支付寶可以添加的新功能—財產(chǎn)遺囑(2)

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如何切實落地財產(chǎn)遺囑這一功能呢?本文作者將這個需求進行細化,同時完善了原型設(shè)計,供大家參考學(xué)習(xí)~

前言

上一篇文章《支付寶可以添加的新功能—財產(chǎn)遺囑》,已經(jīng)詳細敘述了財產(chǎn)遺囑這個想法來源。如果有不了解的,請看上一篇文章。現(xiàn)在我來把這個需求進行細化,完善原型設(shè)計。

設(shè)計思考-高效和安全

關(guān)鍵詞:高效

財產(chǎn)遺囑既然是一款互聯(lián)網(wǎng)登記用戶財產(chǎn)和遺囑的工具,那使用高效就是關(guān)鍵要素。

在日常使用過程中,人們的財產(chǎn)可以每天都在變動,所以在產(chǎn)品設(shè)計時要考慮到用戶經(jīng)常會修改。因為產(chǎn)品主要是圍繞支付寶來設(shè)計,所以想到在支付寶的首頁的icon入口中來增加財產(chǎn)遺囑入口。

財產(chǎn)遺囑主界面分為三個部分:財產(chǎn)登記、遺囑登記和遺囑執(zhí)行。

財產(chǎn)遺囑主頁-原型圖:

關(guān)鍵詞:安全

由于我們要設(shè)計的是一款互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)遺囑產(chǎn)品,那么安全絕對是第一要素。只有完善的安全措施才能讓用戶信任產(chǎn)品,只有信任產(chǎn)品用戶才能放心的使用本產(chǎn)品??紤]到安全因素,在獲取遺囑的時候,必須要遺囑執(zhí)行人參與。當(dāng)然遺囑執(zhí)行人要用戶自己主動設(shè)置。

使用場景主要分為遺囑人,平臺,遺囑執(zhí)行人,繼承人。遺囑人可以選擇多個遺囑執(zhí)行人,遺囑執(zhí)行人可以為繼承人。遺囑執(zhí)行人區(qū)分法定繼承人和非法定繼承人。遺囑執(zhí)行人為非法定繼承人時,需驗證記錄遺囑執(zhí)行人頭像,身份證實名認證等其他多重認證。

用戶結(jié)構(gòu)關(guān)系圖:

登記財產(chǎn)流程

遺囑人主要有兩個流程:財產(chǎn)登記和遺囑登記,兩者相互關(guān)聯(lián),財產(chǎn)登記完成之后,在遺囑的登記的時候做依據(jù)。

考慮到用戶經(jīng)常變更自己的財產(chǎn)登記和遺囑登記,如果用戶有網(wǎng)絡(luò)第三方賬戶,可以做數(shù)據(jù)及時導(dǎo)入,舉例股票,支付寶等。無法數(shù)據(jù)導(dǎo)入時,可以支持手動輸入。

考慮到安全因素,每一次登記財產(chǎn)時都需要做人臉實別認證。

流程圖:

原型圖:

登記遺囑流程

有了財產(chǎn)登記的數(shù)據(jù),就可以做遺囑登記了。

為了安全因素考慮,每一次登記遺囑也需要做人臉識別認證,每次進入等級界面還有遺囑登記的風(fēng)險提示。因為有的財產(chǎn)賬戶屬于浮動資產(chǎn),在一定時間內(nèi)可能有浮動,所以特地把遺囑登記分為,分配比例和分配金額兩種。

考慮到安全因素,特地把遺囑還新增了視頻確認和音頻確認。視頻確認和音頻確認的模式還需要詳細思考。大概形式考慮用戶自己介紹,閱讀和確認遺囑內(nèi)容。

流程圖:

原型圖:

執(zhí)行人執(zhí)行遺囑流程

遺囑執(zhí)行人需用自己的支付寶,申請執(zhí)行獲取遺囑。

此流程難點在于,判斷遺囑人已經(jīng)死亡。暫時考慮流程是上傳死亡證明,之后人工審核。查看支付寶關(guān)聯(lián)賬號登錄情況,或者關(guān)聯(lián)親屬關(guān)系人。這個環(huán)節(jié),以后繼續(xù)需要細化流程。

流程圖:

原型圖:

結(jié)語

當(dāng)給自己一個產(chǎn)品命題時后,把自己當(dāng)做是一個用戶,從自己的角度出發(fā)去思考不同的使用場景和使用需求,往往能夠找到很多的突破口。圍繞著這些突破口,不斷的思考,嘗試去解決問題。以此為設(shè)計的依據(jù)和導(dǎo)向來設(shè)計產(chǎn)品。

一個人每天都會冒出很多的奇思妙想,但是99%的想法都是死于沒有實踐。本文是我在一次身體不適時的想法。想法很簡單,我就是怕我死了之后,自己的一丟丟資產(chǎn)怎么處理,家人也不知道。而我將來特別想有這樣一款產(chǎn)品來給我使用,很多產(chǎn)品的初衷也許就是如此吧!

有疑問請留言多多指教。謝謝大家!

 

本文由 @水上木偶 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 來了老弟,把你的遺囑留下吧

    來自廣東 回復(fù)
    1. 我的遺囑是2020-1024=996

      來自浙江 回復(fù)
  2. 看到這個文章 有點想法 供討論
    1.建議不要納入現(xiàn)金,現(xiàn)金沒辦法驗證和在事實發(fā)生后找齊登記數(shù)額現(xiàn)金(年輕人身上現(xiàn)金也少);分配方案建議只用比例,比例涵蓋了金額。
    2.遺囑人立遺囑端:遺囑數(shù)據(jù)的時效性,建議先只做第三方導(dǎo)入數(shù)據(jù)(銀行、理財APP、支付APP、房管局、工商局等)、負債也是第三方導(dǎo)入(固定轉(zhuǎn)賬、固定繳費、銀行貸款記錄);遺囑的合法性,要接入法律結(jié)構(gòu)認證,且要將認證生效遺囑給到各第三方資產(chǎn)機構(gòu)備案。
    3.平臺端:數(shù)據(jù)存儲,需要類似法院這樣的政府機構(gòu)監(jiān)管 保證遺囑人的遺囑內(nèi)容 真是傳送給遺囑執(zhí)行人。
    4.遺囑執(zhí)行人:在被選擇作為執(zhí)行人時 應(yīng)該能知曉確認,且需要遺囑人提供個人身份認證信息存儲備用;執(zhí)行段工程量更大,要參考紙質(zhì)遺囑和遺囑訴訟經(jīng)驗設(shè)置流程。
    5.設(shè)置一個點 觸發(fā)個第三方資產(chǎn)機構(gòu),執(zhí)行遺囑(如有訴訟導(dǎo)致訴訟結(jié)果與遺囑人遺囑不完全相符的 按訴訟結(jié)果執(zhí)行)。

    來自廣東 回復(fù)
    1. ? 棒棒噠,都是非常棒的建議。越和大家一起討論發(fā)現(xiàn)這是一件非常復(fù)雜的事情,但是也是非常有意義的事情。謝謝你的完善。

      來自浙江 回復(fù)
  3. 非常贊!
    我想,像財產(chǎn)資質(zhì)證明這些,可逐漸增加和完善。例如談下一家,就可添加一家的資質(zhì)。我覺得這樣好。另外就是增加一個遺囑自動生效的時間,因為很多突發(fā)事件不可預(yù)知,在某個時間點就自動生效,通知到執(zhí)行人和繼承人。

    來自北京 回復(fù)
    1. 財產(chǎn)資質(zhì)證明是這樣的,要靠人力去談,大部分應(yīng)該是都可以實現(xiàn)的。
      增加遺囑自動生效的時間,這個產(chǎn)品本身肯定沒有辦法判斷,如果有公安部門信息就OK,比如有人注銷戶口,或者發(fā)生意外都可以判斷。

      來自浙江 回復(fù)
  4. 支付寶好不容易營造了全民過福年的氛圍??

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    1. 哈哈?。?!不沖突。。。

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  5. 請問,這些原型都是用Axure畫出來的嗎?

    來自湖北 回復(fù)
    1. 你好,原型都是sketch畫的!

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  6. 可以設(shè)置一個委托人通知聯(lián)系方式,人死了支付寶自動通知到委托人那,防止不知道是否有遺留財產(chǎn)。

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 嗯嗯!這個可以的!很好的建議。

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    2. 人死了支付寶自動通知到委托人那,想法很好,但是支付寶怎么知道人死了?

      來自上海 回復(fù)
    3. 人死后一段時間會注銷身份證把,可以根據(jù)這個來判斷

      來自湖北 回復(fù)
    4. 是要注銷身份信息的,但是要拿到公安部門信息

      來自浙江 回復(fù)
  7. 太早了,等到用上估計還要100年

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    1. 我也想很早能用上這個產(chǎn)品。

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  8. 如果沒有繼承人,還需要管理遺產(chǎn),這部分也需要考慮

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    1. 沒有繼承人就很尷尬,只有專門的渠道來捐獻社會了!

      回復(fù)
  9. 參考之前的相互寶,我認為還有幾點需要深入思考。1.支付寶應(yīng)該引入一個第三方認證機構(gòu)2.收取一定比例管理費,這樣才能良性循環(huán)3.

    回復(fù)
    1. 嗯嗯!很好的建議。還要完善很多的地方

      回復(fù)
  10. 這種產(chǎn)品安全最重要了,我覺得前期還是建立專門的機構(gòu)加強安全性比較好。還有最后的上傳遺囑證明不是很人性化,對于中國目前狀況很多人去世后沒有遺囑證明的。

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    1. 安全肯定是第一位的,但是安全的基礎(chǔ)上怎么便捷,容易操作,也不容易。執(zhí)行遺囑的很多問題,我自己也還是沒有想清楚。這個環(huán)節(jié)最關(guān)鍵。

      回復(fù)
  11. 我覺得可以做的簡單一點,只要保證這個賬號支付寶里面的相關(guān)的財產(chǎn)可以立遺囑就行。
    其他的財產(chǎn)手動登記都可以?應(yīng)該是需要嚴格的公證的吧,要不然隨便輸入遺產(chǎn)數(shù)據(jù)也行?涉及到公證認證就更復(fù)雜了,不是簡單的線上流程認證可以解決的。
    遺囑執(zhí)行通過上傳這些死亡證明和身份證就行了,我覺得這個應(yīng)該更安全的話是否應(yīng)該是走公安的系統(tǒng)自動判斷執(zhí)行,而不是通過手動來處理。
    最后執(zhí)行的結(jié)果是怎么樣的, 成功了,財產(chǎn)怎么轉(zhuǎn)移到遺囑執(zhí)行人?

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 感謝評論,確實還有很多要思考,其實國家政府能做出這樣的產(chǎn)品最合適。普通公司做,有很多涉及財產(chǎn)隱私的不好操作。

      回復(fù)