我們在看視頻時(shí)，想支持某一個(gè)視頻下方一般會(huì)有轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊三個(gè)選項(xiàng)。然而，當(dāng)用戶不想支持某一個(gè)視頻時(shí)，卻只能選擇滑過進(jìn)入下一個(gè)視頻。對此，為了向更良性的社區(qū)氛圍邁進(jìn)，抖音近日上線了點(diǎn)踩功能，一起來看看吧。

轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊無疑早已是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺的標(biāo)配，但一直以來為用戶提供“踩”（downvote）這個(gè)功能的平臺卻少之又少，更有YouTube這樣先推出、數(shù)年后又將其下線的先例。YouTube放棄為用戶提供這一功能是為了增強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)作者的信心，而帶有社交屬性的抖音對其卻有著別樣的期許。日前，抖音方面宣布上線評論點(diǎn)踩功能。

對此官方表示，“抖音上線評論點(diǎn)踩功能，將善意疊加，將惡意折疊。善的力量，從指尖到心尖。共同維護(hù)溫暖友善的評論區(qū)氛圍吧”。據(jù)悉在該功能上線后，用戶將可點(diǎn)擊留言右下角的分裂心形圖標(biāo)，當(dāng)評論區(qū)出現(xiàn)自己不認(rèn)可或不喜歡的評論時(shí)，使用這一功能就會(huì)屏蔽該評論，而且對方也不會(huì)知道被“踩”了，如果一條評論被大量點(diǎn)踩、系統(tǒng)則會(huì)降低其排序，情況嚴(yán)重的還會(huì)被平臺直接處理。

事實(shí)上，抖音推出的這一功能與傳統(tǒng)意義上的點(diǎn)踩并不相同，而是在此前的基礎(chǔ)上融合了微博此前推出的“炸毀”評論功能。但一個(gè)很有趣的事實(shí)是，點(diǎn)贊功能出現(xiàn)的時(shí)間要遠(yuǎn)早于點(diǎn)踩。

早在2009年，F(xiàn)acebook就推出了點(diǎn)贊功能，使得用戶的活躍度大幅飆升，也是點(diǎn)贊功能首次登上社交產(chǎn)品的舞臺。然而只有人的地方、就會(huì)有沖突，作為點(diǎn)贊的對立面，點(diǎn)踩按理說也應(yīng)該在同一時(shí)間上線，但Facebook直至2018年才開始測試相關(guān)功能。

事實(shí)上，點(diǎn)踩功能的出現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)內(nèi)容泥沙俱下的一種體現(xiàn)方式，是互聯(lián)網(wǎng)普及到更廣泛群體的結(jié)果，也是平臺嘗試反制劣幣驅(qū)逐良幣的手段。

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)暴民（Internet Troll）規(guī)模逐漸增大、并開始抱團(tuán)，也導(dǎo)致極端言論的比例在網(wǎng)絡(luò)平臺中迅速升高，而點(diǎn)踩則是一種表達(dá)負(fù)面情緒、厭惡和排斥的行為，并能有效降低舉報(bào)和評論反擊的交互成本，有利于其他用戶以最低的成本、更自由地表達(dá)自己的態(tài)度，并且這一功能也讓用戶可以更清楚的獲知相關(guān)內(nèi)容所代表的態(tài)度。

然而，事實(shí)卻是點(diǎn)踩功能并沒有真正讓互聯(lián)網(wǎng)平臺的氛圍重新走向純凈。其實(shí)原因很簡單，因?yàn)檫@類用戶（網(wǎng)絡(luò)暴民）的行動(dòng)力是遠(yuǎn)高于普通用戶，并且他們更習(xí)慣于在極端言論的包圍下持續(xù)輸出，以至于出現(xiàn)了用戶點(diǎn)踩甚至刪除評論的速度還趕不上他們打字的速度。

由于點(diǎn)贊是一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)作者輸出內(nèi)容的機(jī)制，而點(diǎn)踩是一個(gè)不折不扣的負(fù)反饋，所以為了鼓勵(lì)用戶創(chuàng)造內(nèi)容，在幾乎所有平臺上，點(diǎn)贊的權(quán)重往往要遠(yuǎn)高于點(diǎn)踩的權(quán)重，并點(diǎn)踩的具體數(shù)據(jù)也會(huì)被隱藏。

這就使得在大多數(shù)情況下，用戶對某些反感或反對的內(nèi)容點(diǎn)踩后發(fā)現(xiàn)沒什么效果，這就挫傷了用戶繼續(xù)使用這一功能的信心。而參與互動(dòng)無疑是基于對內(nèi)容的認(rèn)可和情感的共鳴，但負(fù)向反饋代表的阻力，則是用戶不會(huì)繼續(xù)參與互動(dòng)的關(guān)鍵。

至于說，我們?yōu)槭裁葱枰罢гu論”？這是因?yàn)?，極端化的Hate speech（仇恨言論）會(huì)毀滅討論的氛圍，這種根據(jù)屬性來進(jìn)行的敵意行為會(huì)影響到其他用戶的心情。換而言之，如果你被“鍵盤俠”攻擊了，在不愿直接回?fù)舻那闆r下，至少還提供了一個(gè)眼不見為凈的方式。只是類似微博這樣的“炸毀評論”很難實(shí)現(xiàn)對等“報(bào)復(fù)”，更像是一針安慰劑。

對于引發(fā)自己厭惡的言論、人的生理特性就是回避，除了部分人外，恐怕沒多少人會(huì)仔細(xì)回味這類極具攻擊性的負(fù)面言論。這就導(dǎo)致抖音方面試圖通過點(diǎn)踩來屏蔽評論的做法，可能真正能起到的效果是杯水車薪的。君不見在微博上線該功能后，社區(qū)氛圍并沒有發(fā)生大幅度的扭轉(zhuǎn)。

事實(shí)上，凈化社區(qū)氛圍可以說是一個(gè)世界性的難題，網(wǎng)絡(luò)的匿名和忽視地理限制這一特色給了部分用戶（網(wǎng)絡(luò)暴民）抱團(tuán)發(fā)聲的機(jī)會(huì)，但與此同時(shí)，平臺的管理力量往往又是相對匱乏的。

畢竟就算再財(cái)大氣粗的互聯(lián)網(wǎng)公司，都不可能組織起一支規(guī)模龐大的巡視員團(tuán)隊(duì)，來24小時(shí)維護(hù)社區(qū)氛圍?？蓪?quán)限下放給用戶又是很有危險(xiǎn)的一件事，例如微博給了博主拉黑并禁言的權(quán)限，結(jié)果就是出現(xiàn)了“飯圈”借助該功能實(shí)現(xiàn)群體內(nèi)部極化。

即便有如此多的困難，但引導(dǎo)社區(qū)氛圍向更陽光的一面發(fā)展，也是各大平臺不得不去做的一件事。并且與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)廠商其實(shí)可能也有著自己的小心思。畢竟點(diǎn)踩是一個(gè)用戶行為，而用戶行為數(shù)據(jù)又是用戶畫像的組成部分，同時(shí)還是優(yōu)化推薦算法的重要一環(huán)。

大家不妨想想，在什么情況下才會(huì)選擇點(diǎn)“踩”呢？通常來說，幾乎一定是對相關(guān)內(nèi)容持非常強(qiáng)烈負(fù)面態(tài)度的時(shí)候，而通過用戶的點(diǎn)踩操作，平臺也能分辨用戶不喜歡什么樣的內(nèi)容或言論。

盡管建設(shè)良性的社區(qū)氛圍是一個(gè)社會(huì)科學(xué)層面的嚴(yán)峻課題，但收集用戶數(shù)據(jù)卻只是一個(gè)相對簡單的技術(shù)問題。所以如果你不太想成為個(gè)性化推薦的受害者，那么對于負(fù)面內(nèi)容最好的做法，其實(shí)是使用更有效的舉報(bào)功能。