項目背景

廣點通改版之前有三個投放端各自面向不同類型的客戶，在用戶日常使用過程中還是遇到很多問題，版本復(fù)雜，功能規(guī)劃不統(tǒng)一，用戶體驗細(xì)節(jié)不佳，影響工作效率。

同時，從內(nèi)部來看，多版本的存在也帶來很多問題，版本混亂，重復(fù)建設(shè)、維護成本高，產(chǎn)品功能、權(quán)限機制散亂，沒有統(tǒng)一的產(chǎn)品規(guī)劃約束。

同時，經(jīng)過調(diào)研分析，對比參考了多個成功的主流廣告系統(tǒng)：Google Adwords、Bing AdCenter、Yahoo Panama、Facebook、Baidu新鳳巢之后，我們發(fā)現(xiàn)廣點通投放系統(tǒng)在各個方面還有較大的提升空間，是我們的挑戰(zhàn)也是機會。

由此可見，經(jīng)過特定產(chǎn)品歷史條件下的野蠻快速生長之后，廣點通投放端系統(tǒng)必須進行一個“收”的過程。即：回歸產(chǎn)品設(shè)計主導(dǎo)、統(tǒng)一系統(tǒng)版本、清理積弊、完善功能、優(yōu)化用戶體驗。

相信經(jīng)過改版優(yōu)化之后，我們的投放系統(tǒng)將最終走向“精品”。

設(shè)計方向的探索

現(xiàn)有問題分析

由于廣點通廣告投放平臺前期主要還是處于摸索階段，缺少系統(tǒng)性的規(guī)劃。功能的不斷增加與嘗試，在用戶體驗方面也暴露出了很多問題。

通過對用戶調(diào)研，以及平時產(chǎn)品運營過程中發(fā)現(xiàn)：

問題一：頁面結(jié)構(gòu)、信息展示效率低下

具體體現(xiàn)在：1:頁面固定寬度，對于大屏顯示器來說浪費了顯示空間。2:核心信息展示不夠，需來回切換頁面才能查看（比如：賬戶信息、廣告效果等）

問題二：功能分布不合理，用戶行為混亂

具體體現(xiàn)，創(chuàng)建廣告操作頻繁，但需每次返回首頁才能操作。

問題三：視覺設(shè)計層次不明、缺少明顯的風(fēng)格特征

內(nèi)在需求的挖掘

作為一個上線2年的產(chǎn)品，廣點通投放端發(fā)展的訴求已經(jīng)和當(dāng)初上線的時候不一樣了，產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、老板對它的訴求都有區(qū)別。產(chǎn)品經(jīng)理希望能夠?qū)崿F(xiàn)更多的功能：比如廣告定制化、個人信息、賬戶信息、強調(diào)廣告效果的展示等，設(shè)計師希望即使是后臺類的管理產(chǎn)品，也能夠照顧用戶的使用感受，同時希望界面簡潔高效。老板的意見則是目標(biāo)導(dǎo)向的，即高效、加強品牌。

競品分析

發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了以下幾點設(shè)計上的共性特點

1：信息布局全屏化，提高信息展示效率

2：數(shù)據(jù)圖形化，數(shù)據(jù)展示更加直觀易懂

3：信息展示模塊化、定制化

當(dāng)前趨勢的研究

在參考、研究了一些當(dāng)前比較前沿的后臺管理類界面設(shè)計風(fēng)格后

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我們發(fā)現(xiàn)一些設(shè)計上的共同點：

1：圖形化，信息、數(shù)據(jù)直觀易懂

2：響應(yīng)式，兼顧移動端使用體驗

3：扁平化，內(nèi)容優(yōu)先、去除多余質(zhì)感

設(shè)計方向的確立

通過前面講的 自身問題的查找?? 內(nèi)在需求的PK?? 競品分析?? 趨勢的研究??? 這四個不同的維度來幫助我們?nèi)轿坏睦斫饩W(wǎng)站，找準(zhǔn)定位，最終提煉出以下設(shè)計關(guān)鍵詞，確定了以效率優(yōu)先、人文關(guān)懷作為我們此次改版的設(shè)計方向。

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設(shè)計的實施

效率優(yōu)先

因為廣點通廣告投放端是一個后臺管理類產(chǎn)品，每一秒都直接關(guān)乎營收，需求方對效率尤為關(guān)注，效率的提升第一時間想到的是可以通過技術(shù)手段來實現(xiàn)，比如優(yōu)化后臺邏輯，提高運算速度，降低響應(yīng)時間等等。從設(shè)計側(cè)的角度出發(fā)，那我們能夠做點什么嗎？

1：信息布局全屏化，充分利用屏幕的空間，讓用戶能夠在一屏內(nèi)查看更多的信息。這里就要求我們在設(shè)計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的時候加入響應(yīng)式的設(shè)計思想。

2：核心信息、頻繁操作的全局化，讓信息結(jié)構(gòu)更加扁平化，提高用戶的使用效率。

3：用戶自定義展示關(guān)注的廣告效果，內(nèi)容定制化，做到千人千面。

響應(yīng)式設(shè)計&扁平化設(shè)計

關(guān)鍵信息、頻繁操作全局化

內(nèi)容定制化

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人文關(guān)懷

當(dāng)初一開始看到廣點通投放端后臺管理界面的時候，感覺這個界面刻板、枯燥，沒有從用戶的使用角度來設(shè)計，頓時萌生了一個想法：即使是后臺管理類的界面，用戶的使用感受是否應(yīng)該被照顧到？從人文關(guān)懷的角度來說，之前我們的網(wǎng)站是做的不夠的，以下是我們在廣點通V2改版的時候基于人文關(guān)懷做得一些努力。

1：信息圖形化，一改過去后臺界面刻板、枯燥的信息呈現(xiàn)方式

2：操作人性化，獎復(fù)雜功能操作分步完成，且可中斷，操作可逆可持續(xù)

3：新手引導(dǎo)，幫助用戶快速適應(yīng)新版的變化

信息圖形化

信息圖形化，加強用戶和信息之間的互動，讓數(shù)據(jù)不在枯燥乏味

操作人性化

新建廣告過程可中斷，已填數(shù)據(jù)不丟失，操作可逆可持續(xù)。方便用戶多線程使用網(wǎng)站

新建廣告復(fù)雜耗時，分步驟進行可避免對用戶造成大的心理負(fù)擔(dān)

新手引導(dǎo)

新的版本必然會改變很多用戶的固有使用習(xí)慣，我們希望把這種不適降到最低點

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后續(xù)計劃

移動趨勢勢不可擋，用戶訪談的過程中發(fā)現(xiàn)用戶對投放段的數(shù)據(jù)監(jiān)控非常頻繁，所以他們基本不能離開電腦，周末也是如此。如果我們有移動版本推出的話，可以極大的把用戶從電腦前解放出來。把移動側(cè)的體驗做全，已經(jīng)在我們今年的計劃當(dāng)中了。