小團(tuán)隊(duì)有必要建立完善的設(shè)計(jì)體系嗎?
編輯導(dǎo)語:設(shè)計(jì)系統(tǒng)的搭建于大企業(yè)而言,可以有效提效降本。但是小團(tuán)隊(duì)有必要建立設(shè)計(jì)體系嗎?答案可能是否定的。那么當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨業(yè)務(wù)多、資源不足等問題時(shí),又該如何解決呢?本文作者進(jìn)行了總結(jié),一起來看一下吧。
當(dāng)然沒必要!
第一,小團(tuán)隊(duì)沒資源(人力+時(shí)間)。
第二,完善設(shè)計(jì)體系的維護(hù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于提效降低的成本。
但是產(chǎn)品又面臨業(yè)務(wù)多,資源不足;組件混亂,設(shè)計(jì)一致性差,經(jīng)常重復(fù)造輪子;設(shè)計(jì)沒有時(shí)間理解業(yè)務(wù),用戶體驗(yàn)差等問題。
01
如何解決這些問題呢?
我們可以量體裁衣,做一個(gè)適合當(dāng)前業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)體系,同時(shí)可以根據(jù)投入的人力和時(shí)間確定優(yōu)先級,分散在平時(shí)沒需求時(shí)設(shè)計(jì)。
如何建立一個(gè)適合業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)體系呢?我們可借鑒雙鉆模型的設(shè)計(jì)思路來進(jìn)行指導(dǎo),主要從以下四步進(jìn)行:
1. 發(fā)現(xiàn)問題:梳理產(chǎn)品目前痛點(diǎn)
在業(yè)務(wù)初期,大多產(chǎn)品都是采用小步快跑的策略,因此在用戶體驗(yàn)、視覺上投入精力較少,當(dāng)業(yè)務(wù)線越來越多時(shí),就會出現(xiàn)很多問題。
比如我之前負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)線較為復(fù)雜,包括基金平臺、移民平臺、生活服務(wù)平臺、客戶管理、電子簽應(yīng)用等;同時(shí)設(shè)計(jì)師與PD的比例是1:4,每位設(shè)計(jì)師都身兼多條業(yè)務(wù)線,多個(gè)項(xiàng)目同期需要構(gòu)建、優(yōu)化,人力資源完全不足。
同時(shí)在敏捷開發(fā)下,設(shè)計(jì)完全沒有時(shí)間去梳理業(yè)務(wù),考慮如何去提升界面可用性,如何去提升用戶體驗(yàn)。
還有公司業(yè)務(wù)整合后,各平臺風(fēng)格各異,樣式雜,多個(gè)系統(tǒng)交互不統(tǒng)一,給用戶造成了一定的困擾,也讓其對我們的專業(yè)性存疑。
當(dāng)問題越來越明顯,我們就必須想辦法將其解決,不然等他越滾越大,就更沒有辦法了。于是我們對產(chǎn)品問題進(jìn)行梳理,概括為:
1)外驅(qū)-業(yè)務(wù)訴求
- 業(yè)務(wù)反饋操作流程繁瑣;
- 員工操作效率低、任務(wù)完成率低、平臺使用率低;
- 銷售流動(dòng)性大,新人宣導(dǎo)成本高。
2)內(nèi)驅(qū)-產(chǎn)研訴求
- 各平臺視覺風(fēng)格不一致;
- 各平臺交互體驗(yàn)不一致;
- 各平臺相同模塊文案描述不一致;
- 產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)原則;
- 沒有自己的設(shè)計(jì)規(guī)范和組件庫,都是直接用的element/antdesgin等開放的組件庫和規(guī)范;
- 經(jīng)常重復(fù)造輪子,不同平臺,相同功能都需要重新設(shè)計(jì)和開發(fā)一次;
- 設(shè)計(jì)還原度低,前端沒時(shí)間做視覺的修復(fù);
- 設(shè)計(jì)價(jià)值低,一直在做0-1創(chuàng)建的事情,沒有精力去了解業(yè)務(wù)、沒有時(shí)間去優(yōu)化界面,提升體驗(yàn)。
2. 定位問題:確定當(dāng)前急需解決的問題
定位問題的流程比較簡單,只需要找產(chǎn)品或者領(lǐng)導(dǎo)了解未來半年/一年的業(yè)務(wù)規(guī)劃即可。
通過溝通大致了解到,未來半年我們的規(guī)劃仍然是設(shè)計(jì)新功能(先保證有,可用),等業(yè)務(wù)線搭建完善后,在系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。
因此我們基本就定位好,先解決產(chǎn)研訴求,然后在去解決業(yè)務(wù)訴求,只有這樣我們才能從基礎(chǔ)的事務(wù)中解脫,去做更有價(jià)值的事情。
回到產(chǎn)研訴求,通過梳理我們概括為:
- 對各平臺視覺交互,進(jìn)行優(yōu)化和統(tǒng)一;
- 提高協(xié)作效率;
- 提升界面還原度;
- 提高組件的復(fù)用效率。
3. 尋找解決方案:建立設(shè)計(jì)體系
起初我以為只要沉淀組件庫、設(shè)計(jì)規(guī)范就能解決問題,最后發(fā)現(xiàn)只能解決一部分UI協(xié)作和復(fù)用的問題,并不能解決根本問題。
于是我開始向身邊的朋友請教,一個(gè)朋友告訴我,可以用設(shè)計(jì)系統(tǒng)解決這個(gè)問題,但是設(shè)計(jì)系統(tǒng)太龐大,本身需要很多資源,你們?nèi)颂俑緵]辦法做。
于是我開始了解什么是設(shè)計(jì)系統(tǒng),開始看市面上關(guān)于設(shè)計(jì)系統(tǒng)的文章、書籍?!对O(shè)計(jì)體系》這本書推薦大家看看,書中和我們系統(tǒng)拆解了建立設(shè)計(jì)體系的方法:
1)設(shè)計(jì)體系的基礎(chǔ):模式與實(shí)踐
“模式指的是界面中那些重復(fù)的要素:用戶流程、交互方式、按鈕、文本框、圖標(biāo)、配色、排版、文案,等等?!?/p>
“實(shí)踐則是我們?nèi)绾蝿?chuàng)建、捕獲、共享和使用這些模式,尤其是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)做這些事情的方法。”
2)建立和維護(hù)設(shè)計(jì)體系的實(shí)際步驟和實(shí)用技術(shù)
主要包括規(guī)劃任務(wù)、編寫界面清單、建立模式庫、創(chuàng)建、記錄、發(fā)展和維護(hù)設(shè)計(jì)模式等。
因此,我們只要制作好設(shè)計(jì)模式、實(shí)踐方法就能夠很好的解決我們的問題,由于資源較少,我們不可能像大廠一樣有專門的團(tuán)隊(duì)來維護(hù)設(shè)計(jì)系統(tǒng),因此我們需要讓每個(gè)設(shè)計(jì)、前端、產(chǎn)品、技術(shù)都能夠參與進(jìn)來,建立適合業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
4. 有效的解決方案:建立適合業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)體系
找到解決方案了,我們繼續(xù)針對模式和實(shí)踐進(jìn)一步拆分為任務(wù):
1)模式:將界面系統(tǒng)化
- 定義設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則;
- 定義可復(fù)用的設(shè)計(jì)模式并將其標(biāo)準(zhǔn)化;
- 建立模式庫;
- 建立主設(shè)計(jì)文件,收集最新的模式;
- 重構(gòu)代碼和前端框架,以支持模塊化的方法。
2)共享的實(shí)踐:建立共享的流程和治理
- 通過溝通、協(xié)作、結(jié)對子、培訓(xùn)等方法,建立知識共享的流程;
- 在整個(gè)公司推廣模式庫,鼓勵(lì)大家使用;
- 面向所有部門推廣共享的設(shè)計(jì)語言;
- 在入職培訓(xùn)中引入對設(shè)計(jì)體系的介紹。
根據(jù)這些任務(wù),我們在分析哪些是需要做的,我們?nèi)绾稳プ觯?/p>
對于中小公司,前端框架一般都是基于Ant design或者Element進(jìn)行,因此組件庫直接下載資源即可。
- Ant Design 資源:https://ant.design/docs/resources-cn
- Element figma資源:https://www.figma.com/file/DBpNb9iADyxEJpgDCNIRNT/Element-UI-Kit-2.15.7-(Community)?node-id=686%3A149
- Arco Design figma資源:https://www.figma.com/file/xcwQO53J0OGZ0nKDs5Swrh/Arco-Design-System?node-id=8253%3A44145
另外,針對常見的表格、篩選、表單、彈窗、登錄注冊流程、可復(fù)用的用戶操作流程、交互方式等設(shè)計(jì)模式,分別定義他們應(yīng)用規(guī)則、交互流程、有多少變體、每個(gè)變體的實(shí)際應(yīng)用場景等。
制作完后,可以發(fā)起一個(gè)會議,在整個(gè)公司進(jìn)行宣講,這樣一個(gè)基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)體系,就能夠解決協(xié)作、效率等問題。
02
如果你的公司,對于視覺、用戶滿意度、產(chǎn)品可用性要求較高時(shí),在上述任務(wù)的基礎(chǔ)上,我們還需要制定適合業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)原則、建立適合的設(shè)計(jì)風(fēng)格、建立感知性模式。
具體流程如下:
- 風(fēng)格探索,界面優(yōu)化;
- 確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則;
- 基于開源組件,根據(jù)自己的風(fēng)格進(jìn)行優(yōu)化,制作基礎(chǔ)的組件庫;
- 梳理優(yōu)化模塊;
- 建立通用設(shè)計(jì)模式庫;
- 完善設(shè)計(jì)規(guī)范。
1. 風(fēng)格探索,界面優(yōu)化
關(guān)于風(fēng)格探索,大家去看我之前寫的一篇文章《如何提升B端界面的精致度,做到這兩點(diǎn)就夠了!》。
第一,要知道什么是好的設(shè)計(jì),多拆解國內(nèi)外優(yōu)化的B端產(chǎn)品。
第二,多在工作中實(shí)踐,有時(shí)間多做ABC方案,鍛煉自己的方案設(shè)計(jì)能力,多踩一些坑,時(shí)刻保持學(xué)習(xí)能力,慢慢就成長了。
關(guān)于界面優(yōu)化,我們根據(jù)定義的風(fēng)格將關(guān)鍵界面進(jìn)行優(yōu)化即可,比如列表頁、表單頁,通過ABC方案和產(chǎn)品進(jìn)行討論,選出一個(gè)最適合當(dāng)前產(chǎn)品的風(fēng)格。雖然這里一句話概括了,但是對于剛轉(zhuǎn)行的朋友不是那么容易,以后有時(shí)間細(xì)聊。
2. 確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則
設(shè)計(jì)原則就像做人的原則一樣,有原則的人他有他的思想,指導(dǎo)他什么事情能做,什么事情不能做,什么事情應(yīng)該做。
比如儒學(xué)的《三綱八目》,所謂三綱,“明德、親民、止于至善”,所謂八目,“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”,它鑄造了一代又一代中國知識分子的人格心理。
比如《曾國藩教子十法》,“一省、二靜、三勤、四和、五誠、六學(xué)、七明、八挺、九趣、十恒”十個(gè)角度,去教育他的子女。
設(shè)計(jì)也是一樣,如果你的產(chǎn)品沒有設(shè)計(jì)原則,那么我們的設(shè)計(jì)就主要依靠設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)和參考,大家常常說的離開競品和參考就不知道如何設(shè)計(jì)就是這個(gè)原因。
如何確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則呢?大家可以詳細(xì)去看看《設(shè)計(jì)體系》《簡約至上》這兩本書,也可以看我之前的文章《沒有競品參考就不知道如何設(shè)計(jì),什么情況?》里面也詳細(xì)和大家分享了如何構(gòu)建自己的設(shè)計(jì)原則。
3. 基于開源組件,根據(jù)自己的風(fēng)格進(jìn)行優(yōu)化,制作基礎(chǔ)的組件庫
通過上兩步界面風(fēng)格我們已經(jīng)確定、設(shè)計(jì)原則也已經(jīng)確定了,我們基礎(chǔ)組件的樣式也就基本確定了,這時(shí)候就需要將原來開源的組件庫進(jìn)行優(yōu)化。
開源組件庫內(nèi)容往往較多,我們不用全部都拿來優(yōu)化,我們只需要做我們有的組件,和交互狀態(tài),后期有新增時(shí),在慢慢添加就可以了。
比如Ant design的Input組件,官方提供了這么多樣式,我們不可能都能用上,我們選擇好尺寸,復(fù)制出對應(yīng)的狀態(tài),然后在對其進(jìn)行優(yōu)化。
另外,Arco Design的組件庫樣式相對好看很多,大家可以直接下載它的組件,進(jìn)行樣式修改。需要注意的是,必須遵循公司使用框架的結(jié)構(gòu),只能進(jìn)行樣式的更改。
再次強(qiáng)調(diào)這里不需要將框架的內(nèi)容全部拔下來,把輸入框、選擇器、搜索框~等常用的交互狀態(tài)做好就行,用不上的,比如大中小的尺寸,我們沒必要去做。
4. 梳理優(yōu)化模塊
基礎(chǔ)組件優(yōu)化好之后,我們就需要梳理產(chǎn)品中,那么模塊需要優(yōu)化,這里大家需要將各個(gè)平臺進(jìn)行走查,可以從客戶反饋、可用性、一致性、視覺感受等角度去排查,然后建立優(yōu)化排期框架。
5. 建立通用設(shè)計(jì)模式庫
其實(shí)在上面我們已經(jīng)建立了一個(gè)簡單的交互模式庫,但是由于時(shí)間關(guān)系可能思考不充分,因此這時(shí)候我們可以在之前交互設(shè)計(jì)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)研,進(jìn)一步優(yōu)化。
比如我之前在做表單設(shè)計(jì)模式時(shí)的一些基礎(chǔ)分析《如何提高B端表單操作效率,這里有7個(gè)技巧!》。
具體如何建立通用的設(shè)計(jì)模式庫,一篇文章講不清楚,后面我會將這些模塊逐一的和大家分享。
6. 完善設(shè)計(jì)規(guī)范
當(dāng)模式庫制作好后,之前的交互流程、組件樣式等有些不太合適,因此這時(shí)候我們就需要將之前的規(guī)范進(jìn)行調(diào)整,優(yōu)化、并制定好后期的維護(hù)規(guī)則。
劃重點(diǎn)
TED用戶體驗(yàn)架構(gòu)師說:“做正確的設(shè)計(jì),而非一致性的設(shè)計(jì)。優(yōu)先考慮的應(yīng)當(dāng)是把頁面本身做到最好。為此我們不斷地改進(jìn)頁面,以期達(dá)到最佳效果。不應(yīng)該用教條式的一致性和已有的模式去驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)決策”
在優(yōu)化和維護(hù)的過程中,大家不要以為有了設(shè)計(jì)體系,就輕松了,大家都拖拖組件、復(fù)用模式就行了。我們做這個(gè)的初衷是為了把我們從基礎(chǔ)的需求中解脫出來,讓我們有時(shí)間、有空間去為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
我們做設(shè)計(jì)也不能為了一致而一致,也不能因?yàn)槟硞€(gè)新模塊,模式庫里面沒有合適的,你非要往以前的基礎(chǔ)上靠,本來做設(shè)計(jì)體系為了解放生產(chǎn)力的,創(chuàng)造更大的價(jià)值,最后反而困住了自己的雙手。
另外,設(shè)計(jì)體系、模式庫也不能讓不好的設(shè)計(jì)變好,同志仍需努力~
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作者:風(fēng)箏KK,公眾號:設(shè)計(jì)早8點(diǎn)
本文由 @風(fēng)箏KK 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Pexels,基于CC0協(xié)議
希望有更細(xì)致的說明,辛苦辛苦
感覺講了不少,又感覺啥也沒講
哈哈哈,確實(shí)這樣的,這篇文章是個(gè)概覽而已~,后面的文章會一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)拆開來說~