精益創(chuàng)業(yè)理論源自于硅谷創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家《精益創(chuàng)業(yè)》和《四步創(chuàng)業(yè)法》，通過(guò)敏捷思維，小步快跑，快速迭代的方式，將一款最小化產(chǎn)品快速上線(xiàn)并不斷迭代優(yōu)化，最終形成一款現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。

基于精益創(chuàng)業(yè)思維方式衍生出了本文中所介紹的精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法體系，本方法由產(chǎn)品立項(xiàng)、產(chǎn)品驗(yàn)證、MVP設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)迭代四步組成，通過(guò)這四部分的不斷迭代，將一款產(chǎn)品從最小可行性產(chǎn)品打造成一款優(yōu)秀的產(chǎn)品。

1.產(chǎn)品立項(xiàng)

每一款產(chǎn)品的想法都不是憑空出現(xiàn)的，美團(tuán)的創(chuàng)始人王興曾經(jīng)提出過(guò)一個(gè)四縱三橫a理論，四縱是：娛樂(lè)、信息、通信、商務(wù)。三橫則是：搜索、移動(dòng)和社交。王興認(rèn)為未來(lái)優(yōu)秀的產(chǎn)品都是這四縱三橫中需求的交叉點(diǎn)產(chǎn)生的新的產(chǎn)品。四縱三橫理論體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，可能也是很多產(chǎn)品出現(xiàn)的一個(gè)想法啟蒙，當(dāng)然最差最差，你的產(chǎn)品之所以能立項(xiàng)也許就是你的老板拍腦門(mén)靈光一現(xiàn)，無(wú)論怎樣都會(huì)有一個(gè)產(chǎn)品立項(xiàng)的理由。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品立項(xiàng)需要經(jīng)過(guò)BRD、MRD、BP各種文檔的編寫(xiě)和審核，但是在精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論中，拋去上百頁(yè)文檔的編寫(xiě)，將其中最重要的內(nèi)容凝聚成一頁(yè)紙來(lái)體現(xiàn)，這就是精益畫(huà)布。

在產(chǎn)品立項(xiàng)階段，將產(chǎn)品的設(shè)想和設(shè)計(jì)進(jìn)行內(nèi)容的整理，填充到精益畫(huà)布中，形成一個(gè) 精簡(jiǎn)的產(chǎn)品調(diào)研文檔。制作好的精益產(chǎn)品畫(huà)布并非一成不變，其中的內(nèi)容會(huì)隨著精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程不斷的迭代和優(yōu)化。

客戶(hù)群體細(xì)分

針對(duì)你的產(chǎn)品，找到你的用戶(hù)群體，哪些用戶(hù)會(huì)是產(chǎn)品的早期用戶(hù)，哪些用戶(hù)會(huì)是產(chǎn)品的潛在用戶(hù)，這些對(duì)于產(chǎn)品需求的驗(yàn)證具有很重要的作用，畢竟產(chǎn)品是給用戶(hù)使用的。在產(chǎn)品調(diào)研前期沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐的情況下，你需要找你的真實(shí)用戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)談，從而獲取第一手資料，為精益產(chǎn)品畫(huà)布中內(nèi)容的驗(yàn)證提供依據(jù)。

所以，對(duì)產(chǎn)品用戶(hù)群體的細(xì)分和明確，具有很重要的作用。用戶(hù)群體細(xì)分和明確的方法可以通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行刻畫(huà)，這里對(duì)用戶(hù)畫(huà)像不做具體闡述，有興趣的同學(xué)可以搜索相關(guān)資料學(xué)習(xí)。

問(wèn)題

每一款產(chǎn)品的誕生，都是為了解決用戶(hù)的某一類(lèi)問(wèn)題的。在明確了你的用戶(hù)群體后，就要去發(fā)現(xiàn)這類(lèi)用戶(hù)群體在哪些場(chǎng)景下會(huì)遇到哪些問(wèn)題，用戶(hù)在現(xiàn)在遇到問(wèn)題時(shí)是否有解決方案，或者市場(chǎng)上是否有產(chǎn)品可以解決用戶(hù)遇到的這些問(wèn)題。

在問(wèn)題明確階段，要明確用戶(hù)具體痛點(diǎn)，同時(shí)研究目前市場(chǎng)中是否有針對(duì)該痛點(diǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)，如果有可以進(jìn)行相應(yīng)競(jìng)品分析。

解決方案

在獲取用戶(hù)問(wèn)題以及現(xiàn)有解決方案后，要針對(duì)自己的產(chǎn)品形成解決方案，該解決方案要與現(xiàn)有解決方案有所不同，從而形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力即門(mén)檻優(yōu)勢(shì)。

獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)

獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，即你產(chǎn)品的特點(diǎn)，通過(guò)一句話(huà)描述產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)吸引用戶(hù)進(jìn)行使用。

門(mén)檻優(yōu)勢(shì)

門(mén)檻優(yōu)勢(shì)即產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)門(mén)檻優(yōu)勢(shì)的打造，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法輕易超越你，如百度的門(mén)檻優(yōu)勢(shì)是搜索，騰訊的門(mén)檻優(yōu)勢(shì)是社交等等。

關(guān)鍵指標(biāo)

產(chǎn)品上線(xiàn)后，會(huì)通過(guò)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)更多有價(jià)值的信息。關(guān)鍵指標(biāo)即確定產(chǎn)品上線(xiàn)后的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，為數(shù)據(jù)分析提供參考和支撐。

渠道

渠道即你的用戶(hù)都是從哪些地方獲取你的產(chǎn)品信息，搜索引擎、朋友圈、廣告等都說(shuō)產(chǎn)品獲取用戶(hù)的渠道。

成本分析

一款產(chǎn)品的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣以及用戶(hù)的獲取，都是需要消耗一定的成本的，在成本分析處將產(chǎn)品的成本壓縮至最低。

收入分析

收入分析是對(duì)產(chǎn)品商業(yè)模式進(jìn)行探索即產(chǎn)品是如何掙錢(qián)的，產(chǎn)品能在每一個(gè)用戶(hù)身上獲取多少利潤(rùn)等等。

對(duì)精益產(chǎn)品畫(huà)布內(nèi)容的填寫(xiě)其實(shí)就是不斷的完善產(chǎn)品的各方面信息，從而形成關(guān)于產(chǎn)品的最初架構(gòu)，當(dāng)然這些信息完全都是通過(guò)老板、產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)完成的，這些信息是否真的符合目標(biāo)用戶(hù)群體的需求呢？還需要進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證。

2.產(chǎn)品驗(yàn)證

在上一步中，產(chǎn)品的各種信息已經(jīng)填入精益畫(huà)布，現(xiàn)在需要對(duì)精益畫(huà)布中的內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證，判斷是否符合真實(shí)用戶(hù)和市場(chǎng)的訴求。

這里就需要對(duì)產(chǎn)品的核心三要素進(jìn)行驗(yàn)證，用戶(hù)、需求、場(chǎng)景。通過(guò)驗(yàn)證以確定用戶(hù)在特定場(chǎng)景下是否遇到了某一問(wèn)題，從而產(chǎn)生了某個(gè)需求。產(chǎn)生的需求就是我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)源泉。

關(guān)于驗(yàn)證方式的選擇，因?yàn)楫a(chǎn)品并沒(méi)有上線(xiàn)還沒(méi)有數(shù)據(jù)的積累，所以在這個(gè)階段產(chǎn)品的驗(yàn)證更多的是通過(guò)對(duì)真實(shí)用戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)談的方式來(lái)獲取產(chǎn)品驗(yàn)證結(jié)果。

用戶(hù)訪(fǎng)談是定性分析的一種，也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段獲取用戶(hù)真實(shí)需求的最有效方式之一。通過(guò)用戶(hù)訪(fǎng)談，了解用戶(hù)遇到的問(wèn)題、現(xiàn)有的解決方案以及用戶(hù)的愿景，通過(guò)對(duì)這些信息的獲取來(lái)驗(yàn)證精益畫(huà)布中我們填入的信息是否足夠準(zhǔn)確，通過(guò)用戶(hù)訪(fǎng)談內(nèi)容的總結(jié)，對(duì)精益畫(huà)布中的內(nèi)容進(jìn)行修改與優(yōu)化，進(jìn)一步完善精益畫(huà)布內(nèi)容。

基于精益畫(huà)布的用戶(hù)訪(fǎng)談大綱：

1. 收集統(tǒng)計(jì)資料，通過(guò)和用戶(hù)訪(fǎng)談獲取用戶(hù)群體特征信息，驗(yàn)證用戶(hù)群體和模板用戶(hù)群體是否一致
2. 講故事，描述問(wèn)題產(chǎn)生背景
3. 給問(wèn)題評(píng)級(jí)，通過(guò)與用戶(hù)訪(fǎng)談了解問(wèn)題是否真實(shí)存在
4. 探索用戶(hù)視角，了解用戶(hù)對(duì)問(wèn)題的迫切程度并提出解決方案，了解用戶(hù)反饋
5. 總結(jié)，記錄并總結(jié)用戶(hù)訪(fǎng)談結(jié)果

3.MVP設(shè)計(jì)

MVP即最小可行產(chǎn)品，是精益創(chuàng)業(yè)理論中提到的概念，通過(guò)最小可行產(chǎn)品來(lái)盡快上線(xiàn)驗(yàn)證用戶(hù)、市場(chǎng)的反饋，通過(guò)最小可行產(chǎn)品可以快速迭代，逐步完善。

3.1做減法

通過(guò)前期的用戶(hù)訪(fǎng)談，頭腦風(fēng)暴等方式，作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該已經(jīng)形成了一個(gè)產(chǎn)品的需求池。對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，篩選出核心功能的需求進(jìn)行MVP產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在這個(gè)階段需要對(duì)產(chǎn)品的功能做減法，盡可能減少M(fèi)VP產(chǎn)品的功能需求，讓MVP產(chǎn)品可以以最少功能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，解決用戶(hù)問(wèn)題即可。

記住一點(diǎn)，MVP產(chǎn)品的功能盡可能少，少即是多，只要保證MVP產(chǎn)品可以解決用戶(hù)問(wèn)題，滿(mǎn)足核心業(yè)務(wù)流程即可。

3.2驗(yàn)證MVP

MVP產(chǎn)品誕生后，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，這里采用《用戶(hù)體驗(yàn)要素》一書(shū)中的五層次模型進(jìn)行驗(yàn)證。

用戶(hù)體驗(yàn)要素模型由五部分組成，從最底層的戰(zhàn)略層到最上層的表現(xiàn)層，代表了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的五個(gè)方向。

戰(zhàn)略層

戰(zhàn)略層即明確用戶(hù)需求與產(chǎn)品目標(biāo)，這個(gè)層面的內(nèi)容在產(chǎn)品立項(xiàng)時(shí)就已經(jīng)明確，這里不再贅述。

范圍層

范圍層即明確產(chǎn)品的特性和功能，在上面提到的做減法時(shí)說(shuō)過(guò)，將產(chǎn)品需求池中的需求進(jìn)行排序，篩選出最核心的功能需求構(gòu)建MVP產(chǎn)品，在范圍層的驗(yàn)證就是驗(yàn)證用戶(hù)對(duì)于MVP產(chǎn)品功能是否認(rèn)可。

結(jié)構(gòu)層

結(jié)構(gòu)層即產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)設(shè)計(jì)，如產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程圖等等，通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)層的驗(yàn)證，驗(yàn)證用戶(hù)在使用產(chǎn)品核心功能時(shí)能否高效便捷的完成目標(biāo)任務(wù)。

框架層

框架層即產(chǎn)品的界面、導(dǎo)航、信息設(shè)計(jì)，驗(yàn)證用戶(hù)能否在使用產(chǎn)品的過(guò)程中快速找到功能路口，完成保安經(jīng)常問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題，你從哪來(lái)？要到哪去？現(xiàn)在在哪里？

表現(xiàn)層

表現(xiàn)層即用戶(hù)的感知設(shè)計(jì)，如產(chǎn)品界面風(fēng)格設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等，驗(yàn)證用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)格是否買(mǎi)單。

如何實(shí)現(xiàn)MVP產(chǎn)品在用戶(hù)體驗(yàn)要素4個(gè)層面的驗(yàn)證呢，這里還是需要對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際使用用戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)用戶(hù)行為分析，分析用戶(hù)使用產(chǎn)品的行為，對(duì)產(chǎn)品在不同層面的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化和迭代。

基于MVP產(chǎn)品驗(yàn)證的用戶(hù)行為分析大綱

1. 介紹MVP產(chǎn)品相關(guān)信息，并與用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通
2. 展示主頁(yè)，驗(yàn)證產(chǎn)品核心功能
3. 給出任務(wù)，觀察用戶(hù)通過(guò)產(chǎn)品完成任務(wù)全路徑，驗(yàn)證業(yè)務(wù)流程是否合理
4. 了解用戶(hù)反饋與提問(wèn)
5. 總結(jié)，記錄并總結(jié)用戶(hù)反饋

4.數(shù)據(jù)迭代

精益創(chuàng)業(yè)理論強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品上線(xiàn)后，通過(guò)不斷的測(cè)試、驗(yàn)證，迭代產(chǎn)品設(shè)計(jì)，按照用戶(hù)和市場(chǎng)匹配原則進(jìn)行產(chǎn)品的迭代。

經(jīng)過(guò)上述3個(gè)步驟后，MVP產(chǎn)品上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，開(kāi)始沉淀用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行MVP產(chǎn)品的迭代優(yōu)化。在產(chǎn)品驗(yàn)證以及MVP產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)的沉淀，所以從真實(shí)用戶(hù)處獲取數(shù)據(jù)和信息。

隨著產(chǎn)品上線(xiàn)，用戶(hù)以及用戶(hù)數(shù)據(jù)的逐步沉淀，進(jìn)行產(chǎn)品功能、方向上的決策開(kāi)始以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，通過(guò)數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)產(chǎn)品的演進(jìn)方向成為當(dāng)前產(chǎn)品經(jīng)理所需要掌握的重要技能之一。

4.1產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品生命周期理論最早由哈佛大學(xué)教授Raymond Vernon提出，Vernon認(rèn)為產(chǎn)品如同人一樣有自己的生命，每一款產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷探索、成長(zhǎng)、成熟、衰退這樣的周期。產(chǎn)品的迭代演進(jìn)路線(xiàn)也是從探索期向成熟期的不斷過(guò)度（這里不過(guò)多討論衰退期，畢竟所有的產(chǎn)品經(jīng)理都不希望自己的產(chǎn)品進(jìn)入衰退期）。

4.2精益數(shù)據(jù)分析框架

與產(chǎn)品生命周期相對(duì)應(yīng)的是不同階段所重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)，OMTM即唯一關(guān)鍵指標(biāo)，源自于精益創(chuàng)業(yè)，指增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)無(wú)論產(chǎn)品處于生命周期中的哪一個(gè)階段，都要始終明確一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)作為當(dāng)前階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、增長(zhǎng)的首要目標(biāo)。

結(jié)合用戶(hù)生命周期曲線(xiàn)以及精益數(shù)據(jù)分析框架，在MVP產(chǎn)品從探索到成熟期的過(guò)程，將每個(gè)階段需要關(guān)注的OMTM指標(biāo)進(jìn)行了大致劃分：

• 在探索期階段，著重關(guān)注用戶(hù)獲取以及產(chǎn)品粘性相關(guān)數(shù)據(jù)
• 在成長(zhǎng)期階段，著重關(guān)注產(chǎn)品病毒屬性
• 在成熟期階段，著重關(guān)注產(chǎn)品營(yíng)收數(shù)據(jù)

總結(jié)

本文將精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法分為了四個(gè)步驟，當(dāng)然并不是僅僅四個(gè)步驟可以完成的。參考精益創(chuàng)業(yè)理論以及敏捷開(kāi)發(fā)中的思想，精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)持續(xù)設(shè)計(jì)、持續(xù)上線(xiàn)的循環(huán)迭代過(guò)程，產(chǎn)品從立項(xiàng)開(kāi)始到產(chǎn)品驗(yàn)證、MVP設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)迭代是達(dá)到產(chǎn)品一次周期的迭代閉環(huán)。

通過(guò)對(duì)優(yōu)秀產(chǎn)品的復(fù)盤(pán)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，每一款優(yōu)秀產(chǎn)品的迭代演進(jìn)路線(xiàn)都是在不斷試錯(cuò)、優(yōu)化的道路上持續(xù)前進(jìn)，最終演變成為一款現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。所以，精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法也是一個(gè)不斷迭代循環(huán)的過(guò)程，通過(guò)每一次閉環(huán)設(shè)計(jì)與試錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)更多有價(jià)值的信息，在下一次的閉環(huán)中讓產(chǎn)品變得更好。

#專(zhuān)欄作家#

記小憶，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作者，野蠻生長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品實(shí)踐者，擅長(zhǎng)從0-1搭建產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系。公眾號(hào)：PM龍門(mén)陣。

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