從以前很多的可用性測(cè)試結(jié)論中我們都能認(rèn)為，用戶其實(shí)是很少去關(guān)注頁(yè)面右側(cè)的信息的，以至于用戶其實(shí)忽略掉了很多我們提供給他們的引導(dǎo)路徑。Peter Collins (Managing Director, WUP Ltd) 這個(gè)人呢組織搞了些實(shí)驗(yàn)和測(cè)試，發(fā)現(xiàn)實(shí)際上，頁(yè)面右側(cè)的信息并不是任何情況下都會(huì)被用戶忽視。

他們?cè)谝恍y(cè)試中曾多次發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候用戶會(huì)忽略掉右側(cè)信息，但也有不少時(shí)候用戶看起來(lái)似乎是很容易就找到了頁(yè)面右側(cè)的信息。于是他們就產(chǎn)生了有一個(gè)疑問(wèn)：

用戶在什么情況下或者說(shuō)什么時(shí)候才會(huì)注意到頁(yè)面右側(cè)的信息呢？

我們應(yīng)該都看到過(guò)很多研究數(shù)據(jù)，專(zhuān)家說(shuō)：用戶的瀏覽視線在頁(yè)面上呈現(xiàn)出F路線！但其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)主要是出現(xiàn)在Home首頁(yè)的情況下的，并不能同樣說(shuō)明在導(dǎo)航頁(yè)面（navigation page）的情況。他們的實(shí)驗(yàn)觀察研究發(fā)現(xiàn)，在這種類(lèi)型的頁(yè)面下（導(dǎo)航性頁(yè)面），用戶其實(shí)是先注意到頁(yè)面中間的最上方、但是又低于任何banner和導(dǎo)航的位置的。這個(gè)區(qū)域其實(shí)是他們最想獲得相關(guān)內(nèi)容或者是有效的路徑的。

如果他們不能找到他們所想要的東西，他們則會(huì)在頁(yè)面上四處打量，開(kāi)始上下滾動(dòng)鼠標(biāo)，如果仍然不成功，他們會(huì)在頁(yè)面的左邊或者頂部尋找導(dǎo)航。很多用戶在這時(shí)候依然會(huì)忽略掉右側(cè)的相關(guān)鏈接和信息。然而，如果一個(gè)用戶正處于相關(guān)內(nèi)容的頁(yè)面上并且找到了想要的內(nèi)容（即達(dá)到目標(biāo)），他們才會(huì)想著去找找看其他還有什么。

這群人搞了一個(gè)這樣的小實(shí)驗(yàn)，設(shè)定一個(gè)任務(wù)（需要幾步完成），然后呢把進(jìn)行下一步的提示放在了頁(yè)面的右邊，實(shí)驗(yàn)結(jié)果是這樣滴：超過(guò)半數(shù)的用戶順利的看到了右側(cè)的提示進(jìn)入下一步并最終完成了任務(wù)，剩下的人呢會(huì)點(diǎn)擊后退，然后在更高層的信息架構(gòu)上開(kāi)始任務(wù)。

結(jié)論：用戶是否會(huì)注意到頁(yè)面右側(cè)的信息完全取決于用戶處在their journey的哪個(gè)位置。在完成一個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中，用戶會(huì)主要注意頁(yè)面的中間位置，但是如果完成了目標(biāo)，他們則會(huì)開(kāi)心的四處隨便看看（特別是右側(cè)的相關(guān)信息）。

所以，在內(nèi)容頁(yè)，右側(cè)放置相關(guān)內(nèi)容的推薦是很容易被用戶接受和注意的，但是在導(dǎo)航頁(yè)，用戶則很容易忽視到右側(cè)的信息。

原文譯自Web Usability