在競爭激烈的市場環(huán)境中，產(chǎn)品經(jīng)理如何通過精心設(shè)計的產(chǎn)品方案贏得用戶的青睞和市場的認(rèn)可？本文深入探討了產(chǎn)品設(shè)計的基本原則和策略，旨在幫助產(chǎn)品經(jīng)理提升產(chǎn)品的用戶體驗和市場競爭力。

產(chǎn)品經(jīng)理在梳理清楚用戶的場景需求和企業(yè)的業(yè)務(wù)目 標(biāo)之后，就需要將自己策劃的各種產(chǎn)品策略、頁面樣式、 交互形式通過產(chǎn)品設(shè)計輸出產(chǎn)品方案，推動研發(fā)將產(chǎn)品開 發(fā)上線，然后投入到市場中接受用戶的檢驗，并同步監(jiān)測 產(chǎn)品對于組織目標(biāo)的實現(xiàn)程度。

每個用戶都具有異質(zhì)性，所以用戶的需求就像是“一千 個讀者就有一千個哈姆雷特”，但是從產(chǎn)品設(shè)計的角度上 來說，即使用戶的需求差異再大，基本的產(chǎn)品使用方式都 是類似的。

那么，經(jīng)過人類智慧（設(shè)計學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、 社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等）累積之后總結(jié)出的最基本的設(shè)計原則， 就是滿足用戶的常規(guī)習(xí)慣的。 遵循這些原則可以保證產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗，進(jìn)而提 升產(chǎn)品價值，接下來就具體說一說關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的原則。

一、需求原則

這是所有產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)，但無論是對新人產(chǎn)品經(jīng)理 還是經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品經(jīng)理而言，它往往是容易被忽略的點。

因為需求相對而言是無形的，且需要思維深度達(dá)到一定程 度之后才可以逐步理解透徹，因此相較于那些有形的頁面 布局、元素色彩、跳轉(zhuǎn)交互而言，給人們留下的印象會更 弱一些。

但是需要時刻牢記的是：滿足用戶的需求，才是 用戶愿意付出金錢、時間、情緒等成本使用產(chǎn)品的基礎(chǔ)保障， 而良好的交互體驗則屬于錦上添花。前者為 1，后者為 0。

因為人的本性是很難被改變的（幾乎不可能），滿足 其需求是用戶在沒有外在壓力脅迫的情況下做出正向主觀 效用評判的前提。即使有些產(chǎn)品在剛推出時會通過其新穎 的產(chǎn)品頁面或交互形式吸引用戶去體驗，但也不會長久， 更多的是曇花一現(xiàn)，然后逐步消失在市場更迭的浪潮之中。

當(dāng)然，對于用戶的需求滿足也有重要程度之分，有些 產(chǎn)品也許只滿足了用戶 60% 的訴求，在沒有其他可替代產(chǎn) 品或方案的情況下，用戶也會“被迫”（至少主觀上是有 不滿的）選擇使用。

雖然用戶是可以被教育著去使用一款 產(chǎn)品，但是對被教育的接受程度也是有限度的。特別是在 產(chǎn)品處于初創(chuàng)上升期階段時，更要傾聽用戶的想法，以此 來打磨產(chǎn)品，提升用戶需求的滿意度，進(jìn)而留住存量用戶， 同時與產(chǎn)品運(yùn)營、市場營銷相結(jié)合，拉取新用戶。

二、信息原則

人是視覺動物，且會基于自己的已有認(rèn)知來使用產(chǎn)品。 有些產(chǎn)品經(jīng)理甚至在聽聞用戶如何操作自己所設(shè)計的產(chǎn)品 時，驚呼一句：“用戶怎么這么笨，這功能不是這么用的！”

但仔細(xì)想想，也許“笨”的不是用戶，而是產(chǎn)品經(jīng)理自己。

產(chǎn)品經(jīng)理作為用戶的“代言人”，在設(shè)計產(chǎn)品時需要 考慮用戶的使用習(xí)慣，了解他們的認(rèn)知水平，這也就是常 說的提前了解用戶畫像的意義之一。

最簡單的，部分四十歲以上的人群可能不怎么會熟練地使用智能手機(jī)，而且他 們的學(xué)習(xí)能力也在逐步退化，對于運(yùn)行在智能手機(jī)上的各 種應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)難度就更大。此時產(chǎn)品經(jīng)理就要幫助用 戶“順暢”使用產(chǎn)品，將關(guān)鍵的指引信息在產(chǎn)品上表達(dá)出來。

其一是協(xié)助用戶了解和使用產(chǎn)品，如告知用戶下一步操作 該如何進(jìn)行，或完成一項認(rèn)證共需要幾步以及所需資料清 單；

其二是避免用戶因為不理解而誤操作，如購買產(chǎn)品內(nèi) 的增值服務(wù)時，服務(wù)內(nèi)容、扣費形式、退款流程等條款若 指示不明，則會嚴(yán)重影響用戶體驗感，還可能會大大增加 企業(yè)的隱性試錯成本。

三、清晰原則

僅僅滿足需求也許還不足以讓產(chǎn)品在激烈的市場競爭 中占據(jù)優(yōu)勢。

比如對于 C 端產(chǎn)品而言，同一場景下的需求， 用戶可以在當(dāng)前市面上找到多個可滿足該需求的產(chǎn)品。

當(dāng)然，用戶通過手機(jī)等設(shè)備使用的各類應(yīng)用程序所連接的各 項服務(wù)，如線下商家、音視頻內(nèi)容等，也是影響用戶選擇 產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。但作為產(chǎn)品經(jīng)理，關(guān)注用戶使用產(chǎn)品時 的全路徑，為用戶提供良好的產(chǎn)品體驗，讓用戶愿意使用 產(chǎn)品去尋找對應(yīng)的服務(wù)（如美團(tuán)上找美食）并建立連接是 非常重要的。

在產(chǎn)品界面上將各項元素及操作指示清晰展示出來， 就如與人溝通工作時，對方將溝通事項的背景、目標(biāo)以及 訴求全部完整、清晰地展示在你面前，而你不需要花更多 的時間去對信息做各項挖掘和反復(fù)確認(rèn)，這就是一種舒適 的正向體驗。

這些元素既包含靜態(tài)的文字、圖片、音頻、 視頻等，也包含動態(tài)即時更新的內(nèi)容，以及用戶可進(jìn)行交 互操作的按鈕或熱區(qū)。這里就要求產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的設(shè) 計者，站在用戶的角度考慮，當(dāng)其進(jìn)入這個界面時，希望 獲取哪些信息（即需要展示的信息），如何幫助（引導(dǎo)） 用戶進(jìn)行下一步操作，讓其可以朝著自己的“目標(biāo)”前進(jìn)。

一般來說，用戶基于既往使用產(chǎn)品的認(rèn)知，已經(jīng)知曉 可點擊和不可點擊元素的常見展示形式，所以遵循過往樣 式即可，若產(chǎn)品類型比較特殊，可再行設(shè)計。遵守產(chǎn)品設(shè) 計的清晰原則展示各項信息，減少用戶的疑惑，幫助用戶 結(jié)合自身認(rèn)知，高效且愉悅地完成操作。

四、流暢原則

如果說清晰原則更多是視覺上的，更偏向靜態(tài)展示， 那么操作上的流暢原則，則是用戶使用產(chǎn)品時的動態(tài)行為。 大多數(shù)產(chǎn)品在用戶某一場景訴求下，從開始使用到結(jié) 束的整個路徑都會分步驟進(jìn)行，也就是會有多級頁面或同 一個頁面分多步（常見于界面更大的 web 端產(chǎn)品）。

例如電商產(chǎn)品常見的用戶購買場景，從搜索商品，到瀏覽商品 列表，再到查看商品詳情，最后到下單完成支付，其整個 操作路徑就是分多步進(jìn)行的。用戶從上一步到下一步，都 是有操作成本的，比如時間成本、心理成本、試錯成本等， 查看商品列表時決策是否要進(jìn)一步查看某一商品詳情，若不滿意還需退回到商品列表繼續(xù)瀏覽，并且可能重復(fù)上述行為。

當(dāng)“不滿意”的次數(shù)多了，用戶每點擊一次都是在給自己增加“心理負(fù)擔(dān)”。

說回到流暢原則，本質(zhì)的目的是要確保用戶從上一步 到下一步的高效流轉(zhuǎn)，中間沒有卡頓、崩潰、閃退等現(xiàn)象 導(dǎo)致用戶操作路徑被打斷。我們使用的應(yīng)用程序一般都是 在硬件設(shè)備上運(yùn)行的，而這些應(yīng)用程序都是通過代碼實現(xiàn) 的，軟硬件的結(jié)合以及軟件自身的操作效率、性能、穩(wěn)定 性等都是可以從代碼層進(jìn)行優(yōu)化的，例如用戶使用查詢功 能，從輸入查詢條件，到點擊查詢，再到返回查詢結(jié)果的 時間，要盡可能短，避免過多消磨用戶的耐心。

作為產(chǎn)品服務(wù)的提供者，需要確保用戶使用產(chǎn)品時的 每一步操作時都流暢，也許內(nèi)容上并非產(chǎn)品自身可以滿足 的（需要內(nèi)容部門或用戶產(chǎn)出），但是產(chǎn)品操作的高效流 暢性，是產(chǎn)品需要滿足的基本體驗。

五、防呆原則

產(chǎn)品最終是給用戶使用的，但用戶具有異質(zhì)性，對于 同一款產(chǎn)品甚至同一個按鈕文案的理解都不相同。因此從 產(chǎn)品設(shè)計者設(shè)計產(chǎn)品的初衷出發(fā)，需要考慮如何規(guī)避用戶 不理解或者疏忽時造成的誤操作，也就是防呆設(shè)計。

防呆設(shè)計不僅可以幫助用戶更好地使用產(chǎn)品，也可以 在具體場景下提升全路徑操作的流暢體驗，給用戶帶去良 好的感受。對于企業(yè)來說，防呆設(shè)計也可以減少用戶因誤 操作而造成的售后成本，達(dá)到企業(yè)的降本目標(biāo)。

防呆設(shè)計一般是通過頁面設(shè)計排版、文案引導(dǎo)、輸入 限制，以及操作判斷等全方位地防止用戶誤操作行為發(fā)生。 以手機(jī)號輸入為例。國內(nèi)的手機(jī)號都是 11 位數(shù)字，且開 頭數(shù)字為 1。

在設(shè)計手機(jī)號字段時，可以進(jìn)行實時判斷， 用戶輸入首字符不是 1 時可以提示有誤，輸入達(dá)到 11 位 數(shù)字時，即使繼續(xù)點擊數(shù)字鍵盤，在輸入框內(nèi)也不會繼續(xù) 錄入等。 需要考慮產(chǎn)品的防呆設(shè)計場景，一般都是產(chǎn)品主流程 中的分支或異常邊緣場景，因此需要產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計產(chǎn)品 時，將用戶可能會出現(xiàn)的操作考慮完整，再輸出對應(yīng)的產(chǎn) 品方案。

六、返回原則

用戶通過使用產(chǎn)品功能實現(xiàn)某一場景下的需求時，往 往都會有一個操作流程，在一個場景流程完成之前，用戶 隨時都有可能改變想法。如線上購物場景，用戶最終完成 購買之前，會有商品的瀏覽、查看、下單、支付等流程， 但并非每一件用戶查看的商品都會進(jìn)行下單支付。

因此， 考慮到用戶當(dāng)時可能會有“貨比三家”的需求，需要支持 用戶可以返回到上一步，也要允許用戶臨近支付的最后一 步時“反悔”而取消支付，甚至即使用戶完成了支付，只 要其購買需求變了，也要允許用戶實現(xiàn)快速退款、退貨。

這種產(chǎn)品設(shè)計，直觀上來看似乎是減少了用戶下單率， 對于平臺交易額的提升是不利的。

但是，如果站在用戶的 角度考慮，若被產(chǎn)品規(guī)則“逼迫”購買自己并不滿意的商品， 會是一次很不愉悅的購物體驗，平臺很可能會因此流失一 個優(yōu)質(zhì)用戶。

在產(chǎn)品設(shè)計上，允許用戶進(jìn)行多次合理地反復(fù)操作， 讓其在主觀效用評價上對產(chǎn)品形成正向評價，在下一次有 類似需求時，自然而然會想起使用你的產(chǎn)品，這才是我們 需要實現(xiàn)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

七、反饋原則

人與人之間的交流往往都是在彼此的反饋中持續(xù)進(jìn)行的，比如說話時的你一言我一語，對方給予的反饋，會讓你有一種被尊重感和確定感，進(jìn)而可以讓交流延續(xù)下去。

當(dāng)人們使用產(chǎn)品服務(wù)來滿足自己需求時，其實也是在通過產(chǎn)品提供的各項功能操作，與產(chǎn)品進(jìn)行“交流”。

對于用戶來說，這樣的交流也是需要得到反饋的，無論是用戶所期望的反饋還是意料之外的反饋。例如進(jìn)行訂單支付時，當(dāng)用戶支付完成，需要明確告知用戶已支付成功。

無論是彈框提示，還是在當(dāng)前頁面通過文案提示，都需要給予明確的反饋。就如線下交易中，買家將錢給到賣家后，賣家說：“收你100，找你50。”一樣，明確本次交易的完成，是一種確定性反饋。再比如，現(xiàn)在各種金融產(chǎn)品，提供了各種線上業(yè)務(wù)辦理通道，用戶可以通過App進(jìn)行快捷的業(yè)務(wù)辦理申請，申請之后在產(chǎn)品上會顯示整個業(yè)務(wù)辦理完成需要經(jīng)過的流程，以及當(dāng)前所處的節(jié)點，預(yù)計辦理完成的時間等，這些都是很好的信息反饋，給用戶帶去一種“心中有數(shù)”的良好體驗感。

及時的產(chǎn)品反饋，給用戶帶去的是一種使用產(chǎn)品的踏實感，而回到產(chǎn)品實現(xiàn)成本上，也只是增加一個提示、反饋一個狀態(tài)，這就是用簡單的產(chǎn)品實現(xiàn)，來滿足用戶的需求。

八、一致性原則

好的產(chǎn)品應(yīng)該是盡量順應(yīng)著用戶原本的行為習(xí)慣去設(shè)計的，而不是強(qiáng)制性改變用戶已有的習(xí)慣，也就是產(chǎn)品的一致性。

這樣可以保證用戶將原本的行為習(xí)慣“遷移”到產(chǎn)品上時的成本是盡可能低的，對于產(chǎn)品推廣和用戶留存會有很大好處。還是用最常見的電商產(chǎn)品購物的場景舉例，用戶原先習(xí)慣的是先確定要購買的商品，再付錢。

那么設(shè)計產(chǎn)品時也是一樣的道理，讓用戶先確認(rèn)要購買的商品，之后生成待支付的訂單，最后一步，才是付款操作。試想一下，如果反過來讓用戶先完成付款（本身也不合理，付款金額需要通過選定的商品才可以明確）再選商品，那么從用戶側(cè)的價值評估出發(fā)，對于結(jié)果的不確定性太高，很難承受這種功能流程所帶來的交易成本。

人們總是習(xí)慣性地追求確定性，對于熟悉的場景或操作有著天然的親和感，也更容易在這種親和感的帶領(lǐng)下使用產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計除了與用戶習(xí)慣保持一致性外，在產(chǎn)品的常規(guī)操作上也要保持一致，比如一般都是點擊左上角返回按鈕或從左向右的手勢操作返回到上一頁面。

九、靠近原則

不同的產(chǎn)品界面所承載的用戶需求不同，因此在展示的信息上也有所差異，但是相關(guān)聯(lián)的元素在空間上應(yīng)該放置在一起，以表明它們之間的關(guān)聯(lián)性。該原則的產(chǎn)生是基于心理學(xué)而來，當(dāng)多個對象之間距離相近時，人類的潛意識會認(rèn)為它們是相關(guān)的。該原則不僅應(yīng)用于產(chǎn)品界面設(shè)計上，在一般的圖形布局、文本排版等多個領(lǐng)域也有廣泛應(yīng)用。

基本方法是在開始設(shè)計之前，將信息進(jìn)行分組，通過空間布局來將相關(guān)元素（文字、圖片等）或控件（按鈕等）分組在一起，便于用戶直觀地識別各元素之間的聯(lián)系。例如在文本內(nèi)容的閱讀上，靠近原則可以起到很好的引導(dǎo)作用，讓讀者的視線將前后文的內(nèi)容平滑銜接，提高閱讀的流暢性。

在產(chǎn)品上，一般頁面都是靜態(tài)元素和動態(tài)操作相結(jié)合的，為了清晰地引導(dǎo)用戶進(jìn)行各項操作，都會將靜態(tài)元素與動態(tài)操作（如按鈕）放置在相接近的地方，從而幫助用戶在自我認(rèn)知的輔助下快速完成相關(guān)操作。

十、信噪比原則

將相關(guān)的信息排放在一起是基本原則，相關(guān)的信息也是分優(yōu)先級的，這就涉及產(chǎn)品設(shè)計的另一個原則：信噪比原則。

信噪比是指有效信息與無效信息（噪音）的比例，提高信噪比是提升用戶體驗的關(guān)鍵因素之一。如何提高信噪比，主要是基于產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品設(shè)計初衷的認(rèn)知：你設(shè)計的產(chǎn)品想表達(dá)什么？期望幫助用戶完成什么需求？想引導(dǎo)用戶完成什么操作？影響用戶做決策因素的優(yōu)先級是哪些？當(dāng)考慮清楚上述最基本的問題之后，就自然而然可以明確內(nèi)容的展示策略，通過視覺層次結(jié)構(gòu)來反映這些元素的相對重要性，幫助用戶識別關(guān)鍵信息。例如一個電商產(chǎn)品的商品詳情頁，都會將商品圖片/視頻、名稱、價格、購買操作、加入購物車操作等重要信息放置在用戶進(jìn)入該頁面第一眼就可以看到的地方，而其他信息如評論、詳情等次優(yōu)先級，用戶可以通過滑動或點擊操作進(jìn)行查看。

當(dāng)然，同一個產(chǎn)品的用戶也需要區(qū)分不同的群體，不同用戶的目標(biāo)可能不同，因此對于某個用戶來說是信息的內(nèi)容，對于另一個用戶可能就成了干擾。此時可以通過信息的層級結(jié)構(gòu)處理，進(jìn)而使用戶能夠快速捕捉到他們想要知道的信息，或者是產(chǎn)品希望用戶注意到的信息。

最后，產(chǎn)品經(jīng)理在輸出產(chǎn)品設(shè)計之后，還需繼續(xù)反思在設(shè)計上是否可以更簡化，即從用戶需求的角度出發(fā)，逐步消除不必要的元素或內(nèi)容來簡化界面，從而提高信噪比。

十一、易學(xué)性原則

產(chǎn)品所存在的意義，是為了解決用戶在具體場景下所產(chǎn)生的需求，這是所有產(chǎn)品具有價值的基礎(chǔ)。但是在此基礎(chǔ)之上，產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計產(chǎn)品時，還要考慮如何在用戶使用產(chǎn)品的過程中，為其帶去良好的心智體驗，讓用戶從使用產(chǎn)品到熱愛產(chǎn)品，進(jìn)而主動向他人推薦產(chǎn)品，形成產(chǎn)品增長正循環(huán)。

要做到以上幾點，首先就是要讓用戶可以快速學(xué)會如何使用產(chǎn)品，也就是產(chǎn)品的易學(xué)性。每個人都是有固有認(rèn)知習(xí)慣的，對事務(wù)已經(jīng)有了基礎(chǔ)認(rèn)知，設(shè)計產(chǎn)品時需要站在用戶的角度，利用用戶已有認(rèn)知進(jìn)行。例如用戶以往的線下購物時，會采用“逛街”形式，在對比商品質(zhì)量、價格后，會現(xiàn)場付款取貨，那么在設(shè)計電商產(chǎn)品時，也可以基于用戶的這一認(rèn)知，讓用戶先瀏覽商品，然后下單付款，最后收貨，跟用戶以前的線下購物主流程體驗是相似的。再比如打車軟件，用戶以前是在路邊攔出租車，到了目的地再結(jié)賬。打車軟件的主體流程也是用戶先“攔車”，到目的地再付款，只不過這個時候“攔車”變成了線上，且可以一定程度上突破空間、時間的限制，自定義攔車的地點和時間。

上面兩個例子中所提到的產(chǎn)品，對于用戶來說都是易學(xué)的，因為它們符合用戶對于購物、打車這些事件的基礎(chǔ)認(rèn)知，在用戶的教育成本上就很低。

十二、簡潔性原則

如果你仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn)，在使用產(chǎn)品時，從開始到目的完成，一般不會超過3個層級，有少部分的可能是4級、5級。比如你要點外賣，從瀏覽商家到選擇商品，再到下單支付，一共就是3個層級的流程。

這是從用戶使用產(chǎn)品來解決需求的效率方面考慮的，用戶使用產(chǎn)品的初衷之一就是更高效地處理問題。如果產(chǎn)品流程設(shè)計得太長，每多一步對于用戶來說都是一種負(fù)擔(dān)，除了操作上的負(fù)擔(dān)，更重要的是用戶的心理負(fù)擔(dān)。

所以實現(xiàn)一個完整閉環(huán)邏輯的功能流程一定要盡可能短或簡潔。若流程太長或操作成本太高，久而久之，用戶便會對產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面情緒累積，當(dāng)市面上出現(xiàn)了同類型可替代的產(chǎn)品時，用戶可能就會選擇替代品，而拋棄你的產(chǎn)品。

對于C端產(chǎn)品而言，用戶在選擇上有自己的主動權(quán)，其對于產(chǎn)品的主觀效用評價就會告訴他選擇哪家的產(chǎn)品。做產(chǎn)品絕不僅僅是冰冷的產(chǎn)品設(shè)計，而是要用心為用戶考慮，做出有溫度的產(chǎn)品。

十三、創(chuàng)新性原則

關(guān)于創(chuàng)新，容易被誤解為重新創(chuàng)造，做出與以往完全不同的產(chǎn)品，但其實并非完全如此。創(chuàng)新也可以利用已有的關(guān)鍵元素進(jìn)行組合，從而提供全新的服務(wù)體驗。

例如喬布斯在2007年所推出的革命性產(chǎn)品iPhone手機(jī)，也是將iPod、Phone、Internet三個已有的元素進(jìn)行組合，從而掀起了智能手機(jī)的浪潮。而且這種創(chuàng)新是基于用戶對各組合元素有了基本的認(rèn)知之后，再進(jìn)行的服務(wù)組合。這樣做的好處就是，新的產(chǎn)品更容易得到用戶的理解和認(rèn)可，而且在產(chǎn)品的使用上也會同步降低用戶的學(xué)習(xí)門檻。利用已有的產(chǎn)品成果，以用戶為中心，去提供前所未有的服務(wù)體驗，這種創(chuàng)新反而更容易也更有效，不要局限于創(chuàng)造從未有過的東西。

其實我們當(dāng)前在用的很多軟件產(chǎn)品，也是一種如iPhone手機(jī)一樣的創(chuàng)新模式，例如常說的電商產(chǎn)品，用戶之所以接受且快速學(xué)會使用，也是因為其產(chǎn)品體驗與用戶原先的線下購物體驗類似，這就是建立在用戶已有認(rèn)知基礎(chǔ)上才有的效果。

十四、最后的話

產(chǎn)品是作為連接用戶需求與企業(yè)服務(wù)的紐帶而存在的，用戶使用產(chǎn)品的本質(zhì)目的是希望通過它能滿足自己的需求，而企業(yè)作為商業(yè)公司，則是為了通過產(chǎn)品從用戶側(cè)獲得收益，兩者屬于一種利益互換關(guān)系。

但是從產(chǎn)品設(shè)計的角度出發(fā)，也可以在滿足用戶需求的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行一定的情感化設(shè)計，即前文提到的各種設(shè)計原則。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計產(chǎn)品時深入到用戶的具體場景當(dāng)中，通過一個完整的故事閉環(huán)，引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品，且在過程中確保產(chǎn)品的安全性，建立用戶的信任感。

同時，在產(chǎn)品的界面設(shè)計上也可以通過顏色、線條、文案、積極反饋、貼近用戶使用習(xí)慣等細(xì)節(jié)提升產(chǎn)品的人性化體驗。

并且還可以提供定制化功能，如對于首頁的排版布局，每個用戶都有自己的偏好，在產(chǎn)品設(shè)計上可以支持用戶進(jìn)行自定義布局，以滿足自己的操作體驗需求?？紤]得更遠(yuǎn)一點，不同的地區(qū)、民族有著不同的文化習(xí)慣，當(dāng)產(chǎn)品的用戶范圍覆蓋到不同程度時，還需要考慮尊重人們的文化訴求。

在日常生活中多關(guān)注身邊的人，留意人們的行為習(xí)慣，對于產(chǎn)品設(shè)計也大有益處。

處處皆有產(chǎn)品思維指導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計存在。