編輯導(dǎo)語(yǔ)：在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)比較發(fā)展完善的今天，相信大家對(duì)拼團(tuán)都不陌生，與三五好友或與陌生人一起拼團(tuán)購(gòu)買某樣?xùn)|西，從而獲得商品的優(yōu)惠或其他利益。那么拼團(tuán)到底是什么呢？拼團(tuán)的優(yōu)勢(shì)是什么？本文圍繞拼團(tuán)功能展開(kāi)了講述，推薦對(duì)此感興趣的伙伴閱讀。

一、什么是拼團(tuán)

拼團(tuán)功能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上應(yīng)用的越來(lái)越頻繁，筆者的公司最近也剛剛上線了拼團(tuán)功能，因此，借這篇文章寫一寫拼團(tuán)相關(guān)功能。

拼團(tuán)：指一定數(shù)量的消費(fèi)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，組織成團(tuán)，并因人數(shù)優(yōu)勢(shì)而獲取額外優(yōu)惠或其他利益的一種形式。其關(guān)鍵點(diǎn)是：因人數(shù)多而可以獲取額外的優(yōu)惠或其他利益。

拼團(tuán)功能的活動(dòng)形式較多，不同形式的拼團(tuán)，其玩法和邏輯不太一樣。

本文以筆者所在公司的拼團(tuán)形式為例(也是較常見(jiàn)的一種形式)，其形式為：運(yùn)營(yíng)人員在后臺(tái)對(duì)某商品設(shè)置拼團(tuán)活動(dòng)后，用戶可以對(duì)活動(dòng)商品發(fā)起拼團(tuán)，并邀請(qǐng)其他人參團(tuán)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到規(guī)定人數(shù)，則拼團(tuán)成功，以拼團(tuán)價(jià)格獲得商品，如未達(dá)成，則自動(dòng)退款。

二、拼團(tuán)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)

用戶想要獲得拼團(tuán)優(yōu)惠，需要利用自己的社交關(guān)系，將團(tuán)信息分享，邀請(qǐng)他人參加。因此，拼團(tuán)活動(dòng)主要有以下三個(gè)好處：

1. 使產(chǎn)品觸達(dá)目標(biāo)用戶

所謂“人以群分”，用戶社交圈中的人，通常是和他因?yàn)槟承┓矫嫦嗨贫a(chǎn)生了交際，可能是相同的身份信息，如都是在校學(xué)生，可能擁有相同愛(ài)好等，因?yàn)檫@些相同或相似，其很可能同樣對(duì)產(chǎn)品有需求，是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。

拼團(tuán)活動(dòng)中，用戶想要提高拼團(tuán)成功的概率，需要將拼團(tuán)信息分享到自己的社交圈，分享主要有兩種方式：

（1）知道哪個(gè)朋友有需求，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聊天，主動(dòng)溝通并發(fā)送拼團(tuán)信息，這種方式下，目標(biāo)用戶基本一定會(huì)被觸達(dá)到；

（2）發(fā)到如朋友圈、某社群等公開(kāi)信息池，這時(shí)信息觸達(dá)存在一個(gè)“漏斗”：朋友瀏覽信息池中的信息>>被信息吸引，并產(chǎn)生點(diǎn)擊動(dòng)作。只有“被信息吸引”是我們可以施加影響的，通常是對(duì)分享文案做文章，達(dá)到吸引用戶的目的，從而有效觸達(dá)目標(biāo)用戶。

2. 擴(kuò)大商品銷量

參與拼團(tuán)活動(dòng)，相比直接購(gòu)買，用戶需要付出更多的精力與時(shí)間，同時(shí)也要發(fā)動(dòng)一定的社交關(guān)系，因此，用戶樂(lè)意發(fā)起拼團(tuán)的前提有兩個(gè)：

（1）對(duì)拼團(tuán)商品有需求，且拼團(tuán)的優(yōu)惠要能夠大于付出的其他成本

（2）對(duì)產(chǎn)品有一定的信任，如果不夠信任產(chǎn)品，很難樂(lè)意付出更多成本

當(dāng)產(chǎn)品中，滿足這兩個(gè)條件的用戶數(shù)量越多，商品發(fā)起拼團(tuán)活動(dòng)后，開(kāi)團(tuán)的數(shù)量也就會(huì)越多，開(kāi)團(tuán)者為了能夠成功拼團(tuán)，會(huì)自發(fā)“推廣”商品，找到產(chǎn)品外具有相同需求的人進(jìn)行參團(tuán)購(gòu)買。

這樣，原本只是產(chǎn)品中的“忠實(shí)”用戶產(chǎn)生一筆訂單，通過(guò)活動(dòng)，這些“忠實(shí)”用戶帶來(lái)了更多的關(guān)聯(lián)訂單，從而擴(kuò)大商品銷量。

3. 獲取用戶的成本較低

目前，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常用來(lái)獲取用戶的方法包括：投放推廣，如SEM投放、信息流投放、APP投放；品牌推廣，如軟文、贊助電視節(jié)目等；裂變，如任務(wù)寶、老帶新等。拼團(tuán)活動(dòng)可以算作裂變的一種方式：通過(guò)產(chǎn)品活動(dòng)，激發(fā)已有用戶分享，為產(chǎn)品帶來(lái)其他用戶。

這幾種獲取用戶的思路是不同的，前兩種都是通過(guò)花錢在“公共”的流量池中采買流量，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己的用戶，而拼團(tuán)的方法是通過(guò)讓利活動(dòng)，利用已有用戶為產(chǎn)品帶來(lái)更多的用戶。因此，在獲客成本上也會(huì)有所區(qū)別。

采買方式，不得不與競(jìng)爭(zhēng)者直接競(jìng)爭(zhēng)，而流量池中流量又有限，造成供給小于需求，流量的采買價(jià)格升高；此外，由于競(jìng)爭(zhēng)者獲取用戶的方法大同小異，導(dǎo)致接收者已經(jīng)有了“免疫力”，廣告效果降低，這樣，原來(lái)花費(fèi)100萬(wàn)元，可能會(huì)帶來(lái)50萬(wàn)的曝光，30萬(wàn)注冊(cè)，現(xiàn)在同樣的費(fèi)用，即使還能帶來(lái)50萬(wàn)的曝光，但注冊(cè)人數(shù)卻達(dá)不到30萬(wàn)，導(dǎo)致獲客成本上升。這兩年十分出名的 k12 投放大戰(zhàn)，平均獲取用戶的成本已經(jīng)是三位數(shù)。

相比前兩者，拼團(tuán)的方法不需要與競(jìng)爭(zhēng)者直接進(jìn)行“貼身肉搏”，其所需要付出的成本“僅為”活動(dòng)成本，且只有當(dāng)拼圖成功后，才會(huì)支付。

因此，拼團(tuán)獲取用戶的成本通常都要更低一些。

三、功能設(shè)計(jì)解析

需求明確后，開(kāi)始進(jìn)行具體的功能設(shè)計(jì)，分為以下幾個(gè)步驟：

• 梳理功能整體流程；
• 明確關(guān)鍵邏輯，完善流程；
• 設(shè)計(jì)用戶端頁(yè)面；
• 設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)功能；
• 需要協(xié)同的其他業(yè)務(wù)板塊。

1. 梳理功能整體流程

當(dāng)我們有了大體的想法，提出一個(gè)功能后，此時(shí)對(duì)于功能還是“有些模糊的”，通過(guò)梳理整體流程，可以幫助我們完善想法，隨著流程的梳理，相關(guān)的功能點(diǎn)會(huì)逐一明確，涉及到的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)也會(huì)明確。這樣，當(dāng)所有的功能點(diǎn)實(shí)現(xiàn)后，理論上用戶就可以使用該功能。

以商品拼團(tuán)功能為例，功能的大體流程如圖：

按照流程，梳理出為支持用戶對(duì)商品拼團(tuán)，需要哪些功能點(diǎn)：

首先，從業(yè)務(wù)側(cè)，目的是希望通過(guò)低價(jià)的拼團(tuán)商品，吸引目標(biāo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品，進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化至更高單價(jià)的商品，因此，不是產(chǎn)品中所有的商品都可以拼團(tuán)，只有配置了活動(dòng)的商品，用戶才能進(jìn)行拼團(tuán)，所以，運(yùn)營(yíng)后臺(tái)需要支持對(duì)某個(gè)商品配置活動(dòng)；

其次，配置活動(dòng)后，想要用戶參與的前提是將活動(dòng)展示給用戶，因此，用戶端需要進(jìn)行活動(dòng)信息的展示。結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，我們是在商品原有列表卡片以及詳情頁(yè)之上進(jìn)行相關(guān)信息的展示，列表卡片負(fù)責(zé)勾起用戶興趣，發(fā)生查看詳情的行為，詳情頁(yè)則負(fù)責(zé)說(shuō)服用戶，進(jìn)行開(kāi)團(tuán)；

發(fā)起拼團(tuán)后，為了增加成團(tuán)的概率，用戶需要將團(tuán)信息傳遞給他人，邀請(qǐng)他人參加自己的團(tuán)，因此，需要一個(gè)開(kāi)團(tuán)后分享邀請(qǐng)好友參團(tuán)的頁(yè)面；這個(gè)頁(yè)面需要著重兩方面：一方面要讓查看者可以了解活動(dòng)信息以及團(tuán)當(dāng)前的狀態(tài)，是否可以參與；另一方面需要內(nèi)容能夠盡可能的說(shuō)服查看者，產(chǎn)生參團(tuán)的行為。

最后，當(dāng)用戶開(kāi)團(tuán)/參團(tuán)后，會(huì)有隨時(shí)查看的需求，需要給用戶一個(gè)查詢?nèi)肟凇?/p>

以上，我們梳理了為實(shí)現(xiàn)指定商品拼團(tuán)，所需要的四個(gè)較大的功能點(diǎn)。

2. 明確關(guān)鍵邏輯，完善流程

功能點(diǎn)梳理出來(lái)后，還需要近一步明確關(guān)鍵的邏輯細(xì)節(jié)，相當(dāng)于對(duì)功能做“限制”，業(yè)務(wù)以及用戶都需要在這些規(guī)則下進(jìn)行，以免出現(xiàn)產(chǎn)品不希望出現(xiàn)的情況。

可以沿著用戶使用流程以及業(yè)務(wù)本身，發(fā)散性的進(jìn)行一些提問(wèn)，最終需要給出問(wèn)題的答案并形成規(guī)則，形成的規(guī)則可能是需要靈活配置的，也可能是通過(guò)代碼層面直接限制的。

以上述流程中“好友參團(tuán)”節(jié)點(diǎn)為例，這一步的場(chǎng)景是某人想要參與某個(gè)團(tuán)，但顯然不能是“隨意”參加的，需要判斷是否符合參團(tuán)條件，從兩個(gè)方面判斷：

這個(gè)團(tuán)在這時(shí)是否仍然生效？

團(tuán)可以參加的前提，是其處于拼團(tuán)中的狀態(tài)，如果進(jìn)入時(shí)，已經(jīng)不是拼團(tuán)中的狀態(tài)，也就無(wú)法參加。這里可以明確團(tuán)都有哪些狀態(tài)，每個(gè)狀態(tài)的判斷規(guī)則。比如團(tuán)有拼團(tuán)失敗狀態(tài)，哪些情況會(huì)失敗呢？可能是因?yàn)閳F(tuán)時(shí)間到了，也可能是活動(dòng)時(shí)間到了，也可能是商品沒(méi)有庫(kù)存了等等。

當(dāng)用戶進(jìn)入?yún)F(tuán)頁(yè)面時(shí)，需要根據(jù)列舉的規(guī)則判斷團(tuán)是否生效，如不在拼團(tuán)中，可以對(duì)用戶加以引導(dǎo)，使其開(kāi)新團(tuán)或者參與其他團(tuán)。

這個(gè)人可以參加這個(gè)團(tuán)嗎？

用戶是否可以參與這個(gè)團(tuán)，是依據(jù)系統(tǒng)本身的限制規(guī)則以及團(tuán)的限制規(guī)則，比如，系統(tǒng)限制一個(gè)人，不能同時(shí)參與兩個(gè)相同商品的拼團(tuán)，這時(shí)候如果用戶已經(jīng)在別的團(tuán)中了，則不能參與；又如團(tuán)設(shè)置了只有新用戶可參加，而用戶不符合新用戶的定義，也不能參與。

當(dāng)用戶點(diǎn)擊參團(tuán)時(shí)，同樣需要根據(jù)列舉的規(guī)則進(jìn)行判斷，如不符合參加條件，需要告知用戶，可以通過(guò)toast彈窗的方式簡(jiǎn)要告知。

這里的邏輯細(xì)節(jié)，更加偏向于功能大方向，只有符合規(guī)則的用戶才可以進(jìn)行下一步操作，不符合的要給出相關(guān)反饋。其他具體的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)可以在后續(xù)步驟中進(jìn)行補(bǔ)充。

3. 設(shè)計(jì)用戶端頁(yè)面

從第一步的活動(dòng)流程，知道涉及到用戶端的地方有：列表卡片；活動(dòng)詳情頁(yè)；參團(tuán)邀請(qǐng)頁(yè)。不同的頁(yè)面作用不同，在設(shè)計(jì)時(shí)，需要各有側(cè)重點(diǎn)。

列表卡片：列表卡片的作用是吸引用戶的注意力，讓用戶產(chǎn)生點(diǎn)擊查看活動(dòng)詳情的行為。但列表卡片的空間有限，無(wú)法承載過(guò)多的信息，因此，在信息的選擇上，需要將活動(dòng)最能吸引用戶的點(diǎn)進(jìn)行最高權(quán)重的展示，也就是需要突出該商品現(xiàn)在可以以更加合適的拼團(tuán)價(jià)格購(gòu)買；此外如活動(dòng)倒計(jì)時(shí)、剩余庫(kù)存等信息，可以增加緊迫感，起到促進(jìn)用戶產(chǎn)生點(diǎn)擊的作用，在列表卡片也可以進(jìn)行展示。

活動(dòng)詳情頁(yè)：活動(dòng)詳情頁(yè)的作用是通過(guò)展示更多的信息，讓查看活動(dòng)的用戶樂(lè)意開(kāi)團(tuán)。需要通過(guò)將商品信息和拼團(tuán)信息介紹的更加全面與吸引人，來(lái)達(dá)到目的。商品信息主要包含商品是什么、有什么作用/優(yōu)點(diǎn)等；拼團(tuán)信息則主要是拼團(tuán)價(jià)格、拼團(tuán)時(shí)間、幾人成團(tuán)等規(guī)則信息。

參團(tuán)邀請(qǐng)頁(yè)：作用是讓點(diǎn)擊進(jìn)入的“外部”用戶了解活動(dòng)信息，產(chǎn)生興趣，同時(shí)知道此刻點(diǎn)擊進(jìn)入的團(tuán)是否可以參加，因此，相比活動(dòng)詳情頁(yè)，展示的內(nèi)容除了拼團(tuán)活動(dòng)的信息外，還需要增加此時(shí)該團(tuán)狀態(tài)的信息，方便用戶進(jìn)行判斷與操作。

此外，如果產(chǎn)品拼團(tuán)活動(dòng)較多，可以設(shè)計(jì)一個(gè)頁(yè)面，方便用戶查看過(guò)往已參與過(guò)的活動(dòng)。

截取了常見(jiàn)的拼團(tuán)用戶端頁(yè)面如圖：

因篇幅有限，后臺(tái)配置等功能不在此進(jìn)行展開(kāi)闡述。

作者：海先生，公眾號(hào)：慢言錄

本文由 @海先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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