對(duì)于產(chǎn)品和用戶而言什么最重要？這個(gè)問題才是極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)的本質(zhì)。

這周末和朋友一起開了個(gè)直播，決定每周講一本設(shè)計(jì)相關(guān)的書籍，很有趣，這件事對(duì)自己對(duì)他人都很有意義，如果把這個(gè)直播當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品，那這就是能帶來(lái)價(jià)值的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品就值得去做。講的第一本書便是Giles Colborne的《簡(jiǎn)約之上：交互式設(shè)計(jì)四策略》。

Giles Colborne前后買了兩個(gè)打印機(jī)，第一臺(tái)打印機(jī)需要連接組件，設(shè)置硬件，安裝驅(qū)動(dòng)程序等等步驟，前后花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)；第二臺(tái)打印機(jī)的安裝步驟是：安裝墨盒——打開開關(guān)——提示輸入WiFi密碼——完成，花費(fèi)幾分鐘。這件事引發(fā)了作者思考一個(gè)問題：為什么不能都這么簡(jiǎn)單呢？整本書都在試圖回答這個(gè)問題，并提出了解決問題的方法論。

為什么產(chǎn)品不能做的復(fù)雜？

人類的注意力以及短期記憶力有限，我們總是傾向于簡(jiǎn)單事物，11位電話號(hào)碼都太過(guò)復(fù)雜，要分解成三組來(lái)記憶。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品增加的功能越多，就越難發(fā)現(xiàn)真正對(duì)用戶有價(jià)值的點(diǎn)是哪些，這樣盲目添加的新功能早晚會(huì)成為垃圾功能。復(fù)雜的產(chǎn)品也意味著更沉重的代碼，增加了產(chǎn)品維護(hù)和迭代成本，從而越來(lái)越難以靈魂應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。復(fù)雜的產(chǎn)品不可持續(xù)。

那怎么讓產(chǎn)品變得簡(jiǎn)約易用？作者提出了四個(gè)方法：刪除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移。

1. 刪除

第一步，刪除不必要的功能。怎么做？把所有的功能都列出來(lái)，對(duì)每個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行分析。并用下列原則篩選出必要功能。

（1）不符合公司戰(zhàn)略以及產(chǎn)品定位的功能不要

在做教育類產(chǎn)品的時(shí)候，有很多學(xué)生反映要加入相機(jī)功能，但是公司產(chǎn)品定位是學(xué)生專用的智能終端，那學(xué)生要相機(jī)的動(dòng)機(jī)是什么？是拍老師、拍同學(xué)或者自拍來(lái)娛樂，這就不符合產(chǎn)品定位，所以果斷去掉。

（2）能不能為公司或用戶帶來(lái)價(jià)值

年初定公司戰(zhàn)略時(shí)，針對(duì)2017產(chǎn)品要深度做哪幾塊的功能進(jìn)行了討論，其中一個(gè)是智能批改，對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，如果能用互聯(lián)網(wǎng)的方式，將老師的批改工作給取代，能夠減低老師的教學(xué)備課負(fù)擔(dān)，這個(gè)功能就是能為老師帶來(lái)價(jià)值。

2. 組織

通過(guò)刪除，保留了必要功能，精簡(jiǎn)了產(chǎn)品，第二步便是組織。對(duì)所有功能和內(nèi)容進(jìn)行信息架構(gòu)的梳理，將相同的功能放到一類，形成產(chǎn)品的層級(jí)和導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。不同的信息架構(gòu)類別決定了產(chǎn)品采用何種導(dǎo)航形式，關(guān)于移動(dòng)端的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，可以移步《APP導(dǎo)航設(shè)計(jì)，看這篇就夠了…》。試想一下如果京東沒有對(duì)商品進(jìn)行分類，也沒有搜索，你怎么從上萬(wàn)個(gè)SKU找到所需的商品？

組織是將要提供給用戶的功能和內(nèi)容進(jìn)行分組，方便用戶更容易找到特定的功能或內(nèi)容。

3. 隱藏

隱藏原則是要隱藏非核心的功能，讓用戶的注意力都停留在核心功能上，不干擾用戶完成主任務(wù)。那么怎么樣才能區(qū)分哪些是核心功能哪些是非核心功能。這就需要給需求或者功能列一個(gè)優(yōu)先級(jí)list，按照重要程度排序。平時(shí)我會(huì)采用KANO模型和四象限分類法來(lái)解決這個(gè)問題，關(guān)于這兩個(gè)方法，請(qǐng)移步《一篇文章搞懂需求分析》。

抽屜式導(dǎo)航就是隱藏法則最好的詮釋，將非核心的功能通過(guò)左上角的icon收起，用戶點(diǎn)擊或左劃喚起。主界面只顯示產(chǎn)品的核心功能，最美應(yīng)用、滴滴出行等就使用了該模式。

除了抽屜式導(dǎo)航這樣將多個(gè)功能集合到一個(gè)icon中，還有沒有其他隱藏的交互形式？當(dāng)然有，最近小學(xué)生都在打的王者榮耀，當(dāng)你長(zhǎng)按某個(gè)技能時(shí)，會(huì)出現(xiàn)關(guān)于這個(gè)技能的詳細(xì)介紹，也就是通過(guò)更重的交互操作來(lái)喚起非核心的功能或者內(nèi)容展示，包括長(zhǎng)按、雙擊等。

4. 轉(zhuǎn)移

轉(zhuǎn)移分兩個(gè)維度，一個(gè)是從用戶轉(zhuǎn)移到用戶，另一個(gè)是從端轉(zhuǎn)移到端。

（1）用戶轉(zhuǎn)移到用戶

曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，給內(nèi)部使用（包括財(cái)務(wù)、管理人員、運(yùn)營(yíng)人員等等都會(huì)使用），用來(lái)管理自營(yíng)車輛，當(dāng)車輛維修時(shí)，需要填寫維修詳情。我們通過(guò)給維修廠做了一個(gè)H5，讓維修廠在做車輛維修時(shí)就錄入信息。這樣后臺(tái)管理系統(tǒng)就會(huì)省略很多表單，這個(gè)填寫表單的功能從公司的運(yùn)營(yíng)人員轉(zhuǎn)移到了外部的維修廠，提升了內(nèi)部的效率。

（2）從端到端

手機(jī)郵箱APP是沒有完備的字體設(shè)置的，只提供默認(rèn)的大小和顏色，或者只提供幾個(gè)選項(xiàng)，因?yàn)槭謾C(jī)端的APP是為了用戶實(shí)現(xiàn)快速瀏覽和回復(fù)使用的，如果你要設(shè)置字體樣式，只能前往網(wǎng)站或者客戶端，手機(jī)郵箱通過(guò)將字體樣式等復(fù)雜的功能轉(zhuǎn)移到了PC端降低了APP的復(fù)雜度。

小結(jié)

老規(guī)矩總結(jié)一下，復(fù)雜的產(chǎn)品不可持續(xù)，用戶需要簡(jiǎn)約易用的產(chǎn)品，這需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員刪除不必要的，組織要提供的，隱藏非核心的功能，并學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移功能。但這本書最重要的其實(shí)不是教會(huì)了我們?nèi)绾魏?jiǎn)化產(chǎn)品，而是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中能不斷的問自己一個(gè)問題：對(duì)于產(chǎn)品和用戶而言什么最重要？這個(gè)問題才是極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)的本質(zhì)。

#專欄作家#

鄒志楠，微信公眾號(hào)：UE修養(yǎng)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。交互設(shè)計(jì)師，專注于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

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