編輯導(dǎo)語：本文作者回顧了之前做線上電子發(fā)票開發(fā)的整個(gè)過程，總結(jié)出了開票這個(gè)需求的一些相關(guān)事項(xiàng)，希望能給你帶來幫助。

所屬企業(yè)以線下業(yè)務(wù)為主，所以APP的線上交易也一直是走線下人工開具發(fā)票，隨著線上業(yè)務(wù)的不斷增長，線上電子發(fā)票的開發(fā)被提上日程。

只沒想到，在這個(gè)過程中，因各環(huán)節(jié)各因素影響，這個(gè)需求經(jīng)歷了：換財(cái)務(wù)、換前后端開發(fā)、換測試、換對(duì)接爸爸、更改業(yè)務(wù)主流程等各種阻礙。

鐵打的產(chǎn)品，流水的相關(guān)方。發(fā)票需求的開發(fā)斷斷續(xù)續(xù)拖了2年，歷經(jīng)各種磨難，終于守得云開見日月——要在近期上線了。

回顧了發(fā)票需求文件夾各種版本的RP和記事備忘錄，在此整體簡述一下開票這個(gè)需求的相關(guān)事項(xiàng)：

01 所有網(wǎng)購都要開票嗎

《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第十九條規(guī)定，銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人，對(duì)外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票。

特殊情況下，由付款方向收款方開具發(fā)票。因此，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購物，都可以要求商家開具發(fā)票。

02 什么場景符合開電子發(fā)票

• 網(wǎng)購商品有產(chǎn)生現(xiàn)金支付交易，走開票邏輯
• 網(wǎng)購商品有產(chǎn)生虛擬貨幣支付交易，走企業(yè)代扣代繳個(gè)稅，需要收集購物客戶個(gè)人信息

03 尋找符合自己企業(yè)要求的開票服務(wù)商

市場開票服務(wù)商眾多，百望、51發(fā)票、easy API、發(fā)票通、發(fā)票兒 、金蝶發(fā)票云、航天信息發(fā)票等等，哪個(gè)是附合自己企業(yè)要求的，需要相關(guān)人做競品分析進(jìn)行抉擇。

抉擇后，將符合開票條件的信息實(shí)時(shí)或定時(shí)推供給開票服務(wù)商，由開票服務(wù)商接口實(shí)時(shí)開出發(fā)票。

04 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)的相關(guān)事項(xiàng)

• 開票資質(zhì)
• 電子簽章
• 購買金稅盤
• 發(fā)行金稅盤
• 申請購票

05 正常開票流程

用戶下單時(shí)填寫發(fā)票申請—用戶收到貨觸發(fā)第三方開票—開票成功，票據(jù)系統(tǒng)保存同步返回用戶端。

觸發(fā)開票時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

• 用戶人工點(diǎn)擊確認(rèn)收貨
• 快遞回傳【簽收】狀態(tài)
• 虛擬類商品下發(fā)到賬即觸發(fā)開票

每月月底已發(fā)貨、未簽收訂單未達(dá)到自動(dòng)觸發(fā)開票邏輯，財(cái)務(wù)月度清賬如何處理？——此項(xiàng)需要看自己企業(yè)財(cái)務(wù)的要求。

06 異常開票流程

會(huì)產(chǎn)生異常的場景包括：

1. 用戶退款

1）部分退

1. 部分紅沖：紅沖票上會(huì)有【銷項(xiàng)負(fù)數(shù)】字眼，【備注】欄會(huì)記錄本張紅票對(duì)應(yīng)正數(shù)發(fā)票代碼，號(hào)碼字段。
2. 全沖：原開的藍(lán)票作廢，計(jì)算減去退款后的實(shí)際支付金額，重新開具新的藍(lán)票。

1和2兩種不同的紅沖處理方式，需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門溝通選擇符合自己業(yè)務(wù)的處理流程。

此處有細(xì)節(jié)問題待留意：

• 退款商品數(shù)量是否會(huì)出現(xiàn)小數(shù)？
• 是否有退款只退現(xiàn)金或只退虛擬貨幣的問題？

2）全部退

此場景全沖，不再開出藍(lán)票。

2. 換開發(fā)票

此場景通常是票面信息有誤，需要走全沖，按新的發(fā)票抬頭信息開出新藍(lán)票。

紅沖次數(shù)過多會(huì)對(duì)企業(yè)信譽(yù)產(chǎn)生影響，產(chǎn)品的規(guī)劃，需要考慮如何減少訂單多次退款和票面錯(cuò)誤申請修改。

同時(shí)調(diào)研眾多電商平臺(tái)，會(huì)在開票規(guī)則中說明，申請退款次數(shù)的上次、換開次數(shù)的上限。

3. 系統(tǒng)異常，開票失敗

走異常預(yù)警，人工介入。

07 票面取數(shù)據(jù)規(guī)則

08 歷史舊數(shù)據(jù)

上線前的歷史已有訂單，建議走線下，財(cái)務(wù)和開票服務(wù)商溝通，開一個(gè)整張的發(fā)票。

09 思考

本文所寫內(nèi)容以自身企業(yè)涉及到的實(shí)操總結(jié)，如有錯(cuò)漏請指正，伏地接受。

電商平臺(tái)開票，大方向上講，通用邏輯大體一致。但不同企業(yè)、不同業(yè)務(wù)，不同的開票服務(wù)商對(duì)發(fā)票系統(tǒng)設(shè)計(jì)的皆會(huì)有所不同。

如何將別人經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為自己的產(chǎn)物，且可以完美避坑，是需要下沉到自己業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，多方溝通，站在不同的角度多方位思考。一點(diǎn)點(diǎn)地積累解決，終會(huì)輸出符合你自己需要的產(chǎn)品需求。

開票涉及到現(xiàn)金、財(cái)務(wù)對(duì)賬，整體需求需要非常謹(jǐn)慎。

不過，有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的人都知道，無論需求規(guī)劃考慮的有多仔細(xì)，測試環(huán)境測試案例寫的有多全面，都要做好最后的心理準(zhǔn)備：實(shí)際上了生產(chǎn)后，一定都會(huì)出現(xiàn)各種奇葩問題。

而我們產(chǎn)品作為風(fēng)箱中的老鼠，一定要堅(jiān)定信心，那些正在踩或即將要踩的坑最終總會(huì)找到解決的辦法。

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