作者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)積累，分享了一套較為系統(tǒng)的電商B2C平臺(tái)營銷活動(dòng)的搭建思路，與大家共享，希望對電商領(lǐng)域的PM們帶來些幫助。

作者經(jīng)過研發(fā)運(yùn)營多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)產(chǎn)品，將自己形成關(guān)于電商B2C平臺(tái)營銷活動(dòng)體系的經(jīng)驗(yàn)干貨分享出來，希望給大家能夠快速建立起互聯(lián)網(wǎng)電商B2C平臺(tái)產(chǎn)品的營銷體系思路，讓大家系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和了解有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)電商B2C平臺(tái)營銷運(yùn)營體系。

建立完善的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營銷活動(dòng)服務(wù)體系，能夠有效的組織和管理互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)及商鋪的營銷活動(dòng)，促進(jìn)商鋪促銷與平臺(tái)營銷活動(dòng)的完美轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)雙贏。豐富的營銷活動(dòng)，能夠調(diào)動(dòng)商戶經(jīng)營積極性和平臺(tái)活躍度，提高電商平臺(tái)的銷售量和用戶參與度。

根據(jù)電商平臺(tái)業(yè)務(wù)場景和使用對象，營銷活動(dòng)服務(wù)體系建立的目標(biāo)主要為：

1. 幫助電商平臺(tái)商戶自行開展?fàn)I銷活動(dòng)；建立圍繞商戶開展活動(dòng)的“商戶（店鋪）營銷工具”；
2. 幫助電商平臺(tái)運(yùn)營商開展?fàn)I銷活動(dòng)，降低平臺(tái)活動(dòng)運(yùn)營成本，提供“平臺(tái)營銷工具”；
3. 統(tǒng)計(jì)電商平臺(tái)營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)，為平臺(tái)運(yùn)營商和商戶分別提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)的“營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)分析”；

1、電商平臺(tái)商鋪營銷工具包

商鋪的營銷工具包主要由滿減滿送、包郵、買即贈(zèng)（積分/電子券）、商品組合/套餐、限時(shí)折扣、限量折扣、團(tuán)購、主題促銷等幾大營銷模塊組成。

1. 滿減滿送：訂單滿一定金額給予優(yōu)惠折扣或贈(zèng)送禮品，提供階梯式金額設(shè)定功能，自由設(shè)定降價(jià)幅度和所贈(zèng)送的商品。
2. 包郵：可設(shè)置商戶承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或購物滿多少元包郵，包郵的對應(yīng)金額及地區(qū)可自由確定。
3. 買即贈(zèng)：用戶購物即贈(zèng)送積分或優(yōu)惠券，可按購物價(jià)格比列贈(zèng)送積分，或指定具體的階梯式金額對應(yīng)贈(zèng)送積分，贈(zèng)送的優(yōu)惠券為專戶券。
4. 商品組合/套餐：將商品庫中的幾項(xiàng)商品組合成為套餐，提供折扣優(yōu)惠價(jià)格。或設(shè)置一批商品為套餐指定項(xiàng)，購買兩件打8折，三件7折……如此類推，商品的選擇及折扣均由用戶自由設(shè)置。
5. 限時(shí)折扣：指定商品在限定時(shí)間內(nèi)享受優(yōu)惠價(jià)，過時(shí)恢復(fù)原價(jià)。
6. 限量折扣：指定商品在限定數(shù)量內(nèi)享受優(yōu)惠價(jià)，過量恢復(fù)原價(jià)，商戶也可針對某個(gè)等級的用戶進(jìn)行活動(dòng)設(shè)置，以便打造會(huì)員專場等活動(dòng)。
7. 團(tuán)購：將商品發(fā)布為團(tuán)購銷售形式，商品的設(shè)置由用戶自由設(shè)定，團(tuán)購價(jià)一般為原價(jià)的70%以下，針對某些虛擬商品，商戶可設(shè)定最低成團(tuán)人數(shù)，當(dāng)商戶設(shè)定最低成團(tuán)人數(shù)時(shí)，必須設(shè)定對應(yīng)的團(tuán)購結(jié)束時(shí)間。
8. 主題促銷：商鋪使用促銷模板制作促銷專題，可使用已發(fā)布的所有營銷活動(dòng)形式組成一專題。

2、電商平臺(tái)營銷工具包

電商平臺(tái)的營銷工具包主要由各種促銷專場、限時(shí)搶購、限量搶購、團(tuán)購、秒殺、專項(xiàng)活動(dòng)等幾大營銷模塊組成。

1. 促銷專場：專場的分類與商鋪促銷包中的內(nèi)容（團(tuán)購、主題促銷除外）相對應(yīng)，可設(shè)置各專場的主題、排期。
2. 限時(shí)搶購：可設(shè)置搶購時(shí)間、分類、主題，發(fā)布搶購說明及報(bào)名頁，提供商品管理功能。
3. 限量搶購：可設(shè)置搶購數(shù)量、時(shí)間、分類、主題，發(fā)布搶購說明及報(bào)名頁，提供商品管理功能。
4. 團(tuán)購：可設(shè)置團(tuán)購主題、上線時(shí)間、分類選用。
5. 秒殺：可設(shè)置秒殺時(shí)間、數(shù)量、分類、主題，發(fā)布秒殺說明及報(bào)名頁，提供商品管理功能。
6. 專項(xiàng)活動(dòng)：設(shè)置如降價(jià)競購、吉祥號、新品首發(fā)等專項(xiàng)活動(dòng)。

營銷工具配套提供多種專題樣式和樣式自定義設(shè)置選項(xiàng)，在發(fā)布營銷活動(dòng)專題時(shí)，根據(jù)營銷活動(dòng)的定位選擇合適的專題樣式，或進(jìn)一步進(jìn)行詳細(xì)的自定義設(shè)置，全面營銷專題的樣式多樣性，準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)營銷活動(dòng)定位，提升用戶體驗(yàn)度及感知度，提高電商平臺(tái)營銷活動(dòng)效果。

• 商戶在發(fā)布營銷活動(dòng)中選擇相關(guān)的營銷專題頁設(shè)置，電商平臺(tái)會(huì)根據(jù)商戶提交的營銷活動(dòng)設(shè)置進(jìn)行匹配對應(yīng)的專題頁在前端顯示。
• 不同營銷活動(dòng)專題頁樣式設(shè)置，創(chuàng)建平臺(tái)默認(rèn)主題活動(dòng)頁模板及自定義設(shè)置主題活動(dòng)頁模板，如同商鋪裝修不同營銷活動(dòng)專題頁的樣式。

3、商鋪與電商平臺(tái)之間的營銷轉(zhuǎn)化

電商平臺(tái)商鋪與平臺(tái)之間的營銷轉(zhuǎn)化，主要分為常規(guī)性營銷活動(dòng)及主題型營銷活動(dòng)兩種類型。

1）常規(guī)性營銷活動(dòng)

常規(guī)性營銷活動(dòng)為電商平臺(tái)設(shè)置的固定營銷活動(dòng)，在前端有固定的展示頻道或欄目。

商戶在發(fā)布商品的過程中，使用商鋪營銷工具包中的相關(guān)促銷設(shè)置，完成商品的促銷信息發(fā)布。平臺(tái)會(huì)根據(jù)商品所設(shè)置的促銷信息，自動(dòng)匹配對應(yīng)的營銷活動(dòng)，自動(dòng)推薦至對應(yīng)頻道及欄目，完成從商鋪促銷到平臺(tái)營銷的轉(zhuǎn)化。

常規(guī)性營銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化流程圖如下：

2）主題型營銷活動(dòng)

主題型營銷活動(dòng)由電商平臺(tái)發(fā)起并生成活動(dòng)頁，提供包括活動(dòng)規(guī)則說明、報(bào)名指引、商品管理、規(guī)范流程等功能服務(wù)。商戶自由選擇是否參加活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)頁的指引自動(dòng)發(fā)起報(bào)名申請。

平臺(tái)根據(jù)商品、商鋪等綜合評分維度進(jìn)行評分排序，符合條件并排序在活動(dòng)數(shù)量范圍內(nèi)的商戶將通過審核。通過審核的商戶對參加活動(dòng)的商品進(jìn)行編輯，系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間將其鎖定并安排上線。

主題型營銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化流程圖如下：

實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)營銷活動(dòng)規(guī)則的系統(tǒng)配置，有助于減輕電商平臺(tái)運(yùn)營人員的工作壓力，提升電商平臺(tái)整理營銷運(yùn)營能力，讓營銷活動(dòng)的管理變得輕松高效，提高商鋪業(yè)務(wù)人員及平臺(tái)運(yùn)營人員的操作體驗(yàn)。

營銷活動(dòng)規(guī)則配置項(xiàng)包括時(shí)間規(guī)則、活動(dòng)周期、折扣金額、營銷方式、規(guī)則值、交易方式、銀行卡屬性共七大設(shè)置方面。商鋪業(yè)務(wù)人員或平臺(tái)運(yùn)營人員基于配置項(xiàng)進(jìn)行組合設(shè)置，生成營銷活動(dòng)規(guī)則。

時(shí)間規(guī)則設(shè)置說明：

時(shí)間規(guī)則設(shè)置，包括活動(dòng)開始時(shí)間和活動(dòng)結(jié)束時(shí)間的設(shè)置。

• 設(shè)定開始日期、結(jié)束日期（必須包含在折扣活動(dòng)設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)）：開始日期≧T+1日（T日為活動(dòng)同步操作日）
• 設(shè)定營銷活動(dòng)日內(nèi)具體的活動(dòng)時(shí)間范圍。

活動(dòng)周期設(shè)置說明：

活動(dòng)周期有一個(gè)星期一次、兩個(gè)星期一次、一個(gè)月一次、一個(gè)月兩次……等數(shù)值，商鋪或業(yè)務(wù)人員可自行設(shè)置活動(dòng)時(shí)間周期。

• 設(shè)定的周期時(shí)間范圍必須至少包含設(shè)定的“每周/每月活動(dòng)時(shí)間”中的一天，例如：活動(dòng)時(shí)間設(shè)定為2013年12月10日至2013年12月12日，這三天對應(yīng)星期二至星期四，那么設(shè)定活動(dòng)周期時(shí)間時(shí)，應(yīng)至少選擇星期二、三、四中的一項(xiàng)。

折扣金額設(shè)置說明

折扣金額設(shè)置有固定折扣、固定比例折扣、滿足金額、折扣比例、折扣金額五種。

• 固定折扣：指超出規(guī)則設(shè)定金額下限的所有交易，都按照設(shè)定的固定金額進(jìn)行折扣優(yōu)惠。例如：單筆交易金額超過200元，折扣20元。
• 固定比例折扣：指不論交易金額大?。礋o交易金額下限），一律按照設(shè)定的比例進(jìn)行折扣優(yōu)惠。例如：在原交易金額基礎(chǔ)上打八折。
• 滿足金額：即單筆交易金額下限（以分為單位）。
• 折扣金額：按此金額進(jìn)行折扣優(yōu)惠。
• 折扣比例：表示一折至九九折。

營銷方式設(shè)置說明：

營銷方式主要有：滿減滿送、包郵、買即贈(zèng)、商品組合/套餐、限時(shí)折扣、限量折扣、團(tuán)購、主題促銷等八種。

• 爆款：30天內(nèi)商品的銷量為N，達(dá)商鋪銷量的指定百分比為爆款。達(dá)標(biāo)銷量及指定百分比由商鋪或業(yè)務(wù)人員設(shè)定。

營銷規(guī)則值設(shè)置說明

營銷規(guī)則值主要有兩部分：

• 數(shù)量值：銷售總數(shù)達(dá)N個(gè)，售價(jià)N元/售價(jià)折扣N/贈(zèng)商品。提供單項(xiàng)或多項(xiàng)設(shè)置。如購買人數(shù)達(dá)100人按原價(jià)銷售，購買人數(shù)達(dá)200人售價(jià)80%折扣，購買人數(shù)達(dá)500人售價(jià)60%折扣。
• 折扣值：購物滿N元，售價(jià)折扣N/贈(zèng)商品。提供單項(xiàng)或多項(xiàng)設(shè)置。如購物滿300元贈(zèng)專戶券10元，滿500元享受8折。

支付方式設(shè)置說明：

支付方式有賬戶支付、網(wǎng)銀支付、銀聯(lián)支付、信用卡支付、貨到付款等四種方式，商鋪或業(yè)務(wù)人員可根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置多種支付方式。

作者經(jīng)過研發(fā)運(yùn)營多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)產(chǎn)品，將自己形成關(guān)于電商B2C平臺(tái)營銷活動(dòng)體系的經(jīng)驗(yàn)干貨分享出來，希望給大家能夠快速建立起互聯(lián)網(wǎng)電商B2C平臺(tái)產(chǎn)品的營銷體系思路，讓大家系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和了解有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)電商B2C平臺(tái)營銷運(yùn)營體系。

作者：劉永平 ，11年以上互聯(lián)網(wǎng)電商、互聯(lián)網(wǎng)金融項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，任職高級產(chǎn)品總監(jiān)，產(chǎn)品咨詢專家，曾親自主導(dǎo)參與項(xiàng)目超過15個(gè)，10個(gè)以上從0到1實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。如需深入學(xué)習(xí)和了解互聯(lián)網(wǎng)電商、互聯(lián)網(wǎng)金融和大數(shù)據(jù)方面干貨，核心底層技術(shù)及架構(gòu)設(shè)計(jì)，可以關(guān)注微信公眾號：互聯(lián)網(wǎng)金融干貨。

本文由 @劉永平 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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