)計(jì)才是好的設(shè)計(jì)？

姜公略：好的設(shè)計(jì)主要取決于兩方面。一方面是 visual（視覺），就是看起來好不好看；另一方面是 usability（可用性），就是用起來好不好用。Google 的產(chǎn)品在很長(zhǎng)一段時(shí)間里都是處于比較好用的狀態(tài)，也就是在 usability 方面做得很不錯(cuò)。實(shí)際上這也是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間以來，Google 聘用的都是交互設(shè)計(jì)師，我們?cè)O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里大概 90% 的人都是交互設(shè)計(jì)師。

這也是一個(gè)過渡的過程。最開始 Google 沒有設(shè)計(jì)師，都是工程師，整套設(shè)計(jì)風(fēng)格都是工程師搭建起來的。（他們）稍微有一點(diǎn) usability 的 sense，但是這樣還不夠。后來 Google 聘用了一批交互設(shè)計(jì)師，比較強(qiáng)調(diào) usability 的 sense，但是又沒有太多的 visual 的 sense，他們是接近于純藝術(shù)設(shè)計(jì)師和工程師之間的這么一個(gè)職位。所以說我們做的主要還是負(fù)責(zé)于把 usability 做好，把用戶體驗(yàn)做好。在以前，visual 的部分是我們比較欠缺，或者說沒有后來那么重視。

現(xiàn)在 Google 聘用了很多 visual designer，他們什么都不做，專門負(fù)責(zé)把東西做得好看。這部分人注重于做 UXA，（Google 認(rèn)為）沒有必要每一個(gè)產(chǎn)品都配一堆 visual designer。因?yàn)?Google 想要做的是讓所有的產(chǎn)品都長(zhǎng)得一樣，所以只要設(shè)計(jì)出一套漂亮的系統(tǒng)給所有人用就可以了。

PingWest：現(xiàn)在設(shè)計(jì)師在 Google 扮演的是一個(gè)什么樣的角色？Google 還會(huì)不會(huì)采用 A/B test 這類很技術(shù)的方法來確定設(shè)計(jì)方案？

姜公略：Google 有自己的一套 OKR（目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果），告訴我們應(yīng)該遵循一套什么樣的準(zhǔn)則來做事情。在以前的時(shí)候，Google 幾乎沒有把設(shè)計(jì)列入「做事準(zhǔn)則」，但是現(xiàn)在無一例外地把設(shè)計(jì)放到了非常重要的位置。每個(gè)季度、每一年都有設(shè)計(jì)目標(biāo)，我們要提供最好的體驗(yàn)。

在實(shí)施的過程中，Google 開始變得重視設(shè)計(jì)師的聲音。比如說，我們要做一個(gè)東西，工程師可能會(huì)質(zhì)疑我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)，我們會(huì)給出自己的理由。工程師以前有比較大的話語權(quán)，但現(xiàn)在我們的「做事準(zhǔn)則」已經(jīng)制定出來了，所有人都要遵循準(zhǔn)則做事情。

在萬不得已的時(shí)候，我們會(huì)用 A/B Test。只有我們真的不知道答案的時(shí)候，我們才會(huì)讓用戶來告訴我們答案。但這種情況極其少見，兩年的時(shí)間里我所經(jīng)歷過的也就一兩次，而且越來越少，大多數(shù)情況我們不會(huì)用這種方式來決定我們的產(chǎn)品該怎么做。

PingWest：Google 會(huì)在跨平臺(tái)的設(shè)備上融入一些新的交互方式嗎？比如現(xiàn)在我們已經(jīng)看到了語音交互融入了很多跨平臺(tái)的設(shè)備。

姜公略：我們會(huì)根據(jù)硬體的不同，交互設(shè)計(jì)會(huì)有一些不同的改變，比如手機(jī)上的捏合操作、桌面平臺(tái)上的鼠標(biāo)懸停都是不同平臺(tái)獨(dú)有的。Google 所有的產(chǎn)品都會(huì)用到語音交互，而且這套交互可以出現(xiàn)在很多地方。

PingWest：除了 Android，Chrome OS 也是 Google 的另一個(gè)核心，在這個(gè)操作環(huán)境下，設(shè)計(jì)語言和視覺風(fēng)格會(huì)有不同么？

姜公略：這套系統(tǒng)跟 Chrome 的有點(diǎn)類似，因?yàn)樗麄兪峭粓F(tuán)隊(duì)的。在 Android 和 Chrome 合并以后，我現(xiàn)在還沒有看到什么設(shè)計(jì)上的合并。畢竟 Chrome OS 只為少數(shù)人所了解，大多數(shù)人還是只知道 Android。Android 現(xiàn)在的交互與 Chrome 是完全不一樣的，一是系統(tǒng)不一樣，二是兩者的團(tuán)隊(duì)不一樣。

如果設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一以后，你可能分不清哪個(gè)是 Android，哪個(gè)是 Chrome OS 了。就像 Mac 已經(jīng)扁平化的風(fēng)格設(shè)計(jì)已經(jīng)與手機(jī)一樣了，所以這是所有做平臺(tái)的公司所面對(duì)的大趨勢(shì)，用戶不必分清楚自己在哪個(gè)平臺(tái)上，只要我們提供的體驗(yàn)是一致的就可以了。

原文地址：pingwest
作者：童濱