硬件產(chǎn)品比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品困難得多。一是高昂的成本限制了試錯(cuò)的次數(shù)和可能性；二是復(fù)雜的工藝和方法導(dǎo)致制造困難，以及銷售的不確定性，讓硬件產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初，就要盡可能避免失敗。

這節(jié)內(nèi)容主要從技術(shù)維度來(lái)談?wù)劚苊庥布a(chǎn)品失敗這個(gè)話題。

在之前的內(nèi)容也多次提到過(guò)：硬件產(chǎn)品與軟件不同，會(huì)涉及多個(gè)迥異的階段。

從創(chuàng)意到批量化生產(chǎn)的過(guò)程中，越是往后的階段越是與經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)相關(guān)。也就是說(shuō)越往后的階段結(jié)構(gòu)化程度越高，涉及創(chuàng)意部分的內(nèi)容也會(huì)越少。

比如說(shuō)在產(chǎn)品的生產(chǎn)制造階段；工具、工序、制程等等都有規(guī)范化的模板、經(jīng)驗(yàn)可以借用。

硬件產(chǎn)品通常具備以下特點(diǎn)：

一是復(fù)雜的加工制造方法。

例如，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，就可能導(dǎo)致加工制造困難、生產(chǎn)成本高，這就必然會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品單價(jià)過(guò)高。

二是在多數(shù)情況下，在產(chǎn)品具體銷售之前，你都很難預(yù)測(cè)銷量。

這就需要你去權(quán)衡產(chǎn)品定價(jià)與市場(chǎng)需求的最優(yōu)化取值；

三是硬件產(chǎn)品毛利普遍較低，同時(shí)需要應(yīng)對(duì)品牌和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)；

另外，硬件產(chǎn)品是現(xiàn)金流量業(yè)務(wù)，開銷巨大等等特點(diǎn)。如果缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，你在各個(gè)環(huán)節(jié)都不可避免地會(huì)踩坑。尤其在批量化生產(chǎn)階段，一旦犯錯(cuò)往往是毀滅性的。

全新硬件產(chǎn)品失敗的主要原因可以分為三類，分別是：

1. 技術(shù)原因；
2. 財(cái)務(wù)原因；
3. 銷售/營(yíng)銷側(cè)方面的原因。

這里先主要談?wù)劶夹g(shù)層面的原因。

技術(shù)問(wèn)題通常發(fā)生在開發(fā)和早期制造階段。你的產(chǎn)品越是復(fù)雜，在這些階段避免錯(cuò)誤的難度也就會(huì)越大。

技術(shù)維度一：低估產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)非常復(fù)雜且昂貴，并且?guī)缀蹩偸腔ㄙM(fèi)比預(yù)期更長(zhǎng)的時(shí)間。

以智能鎖產(chǎn)品為例，一套模具 30 多萬(wàn)。

樣品驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后還會(huì)涉及多次調(diào)模，每次調(diào)模都至少要一周左右的時(shí)間。

如果是多款產(chǎn)品同步出問(wèn)題，很可能就會(huì)出現(xiàn)多產(chǎn)品制造、上市方面的沖突。

由于企業(yè)資源的有限性，這個(gè)時(shí)候很容易出現(xiàn)混亂的局面。

技術(shù)維度二：低估規(guī)模生產(chǎn)的復(fù)雜性

初創(chuàng)企業(yè)通常傾向于完全忽略將其產(chǎn)品從原型擴(kuò)展到批量生產(chǎn)所面臨的復(fù)雜性，以及所需的成本和時(shí)間。

從非常早期的開發(fā)階段開始，你就需要考慮如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品以使其易于制造，這個(gè)過(guò)程被稱為可制造性設(shè)計(jì)「DFM」。

你越早開始將 DFM 實(shí)踐納入設(shè)計(jì)，就越容易進(jìn)行規(guī)模制造。

以塑料組件為例：

對(duì)于大多數(shù)電子硬件產(chǎn)品而言，塑料外殼是大規(guī)模生產(chǎn)比較復(fù)雜的部分。

這是因?yàn)樵隍?yàn)證階段，我們通常會(huì)通過(guò) 3D 打印的方式來(lái)驗(yàn)證塑料樣品。

而用于批量制造的注塑工藝與用于制造塑料原型的 3D 打印技術(shù)是完全不同的：

• 3D 打印是非常靈活的技術(shù)，你可以制作幾乎可以想象到的任何形狀的塑料原型；
• 而注塑成型要求遵守非常嚴(yán)格的設(shè)計(jì)規(guī)則，而且不同的產(chǎn)品對(duì)公差、溫度等參數(shù)的要求不同，所使用的材質(zhì)和加工工藝也會(huì)有差異。

技術(shù)維度三：測(cè)試不足

你投入了大量的時(shí)間、精力和資金來(lái)使你的產(chǎn)品投入市場(chǎng)。

在制造的早期階段，你需要盡可能做好充分的質(zhì)量測(cè)試，確保不要將有缺陷的產(chǎn)品運(yùn)送給客戶來(lái)破壞你的品牌和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

創(chuàng)業(yè)失敗的快速方法是輸出一堆有缺陷的單元產(chǎn)品。

當(dāng)然，任何生產(chǎn)過(guò)程都不可能做到 100％ 的完美，但是你應(yīng)該努力降低產(chǎn)品的不良率。

尤其是一些共性問(wèn)題，要做到早發(fā)現(xiàn)早處理，否則就會(huì)成為你的持續(xù)性成本。

技術(shù)維度四：產(chǎn)品太復(fù)雜

特征蔓延「Feature Creep」，又稱功能蔓延，是指項(xiàng)目需求超出原來(lái)估計(jì)的趨勢(shì)。

尤其對(duì)于初創(chuàng)類的創(chuàng)業(yè)公司，創(chuàng)始人往往對(duì)產(chǎn)品充滿熱情，希望它是完美的。

在功能蔓延中，你不斷添加越來(lái)越多的功能，希望它可以使你的產(chǎn)品賣得更好，新功能不斷滲入你的產(chǎn)品定義。

這意味著不僅所有功能都必須完美運(yùn)行，而且你的產(chǎn)品還必須具有所有可以想到的功能。

實(shí)際情況是：

企業(yè)資源是有限的，而且市場(chǎng)也在時(shí)刻變化著。

如果產(chǎn)品不能及時(shí)上市，你很可能會(huì)由先行者變?yōu)槁浜笾?，甚至是先?qū)。

因此，在不損害客戶所需關(guān)鍵功能的前提下，你需要盡量簡(jiǎn)化產(chǎn)品。

不要忽略花費(fèi)時(shí)間來(lái)簡(jiǎn)化你的產(chǎn)品。

了解客戶的核心需求以及每個(gè)所需功能的相對(duì)技術(shù)復(fù)雜性。

技術(shù)維度五：對(duì)客戶承諾太高

無(wú)論你的開發(fā)團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候準(zhǔn)備就緒，在你自己測(cè)試產(chǎn)品之前不要承諾任何事情。

另一方面，最好讓客戶盡早介入。

讓他們了解你的進(jìn)度，并提供一些大概的日期。