編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于輸出需求可謂是非常日常的工作了，然而有時(shí)候在工作中不可避免地也會(huì)出現(xiàn)過度設(shè)計(jì)的情況，本篇文章作者分享了謹(jǐn)慎對(duì)待過度設(shè)計(jì)的問題，講述了過度設(shè)計(jì)的定義、出現(xiàn)過度設(shè)計(jì)的原因以及如何解決該問題的方法，一起來學(xué)習(xí)一下吧。

產(chǎn)品經(jīng)理出需求如何喝水吃飯一般自然，但總有些時(shí)刻會(huì)覺得出的方案有點(diǎn)過于復(fù)雜或者過于糾結(jié)細(xì)節(jié)了，所以就有了過度設(shè)計(jì)的問題。

理論上，產(chǎn)品經(jīng)理是不應(yīng)該做過度設(shè)計(jì)的方案的，如同設(shè)計(jì)有缺陷一樣，過度設(shè)計(jì)也表明方案不夠合理，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于需求的把握還是有待加強(qiáng)。

但現(xiàn)實(shí)并不和理論一致，總是會(huì)有一些微妙的地方。

我因?yàn)樽罱灿龅揭恍┪⒚睿哉勔徽勥^度設(shè)計(jì)這個(gè)問題。

一、如何定義過度設(shè)計(jì)

前面提到過了，過度設(shè)計(jì)的其中一種情況就是方案的復(fù)雜度超過了需要本身的需要。

譬如，業(yè)務(wù)初創(chuàng)階段，需要做一個(gè)推送系統(tǒng)，運(yùn)營原本的需求是支持導(dǎo)入用戶名單批量發(fā)送即可，需求點(diǎn)很簡(jiǎn)單。

創(chuàng)建計(jì)劃的時(shí)候支持設(shè)置計(jì)劃名稱、批量導(dǎo)入名單、輸入發(fā)送內(nèi)容、設(shè)置消息類型和選擇發(fā)送賬號(hào)、設(shè)置發(fā)送時(shí)間就可以。

但是基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)考慮通用性和擴(kuò)展性，就會(huì)自然聯(lián)想到要不要做用戶屬性選取功能、要不要做內(nèi)容模板功能、要不要做流量分配測(cè)試功能、要不要做統(tǒng)計(jì)模塊去跟蹤效果。

做都可以做，用也會(huì)用上，問題是對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)的業(yè)務(wù)，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都用不上后面關(guān)聯(lián)的復(fù)雜功能。

如果方案里面包含了后面的這些功能就會(huì)有過度設(shè)計(jì)的問題。畢竟資源總是緊張的，總需要處理更重要的事情。

這種情況下，方案設(shè)計(jì)和當(dāng)前業(yè)務(wù)階段匹配程度是判斷是否過度設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。

過度設(shè)計(jì)的另一種常見情況就是產(chǎn)品方案過于糾結(jié)細(xì)節(jié)的東西，反復(fù)在調(diào)整一些很小的東西。

成熟的業(yè)務(wù)會(huì)更容易出現(xiàn)這種情況，業(yè)務(wù)成熟表示整體的產(chǎn)品框架也很成熟了，那么怎么去做優(yōu)化？

就反復(fù)去調(diào)整一些細(xì)節(jié)的東西，流于形式，工作是做了不少，但是效果卻非常小。

譬如一個(gè)貸款申請(qǐng)流程(我是做信貸業(yè)務(wù)的，以我熟悉的舉個(gè)例子)，業(yè)內(nèi)所有的平臺(tái)產(chǎn)品方案都差不多的，非常成熟了。

步驟總共就5個(gè)：

1. 填寫個(gè)人基本信息（婚姻、學(xué)歷、住址等等）；
2. 填寫工作信息（公司名稱、公司地址、公司電話等等）；
3. 填寫聯(lián)系人信息；
4. 上傳身份證照片和活體識(shí)別；
5. 綁定放款銀行卡（部分平臺(tái)有）。

差別僅僅在于采集的具體字段和頁面順序、頁面UI有差別。

其他的差別真不大，各種營銷的系統(tǒng)支持都已經(jīng)非常成熟了。

這種情況下非要對(duì)這個(gè)申請(qǐng)流程做優(yōu)化，這就其實(shí)很沒有必要，做來做去也就是對(duì)界面的UI和交互做一些調(diào)整，但是對(duì)于整體的完成率影響很小。

極端情況下自然波動(dòng)都比優(yōu)化效果的變化大。

這種情況下，其實(shí)要和行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，如果和最優(yōu)的數(shù)據(jù)差不多，那就可以暫時(shí)放一放，不要去折騰了。

真的，一個(gè)業(yè)務(wù)想要做成要看整體數(shù)據(jù)，局部數(shù)據(jù)比別人高3-5個(gè)點(diǎn)沒有任何意義。

二、為什么會(huì)出現(xiàn)過度設(shè)計(jì)的問題

如果是第一種情況，實(shí)際上還是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于業(yè)務(wù)的理解不夠，沒有和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來看。

商業(yè)總是要考慮成本的問題，不必要提前投入一些成本，需要的時(shí)候再投入即可。

如果是第二種情況，那就得看了。

有的時(shí)候是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理比較局限，暫時(shí)做不出好的方案，就在一些小細(xì)節(jié)上調(diào)整，確保不至于出現(xiàn)大問題。

有的時(shí)候出現(xiàn)這種情況倒不一定是產(chǎn)品或者其他同事的本意，但是又確實(shí)到了短時(shí)間難以有什么突破的時(shí)候，老板們又天天說要優(yōu)化，那就只能做一些優(yōu)化。

做的時(shí)候其實(shí)一線的人都知道是怎么回事，但是又不能不做，不然老板會(huì)覺得員工能力不行。

不要以為不會(huì)出現(xiàn)這種情況，這種情況其實(shí)比大家想的要常見的多。

每天都想要改變和提升，但是現(xiàn)實(shí)世界的邏輯不是這么走的，一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)哪里還會(huì)有每天都有提升的事情。任何一個(gè)業(yè)務(wù)都是有天花板的。

當(dāng)然，我還遇到過一種情況，產(chǎn)品框架搭完了，業(yè)務(wù)已經(jīng)跨過了從0到1的階段，開始往10走，這個(gè)時(shí)候發(fā)力的階段重點(diǎn)不是產(chǎn)品和研發(fā)了。

但是產(chǎn)品和技術(shù)還是不能停啊，產(chǎn)品和技術(shù)空下來的話公司不就虧了嗎，老板心里過不去啊，必須得讓大家干活。

這個(gè)時(shí)候的重點(diǎn)是必須讓大家有活干，而不是產(chǎn)品方案是不是過度提前了或者調(diào)整過于細(xì)節(jié)了。

三、如何解決過度設(shè)計(jì)的問題

如果是產(chǎn)品經(jīng)理能力局限的問題，這個(gè)就只能自己提升了。能力的提升是一個(gè)水磨的功夫，只不過有的人的磨轉(zhuǎn)的快，有的人的磨轉(zhuǎn)的慢。

如果是出于老板的要求或者KPI的壓力，盡量用行業(yè)數(shù)據(jù)和競(jìng)品的方案跟老板溝通，讓老板理解方案的調(diào)整意義不大，問題的關(guān)鍵不在這里。

如果老板堅(jiān)持的話，那就不要糾結(jié)，你沒有義務(wù)為一個(gè)成年人的選擇負(fù)責(zé)，付了錢也不行。

我知道有些產(chǎn)品經(jīng)理是崇尚改變世界的，老板不對(duì)的話堅(jiān)持說服老板。我不贊成也不反對(duì)，但是我自己絕對(duì)不會(huì)這么做。

如果是因?yàn)榧夹g(shù)要空轉(zhuǎn)了，那我的建議是就補(bǔ)補(bǔ)課，把之前遺留的歷史問題處理一下，做做重構(gòu)。

其實(shí)這個(gè)工作是不容易做的，因?yàn)椴荒茉跇I(yè)績(jī)上得到體現(xiàn)，所以要說服大家做這個(gè)是很難的。

我最近就遇到這個(gè)問題，之前技術(shù)設(shè)計(jì)的框架不合理，兼容性和合理性都不好。

但是因?yàn)樵跇I(yè)績(jī)上無法得到體現(xiàn)，所以代碼重構(gòu)推了好幾次也推不動(dòng)。

修修補(bǔ)補(bǔ)的經(jīng)常出問題，但是還是就這么跑。

我還遇到過一種情況，老板拿著別人的后臺(tái)截圖跟我說參考一下，言下之意自然是抄一下。

我就發(fā)現(xiàn)很多功能我們暫時(shí)用不上，當(dāng)然我并沒有反駁，就設(shè)計(jì)了一個(gè)完整的方案。

然后告訴老板合在一起做版本太大了，可以分版本做，有些功能現(xiàn)在暫時(shí)用不上的，可以放到后面做。

至于后面做不做，那就根本不是個(gè)問題，老板根本不會(huì)記得還有這件事情。

你可能會(huì)多花點(diǎn)時(shí)間，但是仍然可以有效的把落地的方案掌握好。

四、寫在最后

過度設(shè)計(jì)的問題遠(yuǎn)不如方案不合理或者方案不完整那么顯眼，大家對(duì)于過度設(shè)計(jì)的邊界認(rèn)定是不一樣的。

但我們做為產(chǎn)品經(jīng)理來說還是要更謹(jǐn)慎的判斷這個(gè)問題，這是專業(yè)能力的一部分。

產(chǎn)品經(jīng)理是提解決方案的人，方案提的好不好直觀的體現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的水平。

盡量確保產(chǎn)品方案在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，考慮各種因素，控制成本，包含信任的損耗。

完全規(guī)避過度設(shè)計(jì)我認(rèn)為是不大可能的，但確實(shí)需要盡可能規(guī)避這個(gè)問題，讓自己專業(yè)起來。

本文由 @產(chǎn)品人玄青 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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