正如大家在工作中遇到的那樣，產(chǎn)品需求文檔越來(lái)越被重視，因此整理了這份文檔方便大家日后在工作中，更加快速的構(gòu)建自己的產(chǎn)品需求文檔。

此文檔由Axure構(gòu)建。

附上文檔預(yù)覽連接：http://www.uedart.com/demo.html

首先我整理了我對(duì)此文檔需求的結(jié)構(gòu)如下：

本次采用的是一個(gè)項(xiàng)目中多平臺(tái)多版本的控制模式，方便管理同一項(xiàng)目中的不同類(lèi)型任務(wù)需求，主要包含了兩部分：產(chǎn)品簡(jiǎn)介+產(chǎn)品文檔，接下來(lái)，我將根據(jù)每一部分做具體的用法介紹。

產(chǎn)品簡(jiǎn)介使用介紹

1. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

對(duì)項(xiàng)目本身進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹，方便理解本次項(xiàng)目的幾個(gè)主要組成部分：

• 簡(jiǎn)要說(shuō)明產(chǎn)品的使用價(jià)值
• 我是誰(shuí)（一兩句話(huà)寫(xiě)清楚產(chǎn)品的身份）？
• 我有什么用（我是做什么的，我能提供什么服務(wù)等）？
• 為什么選擇我們（與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么）？
• 目標(biāo)用戶(hù)、使用場(chǎng)景
• 產(chǎn)品的主要用戶(hù)群是誰(shuí)？
• 用戶(hù)主要在什么場(chǎng)景下使用我們的產(chǎn)品。
• 行業(yè)概要
• 簡(jiǎn)要闡述行業(yè)現(xiàn)狀
• 未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
• 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況分析

2. 版本說(shuō)明

這里主要是對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行版本更替說(shuō)明，以及多平臺(tái)項(xiàng)目進(jìn)行版本說(shuō)明，做好版本鏈接到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品文檔當(dāng)中去。

3. 自查表

這里主要列出了當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行文檔撰寫(xiě)過(guò)程中，所需要注意的事項(xiàng)，方便完成文檔后，對(duì)文檔進(jìn)行自查，完善文檔的不足之處；是否完成列表欄采用的是文字圖標(biāo)進(jìn)行對(duì)錯(cuò)的標(biāo)識(shí)。

這套文字圖標(biāo)是我經(jīng)常使用的，附上鏈接?http://www.axureux.com/home/fontawesome.html

產(chǎn)品文檔使用介紹

根據(jù)版本說(shuō)明創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品文檔，并在版本說(shuō)明中做好對(duì)應(yīng)版本的鏈接跳轉(zhuǎn)（采用的是在新標(biāo)簽中打開(kāi)），產(chǎn)品文檔命名方式是“平臺(tái)-版本名”，方便區(qū)分。接下來(lái)主要針對(duì)產(chǎn)品文檔的各個(gè)頻道進(jìn)行說(shuō)明，方便大家更好的進(jìn)行修改和使用。

1. 菜單欄

組成部分：項(xiàng)目名稱(chēng)+頻道欄目一級(jí)切換+子屬性二級(jí)切換+不同產(chǎn)品文檔的切換。

本菜單除開(kāi)二級(jí)切換，其余部分采用的是母版制作，所以大家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行調(diào)整。

對(duì)應(yīng)彈出選項(xiàng)采用的是動(dòng)態(tài)面板制作，可以根據(jù)不同欄目進(jìn)行管理，按需求進(jìn)行增減與調(diào)整。

對(duì)應(yīng)不同產(chǎn)品文檔的切換做好鏈接跳轉(zhuǎn)，因?yàn)槲依锩嬷挥幸粋€(gè)文檔所以沒(méi)做鏈接，同樣這個(gè)使用動(dòng)態(tài)面板制作，可以按需增減與調(diào)整，做好鏈接跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)產(chǎn)品文檔的更新日志頁(yè)面即可。

2. 產(chǎn)品概覽使用介紹

這個(gè)欄目主要包括了更新日志+需求列表+開(kāi)發(fā)排期。

更新日志：主要記錄此文檔的修改記錄，方便查閱負(fù)責(zé)人與修改人，以及修改內(nèi)容時(shí)間等信息。

需求列表：列出本次版本項(xiàng)目，所需開(kāi)發(fā)的新功能和調(diào)整的功能，說(shuō)明原因，方便后面對(duì)調(diào)整新增的功能進(jìn)行測(cè)試，排查遺漏。

開(kāi)發(fā)排期：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)間點(diǎn)安排，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度（要每天更新當(dāng)前進(jìn)度），推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行，如果大家有使用其他在線(xiàn)工具進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理也可以在排期詳情中附上鏈接，方便查閱更加詳盡的開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

3. 產(chǎn)品架構(gòu)

這個(gè)欄目主要包括了實(shí)體關(guān)系圖+結(jié)構(gòu)圖+業(yè)務(wù)流程圖+任務(wù)流程圖+頁(yè)面流程圖，這個(gè)欄目主要是產(chǎn)品在梳理項(xiàng)目需求所使用的。

實(shí)體關(guān)系圖（又稱(chēng)ER圖）：我在文檔中也示例了2個(gè)實(shí)體關(guān)系圖的畫(huà)法，此圖主要是理清實(shí)體（數(shù)據(jù)對(duì)象）及其屬性的相關(guān)聯(lián)系。

實(shí)體關(guān)系圖例如：

結(jié)構(gòu)圖：包含了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖和產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖，區(qū)分了這兩個(gè)結(jié)構(gòu)圖的差異，這個(gè)是產(chǎn)品在工作中經(jīng)常用到的，對(duì)產(chǎn)品的欄目，頻道，頁(yè)面，模塊、元素進(jìn)行梳理。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，例如：

產(chǎn)品信息圖，例如：

業(yè)務(wù)流程圖：

通過(guò)業(yè)務(wù)流程圖，鉆研關(guān)鍵事件的流程，分析為什么要這么做，探索出更深層次的問(wèn)題，從而對(duì)現(xiàn)有不合理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組優(yōu)化，進(jìn)而制定優(yōu)化方案，改進(jìn)現(xiàn)有流程。主要使用泳道圖來(lái)進(jìn)行繪制，闡述在項(xiàng)目中各個(gè)角色是如何產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)系。

業(yè)務(wù)流程圖，例如：

任務(wù)流程圖：基于業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行任務(wù)流程梳理，闡述角色和程序發(fā)生交互的流程，你如何進(jìn)行操作，系統(tǒng)如何進(jìn)行反饋。

任務(wù)子流程圖：

頁(yè)面流程：

根據(jù)不同的子任務(wù)流程，對(duì)其交互過(guò)程中所需的頁(yè)面及其操作點(diǎn)，進(jìn)行梳理，方便理解各個(gè)頁(yè)面間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系，是如何產(chǎn)生聯(lián)系的。這個(gè)我認(rèn)為是很關(guān)鍵的，不是簡(jiǎn)單的將頁(yè)面關(guān)聯(lián)在一起就完成了，而是通過(guò)任務(wù)流程，理解頁(yè)面間是如何產(chǎn)生彼此聯(lián)系。這樣可以更好的思考，流程是否完善，能否提高用戶(hù)體驗(yàn)，并對(duì)頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化。

頁(yè)面總流程圖：

4. 產(chǎn)品原型

這個(gè)欄目主要包括了全局說(shuō)明+控件規(guī)范+交互原型+交互說(shuō)明，這個(gè)欄目主要是產(chǎn)品與UI、程序配合時(shí)使用，通過(guò)原型圖能更好的闡述產(chǎn)品的整體樣貌。

全局說(shuō)明：主要對(duì)產(chǎn)品的通用性進(jìn)行說(shuō)明，譬如：z軸內(nèi)容層級(jí)、屏幕適配性、功能權(quán)限、加載方式、彈層樣式、字段屬性、異常狀況、頁(yè)面交互方式，根據(jù)項(xiàng)目本身進(jìn)行通用性的闡述。

這里我只列出了幾項(xiàng)，大家可以根據(jù)自己的需求添加欄目和相應(yīng)頁(yè)面。

控件規(guī)范：對(duì)自己在原型中使用的一些元素、控件、組件做統(tǒng)一的規(guī)范，這邊要感謝@大梨，這邊我使用的是他整理的web元件以及移動(dòng)元件，具備統(tǒng)一性， 整個(gè)原型項(xiàng)目看上去才會(huì)更加簡(jiǎn)潔美觀(guān)。

掛載了兩套，大家可以根據(jù)自己需求調(diào)整內(nèi)聯(lián)框架的跳轉(zhuǎn)，以及也可以自己制作相關(guān)的控件，保證原型項(xiàng)目的一致性。

交互原型：這里主要展示帶交互的原型，原型的目錄結(jié)構(gòu)可以按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖定義好的頁(yè)面進(jìn)行。

交互說(shuō)明：這里主要對(duì)原型頁(yè)面進(jìn)行描述說(shuō)明，根據(jù)用戶(hù)與界面之間發(fā)生的交互操作，提供相應(yīng)的反饋，可能是提示內(nèi)容，也可能是界面內(nèi)或界面之間的跳轉(zhuǎn)。

在這之前可以設(shè)置一個(gè)目錄頁(yè)，用來(lái)快速調(diào)整每個(gè)頁(yè)面的說(shuō)明。

這里提供了兩種交互說(shuō)明的方式：一種站點(diǎn)地圖方式，按照產(chǎn)品的信息結(jié)構(gòu)，對(duì)每個(gè)頁(yè)面進(jìn)行描述，一個(gè)頁(yè)面一個(gè)描述。如下：

另一種方式是：流程分解方式，控制一個(gè)流程3-4個(gè)頁(yè)面，以流程的方式對(duì)其進(jìn)行描述介紹。

如下：

此架構(gòu)用圖來(lái)自?Qinsman，感謝！

大家可以根據(jù)項(xiàng)目對(duì)原型說(shuō)明的具體需求進(jìn)行選擇，我比較常用第一種，方便頁(yè)面的調(diào)整和修改。

5. 非功能需求

這里包含了三部分：埋點(diǎn)需求+性能需求+兼容性需求，對(duì)產(chǎn)品中的非功能需求進(jìn)行描述，根據(jù)自身需求進(jìn)行添加。

6. 用例文檔

這里包含了四部分：角色說(shuō)明+用例關(guān)系+活動(dòng)過(guò)程+用例描述。

用例圖是UML的一種類(lèi)圖表現(xiàn)方式，是從用戶(hù)角度描述產(chǎn)品功能，并指出該用戶(hù)在產(chǎn)品各功能中的操作權(quán)限。流程圖是通過(guò)線(xiàn)框圖形的方式描述產(chǎn)品功能的處理過(guò)程，主要是描述功能的執(zhí)行順序、分支和循環(huán)的邏輯。

7. 需求卡片

主要用來(lái)采集需求，往往在項(xiàng)目進(jìn)行中可能會(huì)根據(jù)一些情況對(duì)需求進(jìn)行調(diào)整，這里我們需要對(duì)需求進(jìn)行整理，方便后續(xù)查看，主要包含了：

需求編號(hào)：該需求的編號(hào)或序號(hào)，可以是時(shí)間+序號(hào)的形式，如：20150430-001。

需求類(lèi)型：分為功能性需求和非功能性需求。

• 功能性需求：主要涉及產(chǎn)品邏輯架構(gòu)、交互、功能以及BUG類(lèi)的需求，這些需求的重要性較高，因?yàn)樯婕暗疆a(chǎn)品的正常使用。
• 非功能性需求：主要涉及產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)等等，如某個(gè)按鈕應(yīng)該為矩形還是圓角矩形，這些需求重要性較低，并不影響產(chǎn)品的正常使用。

需求來(lái)源：該需求主要提出的人員以及提出的場(chǎng)景。

• 提出人員：該需求提出人員的詳細(xì)信息，如性別、年齡、教育程度、崗位經(jīng)驗(yàn)等信息，這有助于產(chǎn)品經(jīng)理了解該需求所對(duì)應(yīng)的用戶(hù)類(lèi)型，能夠在需求梳理時(shí)，了解某個(gè)用戶(hù)群體的需求類(lèi)型。
• 提出場(chǎng)景：該需求提出的使用場(chǎng)景、如地點(diǎn)、環(huán)境和時(shí)間等，便于產(chǎn)品經(jīng)理了解用戶(hù)是在何種條件下會(huì)使用該需求所涉及的功能，如果該需求提出場(chǎng)景是經(jīng)常發(fā)生的，那么該需求的重要性就會(huì)相對(duì)有所提高。

需求描述：這是單項(xiàng)需求卡片最為重要的要素，該部分主要體現(xiàn)的是需求的詳細(xì)內(nèi)容，如需求所涉及的現(xiàn)象，希望得到解決的方案等等。該要素會(huì)對(duì)需求產(chǎn)生各種描述，需要產(chǎn)品經(jīng)理在整理需求時(shí)，進(jìn)行思考、分析和歸納。

需求原因：該需求提出的原因，該部分可能會(huì)在“需求描述”中也予以體現(xiàn)，主要體現(xiàn)的是提出該需求的主要原因，該部分便于產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求描述進(jìn)行歸納總結(jié)。

需求屬性：分為重要性、緊迫性以及持續(xù)時(shí)間。

1. 重要性：該需求對(duì)于產(chǎn)品的重要程度，該需求的完善對(duì)于產(chǎn)品的成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)具有積極意義；
2. 緊迫性：該需求完善的時(shí)間要求，主要體現(xiàn)在功能類(lèi)需求，其中BUG類(lèi)需求最高，該需求的解決便于產(chǎn)品的正常使用；
3. 持續(xù)性：該需求的持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)度，主要體現(xiàn)為該需求是否能夠隨著產(chǎn)品的不停迭代更新，依舊能夠?qū)Ξa(chǎn)品的使用發(fā)揮作用。

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